將愛好擴展到業務的預購模型

莎拉·雷斯尼克（Sarah Resnick）在七歲時得到了一對織針，就愛上了所有的纖維。 隨著生活的進步，她自己製作衣服，學會瞭如何紡羊毛和編織紡織品。 2017 年，Sarah 大膽嘗試，將她的經歷整合在一起，推出了 Gist Yarn。 在本期 Shopify Masters 中，Sarah 分享了預訂單和系統思維如何幫助她將愛好擴展為可盈利的業務。

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• 店鋪： Gist Yarn
• 社交資料： Facebook、Instagram
• 推薦： Turbo Theme（Shopify 主題）、Maggie Putnam、Klaviyo（Shopify 應用）、Product Filter and Search（Shopify 應用）

用童年的熱情變得狡猾

菲利克斯：你的旅程可以追溯到你的童年時代。 告訴我們更多。

莎拉：我從小就對面料、紗線和針織很感興趣。 我的一個好朋友，她的祖母，在我七歲的時候教我如何編織。 我在童年時期學習了各種纖維工藝品。 在我成年初期，我在加利福尼亞的一個農場工作，那裡有一群羊。 我們養牠們是為了吃肉，但這些年來，穀倉裡有很多羊毛。 這開始了我對紡羊毛的興趣。 我在穀倉裡看到了這層地板，我真的很好奇。 第二年，我搬到多倫多，並有機會參加編織課。 剩下的就是歷史了。

我喜歡有條不紊和創造性地結合成為織布工並選擇用於製作面料的紗線和材料。 我做了大約 14 年的織布工。 四年前，也就是 2017 年，我創辦了我的公司 Gist Yarn。我的目標是為織布工尋找和銷售精美的材料和紗線。 從那時起，我們已經發展了很多並成長了。 現在我們公司的一個重點是生產我們自己的紗線系列。 我們主要與美國的農民和紡織廠合作，為織布工生產圖案。 我們有一個關於這個主題的播客，我們真正專注於為製造商和編織者建立一個社區。 這就是我們所做的。

Felix：紗線和編織一直是你的愛好。 是什麼引導你走向這個世界的商業方面？

莎拉：我以前在縫紉製造業工作過，在美國的紡織廠和裁縫廠裡學習。 我知道這裡正在製作精美的優質材料，而當時的織布工很難獲得它們。 我想成為那個鏈接的一部分。 我想與紡織廠合作，讓他們的產品更容易為織工所接受，並讓織工對使用當地的美麗材料更加興奮。

這就是我想做的事情，而電子商務似乎是最好的方式。 您可以想像，編織是非常利基的。 我不可能在街角開一家商店，然後在附近找到成千上萬想要購買紗線的織布工。 但互聯網是一個非常棒的地方，因為小眾的人們可以聚在一起。 我真的很幸運。 在我開店的第一天，就有很多人從我們這裡購買，從那時起我們就得到了社區的支持。

菲利克斯：你從自己的愛好中學到了什麼關鍵的東西？ 採取這種方法有優缺點嗎？

莎拉：我認為這主要是專業人士。 我無法想像經營一家我不關心的事情。 這會很無聊，不會讓我保持動力。 人們經常談論的一個缺點是，如果你把愛好或你喜歡的東西變成你的工作，它會使愛好變得不那麼有趣。 我不再把我的日子或任何工作時間都花在織布機上了。 這個愛好對我來說還是很不一樣的。 我真的很幸運能夠讓我的工作與我喜歡做的事情之一相鄰，並且這種相鄰關係正在製作紗線並與我們偉大的團隊合作為我們的社區開發模式和內容。

作為消費者有助於創造出高價位的產品

菲利克斯：你認為你擁有的最大優勢是什麼，從這個領域的消費者開始？

莎拉：我從一開始就沒有那麼害怕的一件事是創造一種價格更高的產品。 我知道我想做什麼，那就是使用大量有機纖維。 我們正在與許多國內生產商合作，小批量生產紗線，價格更高。 我知道那裡會有更高的價格點。 因為我是一名織布工，而且因為我知道編織和設計一條圍巾、披肩或毯子需要花費多少時間，所以我感到自信。 我知道織工社區。 我相信人們會願意——甚至很興奮——多花一點錢來獲得他們真正了解背後故事、樂於支持並且質量非常高的材料。

如果您對社區和市場有很好的了解，您只能真正想像或不那麼害怕建立更高的價格點。 這才是真正讓我們成長的原因。 我們不怕說：“這真的是高品質，這正是我們製造它的方式，以及我們與誰一起製造它。這就是它值得高價位的原因。我們很樂意讓您加入我們，如果你願意。”

菲利克斯：作為該領域的消費者，您肯定會深入了解價格點和消費者兼容性。 當你從激情轉向商業時，你真正需要培養哪些技能？

莎拉：這些年來，我們的業務發展壯大並發生了很大變化。 我必須在不同的時間學習和鍛煉不同的技能。 如果我在考慮發布前——以及第一年——我必須學習的最重要的事情就是數字營銷。 我以前從未在這個領域工作過。 作為社區組織者，我一直在為非營利組織工作。 我讀了很多關於數字營銷的文章。 我觀察了很多我欽佩的公司，看看他們做了什麼，但這絕對是一個學習曲線，要找出正確的方法來獲得流量，並在一家完全在線的公司周圍建立一種社區意識。

我一開始就做的一件事——我們仍然非常努力地去做——是非常清楚我們是誰以及公司的規模。 現在我們是一個由五人組成的團隊，但是當只有我的時候，我在營銷中主要使用第一個人，因為只有我一個人在寫所有的東西。 我向人們展示了我們從哪裡發貨的照片，我邀請人們一起了解我們的業務如何發展。 這有助於建立一種圍繞它的社區意識。 因此，這更多是一種軟技能，即弄清楚如何以令人信服的方式真正講述我們正在做的事情的故事。 我還了解了付費流量獲取——一些成功，一些不成功——但我們在推動 Pinterest 流量方面做了很多工作，建立了吸引人們訪問我們網站的潛在客戶，學習了電子郵件營銷和電子郵件營銷自動化。 這些是更硬的技能，而不是講故事的軟技能。 我必須在一開始就學習這兩個。

優先考慮透明度並放棄傳統的營銷策略

菲利克斯：我認為很多剛起步的人認為他們在營銷傳播方面需要非常專業和嚴格。 您認為通過對客戶的業務規模和規模非常透明，您獲得了哪些優勢？

莎拉：也許每個人都這麼說——顯然，我有偏見——但我們擁有最令人驚嘆的客戶。 人們真的很高興能夠支持我們並看到我們接下來要做什麼。 這很重要，因為他們從一開始就是我們公司故事的一部分。 我們在開展業務大約一年後所做的其中一件事是，當我們推出自己的第一條織造紗線系列時，我們有預購訂單，我們邀請人們投資一條將需要六到七個月的產品線之後。 人們真的很高興能做到這一點，我們真的很幸運能籌集到足夠的資金。

Felix：由於您對自己的業務透明，您的社區是如何發展的？

莎拉：人們很高興知道企業幕後真正發生的事情。 你想從人那裡購買，你不想從公司購買。 你想知道他們的價值觀是什麼，以及他們的工作質量如何。 就這麼簡單。

Felix：你提到你的學習曲線之一是學習數字營銷，你在早期學到了很多東西。 您認為這如何在一開始就改善了您的業務運營？

莎拉：我想一切。 我真的沒有電子商務方面的經驗。 我經常聽你的播客。 我聽了其他播客，聽到不同行業的人分享他們的所作所為。 然後我會想，“哦，我們可以為我們的利基市場嘗試類似的東西，看看它是否有效。” 我不認為這其中的大部分——或者至少我們所做的大部分——是非常難以弄清楚或複雜的。 它實際上只是在想什麼會吸引客戶想要進入我們的電子郵件列表，我們在哪裡可以找到他們以便我們可以吸引他們？ 對我們來說，真正成功的是創建了關於編織的指南，有很多免費的圖案可供下載。 這可以幫助人們對了解我們公司感興趣。 就地點而言，我們經常在 Pinterest 和谷歌搜索中找到它們。

這個品牌如何在沒有付費廣告的情況下增加他們的電子郵件列表

Felix：你提到了我真正想強調的一點，那就是你試圖效仿不同行業的領導者。 很多人傾向於看自己的行業，但你說要超越。 採用這種方法對您的業務有何影響？

莎拉：在公司成立之前，我的目標就是專注於建立我們的電子郵件列表，提供人們樂於打開、參與和購買的內容。 我們用來構建電子郵件列表的策略是人們可以使用的不同資源——稱為鉛磁鐵。 這是人們在我學到的許多行業中使用的東西。 多年來，我們使用了不同的策略。 一開始，數字營銷是其中的重要組成部分，尤其是通過 Pinterest 進行冷探。 隨著我們公司的發展，我已經轉移了我們的關注點。 我們在 Facebook、Pinterest 和大型科技公司上花費的資金占我們收入的百分比越來越少，而更多地花在了我們自己的團隊、其他設計師和創作內容上。 我們基本上是在使用內容來推動我們的增長。 我總是寧願聘請優秀的人來編織圖案，也不願給大廣告平台花錢。 現在，我們正在盡可能地利用我們的內容來發展。 企業有不同的階段，您可以以不同的方式利用增長。

Felix：你提到了兩種形式的鉛磁鐵：圖案和指南。 你能多說一點嗎？

莎拉：是的。 所以我們賣給織布工。 編織圖案是一種數字下載，顯示您可以製作的東西的照片，並為您提供製作方法的說明。 然後我們賣紗線來製作它。 多年來，我們已經發布了數十種模式。 其中一些是免費的，其中一些是付費的。 免費模式是吸引人們訪問我們網站的重要組成部分，幫助他們了解我們，並在他們繼續向我們購買之前信任我們。 那是一種鉛磁鐵。

你提到的另一件事是指南。 所以幫助人們弄清楚他們想從什麼織造設備開始，或者幫助他們學習不同尺寸的織造紗線的技術名稱。 基本上，我們正​​在努力揭開這種愛好、手工藝和藝術的神秘面紗，以歡迎盡可能多的人加入。

菲利克斯：這些鉛磁鐵最終會讓客戶購買。 您是如何制定策略或基本上創建內容來鼓勵客戶的？

莎拉：嗯，我們的客戶告訴我們他們想听什麼。 幸運的是，他們一直在與我們聯繫。 他們問我們關於編織的問題。 所以技術問題可以幫助我們找出要回答的問題。 因此，我們聽取了客戶的意見。 我們還與一些非常出色的作家合作，他們是織布工、作家和教師，他們為我們的網站客座撰寫博客，並很好地解釋了不同的編織技術。 所以，是的，它融合了他們提出的非常好的想法，以及我們通過我們用於博客的客戶服務渠道一次又一次地看到的問題。

開始建立您的電子郵件列表永遠不會太早

Felix：一旦你有了鉛磁鐵的想法，開發過程和時間表會是什麼樣子？

莎拉：這是成為自己利基市場的一員真的很有幫助的例子之一。 我在七八年前就學會了編織。 我想知道什麼對我最有幫助，以及我一開始遇到的最大問題。 然後我寫了一些指南。 然後我通過 Pinterest 推廣了這些。 去年，Pinterest 對我們的利基市場非常有利。 我會進行促銷活動，試圖讓人們點擊進入網站。 當他們點擊時，他們可以免費下載該指南，然後如果他們想在我們的電子郵件列表中，我們會在未來給他們發送電子郵件。 即使您剛剛開始，也完全有可能自己完成所有這些工作。 這就是我們所做的。 隨著我們團隊的成長，我們的創意總監和電子商務策略師與我們合作的一些作家和編織者一起思考了很多主題。 但在這一點上，它實際上只是回答我們客戶的問題，然後我們的網站流量的其他好處由此產生。

菲利克斯：你是在有產品出售之前就開始建立這個電子郵件列表了嗎？

莎拉：這是我給剛起步的人的最大建議之一，就是在你開始之前就開始。 在開始之前，我建立了一個 Instagram 帳戶和一個免費的 MailChimp 帳戶，並在該 Instagram 個人資料中註冊了時事通訊。 從那裡我開始與人們分享我們將要做的事情，以及即將發生的事情。 從那裡我確保評論並與編織社區的其他人互動。 這發生了大約六個月。 我不記得確切的數字，但我想在我們推出時我們有一個幾百人的電子郵件列表。 我們第一天真的很成功。 任何開過商店的人都知道，最初的時候會懷疑自己所做的一切是否會有所作為，是否真的在製造人們想要的東西。 提前列出這份清單，並讓人們在第一天就購買是非常有效的。

Felix：在發布期間你有沒有做任何特別的事情來吸引人們進入你的電子郵件列表？

莎拉：只是講述你在做什麼的故事，並試圖找到有興趣參與其中的人。 我不認為它真的比這更複雜。 至少，這不是為了我們正在做的事情。 我分享了我採購的紗線的照片。 我分享了我從哪裡採購它的故事，以及我用它編織的照片。 如果人們想要這樣的東西存在，我請他們支持和加入，他們做到了。

Felix：您認為哪種內容最有助於將流量帶回網站？

莎拉：這真的是模式。 因此，我們很幸運今年能與一群非常棒的編織圖案設計師合作，我們團隊內部有一些圖案設計師，還有一些外部我們聘請為承包商。 他們將美麗的項目組合在一起，激發人們想要用我們的紗線編織。 這確實是使我們的銷售引擎保持運轉的重要因素之一。

讓您的營銷支出盈利的簡單公式

Felix：我知道你最近已經不再使用付費獲取了。 這是您將來會重新考慮的策略嗎？

莎拉：這有點難以回答，因為這些數字平台變化如此之快。 為了做到最好，我們無法在 Pinterest 上以與四年前相同的價格獲得相同的結果。 它比以前貴了很多，這改變瞭如何接觸人的計算。 如果四年前我要在同樣的地方再做一次，是的，效果很好，我會再做一次。 如果我現在要創辦一家公司，如果這就是人們聽這個的想法，那真的是在嘗試一些事情。 我嘗試了很多 Facebook，但無法負擔得起。 我還與人們建立了很多網絡。 那是成功的。 我是說你現在應該去 Pinterest 嗎？ 也許，也許不是。 這取決於您的利基市場以及這是否適合您。 只要繼續嘗試，直到某些東西運行良好，然後只要它基本上可以運行，就一直運行它。

Felix：這種方法幾乎是有條不紊的——嘗試不同的事物，追求有效的東西，放棄無效的東西。 你怎麼知道什麼時候該嘗試新事物？

莎拉：有條不紊的部分是對你的財務狀況有很好的了解。 這是在企業早期非常重要的另一件事——了解您每月銷售的商品成本、利潤和其他費用。 除非你有大手筆的投資者，而我沒有，否則你必須保持盈利。 你必須有足夠的錢才能繼續前進。 我們所有廣告的有條不紊的部分總是如果你在廣告上的花費超過你的收入，減去你銷售的成本，那麼你肯定需要縮減規模。 我每週（有時是每天）查看與費用和收入相關的數據，並密切關注。 嘗試新事物總是好的，即使有些事情做得很好，因為事情總是會起起落落。 隨著舊的廣告渠道可能開始放緩，您將有新的東西正在製作中。 隨著 Facebook 和其他平台上隱私更新的所有變化，我絕對感到幸運的是，我們沒有把所有的雞蛋都放在那個籃子裡。

“如果你在廣告上的花費超過你的收入，減去你銷售的成本，那麼你肯定需要縮減規模。”

Felix：告訴我們您在招聘和投資團隊方面的經歷。

莎拉：我僱用的前兩個人，他們都還在我們身邊，他們的名字是拉喬恩和艾瑪。 LaChaun 正在為我們製作一個播客。 Emma 正在與編織設計師合作，利用我們的材料設計圖案並發布博客文章。 LaChaun 和 Emma 都在發布博客文章，其中包含他們正在製作的內容。 這兩件事立刻開始改變遊戲規則，並將我們的業務帶入下一個階段，與社區中的很多人互動，並擁有很多人們非常興奮地收聽的內容。 在過去的幾年裡，我們已經能夠繼續發展這些途徑中的每一個。 那是我們做過的最好的事情，就是開始投資於發展團隊和我們製作的內容。

Gist Yarn 如何使收入同比翻番

菲利克斯：自從你全職工作以來，業務增長的速度有多快？

莎拉：我們每年的人數不到一倍。 我認為我們今年不會這樣做。 我們仍在增長，但我們的增長會放緩很多，這是正常、健康和良好的。 我不是想經營一家全球主導的紗線公司。 我想用我引以為豪的材料經營一家我真正引以為豪的企業，並創造一個我們都為工作感到興奮的工作環境。為此需要一些增長。 去年，2020年，很多人為了安全而呆在家裡，這讓很多新人進入了編織和手工藝領域。 我們很榮幸能成為人們在家旅行的一部分。 去年人們待在家裡時，我們運送了很多紗線。

Felix：您在建立電子郵件列表時提到了一個重要因素，那就是需要創建一個社區。 告訴我們社區對您意味著什麼，以及您如何將其納入您的電子郵件列表。

莎拉：這絕對是一個廣為流傳的詞，而且社區有不同的層次。 成為社區的一部分在於我們所做的事情，與許多教授這種編織工藝的人保持聯繫，與為這個社區製造紗線的許多工廠和供應商以及織布工保持聯繫為它設計。 有不同的方法。 其中一些是工作，其中一些是人們從事的愛好。 這是關於成為這些對話的一部分，並與很多人建立真正誠實和不斷發展的關係。 我們使用我們的 Instagram 頻道和 Facebook 頻道。 我們試圖打開對話。 在我們的播客中，我們主持了很多關於編織、編織和紡織品的歷史、編織和紡織品是當代政治變革運動的一部分的對話。 我們真的以我們在播客上思考社區的方式來看待藝術和紡織品。 有不同的層次，這是回答一個簡短問題的漫長道路。

導航從轉售到內部製造的過渡

Felix：您的社區和電子郵件列表如何適合您的預訂策略？

莎拉：剛開始時，我們只是購買其他人製造的紗線，然後以批發價出售，然後再以零售價出售。 一年半之後，我們決定推出我們的第一條自製紗線。 那隻是一個更大的財務承諾。 我從訂購 50-100 磅紗線，到考慮需要訂購 2,000 磅紗線。 顯然，購買和儲存所有這些紗線的成本要高得多。 我知道我想這樣做。 我知道我有一種強烈的預感，我們的客戶會喜歡它。 我也知道我沒有現金預先支付。 選擇是不做那樣的大飛躍，把它放在信用卡上，試著找一家可以藉錢給我們的銀行——但這可能不會在我們的業務開始一年後發生——或者讓我們的客戶投資於我們。 這就是我們決定做的。

我們分享了我們正在製作的第一條紗線，裡面是什麼，以及我們計劃製作的顏色。 我們詢問人們是否願意預訂它並幫助使這條新的紗線生產線起步。 我被社區給我們的支持所震撼。 我們籌集了足夠的資金來完全資助第一批紗線的研磨，這讓我們繼續前進。 從那時起，隨著我們推出新的紗線系列，我們再次使用了這種預購模式。 任何經營快速增長的基於庫存的業務的人都知道，為具有重大投資的新產品線提前獲得現金可能很難趕上。 很難獲得推出新產品所需的現金流。 它的價格昂貴。 礦石訂單讓我們這樣做。 是我們的客戶投資於我們並收回紗線。

Felix：你們的產品開發流程是怎樣的？ 你如何驗證一個新想法？

莎拉：我們做了很多測試。 我們團隊的成員將與它一起編織。 有時我們會將其發送給客戶或業內其他人，並讓他們在開發過程中提供誠實的反饋。 這是用於基礎紗線的。 作為一個團隊，我們還將考慮我們認為紗線會搭配什麼顏色的線條。 所以肯定有很多測試，然後還有一些猜測，希望你能做出人們想要的東西。 盡可能靠近您的客戶是盡可能多地猜對的最佳方式。

Felix：您從轉售轉變為內部製造。 在進行這種過渡時，您需要做什麼？

莎拉：你必須學習很多關於製造的知識，我一般都知道一點，但對紗線製造卻知之甚少。 這需要非常謙虛，進行研究，並且不害怕向與您合作的製造合作夥伴提出問題。 學習如何與製造商良好合作是一個很大的學習曲線。 這是我工作中最喜歡的部分之一，學習並與創造高質量產品的真正優秀的人合作。 我喜歡採購和製造新產品。 這很壓力——顯然——但這也是一個巨大的學習機會。

為您的企業改頭換面：關於品牌重塑您需要了解的內容

Felix：讓我們談談這個網站。 它從一開始到現在是如何演變的？

莎拉：去年 7 月，我們開始對網站流程進行品牌重塑、刷新和重新設計。 我們與一位非常了不起的設計師 Maggie Putnam 合作，她為我們開發了一個全新的品牌標識。 我們的第一個品牌，我在 Photoshop 中製作了我們的標誌，我不是平面設計師。 她為我們創造了一個漂亮的新標誌，她真的與我們的團隊和利益相關者深入合作，了解我們的品牌和設計，並創建一個新版本供我們使用。

在攝影方面，我們的創意總監 Emma 與兩位非常出色的攝影師合作，我們一直保持著合作關係，他們為我們的網站拍攝生活方式和產品照片。 我們重建，我們使用渦輪主題。 我們為一些套件捆綁做了一些定制開發。 我們與開發商合作，並在內部建造了很多。 Shopify 平台非常適合這一點。 您可以在沒有大量技術知識的情況下做很多事情。

Felix：作為所有者，您如何幫助促進品牌重塑和創建品牌標識？

莎拉：這取決於你和誰一起工作。 和我們一起工作的人真的很特別。 她的名字是瑪吉·普特南。 她想了解很多關於我們業務價值的信息。 她想了解很多關於我們來自哪裡、我們要去哪裡、關於我們對品牌重塑的機會和擔憂的很多信息。 這比我預期的要深入得多，可能會像，“哦，對於像你們這樣的公司來說，這些顏色看起來不錯。讓我們用這些字體吧。” 幾個月後她推出的產品，真正體現了我們的品牌。 它讓我們的創意團隊能夠真正與該品牌合作，並繼續開發我們所做的事情。

Felix：當你開始品牌重塑之旅時，你是在哪一刻意識到這是你真正應該投資的東西？

莎拉：我們的公司已經超越了我們的品牌形象。 我們正在製造這些非常漂亮的產品。 設計師們正在用我們的紗線製作這些精美的作品。 它只是在視覺上並不完全吻合。 我們是一家工藝美術公司，所以美學非常重要。 我們知道我們需要一些新的東西。 我真的不知道還能怎麼說。 我想可能，我們甚至更早需要一些新的東西，但這是我們有能力實現飛躍的時候。

使用電子郵件捕獲捕獲的不僅僅是電子郵件

Felix：當您想到網站時，是否有某些元素會成為企業成功的重要頁面？

莎拉：具體到我們的網站，我會說關於編織的圖案和資源做得最好。 一個非常好的“關於”頁面很重要，這樣人們才能了解公司背後的故事和人。 這很明顯，但是主頁。 你希望人們降落在上面並感覺，“哦，我想和這些人一起出去玩。我想安頓下來，看看這裡有什麼。”

Felix：在您的電子郵件註冊流程中，您不僅要捕獲電子郵件，還要捕獲客戶感興趣的編織類型以及他們的生日。 這背後的動機是什麼？

莎拉：設置這些的 Suzie 一直在測試許多不同的彈出窗口。 這是迄今為止我們最成功的一次。 但我們喜歡使用 Klaviyo 來測試彈出窗口的不同創意和不同選項。 我們詢問不同種類的編織，因為我們打算在未來根據它來分割我們的列表。 我們詢問生日是因為我們會在您生日時向您發送禮物。

Felix：你已經提到了 Klaviyo。 是否有任何其他您使用或依賴的應用程序推薦給其他人查看？

莎拉：是的。 這是特定於我們網站的，但我們使用稱為 Boost Product Filter and Search 的東西。 如果您有一個大型目錄，並且您希望人們能夠通過下拉菜單對其進行排序，我們喜歡該應用程序。 它也有一個非常好的搜索組件。 還有哪些應用？ 像大多數商店一樣，我們使用了太多的應用程序，但聊天是一個很好的應用程序。 我們喜歡與客戶交談。

菲利克斯：在過去的一年裡，你學到的最重要的一課是什麼，你想繼續前進？

莎拉：最大的教訓是關於我們的團隊。 隨著大流行的開始，我們過渡到所有遠程工作，並且在大流行期間，還僱用了甚至不是我們本地的人。 所以我們以後不能在身體上一起工作。 靈活性給我留下了深刻的印象，以至於我團隊中的其他四位女性必須應對一切，並通過 Zoom、Slack 和所有這些數字渠道在我們的團隊中真正建立一種社區感和友情。 我對工作的很多思考方式都在改變，但為你的團隊創造一個讓人感到培育、挑戰和創造性的工作環境仍然非常重要。 在以新格式運營的同時保持這一點是我一直在學習的東西，而且還有很多東西要學。

Felix：你提到你有一個名為“Weave”的播客。 它是關於什麼的？

莎拉：我們採訪了藝術家、工廠老闆、農民以及與編織和紡織品相關的各種人，並討論了將我們聯繫在一起的線索。