在玻璃門頂級工作場所保存和擴展文化

管理快速增長的勞動力最困難的部分是什麼？

當然，預算、團隊結構和工作帶寬都難以擴展。

但是，隨著您的成長，公司文化可能是您的組織最難維護和發展的​​方面。

在像 Sprout Social 這樣的高增長科技公司，某些運營標準往往會隨著您的成功而增長。 文化有點模糊。 這不僅僅是免費的午餐和美觀的辦公室角落。

從本質上講，文化歸結為建立一個信仰體系，並確保這些信仰反映在組織的每一個關節中。 構成 Sprout 文化基礎的元素——多樣性、包容性和機會——在發展中有著共同的責任和熱情。 這些價值觀體現在從我們的溝通和學習計劃到我們的辦公室藝術的方方面面。

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我們努力不斷使 Sprout 成為一個員工可以忠於自己的環境。 但作為一支在不到一年的時間里人數幾乎翻了三倍的團隊，這並不總是那麼容易。

增長迫使我們回答一些非常棘手的問題，尤其是——公司如何擴大屢獲殊榮的文化？

八年前對我們組織最好的東西可能對今天不是最好的。 為了忠於我們的根源，我們不得不重新評估什麼是“良好的文化契合度”，尋找其他方法來鼓勵合作並重新定義我們的溝通實踐。

文化添加與文化契合

在招聘中，我們經常談論“良好的文化契合度”。 但是“適合”的想法強化了您的組織可能已經過時的文化的某些方面，因此可能會阻礙您的公司走向成熟。

是時候放棄正確契合的想法，並更加關注推動您的文化向前發展的因素。

在僱傭“體現公司文化”的員工時存在一定程度的無意識偏見——像你一樣思考，像你一樣說話，像你一樣行事。 這種心態造就了一支相當同質化的勞動力隊伍，這對您的社區或業務的任何方面都不是好兆頭。

越來越多的公司正在將重點轉移到有意的多元化和包容性上——像 Pandora、Facebook 和 IDEO 這樣的地方正在重新定義多元化候選人可以如何增加文化的概念，而不僅僅是維持或融入文化。

Atlassian 是眾多顛覆傳統招聘心態的品牌之一。 最初是對實施其核心價值觀的探索，最終演變為重新設計他們的面試流程，增加對面試官的無意識偏見培訓，以及一組專門用於評估候選人是否有可能在其中做出貢獻和茁壯成長的行為問題。由這些價值觀構成的環境。

Atlassin 的多元化和包容性全球負責人已經就這家科技公司所採取的步驟提出了意見。

“將我們的重點從'文化契合'轉移到'價值觀契合'有助於我們僱用與我們的目標相同的人，而不一定是我們的觀點或背景，”布蘭奇告訴 Fast Company。

去除“合適”的概念並不能完全消除偏見。 但這是有效建立更強大的多元化和包容性勞動力的開始。

社區和友誼不是同義詞

一起工作的每個人都不需要成為朋友。

這個神話伴隨著吹噓工作場所的社區意識。 辦公室應該是每個人都知道你名字的地方。 但這對於真正培育社區並不是必不可少的。

在 Sprout，我們強調尊重和對家庭的熟悉，但休閒文化是我們品牌的基石，並且在我們的文化旅程中已經成長和成熟。

但特別強調與同事建立友誼的想法並不像聽起來那麼健康，因為工作場所培養了自己的關係類型，並且不遵循人們對個人關係的相同指導方針。

如果您要了解有關專業關係的任何內容，請使其成為協作。 通過為您的員工提供空間和鼓勵走出工作集團並將他們的技能應用於跨團隊項目和計劃，鼓勵包容性、生產力和學習。

重塑和加強溝通

您的業務正在增長，努力正在擴大，一切似乎都在相應地發展。 但是，當我們調整流程以適應增長時，一個成功的工作場所經常被忽視的關鍵要素：溝通。

溝通是公司的路線圖。

當你是一個有 20 人的公司時，你們所有人都可以進入一個房間進行公告，並且信息被緊密地共享。

當您是一家擁有 400 人的全球性公司時，您必須重新考慮有效溝通的流程。 儘管我們希望保持我們的創業根基（並且我們嘗試），但有一個轉折點，公司的動態將從根本上發生變化。

在 Sprout，我們的座右銘是“開放式溝通創造進步”，而不是竭盡全力維護這種情緒的價值，這就是騙子。 瓶頸溝通會破壞我們的目標並影響我們的文化。

隨著我們的成長，我們投資了強大的內部溝通工具，如 Slack 和 Bambu。 但我們也牢記，這些工具並不能取代為每個聲音提供參與對話的機會的可靠策略。

與我們鼓勵人們全身心投入工作的方式類似，我們為員工提供了將全身心投入到對話中的空間。 在公開和非正式的 All Hands 中，我們的首席執行官 Justyn Howard 為坦率和誠實的問題敞開了大門，從我們最近收購的 Simply Measured 到他最喜歡的三明治 McRib 的回歸。 在 All Hands 之外，這種開放性延伸到 Slack，霍華德經常在 Slack 中加入對話以增加他的觀點。

如果不是每個人都覺得自己是對話的一部分，那麼組織內就會出現不同的文化和子集，因此要深思熟慮並積極主動地確定您的障礙是什麼，並不斷重新強調您公司的信念。

為您創造的環境感到自豪

一家公司的文化不僅僅歸結為聯繫的動力。 這是您企業的靈魂和性格，以及您的形象。 但這並不意味著隨著組織的發展，您不必改變維護健康員工社區的方式。

你努力創造一個代表某事的環境。 您建立的信念系統是吸引新候選人並激勵您當前員工提出最佳工作的原因。

當然，文化的重大變化會讓人感到迷失方向，當然也會有成長的痛苦。 但為了維持您培育的社區，您必須讓您的文化隨著業務的擴展而蓬勃發展。