如何走出你的舒適區並在國家電視台上投球

Krista Woods 試圖去除她兒子運動裝備上的異味，結果發現這種異味是由細菌滋生引起的。 在測試了不含化學物質的家庭療法後，Krista 開始 GloveStix 出售她的運動裝備除臭劑。

從媽媽到企業主，克麗絲塔走出了她的舒適區，參加了今日秀和鯊魚坦克等國家電視節目。

在本期 Shopify Masters 中，您將聽到 GloveStix 的 Krista Woods 講述她如何創造實體產品、在現場活動中銷售以及在國家電視節目中推銷。

這就像幾個月、幾個月、幾個月每天都在贏得世界杯。 就是那種感覺。 這是你不能交易的東西，你就是不能。

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• 商店： GloveStix
• 社交資料： Facebook、Twitter、Instagram
• 推薦：加粗的重複訂單和訂閱框，Shipstation，產品評論，銷售流行，Hextom 的免費送貨欄

成績單

Felix：今天我加入了來自 GloveStix 的 Krista Woods，該公司也銷售 StankStix。 StankStix 和 GloveStix 放置在您的手套、溜冰鞋和防滑釘內，它們吸收水分的更多，抑制細菌和除臭始於 2015 年，總部位於弗吉尼亞州。 歡迎，克里斯塔。

克里斯塔：嗨，菲利克斯。 感謝您的款待。

菲利克斯：很高興有你參加。 所以這一切都是從你兒子參加學校體育運動開始的。 你對運動裝備有什麼認識？

克麗絲塔：很臭。 事情就是這樣開始的。 當我兒子開始玩旅行曲棍球是他的運動並且他在中學開始玩旅行時，情況真的很糟糕。 我當時想，這太糟糕了。 我們被車裡的齒輪卡住了，然後我們被酒店裡的齒輪卡住了，所有的父母都會談論它。 就像，你對這種氣味做了什麼，我們嘗試一切都行不通的氣味。 這就是我的產品的由來。

菲利克斯：明白了。 所以你遇到了這個問題。 你在市場上找不到任何可以解決它的東西。 您嘗試自己解決這個問題的第一步是什麼？

Krista：我做的第一件事是我實際上嘗試了市場上所有可用的產品。 因此，一旦我發現它們都不起作用，不僅它們中的大多數都是危險的，而且它們的瓶子上還貼有各種警告標籤。 我們把它們賣給兒童運動裝備，所以我真的很失望。 一些銷售所有這些化學品的非常受歡迎的製藥公司。 所以在這和他們實際上很長時間沒有工作之間，我想，我要自己發明一些真正有效的東西，而且實際上是安全的，而且不含化學物質。

Krista：所以我開始著迷，真正的著迷。 我用谷歌搜索了所有與氣味和臭味有關的東西，以及它是如何發臭的以及為什麼會發臭？ 我問我認識的所有參加這項運動的人，他們嘗試過什麼？ 他們做了什麼？ 如果有什麼工作？ 我在 Google 上搜索了一些技巧，基本上花了幾個月的時間研究產品以及哪些有效，哪些無效。 直到我想出我今天擁有的實際產品，這真的很酷，我們最初想出的原型是我們四年後目前銷售的實際產品。

菲利克斯：太棒了。 因此，這是您正在談論的第一個原型，或者您今天仍然擁有的原型。 這基本上是你自己做的，不像 manuf 做的……我不確定會不會讓我們有點，但它不是像製造商或任何東西那樣做的——

克里斯塔：對。

菲利克斯：你為什麼在家裡做完這些？

克里斯塔：對。 所以我來發現，很快就發現什麼都沒起作用的原因，因為它們中的大多數就像你會噴的噴霧劑。 那麼，導致氣味的原因是細菌。 孩子們汗水被困在手套或鞋子裡，他們把它扔進齒輪袋裡，濕氣和濕氣滋生細菌嬰兒，這實際上是你在齒輪裡聞到的味道。 這就是讓東西聞起來如此難聞的原因，也是你無法擺脫它的原因。 所以我馬上就知道我必須製造一些可以減少細菌的東西。 因此，如果我可以減少細菌並同時減少水分，我也意識到目前市場上沒有任何東西可以做到這一點。

Krista：所以有一些噴霧劑可以噴在可以去除細菌的東西上，還有一些可以粘在裡面的東西來吸收水分，但兩者都沒有。 所以一旦我弄清楚了，我們就在車庫裡製作了原型。 我聯繫了一家公司，我發現一家公司實際上把一種叫做銀離子的產品放在醫院裡，所以他們把它們放在醫院裡的所有東西里。 全球 60% 的醫院是他們的合作夥伴。 所以它們是無毒的、不含化學物質的，它們不會被你的皮膚吸收。 所以它是一種適用於所有塑料的抗菌溶液。 一旦我發現我可以在我的產品中使用它，那就是我們的產品更上一層樓的時候。 當我真正開始製造時。

菲利克斯：明白了。 那麼在此之前您是否有交易產品或經營業務的經驗？

Krista：所以這就是有趣的部分。 我現在在工作中所做的一切都是全新的。 所以我完全自學了一切，從如何發明產品，如何進行製造，如何開始物流，如何打開網站，如何進行任何類型的電子商務或 Facebook 營銷或 Facebook 頁面，一切都只是反複試驗。 而且我在任何情況下的經驗都是零，而且我的錢也很少。 所以我幾乎不可能進入這個領域。

菲利克斯：明白了。 所以這是我覺得很有創業精神的，對吧。 您在哪裡遇到了問題，並且您了解了需要組合在一起以進行下一步的各個部分。 我認為對於很多人來說挑戰是他們不知道接下來應該花時間學習什麼，你怎麼知道接下來應該把時間花在學習上的東西是什麼？

Krista：嗯，我做的其中一件事是……對我有用的是第一，我唯一關注的是產品。 所以這就是我在第一年所做的一切，老實說，即使一年後當我拿到我的第一批設備時也是如此。 我有點像，太好了，我現在該怎麼辦？ 我的意思是，我花了很多時間關注產品本身，而不是之後的實際商業模式。 而且我知道很多人不這樣做。 但是有些事情我想確定關於產品的事情。 第一，我可以賣掉它，顯然我會有足夠大的市場。

Krista：但第二點，我可以以可承受的價格出售它，同時仍然有足夠的利潤讓自己賺錢。 所以我也知道我很快就想，好吧，如果它太貴了，我們就不會買它，沒有人會為它買單。 所以我必須要足夠便宜的價格。 我認為這是我一開始就真正學到的東西。 但不僅如此，我想讓它保持無毒和無化學物質，這樣它對父母和孩子來說都是一個很好的賣點。

Krista：而且我也不想讓它變得太香。 所以這就是我帶走了所有用戶的東西，所以最終用戶和他們想要什麼，我採訪了我兒子所有玩這項運動的朋友，以及他們喜歡或不喜歡的某些事情……他們的父母目前會採用。 所以我試圖讓它得到批准，我也試圖讓它對最終用戶有效。 所以這對我來說非常重要。

費利克斯：所以需要平衡很多因素，比如可負擔性，確保產品具有最終消費者想要的功能，父母關心，確保你有健康的利潤率。 我想你的過程是什麼來確保你達到所有這些目標？ 因為其中一些可能是衝突的，對吧？

Krista：我不一定會說他們是衝突的，但我肯定覺得他們中的一些人更難被擊中，或者你不確定我是否必須基於信仰而去。 並且相信我可以做到這一點，如果我的兒子和他的朋友想要的話，會有更多的人想要它。 他們認為他們很酷，因為在同一個市場上會有更多人想要他們。 我不知道的是我知道我的市場是曲棍球，或者這就是我的想法。 但我沒有意識到每項運動都有同樣的問題。 所以我的市場實際上比我最初夢想的要大數百萬。

Krista：我們沒有……我丈夫沒有臭鞋問題，但數百萬隻穿普通鞋子的男人都有臭鞋問題。 所以我的市場比我最初預期的要大得多。 我並沒有專注於，很多人開始做生意，他們說，“好吧，我必須有一個百萬美元的生意，否則我只會做這個，如果我能賺很多錢” . 對我來說，我的目標與金錢無關。 我的目標是，我真的可以發明一種有效且人們會購買的產品嗎？ 也許，只有 1000 人會購買，但它沒有讀到這部分對我來說並不重要，因為這是發明真正產品的挑戰，對我來說是最酷的部分。

菲利克斯：對。 然後，當您想考慮時，確實出現的錢部分，這在那裡可以持續下去，對嗎？ 因為您可以創建一個有人會購買的產品，然後將一大筆錢投入其中，這是不可持續的。 因此，您似乎確實再次關心諸如利潤率之類的事情，確保背後有一個健康的業務，這是您所追求的那種追逐的一部分。 所以這個，你之前提到研發過程花了幾個月的時間，你只花了幾個月的時間就真正確定了最終產品。 符合您的標準列表的 End 原型。

Krista：是的，所以我花了大約三個月的時間進行研究。 然後我花在我丈夫身上並製作了原型。 所以我們把設計畫出來，然後他真的在車庫裡製作了原型。 然後我們測試了幾種不同的產品來吸收水分，比如什麼是淡淡的香味？ 什麼東西吸收最好？ 然後我兒子會在練習期間和練習後在他的裝備中使用它們。 這就是我們測試它的方式，大約需要三到四個月。 然後在 2015 年 1 月實際上是我們開始製造的時候。 所以我找到了一個製造合作夥伴，這六個月的過程可不是開玩笑的。 我確實必須在 Facebook 上發帖一百萬次，我認為人們這樣做還不夠。 就像我認為我做得非常非常好的一件事就是我使用了我在 Facebook 上的朋友群。 我的意思是，如果你不打算使用他們的資源，那麼擁有 1000 個朋友又有什麼意義呢？ 我當時想，嘿，有人認識這樣做的人嗎？ 有沒有人與這樣做的人有任何联系？ 我正在嘗試發明一種產品。 以前有人做過嗎？ 我會有朋友的朋友的朋友。 就像，我會找一個朋友評論說，“嘿，是的，我的朋友就是這樣做的”。 “讓我你想聯繫他們”。 我想，絕對，拜託。 然後他們會聯繫我。

Krista：所以我使用我認識多年的當前朋友網絡，通過 Facebook 實際進入製造過程，我無法做到這一點。 如果我沒有那樣做。 您可以在互聯網上閱讀所有您想要的內容，這就是您的人脈網絡。 所以我覺得對我來說，這對我能夠做到多快至關重要。 我一直在指導人們，老實說，他們會告訴我，“我已經為這個想法工作了五年”。 我想，好吧，好吧，你會這樣做嗎？ 因為如果你在某個時候等待太久，你只會說服自己，有一百萬個理由不做某事。

Krista：我確實認為這樣做的人一定有點瘋狂。 因為認為我已經 41 歲有點瘋狂，我以前從來沒有做過任何這樣的事情。 但現在我要發明並銷售一種產品。 但如果我害怕，我並不害怕我會失敗。 我害怕我會有這個很棒的想法，並且永遠不會用它做任何事情。

菲利克斯：對。 所以我認為這對於你想要如何真正加快你的努力是有道理的，因為你等待的時間太長，你給了你的大腦足夠的時間來合理化為什麼這是一項瘋狂的努力。 你真正使用你的網絡是因為你想分享數據，你想分享並把自己放在那裡，就像說-

克里斯塔：沒有。

菲利克斯：你需要所有這些東西to，這是關於對失敗的恐懼，而不僅僅是失敗，而是公開失敗。 因為你要去那裡說，“我正試圖用這個產品來嘗試開始這項業務，我有一個我正在努力追求的想法。” 突然之間你沒有……你甚至無法完成它。 人們可能會說，嘿，六個月前你說的那件事是什麼，但你從未有過恐懼，或者你有過恐懼，但你能夠以某種方式克服它？

Krista：說實話，我從來沒有過那種恐懼。 我絕對，我從不擔心我是否會這樣做，人們會因此而評判我。 就像我真的沒有。 就像每次我在節食時這樣看，我告訴人們我正在節食，這樣我才能承擔責任。 這並不意味著如果我的目標是減掉 20 磅而我只減掉了 15 磅然後又恢復了 5 磅，那麼我就是一個大輸家。 我不這麼看生活。 我希望責任使我知道人們減肥和增重，從而使我實現自己的目標。

Krista：我有點像這樣，那樣看它。 就像，好的，我在這裡，你能幫我到達那裡嗎？ 我認為這是很多人犯的一個錯誤，他們試圖把它留給自己。 而且我還對路徑和過程以及獲得專利的難度進行了很多研究。 我讀了很多專利。 而且我認為很多人都不敢分享他們的產品是什麼，因為他們認為有人會竊取這個想法。

Krista：當我意識到真正經歷製造過程是多麼困難時。 我就像人們在創意誕生之前就竊取創意的可能性一樣，甚至證明它可以出售或幾乎沒有。 他們只有在你證明你有市場並且它可以出售並且你賺錢之後才會竊取想法然後他們走，我可以竊取你的想法。 但一開始，很少有人會真正做到這一點。 所以我也不怕。

菲利克斯：對。 這就說得通了。 所以我們之前談到了你是如何為自己解決這個問題的，你是怎麼做到的……你什麼時候意識到在你試圖自己解決這個問題的過程中贏得這種開關齒輪背後有一個業務讓我看看是否我可以發明一種產品然後把它變成一項業務嗎？

Krista：所以我知道如果我要發明一種產品，我實際上是……我是一個相當大的人……我是一個冒險者，我會說社會上但絕對不是經濟上的。 所以這不是我不喜歡花錢的東西，我不是購物者，我完全是一個儲蓄者。 所以這對我來說最困難的部分是當我意識到，好吧，這會讓我花錢。 我願意損失多少錢？ 我丈夫和我坐下來，我們就像，好吧，我們需要進去，我需要進去這件事真的很酷。 這是我的想法......我覺得我這樣做完全瘋了。

Krista：但我們真的認為我們應該這樣做。 那麼我們願意損失多少呢？ 所以這就是他進入它的方式。 我知道這聽起來很瘋狂，但對我來說，這不像是我可以把它做成一百萬美元的生意，或者我可以成為優步的成功。 就像，我有一個非常酷的想法。 我需要能夠賣出 1500 個單位才能賺回我的錢。 所以我應該訂購多少，這就是我如何計算出訂購多少是我需要出售的，以便從我們在模具和原型之間進行的初始投資以及所有其他方面賺回我的錢。 所以它是1500個單位，這就是我訂購的，看看它是怎麼回事。

菲利克斯：你有沒有問過一個重要的問題來問自己，你願意損失多少，因為如果你想建立一個可以擴展的實際業務，你可以與製造商合作，你需要預先投資一些東西。 我認為這將是一個非常個人化的答案。 但是你怎麼知道你腦子裡的數字是否現實呢？

Krista：我絕對認為這是非常個人化的。 我認為每個人都有不同的財務狀況。 我丈夫和我當時都有很好的工作。 並不是說我們有很多錢，但我們沒有靠薪水過日子，我們可以存一點錢，但是我們要花很多錢。 我們剛剛還清了女兒的教育費用。 我們的兒子即將上大學。 所以對我們來說，我們感到非常幸運，我們為他的大學節省了一些錢，我們留出了一些錢，我們決定這是我們願意失去的，因為不是每個人都為他們孩子的大學買單，今天的世界。 這樣做非常昂貴，並不是每個人都能負擔得起。

Krista：我們很幸運，我們覺得我們很幸運。 我們能夠為我們的女兒付錢，然後我們的兒子輪到我們了，我們就像，你知道嗎？ 讓我們拿走這筆錢，我們去爭取吧。 如果我們恢復得很好，如果我們做得更好，但至少我可以說，我試過了。 只是，我癡迷了這麼長時間做研究。 有點像，我花了很多時間做這件事。 我不得不這麼做。 我真的很努力。 我一直有一份工作，而且工作非常好。 所以我覺得如果我失去了那麼多，我們仍然會在水面上。 那有意義嗎？

菲利克斯：確實如此。

Krista：我認為這對每個人來說都是不同的。 所以我並沒有辭掉我的另一份工作並做這件事。 我仍然有我的其他工作，所以我仍然能夠支付我的賬單。 我丈夫有他的工作。 所以這並不是說我放棄了一切，放棄了一切，然後開始新的生活，我實際上是在存錢去做這件事。

菲利克斯：對。 所以讓我們談談這個，你發現走這條更安全的道路有什麼好處，你會聽到典型的創業建議，即辭掉工作並全力以赴，即使你沒有計劃好一切，但你採取了我認為，這是一種比你通常聽到的更安全的方法來保持你的日常工作並基本上在一邊做這件事。 您發現採取的更安全的方法有哪些好處？

Krista：顯然，我認為這對我的理智有所幫助，在最初的六到八個月裡，創辦 GloveStix 所投入的資金比我想像的要多得多。 所以我們花了最初的投資來製作產品，但是你需要營銷的投資，然後你必須有一個網站，然後你必須這樣做，一切都需要花錢，對嗎？ 因此，我沒有計劃的一件事是將我的產品推向世界所需的所有營銷資金。

Krista：因為我們沒有為這部分存錢，所以當我們第一次意識到我們還好，很棒時，這絕對是一個令人震驚的發現。 我們所有的朋友都分享了，每個人都分享了，我們剛出的時候已經賣了幾百個，但後來呢？ 所以我們依靠努力工作。 我認為，如果你能努力工作，那麼努力工作我們對此沒有任何問題。 所以它是真正的家族企業。 我的意思是我們把它交付給我們在各個方面都省錢。 你能想到的一切都是我學到的和教過的，所以我做了自己的會計，順便說一句，會計不是數學。

Krista：所以我認為我擅長數學，我可以做到。 嗯，這是一個真正的挑戰。 所以當我的業務開始發展時，這是我僱用的第一個人是一名簿記員。 因為我無法忍受，但無論如何我還是做到了，我自學瞭如何去做。 我自學瞭如何管理我的網站，我有一個朋友把我的網站放在一起。 然後就像，教她......不，她教我，然後我教自己如何繼續使用網站以及如何修復它以及如何更改圖片。 與 Facebook 一樣，我自學瞭如何進行 Facebook 營銷，我自學瞭如何將產品放到亞馬遜上。

Krista：所以我只會看博客，比如聽這樣的博客。 我會聽播客，我會在互聯網上進行研究。 而且我讓自己充滿了知識，這樣我就不會因為繼續僱傭這些人而讓公司付出更多的錢。 我認為這對我來說真的很重要，因為我想知道如何做我能做的一切，所以我自己做了所有的事情。 盡我所能，這樣我就不必付給任何人薪水。

菲利克斯：你看到你們會去更深的領域​​，超過你願意失去的東西。 聽起來你們沒有考慮到像你提到的營銷突然如何，你問自己我們怎麼賣給那些不知道我們是誰的人？ 就像我們的朋友和家人一樣。 那麼在那時你們是如何合理化的，也許我們可以進一步擴展一點並承擔更大的風險？ 您是否必須進行……您必須進行那種對話嗎？

Krista：當然，我的意思是，我感覺到了。 所以我一直這樣看，精神錯亂的定義是什麼？ 它一遍又一遍地做同樣的事情，卻期待不同的結果。 因此，當我們嘗試在社交媒體上做盡可能多的事情時，我感受到了我們一開始所做的事情，但隨後我們將在周末工作。 所以我們去參加各種體育賽事。 因此，在一周內我們從事其他工作，然後在周末，我們會收拾行裝，然後開車去參加長曲棍球錦標賽或曲棍球錦標賽或其他地方。 一個週末，我們開車長達 18 個小時，到達不同的曲棍球市場。

Krista：所以這些是我們做的事情，有時我們會賺錢。 有時我們不會，但我們沒有仔細考慮，這個週末我們賺了多少錢？ 因為我們其他工作的薪水比 GloveStix 高得多。 我們看著它，這個週末我們有多少人分享我們的產品？ 然後我們會注意到，所以我們會在活動中出售一堆 stix 套裝。 然後我們注意到，在接下來的一周裡，我們的銷量會越來越多，我們會開始收到客戶的推薦、評論、電子郵件到網站，然後我可以通過社交媒體分享。 然後我製作了一本客戶推薦書，我參加了更多的活動和更多的活動，大約八個月後我感到筋疲力盡。

克里斯塔：所以，當然，精神錯亂又開始了，因為這不是全部……這並不全是簡單的。 這不像我們參加了所有這些活動，我們就像，是的，我們正在生麵團。 不，我們只是在想，我們只是想傳達關於我們產品的信息。 所以這是很多，很多艱苦的工作。 有幾次我們因為活動而下雨，實際上我們開車穿過暴風雪。 一個事件被取消了，因為暴風雪，就像很多事情一樣，在一開始就發生了。 那時我想，好吧，我需要做一些不同的事情。 我需要跳出框框思考。 所以那是我申請今日秀的下一件大事的時候。

菲利克斯：明白了。 所以我想馬上接觸到它。 所以我想更多地了解你什麼時候處於這一切之中。 您是否在想，這會比我預期的要慢，或者您是否覺得它的移動速度比您預期的要快？

Krista：當產品第一次問世時，我感到非常興奮和快樂。 就像我為自己感到驕傲一樣。 我知道這聽起來很傻，但實際上我喜歡有一個產品在我手中出售，我想，我的天哪，我發明了一些東西，你在開玩笑嗎？ 所以我為自己感到非常自豪，我社區中的每個人也是如此，所以我朋友中的每個人，我所有的 Facebook 朋友都會為我分享，所以最初的銷售非常棒。 但是一個月後你就不能再依賴朋友和家人了，對吧？ 他們一開始就盡了自己的一份力。 所以我認為對我來說，唯一的選擇就是出去努力工作，尋找其他方式來分享產品。

菲利克斯：所以我認為很多來這個節目的人要么是單身，沒有家庭，當你開始這件事時，你和你都有一個家庭。 你有年輕的......這不像你有一個年幼的孩子，你有孩子的費用是正確的。 他們去運動，他們上大學。 他們是更成熟的孩子。 什麼樣的......我認為我們理解俱樂部在這方面遇到了挑戰，與年齡稍大的孩子一起創業會帶來哪些更令人驚訝的挑戰？

克里斯塔：老實說，我的孩子和其他朋友免費幫助了我多少。 我永遠不會記得，我永遠不會忘記我的孩子、我的丈夫、我的朋友和我孩子的朋友，他們一開始是如何幫助的。 他們會提箱子，我會收到貨物，他們會幫我打包訂單，他們對我在做什麼非常好奇。 這就像一件非常酷的事情。 我的孩子們為他們的家族企業感到非常自豪，他們會參加活動，他們會和我們一起工作，而我付不起他們的錢。 他們知道他們免費工作。 這就是家族企業所做的。 我沒有得到薪水。 我丈夫沒有得到薪水，當我和我的孩子們認為我學到的最美妙的事情是，當你做這樣的事情時，人們是如何真正團結在你身邊的。

Krista：當你冒著風險出去時，人們會支持你，人們會幫助你。 但最重要的人是我的孩子。 他們在很小的時候就意識到努力工作的價值，因為他們工作了很多年，直到今天我實際上，我不付錢給他們。 他們免費工作多年。 所以我覺得就像，不，你桌上有食物。 我開車帶你去任何允許你運動的地方。 你可以在周六花幾個小時來參加這個活動。

Krista：但不僅如此，他們還幫助我處理了其中的技術部分。 他們幫助我處理了其中的社交媒體部分。 他們幫助我學習如何運行信用卡掃描儀。 他們幫助我處理客戶電子郵件列表之類的事情，也許我不太擅長。 我認為他們學到了東西，他們通過觀察我所做的事情而成長和成熟，他們了解到他們比他們想像的更有能力。 因為他們看著我做我從未想過自己能做到的事情。

菲利克斯：對。 我認為這是一個重要的教訓，關於你如何能夠將你的家庭融入你的家庭生活，融入你的事業，讓你的家人參與進來，而不是試圖讓它分開。 這似乎是你生活中關於獲得淨資產的一種主題，無論這意味著你會遇到一個家庭或孩子，還是你的朋友和你的專業網絡來參與這種努力，你'開始讓他們對成為其中的一部分感到興奮。

Felix：我認為這是一項重要的幾乎就像黑客一樣的權利，可以更快地走向成功，讓越來越多的人參與進來。 因此，當您最初打算參加這些體育賽事時，請儘早推廣和銷售產品。 你在做什麼，所以你喜歡一些熱門的跨賽事，你說一些曲棍球賽事或曲棍球運動，某種體育賽事。 你們指定了停車場。 你在做什麼？ 目標是什麼？

Krista：所以我是在銷售和客戶服務行業長大的。 所以這就是我喜歡做的事情。 我愛人民。 我不是很擅長整天在電腦後面。 那真的不是我的禮物。 我喜歡與人交談，結識人，我只是通過讓你成為我的朋友來銷售。 這就是我喜歡做的事情。 所以沒有壓力。 就像，讓我解釋一下產品。 如果您喜歡它，如果不是，請稍後在我的網站上購買。 因此，當孩子們參加一項旅行運動時，他們將組成數百個團隊。 每支球隊有大約 25 個孩子，他們會去參加他們正在比賽的比賽……孩子們在周六打三到四場比賽，在周日打三到四場比賽。

克里斯塔：曲棍球的運作方式與足球、棒球和每項運動都有其特定的比賽，孩子們所有的父母和兄弟姐妹都會去很多次，你真的去搭帳篷，他們的食物和類似的東西對於每個團隊，都有團隊父母負責設置。 孩子們大部分時間都被困在那裡等待他們的下一場比賽。 所以總是有一個供應商區域。 所以我實際上只是......我們只是成為供應商。 我們過去常常參加和放鬆，喜歡穿過供應商區，看看有什麼出售或人們擁有什麼。

Krista：相反，我想，嗯，我知道我可以成為一個供應商，這就是我可以推出我的產品的方式。 所以我會開始聯繫，我首先聯繫了我兒子的曲棍球隊在明年夏天參加的所有賽事。 所以我想，我們要去參加這個活動，那個活動，那個長曲棍球活動。 讓我聯繫賽事經理，看看要賣多少錢？ 我需要做什麼？ 這就是它的開始。

Krista：所以我最終參加了我會和兒子一起參加的所有活動，而他通常只會參加。 我最終完成了這些活動，然後我帶著我的其他孩子為我看帳篷，而我們……我丈夫和我可以去看我們儿子的比賽。 然後我們回到帳篷。 所以我們去了供應商區，我們有一個帳篷，一張桌子。 現在有了這些東西，我在 Vistaprint 上創建，我有它的照片，我歇斯底里地笑，因為它太糟糕了。 現在我們製作了專業的標牌，但同樣，當我們剛開始時，我們沒有錢。

Krista：所以我們在這方面為 Vistaprint 創建了一些東西，比如一個小標誌和小明信片。 我們自己創造了一切。 所以圖形不是很好。 這並不完美，但我們做到了。 我們出現了，我們能夠演示產品並將產品出售給所有走過供應商村的人。 我們只是去參加越來越多的活動。

Felix：所以你提到它不像品牌那樣完美，圖像並不完美，但你們還是做到了。 您是否知道當時它並不完美。 我想我們將從那裡開始。 您是否知道當時它並不完美，或者我們只是在回顧您是否認識到這一點？

Krista：老實說，我知道，我的意思是，回首往事我肯定會回首往事，我笑了，我不敢相信我參加了這樣的活動。 但那時不，我知道它並不完美，但我沒有意識到與現在相比它有多糟糕。 但我知道這並不完美，因為當時我無法付錢請平面設計師為我設計這些。 所以我不得不自己做。 而且我從來沒有上過平面設計課或營銷課。 所以我不知道我在做什麼。 我只是繼續使用 Vistaprint 並嘗試購買最便宜的。

Felix: And the reason why I ask is that I think a lot of people will see ... What will account you the same situation as you and see okay, this is not perfect. Let me just skip this weekend go to next week's events or go next month's event after spend some more time perfecting this. But you guys move forward anyway and kind of move forward with imperfect action-

Krista: What we did a lot. Felix you know we'd love we laugh at ourselves. Like, we would literally laugh at ourselves be like we'd sometimes we'd show up and we'd forget certain things and instead of like freaking out and stressing, we would just be like, you know what we got to wing it. Let's wing it. We got to wing it. This is we're here we got to make the best of it. And I think we didn't have any of that like, my gosh, my weekends ruin. The only time it was ruined. It was like it was canceled for rain or whatever, then that was disappointing because you pay for the hotels, you pay for the event to go there and then you can't sell any product so you lose money. So that was really hard to overcome.

Krista: But as far as overcoming our mistakes, we looked at it as a learning process, like, Okay, well next time we should make a list. I remember the first event we did, we didn't bring change. We didn't realize people actually paid in cash. So we didn't even have changed like dollar bills, and people would be like, and I'd be like, sorry I don't have to change. And so we literally one of us had to go run to the bank that morning and go in and get change, right during the event. So the next time we knew guess what, we better bring cash for change. I think it's little things like that, that you can ... You just learn as you go, it's never going to be perfect. You're always going to make mistakes.

Felix: I think nearly all mistakes that entrepreneurs encounter are almost all of them are recoverable and or are not nearly as big as it's put into your head or you that you can grow it into your head. I think that's usually what there's almost a fatal blow where they see a mistake. And instead of using as a learning opportunity, as you said for things they should do next time they think, this is it I'm a failure I'm going to just quit and kind of quit on themselves rather than letting the market essentially, cause them to fail. Which is usually much, much, much later.

Felix: You don't encounter those kinds of mistakes that in your business, like ever raise more of these things that you run into yourself, and you give up on yourself a lot. So I think that's important and why I wanted you to talk about it because I think that if you are always trying to be perfect and are expecting perfect results. I think that kind of expectation is what burns to allow and get them to give up sooner. So I'm glad they spoke about that. So we'll talk about that but the market because you've mentioned that, originally, you believe that it was lacrosse because I believe that it was this the sport that your kids played. How long before you expand it beyond lacrosse, because you mentioned that you recognize that there were other sports that this makes sense is how quickly were you able to see that?

Krista: Pretty quick and that was due to mostly customer feedback. So as the product was coming out as I started my social media pages and things like that. So I initially had GloveStix. So that's what they were called because they were for Athletic Clubs and real quickly like my daughter was dating a guy used to be soccer goalie and he was like, my god soccer goalie gloves stink too. And I was like, my neighbor's a soccer goalie.

Krista: So then we would borrow that, I borrowed my neighbor's son's soccer goalie gloves to see if they worked on those. And then I had ... My son had friends who played hockey and we kind of grew in the glove market that way, but it wasn't until the products actually came out, that I realized there was a huge market for shoes because customers were buying them going, do they work in shoes? And I would say to be honest with you, "I have no clue, I never tested them in shoes".

Krista: I had absolutely no clue, but people bought them and they would say or they bought them for their like lacrosse gloves or hockey gloves, or soccer goalie gloves and then they would email me or call me and say, "guess what, Krista they work amazing in the shoes". So it was my actual customers that were saying, I tried them on my son's helmet or arm pads or knee pads, the cleats, the this that was that used product that were telling me that they worked in so many other things. So it wasn't until a year and a half later that I came out with my second product so that I needed it worked and it works in everything but the GloveStix are still my flagship product.

Krista: Then there's StankStix, which is for everything else and they have a removable handle because there were customers who were using them in boots, like ski boots or riding boots or even Ugg boots. And they would say they'd have they cut the handles so instead of having customers cut a handle off, I actually made my second product with a removable handle. So they still will keep you can use them with the handle on or the handle off and they work the same exact way.

Felix: Yeah, I love how much you're ready to adapt to what your customers are telling you. Because I think the other potential approach to people coming up to you and telling you, "hey, I want to use this for goalie gloves". You might be like, "no, that's not what it's for". And then kind of just try to almost force the product into a market. But you were constantly into customer feedback and more like going with the flow with what they were saying. How do you ... I guess how do you remain receptive to this.

Krista: Real quick about that. Because I think this is really important is I would meet these customers ... These are customers, a lot of them strangers. And they'd asked me does it work in this? And I'd be like, to be honest with you I'm brand new, I have no idea. But if they bought them, I would say, "look if they don't work you can try them, If they don't work I will happily give you your money back". So I think that that quote is my customer service side of me. So my customer services side which I've done my entire life. So I've been in sales, I did sales training, so I'm used to speaking in front of people. And I also did customer service for many years. I was a manager, so I'm used to working with different personalities.

Krista: All those skills really came into play when starting this business, and you're working events and you're talking to customers because they knew I was genuine right away. They knew I was genuine because I would say, "I don't know". I never made up an answer, I never said I did something I didn't do, I never oversold. I didn't have to because I knew that they worked for what I intended them for. And then it was up to the customer then to report back to me. So I'd say, "just please do me a favor, I'm a new business, I'm a small business, we don't know what we're doing we're trying to grow". "So all I ask is if they work you let me know or you leave me a review or you email me, but if they don't work, to your satisfaction to what you're trying to them in, I will happily refund your money".

Felix: I think this is a really important distinction because I think that when anyone is starting out, they might also have the inclination to say, yes to everything. If someone has a particular problem that their product might be able to solve, they oversell like you're saying is to say, yes to everything.

Felix: But you are setting up in a way where you open the door for this kind of dialogue for feedback. Because a lot of times you might just say, yes to a particular problem that your product might solve. And then it might not be exactly what they were looking for. But then they may never tell you because you can't close the door on getting that feedback because you are so direct and said yes, of course, it works and then never begin that kind of conversation with the customers. I think there's a really important nuance to the way that you are saying, yes. You're saying yes, I believe a show work where you kind of remove all the risk from them trying out but your main goal is not to get the sale. Your main goal is to get feedback back from the customer.

Krista: Absolutely, and I asked for it. And so I think that's why I got so much feedback and because I asked the customer. I explained to them we are new, we are trying to grow. And what was amazing is when you explain people this story, or your story, or this family business and they see my kids helping at the tent in the tournaments or whatever, and my husband. They see this and they go you know what? These are real people, are normal people, how cool all that they're doing does work as intended or whatever I will take the time to email them, I will take the time to report back to them and give them my feedback. Because and I use that customer feedback to then create my next product.

菲利克斯：太棒了。

Krista: And not only did I want it, but I actually used their feedback to grow my business to the next level.

菲利克斯：對。 You're not just kind of asking for it empty where you're actually are trying to use it to influence the direction of your product. And speaking of that when you do get this kind of feedback and you find new problems that your product can solve or you release new products solve similar problems. How do you change the way you talk about your product especially early on when you thought that your market was lacrosse and all of a sudden was all these other sports? Did you have to quickly change the way that ... I'm sure you did. But like, what did you change about how you spoke about your product?

Krista: I just would like the things that it worked in, I would just add so for example, our displays at when we'd work events or displays which show mostly like gloves, lacrosse gloves, hockey gloves. So then I add shoes, or boots, or Ugg boots or ice skates if I had enough customers telling me how well they worked in their ice skates. So then I'd add all these things to my display area and put pictures on social media as well of them working in these other things. For example, I have tons of arm pad, knee pads. Like I didn't even know there was a whole market in volleyball and I have so many volleyball knee pad customers like that they just put these stix in when they get off the court and put them in the bag.

Krista: And so I would just ask customers, will you please send me a picture of your knee pads with the glove sticks in it? I'm not kidding you. I asked customers and friends who were using them in different things or if I get a testimonial, or a reply or review from a customer that said something that maybe I not seen before like, for example, volleyball knee pads. I would email that customer and say, "thank you so much this is amazing, would you mind taking a picture?" And I would tell you 90% of the time they responded, Yes. And sent me pictures.

Felix: So the transition between you mentioned that you went to all these different events. But then there's a certain point where I think it'd be much more scalable if you started the approach of PR. 告訴我們這件事。 What were the very first things that you've tried to do to get PR for the business?

Krista: To be honest when I first started I wasn't even thinking about PR. I was just thinking about boots on the ground, hard work every weekend, go to events and deliver my message. Share my products with people and they will grow by word of mouth. But that got exhausting working two jobs, working I do nights on, I GloveStix and weekends and then my other job during the day and it just really got exhausting. I'd 14 year old, a 17 year old and a 23 year old and who was home from she graduated to college but came home that year and it literally I was like, I was like this is much harder. Then I thought it would ever be possible.

Krista: So again I was like, I need to change it up. And I think I learned about my personality. I've learned a lot about myself in the last four years, I'll tell you that. But one of the things I really learned about my personality, I constantly have to be striving to the next goal or to the next thing. So eight months in I felt that insanity thing happening again. And I was like, I feel like I'm doing the same thing over and over again expecting to make a profit. And yet I'm just still breaking even. And not getting paid and I'm working harder than I've ever worked my entire life, my husband, as well because he joined me.

Krista: So that's why I was like, let me think outside the box, let me do something different. And one of my friends had texted me and said, "Hey, Krista do you know there's this thing called the Today Show's Next Big Thing and they're taking applications". And I was like, please honey, I was like, please there's no way that my product would be selected. That initially I was like there is not a chance, there is no way I'm going to pitch this product on the Today Show I'd never been on TV before I had no clue even how to do an elevator pitch or anything like that and I was like no way.

Krista: So it was about like, every single night I'm telling you I started Googling it, I look it up, I read on the website and every day all day. It just there was like a little birdie in my head. Which was like just apply, apply, apply it like I couldn't get it out. With when I was trying to go for GloveStix, when I was ... When the same feeling it was like, do it, do it, do it. Like that urgency or that push inside my head. My little angel was saying do it, do it. It was kind of like those that same feeling. So on the last day of the applications, I filled out my application and I applied. And I remember, maybe three or four weeks later getting a call. I was bringing the groceries in, and I get a call from the QVC rep and I was like What? 什麼？

Krista: Like I hadn't even told my family or anything. So I made it through the process. It was probably about six weeks later, I went to the Today Show pitch live. So it was a contest. There were nine of us that made it to the actual Today Show to pitch. I pitch live, I made it to the finals on the last day there were three of us and then I got picked the winner. So America voted me to the finals. And then the Today Show and QVC reps voted me the winner. What that got me was a trip to QVC the next day. So QVC put a big purchase order in and I was able to sell live on the Saturday morning queue on QVC and I sold out in seven and a half minutes.

Felix: This all happen with it like 48 hours.

Krista: No, so yeah. So Thursday was my pitch day, Friday was the finals, Saturday I went to QVC.

菲利克斯：是的。 很明顯，你在今日秀中提到了在 QVC 其他新節目中的幾次露面，當然你也談到了鯊魚坦克。 您認為是什麼讓您的故事或使您的業務對這些大型平台有吸引力？

Krista：我認為當有人真的有一個想法並發明了一種世界上不存在的產品時，這真的很酷。 而且我認為讓我作為媽媽解決問題的故事與很多人非常相關，因為有很多媽媽有很多想法，但沒有人因為害怕而做任何事情。 因此，儘管您不知道我在做什麼，而且我的訓練為零，但我與恐懼作鬥爭並為此奮鬥的故事。 我想這就是我的故事如此吸引人的原因。 一旦我意識到我擅長這些，比如投球比賽或其他什麼，我去 QVC 並賣光了，然後 QVC 買了……幾次邀請我回來，我上個月才再次參加。

Krista：就像一旦開始發生一樣，這是我以前從未感受過的腎上腺素激增。 這就像有史以來最酷的事情，就像你被嚇得魂不附體一樣，我顫抖著想吐腋窩出汗，嚇壞了，然後你釘了一些東西。 這是一種我從未有過的美妙感覺。 所以後來我意識到我真的很享受。 就像，我享受那種快感。 和那個害怕的部分一樣，挑戰自己新的東西。 這就是整個公關活動的開始。 所以在 QVC 的今日秀之後，我需要一些新的東西並將自己推向一個新的水平的感覺是讓我申請某些獎項的原因。

克里斯塔：就像，為什麼我什至會申請贏得山姆俱樂部的企業家獎，就像我因 GloveStix 的業務而獲得了他們的年度企業家獎之一，這是一個全國公認的山姆俱樂部，並且得分為什麼我什至會想想在一百萬年後我應該得到那是瘋狂的，但這不是重點。 我真正開始享受的是獲得它的挑戰，追求它的挑戰。 以及我會從中獲得的挑戰，以及我認識到來自這個免費公關的銷售額飆升。 所以我會說最初幾年我在廣告上的花費為零。

Felix：所以這個 QVC 宣傳我認為你可能是節目中第一批有機會進入 QVC 的人之一，你說你提到你已經做過好幾次了。 現在我想談談第一次，因為你基本上有大約 24 小時的時間在電視上準備一個宣傳，它非常成功，以至於你在 7 分鐘內就賣光了。 那麼，當您發現您將在 QVC 上進行推介時，您會怎麼做？這對您和企業來說本質上是改變生活的？

Krista：是的，確實如此，我認為今天......所以發生的事情是當我在那個星期五贏得今日秀時。 我的丈夫和我在一起，他們實際上把這個帶到了今天秀的後門，然後他們開車送我們到 QVC，所以開車需要幾個小時。 我們直接去了關鍵的 QVC 或者我們直接去了他們為我們辦理入住的酒店，這是 QVC 的人，然後他們帶我去了 QVC，我參觀了 QVC，所以就像我們是 Jill 的視頻直播 Facebook 視頻馬丁，誰是……在 QVC 上有自己的品牌，她也在今日秀上。 所以她就像帶我參觀，就像帶我參觀 QVC 大樓 Jill Martin 一樣……她有很多追隨者和很多社交媒體，而且她每週要上 3 次今日秀，我當時想，這太瘋狂了.

Krista：就像字面意思一樣，我一直對自己說，這太瘋狂了。 這真的很瘋狂。 所以我想真的沒有必要讓我的音調低調。 但他們所做的是讓我接受培訓。 因此，一旦所有攝像機都關閉，我就與 QVC 與他們的代表和銷售人員坐下來，他們讓我接受了幾個小時的迷你培訓。 現在請注意，我已經三天沒睡了。 所以當你要在今日秀上進行現場直播時，你不像是在睡覺，對吧？ 你不睡覺。 所以我在那之前的三天就睡不著覺了。 然後我就坐著聽這個培訓。 我記得吸收，就像沒有。 大約持續了三個小時。 我當時想，我會盡我所能。

Krista：我認為這是我的信念，就像我對自己的信任一樣，我知道如果我自己，人們會喜歡我，如果我假裝成別人，相機就會看到它，人們就會看到相機的另一邊會看到它。 所以如果我是我自己，我真的不需要訓練，我只需要做我自己。 比如，當我在活動中銷售時我該怎麼做？ 我在活動上賣了八個月，然後才做了同樣的推銷，我沒有做任何特別或不同的事情。 我只是我自己，我認為這就是人們喜歡它的原因。 我認為這就是為什麼人們喜歡我的 Pitch 甚至從今日秀到關鍵的 QVC。

Krista：雖然 QVC 比人們想像的要困難得多，但要困難得多。 這比今日秀要難得多。 因為我總共有八個添加問題。 所以你的耳朵裡有一個聽筒，你必須看著相機，你的耳朵裡有一個聽筒，製片人告訴你，“重複那個或再說一遍”。 然後您正在與主持人交談，主持人也在與您進行對話，您必須回答問題。 然後每次我看時，我都必須看一個不同的帶紅燈的相機。 所以我從字面上——

菲利克斯：大規模的協調——

克里斯塔：習慣了。 是的，那太難了。 但是再一次，我只是試著做我自己，我就像，我的意思是，我很確定我說過，這太棒了，這太讓人難以抗拒了。 我不知道我在做什麼。 我幾乎在國家電視台上說過 800 次。

菲利克斯：我覺得你說的是，想要成為別人要困難得多。 這很明顯。 但你是說，如果你只是自動駕駛，做你自己，你就可以自動駕駛，你不必像過濾器一樣思考你應該如何說話。 這肯定會消除很多壓力，因為你有信心把自己放在那裡。 喜歡這就是我，這就是我，不管你喜不喜歡，都採用這種方法。 我認為通過這樣做你不必考慮，我是否在我的消息傳遞中保持一致？ 只要專注於做你自己，你就不會擁有所有這些營銷術語。

Krista：我認為這非常重要，特別是如果你想在全國范圍內獲得公關。 我認為這真的很重要，因為有很多人去嘗試表現得像他們不是的東西，以及電視或報紙另一端的人，甚至是 QVC 的幕後人員。 所有這些人都支持我，希望我得到最好的，因為我完全喜歡對自己咯咯地笑，我會犯錯。 我會說，嗯，好東西。 沒有人知道，以前沒有人上過 QVC。 他們不知道我的錯誤。 我認為記住這一點非常重要。 我記得我以前做過的團隊建設和培訓，銷售培訓。

Krista：我自學的其中一件事是，如果我說了什麼，或者我沒有說我應該說的話，或者如果我忘了說什麼，房間裡的人不會知道。 所以不要為此感到壓力。 儘管繼續。 這是而且我認為這是我試圖說的一種方法，就像如果我忘記說我不應該說的話，這不是世界末日，因為在另一端聽的其他人不知道你是應該這麼說。 只有你知道。

菲利克斯：對。 您是唯一一個擁有幕後訪問權限的人，就像沒有人在背後偷看一樣。 你在你的大腦裡。

克里斯塔：沒錯。

Felix：聽到內心的對話很有意義。 所以讓我們談談我認為我會爭論的最大的平台是鯊魚坦克。 這怎麼發生的？ 你是怎麼上鯊魚坦克的？

Krista： Shark Tank 從來沒有，從來沒有，我永遠不會做 Shark Tank。 這太瘋狂了。 他們會把我分開，我不是一個商人，我真的很喜歡，只是想玩得開心。 這是我覺得自己開始再次陷入低迷並且開始感到不一定受到挑戰的事情之一。 這是我喜歡的事情之一，這是重要的時刻，我認為我所做的一切都是每次我嘗試新事物或出去獲得獎項或嘗試電視節目或回到 QVC 我充滿了這種快樂和興奮，我高高興興地離開了，這將使我度過最艱難的日子。

Krista：因為我會回頭看，然後哇，就像我做了一些非常酷的事情一樣。 因此，當我與某件事作鬥爭時，我所經歷的那些高潮會讓我度過那些低谷。 再一次，我開始喜歡一個下行週期。 我們在辦公室裡待的時間更多，我是一個善於交際的人。 所以我在其他工作上做銷售培訓的時間少了很多，花在 GloveStix 上的時間更多，在辦公室裡的時間更多。 我只是覺得終於到了我需要嘗試其他東西的時候了，儘管這是一個很長的機會。 但是對我來說最重要的是我在任何地方遇到的每個人都總是問我，你什麼時候去鯊魚坦克？ 我的回答總是，從來沒有。 我從不那樣做。 我永遠不會不想要那種壓力，我不能那樣做，我不能那樣做。

克里斯塔：當我說了很多次之後，我意識到在過去的兩年半里，我真的克服了我的所有恐懼。 為什麼我不能克服這個？ 我實際上只是用谷歌搜索了它。 所以我被邀請回到今日秀。 所以他們邀請我回來做一個跟進。 所以我出生在紐約市。 我只是有點想，我想知道鯊魚坦克什麼時候公開選角，我只是好奇。 所以我去了網站，在我要去紐約市參加今日秀的第二天。 那天早上，三個街區外是鯊魚坦克的公開選角。

菲利克斯：所以當你上節目時，你來鯊魚坦克要什麼，你帶著什麼離開的？

Krista：所以鯊魚坦克有幾個月的時間去洛杉磯拍攝，我真的想要一些現實的東西，但我也想要一些我無法協商的東西。 所以我要求 10，150,000 10%。 而且我知道我會在不問我丈夫的情況下以 150,000 的價格達到 15%。 所以我留下了 5% 的餘地。 我知道我不想放棄太多，因為我覺得這是我的事。 我拼命工作。 我不僅要放棄它，而且我也知道我必須對我的公司的價值持現實態度。 所以我進去了一點，但我不太清楚他們會和我談判。 我們最終以 150,000 的價格完成了 17%，但我得到了兩條鯊魚。 我與 Lori Greiner 和 Alex Rodriguez 就鯊魚坦克達成協議。

菲利克斯：太棒了。 所以我猜想在像鯊魚坦克這樣的節目中成功之後的生活是什麼樣的？ 那種同齡人的結果是什麼？ 它是如何改變您的業務的？

Krista：我不得不說 Shark Tank 可能是……不得不說是我做過的最艱難的事情，只是為 Shark Tank 做準備。 只是經歷了這個過程，腎上腺素，然後，你正在處理高潮和低谷，我說錯了什麼嗎？ 我會被播出嗎，因為你不知道你是否會像那樣播出它有點像一個六到九個月的情緒過山車，在你自己之外完全不知所措。 像瘋了一樣。 我回顧了那段經歷，當我終於在 Shark Tank 上播出時，我在 Shark Tank 之後的兩個月內做到了。 我做的生意比前一整年還多，其中包括 QVC 的 Today Show 賣光了。 所以想一想——

Felix：這是一個巨大的平台。

Krista：這是一個巨大的，對我的業務來說是一個巨大的衝擊。 我有一個很棒的編輯，所以我非常感謝鯊魚坦克。 所以即使它的工作方式是正確的，所以你在節目上達成協議，然後你進行盡職調查。 因此，即使大多數公司沒有關閉，或者很多公司沒有關閉，我最終也沒有關閉我的公司。 我的事業和成百上千的人給我發電子郵件支持我的故事，我的事業可能是我一生中最不可思議的時刻，永遠持續下去。 這就像幾個月、幾個月、幾個月每天都在贏得世界杯。 就是那種感覺。 這是你不能交易的東西，你就是不能。

Krista：對我來說，沒有多少錢可以給你這個。 這與銷量無關，而是數百名陌生人會因為觀看我的劇集而給我發電子郵件。 那些說我感動了他們或啟發了他們，或者只是想祝我好運的人。 這是完全陌生的。 當我現在處理一些問題時，我會回到那些電子郵件，我會回去我有一個完整的電子郵件文件夾。 我會回去閱讀其中的一些，只是為了記住我的那種感覺，我走在正確的道路上，我正在做的事情比我更大。 這就是我的使命，也是我的目標。 這與我賺多少錢無關，儘管我們現在已經完成了幾百萬的銷售額。 那從來都不是我的目標，也從來不是我的使命。

Krista：我不做月度預測，也不做年度預測。 我知道我反對穀物。 但我所做的是如何……我的熱情是什麼？ 我越來越近了嗎？ 我是個好人嗎？ 我在做正確的事嗎？ 我有能力回報嗎？ 我成長得越大，我回饋的就越多。 我將部分銷售額捐贈給軍隊、退伍​​軍人和急救組織。 我進行各種不同的籌款活動和讚助，這就是我選擇與我的業務一起發展的方式，因為這對我來說真的與錢無關。 我知道這聽起來很瘋狂。 我的意思是，我想賺錢。 不賺錢不好玩。 但我也想成為一個靈感，我想用我得到的東西做好事。 我非常感謝我所獲得的所有支持。

菲利克斯：太棒了。 所以 GloveStix.com，GLOVESTIX.com。 我留下最後一個問題。 你認為今年你需要發生什麼，你才能認為這一年是成功的？

Krista：好的，所以我實際上剛剛度過了我最艱難的風暴之一，或者我已經度過了，現在是七月。 所以我賣光了，我換了製造商，我有製造問題，他們出現了錯誤。 我確實記得一堆產品。 我剛剛經歷了，我在 2019 年初所經歷的在精神上是如此具有挑戰性和令人沮喪，儘管我認為我已經像最難的部分一樣經歷了。 我意識到它不會停止變得更難，你只會變得更強大。 我度過了 2019 年頭幾個月所經歷的一切。

克里斯塔：真的，真的，真的很難熬過去，我仍然有一個盈利的業務。 我仍然在激勵人們，我還在銷售。 出於這個原因，我認為我的這一年已經取得了成功。 也許其他人不會認為他們的成功，但我仍然開著七年前開的那輛車。 即使我已經獲得了經濟上的成功，但這並不重要。 這更像是我在挑戰自己，今年我真的在挑戰自己，我真的經歷了一些艱難的事情。 我意識到我比四年前開始做這件事時要強大得多，那是成功的。

菲利克斯：太棒了。 如此驚人的鼓舞人心的故事。 你對挑戰如此渴望，我認為這對企業家來說是驚人的和偉大的信息。 所以再次感謝你，非常感謝你來分享你的故事和你的經歷，克里斯塔。

克里斯塔：謝謝你，菲利克斯，邀請我。 對此，我真的非常感激。