如何在商業中使用黃金圈
已發表: 2020-01-21當您描繪您的業務時，您首先想到的是什麼？
可能是您銷售的產品或服務，對吧？ 這是自然的。 這就是您的營銷和銷售團隊整天與您的客戶談論的事情。
那麼，那麼……
- 為什麼不賣更多？ 你的產品很好，你的團隊很有動力，而且你知道人們需要你提供的東西。
- 為什麼會有大大小小的競爭對手似乎能夠將客戶從你身邊拉走？
- 為什麼一些領導者和組織能夠激發客戶和員工的更高忠誠度和參與度？
- 他們如何能夠連續多年取得併保持巨大的成功？
不管他們是否意識到，所有偉大而鼓舞人心的領導者和組織都以同樣的方式思考、行動和溝通……這與其他人完全相反。
地球上的每一個組織，甚至我們自己的事業，都在三個層面上發揮作用：
- 我們做什麼
- 我們是如何做到的
- 為什麼我們這樣做
當什麼、如何以及為什麼一致時，您就有了一個過濾器，可以讓您更容易做出決策。 這個由作者 Simon Sinek 提出的簡單想法就是黃金圈。
你擁有什麼並不重要——重要的是你為什麼擁有它。 這就是您為客戶提供最佳價值的方式。 企業的目的應該不僅僅意味著利潤。
在這篇文章中，我們將介紹什麼是黃金圈以及如何在商業中使用它。
什麼是黃金圈？
黃金圈是一種通過改變企業思維方式為客戶提供最佳價值的方式。 Simon Sinek 在 2009 年通過 TED 演講“偉大的領導者如何激發行動”介紹了這一概念，該演講的觀看次數超過 4800 萬。
大多數企業都是這樣想的，從外到內：
標準 What-How-Why – 沒有黃金。
黃金圈翻轉思維從內而外開始：
黃金圈的所有影響力的榮耀。
- 原因：您的業務背後的信念或動機。 這就提出了一個問題“我們的組織目的是什麼？”
- 方式：提供該報價的過程
- 什麼：你提供什麼
為什麼是企業的靈魂。 這是你的目的，你的信念，你存在的理由，你現在正在做的事情的原因。 企業需要了解為什麼我們要做我們所做的事情。
有了這種理解，您就可以向潛在客戶和客戶的觀眾講述一個引人入勝的故事，這將幫助他們在您的信息的情感驅動下，然後決定成為客戶。
在他的 TED 演講中，觀看了 4800 萬次，Sinek 使用蘋果作為解釋黃金圈如何運作並展示其成功證明的完美例子。
你有什麼電腦？ Apple Mac、PC、聯想？ 蘋果是一個非常受歡迎的選擇，他們是一家非常成功、有影響力的公司，這已經不是什麼秘密了。
但為什麼？ 是因為他們賣電腦，還是別的什麼？
你猜對了——別的東西。
蘋果是一家值得信賴的公司。 他們的聲譽如此之高，以至於人們不再質疑是否應該購買他們的產品。 蘋果是人們信任的品牌，因為他們擁有優質的產品。
但是是什麼讓它們如此優質？ 是嗎…
- 閃亮的銀色硬件？
- 多個應用程序？
- 將事物存儲在雲中的能力？
是的，但也不是。 功能很棒，但人們不購買功能。 根據 Sinek 的說法，人們購買體驗和結果的依據是他們對可以解決問題的解決方案的情緒反應。
人們不僅購買 Apple 所做的事情（他們的產品），他們還購買 Apple 這樣做的原因（他們的動力和創新）。 Apple 的 Golden Circle 方法的工作原理如下：
蘋果有這個問題。
- Apple為什麼：我們所做的一切，我們都相信挑戰現狀並以不同的方式思考。
- Apple How :我們的產品設計精美且易於使用。
- Apple What : 我們只是碰巧賣電腦。
顯然，這種方法對 Apple 有效。 它適用於 ActiveCampaign，也適用於您的業務。
許多企業以非黃金圈的方式運營，因為他們首先提出他們想做的事情，然後弄清楚如何去做，並使用這些信息告訴人們他們為什麼這樣做。
雖然這種方法不一定會傷害企業，但從為什麼有一種方法可以與您想成為您的客戶的人建立個人聯繫開始。
如何在商業中使用黃金圈
ActiveCampaign 通過追求提供卓越的客戶體驗來遵循黃金圈，我們的客戶也是如此——比如 Legacy Physical Therapy 的 Brooke Kalisiak。
Brooke 如何使用 Golden Circle 方法加入並與她的物理治療客戶建立聯繫？ 你可以這樣說：
- 她使用日期自定義字段
- 她根據人們進來的條件有標籤
- 她發送包含動態內容的電子郵件
是的，你可以說所有這些。 這真有趣。 但是客戶不會因為這些事情來找她。 他們來找她是因為她為什麼要做她所做的事情。
物理治療是一個情緒化的過程。 那種經歷涉及很多恐懼，而布魯克的原因是幫助人們感覺更好並提高他們的生活質量。 她沒有讓人們害怕來找她，而是有一個基於她的計劃，為什麼在有人安排約會後立即開始。
一旦他們安排好預約，她就會向他們發送一系列電子郵件，其中包含有關他們的病情、將為他們治療的具體治療師以及如何找到辦公室的信息，直到前門的照片。
布魯克沒有從什麼和所有功能開始，而是將這種可能令人恐懼的經歷變成了同情和支持的時刻。 她通過真正傾聽患者來找她的方式創造了令人難以置信的患者體驗。
這就是布魯克做她所做的事情的原因。 她是如何做到的以及過程中產生的結果都是基於她的原因。
（圖片來源）
使用黃金圈並從商業原因入手的公司更有機會為客戶創造終身價值。 聽演講，就像遊戲一樣，按照西蒙所說的去做——從“為什麼”開始。