好的電子郵件與令人興奮的電子郵件有何不同：7 個因素

主題、焦點、跟進等等。 這裡有 7 種操作策略，可用於創建出色、有效且以客戶為導向的電子郵件活動。

每當數字通信領域出現新事物時，行業專家都會迅速宣布電子郵件已死。 至少在 SMS、聊天應用程序和社交媒體出現時就是這種情況。

然而，在營銷領域，電子郵件仍然是最有效的策略，投資回報率高達 4400%。 這意味著您在電子郵件營銷中每投資 1 美元，您將獲得 44 美元的收入。 但是，除了將其用作營銷工具之外，如果您在與業務合作夥伴或同事交流時需要有用的技能，那麼撰寫出色的電子郵件也是必不可少的。

事實是，寫一封令人興奮的電子郵件並不是那麼複雜，但問題是我們傾向於匆匆瀏覽它們。 它們最終充滿了語法錯誤、格式不佳，或者只是缺乏任何有用的信息或讀者可以採取的行動呼籲。 那麼，是什麼造就了一封出色的電子郵件呢？

每封精彩的電子郵件都專注於客戶，而不是發送電子郵件的人的需求。 在視覺上，設計和品牌應該在你所有的網點保持一致，包括你的網站和應用程序。 此外，它使用了文本和圖像的平衡組合，以及足夠有趣的內容，以便吸引讀者。 最後，它應該在所有平台上都能很好地閱讀。 為了使您的電子郵件不僅好，而且令人興奮，請查看以下您應該注意的因素。

1. 優秀的主題是必須的

根據 2017 年的研究，平均每天發送和接收2690 億封電子郵件！ 您的普通客戶每天會收到 100 多封電子郵件，這確實表明了那裡的競爭程度。 為了讓您的電子郵件脫穎而出，您需要通過主題行吸引收件人的注意力。 這是他們會看到的第一件事，如果它低於標准或只是一般且沒有描述性，那麼這可能是他們看到的關於您的電子郵件的最後一件事。

例如，一封好的電子郵件將有一個不錯的主題行，但一封令人興奮的電子郵件會立即吸引讀者反复無常的注意力，他們將被迫點擊它並閱讀您的整個信息。 偉大的主題行也非常具體。 例如，與其寫下“您不想錯過的令人難以置信的營銷機會”（按照大多數標準這是一個很好的主題），您應該使用諸如“使用這 5 種工具像老闆一樣推進營銷活動”之類的內容。

優越的主題行提供了一個非常具體的好處，加上整個“像老闆”的東西使它更風度翩翩和平易近人。 但是，您會注意到我們避免使主題行具有誤導性，這很重要。 永遠不要寫諸如“在 3 個月內使用這 5 種工具使您的投資回報率翻倍”之類的內容，因為這不是您可以做出的承諾。 如果您沒有時間花那麼多時間來創建有效的主題行，那麼有很多廉價的定制論文寫作服務和自由職業者網站，您可以在其中找到可以立即為您完成的專業作家。

如何優化電子郵件主題行和打開率

2. 確保您的電子郵件有明確的要點

一旦讀者越過主題行，他們將掃描或瀏覽您的電子郵件，如果他們無法確定一個明確的點或您試圖傳達的信息，他們將立即關閉它。 毫無意義的電子郵件不僅會浪費您的時間，還會浪費您讀者的時間。 好的電子郵件可能並非毫無意義，但與令人興奮的電子郵件不同，它缺乏可以用一句話概括的明確要點。

問題是許多電子郵件營銷人員試圖用他們的電子郵件撒下一個相當廣泛的網絡，所以他們將多個點塞進一條消息中，當讀者讀完它時，他們可能最終對什麼感到困惑你正試圖對他們說。 更具體地說，如果您的主要觀點沒有出現在電子郵件的前三句話中，您應該重寫它。 請記住，今天的觀眾是不耐煩的。 這意味著您只有幾秒鐘的時間來真正吸引他們的注意力，那麼為什麼要在可以直截了當的情況下浪費時間呢？

3. 始終包括開頭的問候和結尾的感謝

好的電子郵件總是以問候開頭，最後以簡短的感謝結束，但令人興奮的電子郵件更進一步。 讓我們考慮一些事情。 簡單地以“Hi”或“Hello”開頭與使用更具體的“Hi, [name]”之間存在巨大差異。 如果您要向您的同事發送電子郵件，請始終以他們的名字提及他們。 如果您要解決更多問題，您可以說“嗨，團隊”。

通過使您的問候更加具體，您可以立即在您和讀者之間建立聯繫，即使只是在潛意識層面上。 如果您直接與他們聯繫，讀者會感到更加自在和自在。 您的電子郵件營銷活動也是如此。 一旦您能夠收集到用戶信息，您就應該開始在電子郵件中使用他們的姓名。

最後說“謝謝”很好，但如果不具體，則聽起來很敷衍。 每一個“謝謝”都應該有自己的“為什麼”，即你首先要感謝的原因。 可能是因為讀者花時間聆聽您要說的內容，或者因為他們訂閱了您的郵件列表或服務。 通過更具體，您將能夠更輕鬆地贏得讀者的信任。

4. 依賴冷郵件時發送後續郵件

冷郵件通常不是很有效，但有時，您真的沒有太多選擇。 例如，如果您是第一次嘗試接觸目標受眾，則必須向他們發送冷電子郵件。 如果你想接觸其他公司，如果你已經有了某種“in”，這真的很有幫助，這實際上可以是你可以用作參考的人。

如前所述，冷郵件的回复率並不高，但如果您決定發送後續電子郵件，則可能會增加回复率。 一切都與時機有關。 您不想通過第二天發送跟進電子郵件而顯得過於推銷或咄咄逼人。 但是，您也不應該等待整個月過去。 最佳時機是一周後。

5. 避免冗長的電子郵件

我們已經提到，您應該始終致力於在前三句話中抓住電子郵件的要點，但這並不意味著您必須到此為止。 很多時候，您需要提供有關您的報價、產品或服務的更多詳細信息。 但是，這也有限制。 你應該盡量少用詞，去掉所有多餘的詞、詞組和句子。

嘗試使用短段落以便於瀏覽，如果您需要列出幾個不同的項目，例如您產品的所有功能，請使用項目符號。 當然，我們確信您有很多話要說，您必須向客戶提供什麼，但這就是您的官方網站和/或博客的用途，因此，如果您希望您的讀者了解更多信息，請使用號召性用語讓他們參觀其中一個或兩個。

6. 接受“否”作為答案

很多時候，尤其是在冷郵件的情況下，收件人不會關心您的推銷或報價，即使它們完全符合您的目標受眾的描述。 然而，很多人會在跟進電子郵件後繼續發送電子郵件，即使他們仍然沒有得到讀者的積極回應。 在這種情況下，從長遠來看，能夠聽到並接受“不”實際上可能會幫助您扭轉局面。

例如，也許客戶已經從您的競爭對手那裡購買了類似的產品，而他們不需要其他產品。 如果您繼續堅持，“不”將變得非常可靠。 但是，如果您避免堅持或過於咄咄逼人，那麼您就有更好的機會通過您未來的一個推銷贏得該客戶，此時他們可能更願意接受您的報價。 如果您得到“否”，請保持禮貌並感謝讀者花時間回复您的電子郵件。

7. 確保它沒有錯誤

如果您不花時間多看幾遍郵件以確保其完美無缺，則語法和拼寫錯誤很容易出現在您的電子郵件中。 您可以採取多種措施來解決此問題。 首先，不要在電子郵件應用程序中輸入電子郵件。 相反，請使用文字處理應用程序，例如Microsoft Word或Google Docs 。

棘手的部分是，雖然這些應用程序很好，但它們無法識別我們犯的所有微妙的上下文錯誤。 大聲朗讀您的文字可能是個好主意。 當我們閱讀一篇文章時，我們的大腦有一種填空的習慣，但如果我們大聲朗讀就不會了。 儘管語法錯誤可能看起來沒什麼大不了，但讀者會認為，僅僅因為您的電子郵件草率，您的產品也會如此。

額外提示

在您單擊“發送”按鈕之前，想像一下您的郵件被展示給您的老闆、家人或整個世界來查看。 如果它會讓你畏縮，那麼它可能不夠專業，你需要回到舊的繪圖板。

概括

儘管將一封令人興奮的郵件而不是一封好的郵件放在一起似乎需要大量工作，但您會注意到其中一些準則只是常識，並且會自然而然地出現在您身上。 其他的，您將能夠相當容易地實施並立即提高讀者的響應率。 祝你好運！