谷歌被指控多年來在第三方網站上不當銷售廣告
已發表: 2023-06-29據稱，谷歌在過去三年中一直向營銷人員不當銷售視頻廣告。
根據 Adalytics 的一項研究，為小型企業、財富 500 強公司甚至美國聯邦政府工作的廣告商都受到了影響，其中 Google 大約 80% 的時間都違反了自己的標準。
數十名營銷人員因此對購買谷歌的 True View 廣告產品表示遺憾。
為什麼我們關心。 廣告商一直在為谷歌未能提供的服務支付高價，導致他們損失了數十億美元的數字廣告費用。 在閱讀了因 Google 提供的不合格服務而受到影響的廣告商的反應後，其他營銷人員在決定通過 Google 視頻合作夥伴計劃投放廣告之前可能會三思而後行。
True View 如何運作？ True View 是 Google 的主要視頻廣告產品，在 YouTube 以及第三方網站和應用程序上都有展示。 用戶可以在 5 秒後跳過 True View 廣告，但營銷人員只需在視頻觀看至少 30 秒（或廣告長度，如果少於 30 秒）時才需要為產品付費。 只有當營銷人員的廣告也播放音頻並且不是由用戶滾動頁面意外激活時，營銷人員才需要付費。
當廣告滿足所有這些條件時，谷歌會收取高額費用，並且交易是通過一個名為“谷歌視頻合作夥伴”的計劃進行的。
作為支付這些昂貴費用的交換，廣告商被承諾：
- 廣告將在高質量網站上播放。
- 廣告將在頁面的主要視頻內容開始之前播放。
- 廣告僅在音頻打開時播放。
- 廣告僅在觀看者啟動後播放。
- 他們只需為未跳過的廣告付費。
谷歌是否違背了對廣告商的承諾？ 根據 Adalytics 的報告，谷歌在大多數情況下都被指控違反了自己的標準，同時仍然向營銷人員收取高額費用。
谷歌被指控誤導廣告商：
- 在沒有承諾的音頻的情況下播放優質廣告。
- 將廣告放置在小視頻中低價值的位置，例如頁面主要內容的一側。
- 在自動播放的視頻中放置廣告。
- 在不符合 Google 獲利標準的網站上投放廣告。
幾十個廣告商聲稱，如果他們提前意識到這些問題，他們永遠不會通過 Google 視頻合作夥伴計劃購買廣告空間。 廣告商還表示，他們感到震驚，不希望自己的廣告在沒有音頻的情況下播放，這樣做與他們對所購買的廣告空間的理解相矛盾。
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谷歌在說什麼。 在 Adalytics 報告發布後不久，谷歌全球視頻解決方案總監馬文·雷諾 (Marvin Renaud) 發表聲明否認了谷歌廣告和商務博客上的說法。 他說：
- “品牌非常關心他們的廣告投放位置，我們也是如此。第三方最近的一份報告使用了不可靠的抽樣和代理方法，並對 Google 視頻合作夥伴 (GVP) 網絡做出了極其不准確的聲明。”
- “該報告錯誤地暗示大多數廣告系列支出是在 GVP 而不是 YouTube 上進行的。這是不對的。絕大多數視頻廣告系列都在 YouTube 上投放。”
- “視頻廣告商還可以在 GVP（第三方網站的獨立網絡）上投放廣告，以吸引更多受眾（如果這有助於他們實現業務目標）。雖然只有一小部分視頻廣告出現在 GVP 上，但它很有效：我們”我們發現，在相同預算的情況下，將 GVP 添加到 YouTube 廣告系列可以將覆蓋面提高 20% 以上。”
- “Google 視頻合作夥伴網絡中的廣告資源可見度超過 90%。這遠遠高於行業標準。第三方報告中的說法根本不正確。簡而言之，GVP 上 90% 以上的廣告對於網絡上的人們——而廣告商只有在廣告被瀏覽時才需要付費。”
- “除了我們在 YouTube 上設定的高標準之外，我們還制定了所有第三方發布商（包括 Google 視頻合作夥伴）都必須遵守的嚴格政策。我們積極執行這些政策。我們的政策禁止廣告製作 (MFA) 內容。您可以感受到我們對此的嚴肅態度，2022 年，我們停止在超過 143,000 個違反我們政策的網站上投放廣告。”
- “我們為在 Google 視頻合作夥伴內容上投放的廣告提供第三方驗證。我們與外部組織合作，幫助我們確保發布商遵守我們的政策。Google 視頻合作夥伴支持來自 DoubleVerify、Integral Ad Science 和 Moat 的獨立第三方驗證可見度和無效流量。這些合作夥伴關係，再加上我們內部為執行我們的政策所做的工作，讓廣告商對他們的廣告展示位置放心。”
誰是阿達利克斯？ Adalytics 是一個眾包廣告效果優化平台，旨在審查和改善數字廣告格局。 該公司通過調查 1,100 多個品牌的活動來進行這項研究，這些品牌在 2020 年至 2023 年間實現了數十億次廣告展示。
深潛。 您可以通過閱讀其報告《過去三年來 Google 是否在 TrueView 可跳過插播廣告方面誤導了廣告商？》來了解有關 Adalytics 調查的更多信息。 您還可以閱讀 Google 針對該報告做出的“Google 視頻合作夥伴的透明度和品牌安全”聲明。
