GA4 相對於 Universal Analytics 的主要優勢

已發表: 2023-03-15

歡迎來到關於 Google Analytics 4 的三部分討論的第二部分。在這一集中，我們將探討 GA4 相對於 Universal Analytics 的主要優勢。

參加者有 Jeff Analytics 和 Data-Driven U 的創始人 Jeff Sauer、Beast Analytics 的所有者 Brie Anderson、The Coloring In Department 的分析顧問和培訓師 Jill Quick，以及 Measurelab 的首席執行官兼聯合創始人 Dara Fitzgerald。

在這一集中，我們的小組討論了 Google Analytics（分析）4 相對於 Universal Analytics 的優勢，包括：

GA4 相對於 Universal Analytics 的優勢
如何使用 Google Analytics（分析）4 講述更好的故事
GA4 如何處理不同的屬性
GA4 會取代熱圖或 CRO 軟件等軟件嗎？
GA4 幫助您可視化買家的旅程
GA4 中是否有更好的數據可用？

1. GA4 相對於 Universal Analytics 的優勢

Jill，與 Universal Analytics 相比，GA4 的主要優勢是什麼？

Jill Quick [JQ]：我有一些可以從我的頭頂上嘎嘎作響。我首先要說的是，當您查看 Google Analytics 或與此相關的任何分析平台時，這是一種營銷績效分析軟件。它不是您通過 CRM 或您的電子商務的真實來源。還有另一個領域。分析的全部意義在於講述數據故事，這通常是人們找到我的網站的方式。他們在網站上做了什麼？我還在工作嗎，比如將某些事情標記為轉化？當您知道您的數據故事，並且您知道您要嘗試回答哪些問題時，您就可以嘗試找出您需要什麼或在 Analytics 中的什麼位置來回答這些問題。

關注 SEO 的人通常會問的一個問題是，我需要證明我所做的工作實際上是在推動人們訪問該網站。我喜歡收購報告的一件事是我們現在有兩份報告。一個是針對新用戶的，它屬於首次接觸歸因。然後您獲得了流量獲取，這與我們在 Universal Analytics 中擁有的流量盡可能接近。所以你開始看到某些渠道對於某些企業來說，有機可能不是贏家。它將被支付、重新定位或通過電子郵件發送。現在有一份報告可以表明，也許有機的東西是第一次將這些用戶帶到該網站。您轉到頁面瀏覽報告，我知道我們必須單擊幾個按鈕才能獲取 URL，但由於 GA4 的架構，我們有頁面瀏覽量，也有用戶帳戶。所以你有一份新報告要給你的老闆看。與其說我們有 1000 次頁面瀏覽，不如說我們有 100 人，其中 60 人是全新的。

第三個是利用觀眾的力量。當我與一些 SEO 交談時，他們談論頁面上的受眾，是的，確實如此。但在 GA4 中，您可以使用這些受眾來構建新事件或將它們用作您的分析。我有一家公司，我問這樣的問題，“你得到了什麼問題，你希望有一些數據來證明？” 如果你問他們想從 GA4 中得到什麼，他們不會給你答案。一家公司說，“你知道，吉爾，我們花了一大筆錢來加載內容。一些熱門內容，我們有藝術作品，我們有視頻，我們已經完成了模式標記，我們已經進城了。我們很想實際證明這項工作是有用的，這樣我就可以得到明年的預算。所以我們建立了一個受眾群體，因為你可以添加事件計數和時間來說，“告訴我看這個內容的用戶。30 分鐘後，他們購買了產品。然後對那些沒有看它的人進行比較併購買了。” 這就是他們所需要的，一些數據可以反饋給他們的老闆，告訴他們當他們看到這些內容時，他們會喜歡它，而且他們很快就會轉換。我們不能在 Universal 中做到這一點，汽車不會讓我們這樣做。

所以他們開始興奮起來。他們已經開始釋放一些耐心，這非常有用，他們可以從中得到一些東西。還有更多我可以進入但沒有足夠的時間。 GA4 中的一些東西可以為您提供更好的答案或數據點來支持您出於任何原因構建報告所需的數據故事，我認為這非常令人興奮並且值得學習。

2. 如何使用 GA4 講述更好的數據故事

DB：Dara，Jill 分享了一個可愛的短語，即分析的目的是分享數據故事。 GA4 在這方面是否比 Universal 做得更好？

Dara Fitzgerald [DF]：它絕對給了你講述這個故事的工具。回到你之前的問題，當你問到一些關鍵特性是什麼時，我將把你的兩個問題合併在一起，對我來說，GA4 中的兩個關鍵特性是導出到 BigQuery，這不是唯一的到 GA4，但現在所有人都可以使用。這以前是封閉的，您必須是 360 客戶才能將其導出到 BigQuery。說到講故事，如果你是一名分析師並且想要訪問完整的數據集，你希望能夠對其進行處理，進行自己的分析並提出自己的故事，沒有比擁有它更好的方法了BigQuery 中的數據。所以現在每個人都可以使用它。事實上，大多數 GA 用戶都不是企業用戶。大多數 GA 帳戶都是免費或標準的 GA 帳戶，無論是 GA4 還是 Universal。允許每個人都進入雲，而不僅僅是只限於支付企業許可費的人，我認為這是在使人們能夠講述更好的故事方面向前邁出的一大步。

我認為對它有幫助的另一個功能是機器學習的使用，它本身甚至不是一個功能。 GA4 中有很多強大的機器學習，這有點像一把雙刃劍，因為我認為有些人不喜歡這樣的事實，即您無法準確理解正在做什麼。有些人喜歡了解並能夠準確解釋數據是如何處理和報告的，這可能會讓這些人感到沮喪。但現實是，它是必需的，因為由於人們阻止 cookie，觀察到的數據量隨著時間的推移而減少。因此，基於機器學習和建模來填補空白是必要的。我認為谷歌在行為建模和轉換建模方面做得很好。

而且，所有這些功能都可供所有人使用。使用 GA4 的每個人都可以使用預測建模和數據驅動的歸因，而不僅僅是企業用戶，因此您可以使用更多的功能。現在，很明顯，有了這種力量，你就必須知道如何使用它以及如何運用它。以某些方式講述這個故事可能會變得更加困難。但是，如果您擁有一套技能，並且擁有使用這些工具的資源，那麼您現在可以講出比環球影業更好的故事。

3. GA4如何處理不同屬性

DB：Brie，你在談話的第一部分提到 Google Analytics 必須處理移動網站，以及人們在電視上瀏覽互聯網。現在也有應用程序。我認為 GA4 在處理類似的不同類型的屬性方面做得更好。但它是如何做到這一點的呢？

Brie Anderson [BA]：以前，在 Universal Analytics 中，我們擁有屬性和視圖，人們喜歡利用它們。您將登錄並擁有 17 個屬性，每個屬性有 32 個視圖，並且有很多要查看的內容。在 GA4 中，我們實際上沒有視圖。現在每個屬性都是 Web + App 屬性。因此，從本質上講，在 GA4 中，我們有數據流，正如它聽起來的那樣，您的數據從那裡流出。你可以添加一個網絡數據流，你可以有一個 iOS，所以你有所有不同的數據流，它們可以一起流入一個屬性。因此，您真正了解了完整的用戶旅程。如果我們談論不同的設備，我們仍然會得到關於人們如何訪問網站、什麼設備、什麼瀏覽器以及所有類似的東西的所有相同數據。

但我認為這裡最重要的是我們有能力添加這些不同的數據流並在一個地方查看所有信息，以嘗試了解人們如何與我們的財產互動。我們有點偏離了這樣的想法，即我們有一個網站可以將人們帶到實體店，或者我們有一個可以銷售我們產品的網站。因為它不僅如此。現在有多種方法可以通過您的網站獲利。我們在貨幣化報告中看到了這一點。不僅僅是電子商務，還有你的廣告收入或應用內購買等。所有這些都集中在一個地方，這對那些擁有非常複雜用戶旅程的人來說真的很有幫助。這對那些有希望走上這條路的人也很有幫助。

4. GA4 會取代熱圖或 CRO 軟件等軟件嗎

DB：Jeff，我知道 GA4 有更多開箱即用的可用測量值，例如滾動出站鏈接點擊量。這是否意味著 GA4 甚至有可能取代其他軟件，如熱墊軟件或 CRO 軟件？或者我們還需要其他類似的軟件嗎？

Jeff Sauer [JS]：問得好。因此，這個稱為增強測量的功能使我會做的一些事情變得過時了。我創建了一個 Google 標籤管理器容器，其中包含 YouTube 視頻觀看次數、滾動跟踪和表單交互等常見內容，我實際上會在我的網站上出售它，現在不再需要它了，因為它已經融入到產品中了。但這很有趣，因為它有點細微差別。我唯一可以保證每個站點都想跟踪的是滾動條、表單（可能帶有一些過濾器）和站點搜索。每個站點只有少數幾樣東西。然後，歸結為網站的架構方式、他們的內容管理系統、他們的領導管理平台，無論他們擁有什麼平台，他們以後可以跟踪很多不同的東西，這些都是非常具體的。因此，他們基本上摘下了每個人都需要的唾手可得的果實，並將其落實到位。

現在，Google Analytics 一直是一種通用的工具。這意味著如果每個人都不能使用它，那麼他們就不會成功。除了電子商務功能，其他都是通用的，每個人都需要它。因此，因為它是一刀切的，所以我看不出有任何方式或理由讓他們在那里安裝熱圖工具。他們正在做唾手可得的成果，即每個人都需要的成果。現在，這並不意味著每個人都不需要熱圖。我認為每個人都可以從熱圖中受益。但我認為那將是輔助工具或插件。我一直在 Google Analytics 的生態系統中工作，我在 2000 年代中期成為合作夥伴大約五年，他們有一個熱圖工具或等效插件，您可以在其中查看網站上的所有內容。那是一場相當大的災難，它從來沒有真正奏效過。我們都忘記了它，我也記不起它叫什麼了。但他們試圖做那些事情，但沒有奏效。他們有多個 AB 測試的東西，他們試圖整合。由於各種原因，它們都被關閉或帶走了。我認為現實情況是，他們肯定會進入每個人都需要的 GA4 核心數據模型，然後其他一切都將是插件或集成，以及他們的插件、集成、社交網絡和次要事物的歷史不是谷歌最偉大的。

5. GA4 和您的買家之旅

DB：Jill，GA4 在幫助您可視化買家旅程以及幫助您了解用戶在您網站上的流量方面做得更好嗎？

JQ：如果你有合適的活動，我會說它可能會。 GA4 中有兩個不同的報告區域。您已獲得標準報告，其中包含所有聚合生命週期數據。這不受您的數據保留的影響，因此只要您一直在跟踪，它就會一直跟踪，只要您需要，它就會擁有所有這些數據。不過，勘探報告的期限是兩到十四個月，你可以回頭看看。但我認為，對於你從這些報告中獲得的力量，並且因為可能會應用一些抽樣，你只會從你所看到的內容中獲得過去四個季度的最大收益。

但在探索中，您現在可以構建漏斗。這不僅適用於電子商務，因為它是事件驅動的，所以一切都是事件。所以我和一個客戶有過一次，我們在網站上為他們的客戶旅程的不同階段觸發事件，從開始、表現出一些興趣，到做他們希望他們做的事情。你可以選擇這些事件是什麼，這些步驟，然後底部有一個小按鈕，上面寫著“顯示經過的時間”，廚師之吻對我來說太棒了，因為它告訴你人們完成這些步驟需要多長時間。我們可以對其應用細分。這些是提供給您的利益相關者的漂亮報告，比如，“嘿，我們做了這個漏斗，自然人大約在四個小時內完成轉化，而付費媒體則為六個小時。” 你可以從中得到一些信息。

這就是生成報告的全部意義所在。需要有人對數據採取行動，要么簽署某事，同意某事，要么暫停某事。一旦你開始為此報導，你就是在浪費每個人的時間。你不是為了它而製作報告和數字湯。這一切都將取決於您對這些事件的跟踪情況。我相信我們稍後會繼續討論這些事件。但對我來說，那些針對免費用戶的探索報告，是 360 人過去常常得到的東西。所以這是一個巨大的優勢。它的外觀和感覺有點像 Data Studio/Looker Studio。人們更容易理解它。但是，如果您沒有正確的事件，或者您沒有創建我稱之為子事件的東西，您將會對著鍵盤哭泣。

6.GA4數據

DB：Dara，GA4 中是否有更好的可用數據？

DF：是的，我認為有更好的可用數據。但我要補充的是，它不僅在 GA4 中可用，它再次回到我在上一個問題中提出的觀點，即現在每個人都可以將數據輸入 BigQuery。數據本身有點可疑，因為現在那裡的模型數據比以前多得多。但正如我所提到的，這是必要的，而不僅僅是谷歌的問題。我不確定這是否是正確的表達方式，但我要說的是，數據正變得越來越難以理解，或者越來越難以確切地知道它在告訴你什麼。但這比沒有模型數據時會出現的所有差距要好。然後能夠將其輸出到 BigQuery 或 Looker studio 中，它為您提供了這種控制和靈活性。但它是不同的。正如我們所說，它與環球影業不同，但事實就是如此。這是一個新平台。這是一個新工具。一旦你明白了，絕對是。是更好的數據。

DB：我們將在下週返回討論的第三部分，我們將研究如何遷移到 GA4。與此同時，感謝 Jeff、Brie、Jill 和 Dara 參與第二部分。

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