我們討厭 Google Analytics 4 的 10 件事
已發表: 2023-07-05Google Analytics 4 並沒有在營銷人員中取得良好的開端。
事實上，情況變得相當尷尬——一些廣告商對這個新程序非常失望，甚至為其前身 Universal Analytics 舉辦了葬禮。
但 GA4 為何讓數字營銷界如此憤怒呢？
我們決定通過 GA4 準備情況調查詢問讀者來找出答案。 下面，我們列出了最常見的投訴。 讓我們知道您和您的團隊是否有共鳴……
1. 用戶界面
GA4 的用戶界面無疑是我們讀者報告的最大問題。
用戶界面被描述為“緩慢”、“可笑”以及我們選擇不發布的其他一些形容詞。
獨立銷售和營銷承包商約翰·埃里克森 (John Erikson) 告訴我們：
- “在 GA4 中選擇細分/維度時，您必須打開自定義或添加比較，單擊添加過濾器，選擇一個維度，而不是在 Universal 中選擇/取消選擇單個列表中的一個或多個細分並單擊“應用”從一個長下拉列表中，然後從另一個下拉列表中選擇尺寸值，然後應用（您只能選擇一個）。
- “雖然只有幾秒鐘的差異，但當你每天看到許多不同的模式時，當你以前做得更快時，一遍又一遍地重複這些多餘的 UI 移動就會變得令人沮喪。”
- “創建/編輯 GA4 報告時使用相同的下拉結構。 下拉列表很長，很難找到您要查找的內容。 您可以輸入部分名稱，一旦您知道它們，就可以更快地找到它們，但最初很難滾動瀏覽所有名稱並找到您想要的內容。
- “此外，您只能選擇一個，因此很難查看多個維度/值。 我不知道解決這個問題的答案，但我確實發現它使用起來很笨拙。”
2. 數據滯後
營銷人員擔心的另一個主要問題是 GA4 上當天數據的延遲。
廣告商強調，他們需要持續監控效果的能力，並且對為什麼新的分析平台似乎沒有此功能感到困惑。
Actian 高級總監 Ron Weber 解釋道：
- “數據延遲就是一個笑話，需要 12-24 小時才能報告正在發生的情況，這使得它無法成為一個可行的工具。”
- “我希望過去幾年我沒有積壓工作，因此我之前就可以意識到這一點。”
- “也許 Google 會將計算能力從 UA 轉移到 GA4，這樣情況就會改變？ [祈禱]！”
3. 數據差異
營銷人員也對 GA4 的差異表示擔憂。
信息差異導致一些人擔心所提供的數據可能不准確，從而導致人們質疑他們是否可以信任 GA4。
Handlerbund Marketplace 的高級 SEO 經理 Sabine Walton 告訴我們：
- “我發現問題在於 GA4 API 和相應的 Looker Studio 連接器之間的差異。 Looker Studio 連接器中顯然缺少 API 中甚至 GA4 報告界面中默認的維度，例如著陸頁維度。”
- “谷歌團隊似乎正在努力解決這個問題，因為至少現在已經有了著陸頁維度。 但這也意味著我必須在UA數據收集結束前減去兩天——然後一次又一次地調整和檢查我的大量報告。
- “我已經準備好了該工具，但我當然不希望單獨使用 GA4。 我也在考慮尋找 GA4 的替代工具。“
4、使用困難
所有營銷人員都報告說 GA4 非常難以使用。
即使是經驗豐富的廣告商也發現嘗試在新平台上導航充滿挑戰。
SEO 和營銷顧問 Jason McDonald 告訴 Search Engine Land：
- “GA4 是一場災難。 它比 UA 難用得多，而且完全不直觀。”
- “與 UA 相比，通過點擊進行鑽取幾乎是不可能的。
- “它是 Google Analytics 的 Windows Vista，所有行家都不敢公開說它是垃圾。 但大家都知道這是垃圾。”
5、資源匱乏
由於許多營銷人員在試圖弄清楚 GA4 的過程中遇到了困難，許多人質疑為什麼 Google 沒有提供更多的教育資源來解釋新工具的工作原理。
Storis 的營銷團隊告訴我們：
- “我通過 SMX 參加私人課程或最終找到知識淵博的 Google 團隊成員，找到了我所困惑的大部分答案。
- “他們的文檔確實缺乏，尤其是在存在重大功能變化或差距的地方。 我一直試圖找出如何復制那些沒有帶來的東西。
- “此外，谷歌自己團隊中的許多人都不太了解最新情況，這使得支持電話變得混亂。”
6.沒有基本選項
一些廣告商解釋說，營銷並不是一刀切的。
雖然一些更複雜的設置可能適合某些人，但其他專業人士（例如博主）只想訪問 GA4 上的基本工具，並且浪費時間和金錢來嘗試了解他們不需要使用的功能。
來自 Productive Blogging 的 Eb Gargano 告訴我們：
- “我觀察到的一件事是，許多博主和在線企業對 GA4 完全失去了理智——浪費了數天（有時甚至是數週）的時間來強調這一點，而他們的時間本來可以更好地花在其他地方。”
- “事實是，大多數博主和在線企業只需要簡單的設置和對基本報告的理解。 但沒有人這麼說，在線企業主害怕相信他們需要在昂貴的課程上花費大量資金，並花費大量時間創建多個自定義報告。”
- “我認為對於只需要基本數據的用戶來說，沒有‘GA4 Lite’真是太遺憾了。”
7. 缺乏特色
營銷人員在回應我們的調查時普遍抱怨的另一個問題是，與 Universal Analytics 相比，GA4 缺乏功能。
營銷人員似乎對歸因功能的刪除尤其感到困擾。
Sterling Sky 的客戶經理兼本地 SEO 分析師 Elizabeth Rule 告訴我們：
- “過去一個月我一直在盡可能多地使用 GA4，以適應它，但說實話，它感覺就像 GA3 的一個笨重版本，其中我真正想要使用的功能較少。
- “我發現自己每次使用 GA4 時都想回到 GA3 - 這並不是因為我太習慣了。 我每天使用的一些功能在 GA4 中缺失或極其複雜。”
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8. 難以重新創建報告
客戶和營銷人員都在拼命嘗試在 GA4 中重新創建他們以前在使用 Universal Analytics 時所依賴的報告。
不幸的是，對許多人來說，這項任務似乎比應有的要困難得多。
SEO 和 PPC 機構 Measured SEM 的聯合創始人兼執行合夥人 Tom Demers 告訴我們：
- “客戶對在 GA4 中重新創建現有報告感到沮喪，尤其是對於特定的邊緣情況，在第三方報告工具（包括 Looker Studio）中重新創建儀表板。”
- “關於在 GA4 中重新創建事件/目標，還有很多工作要做（以及在某些報告中看不到這些事件的混亂）。”
9. 報告
營銷人員還抱怨說，他們在 GA4 中簡單地創建報告時遇到了困難——當他們與 UA 合作時，這個問題並沒有影響到他們。
許多參與我們調查的營銷人員表示，谷歌在構建報告方面做了許多不必要的改變，使他們的工作量變得更加困難。
G5 搜索引擎優化經理 Eric Bushaw 告訴我們：
- “隨著時間的推移，我認為 GA4 將比 UA 帶來更深入的洞察。”
- “話雖如此，對報告方式的一些看似武斷的改變令人沮喪。
- “一旦 UA 真正消失，消除視圖、對如何使用自定義細分的限制以及其他看似不必要的更改將使我們的生活變得困難。”
10. 錯誤
一些營銷人員聯繫 Search Engine Land 報告 GA4 中的錯誤，聲稱許多功能未按預期運行。 標記的問題包括 Looker Studio Dashboard 的同步問題和 AMP 新腳本無法正常工作。
SEO 顧問 John McAlpin 告訴我們：
- “該平台仍然存在很多錯誤，我們發現自己花了更多時間來弄清楚為什麼歸因沒有正確標記以及為什麼數據不一致。”
我們不要驚慌
營銷人員發現從 Universal Analytics 強制遷移到 GA4 非常困難，因此得知整個行業都感受到了這一挑戰，可以放心。
但無論調整有多困難，搜索營銷專家兼 SMX Advanced 演講者 Kayle Larkin 告訴 Search Engine Land，營銷人員加入 Google 最新的分析計劃非常重要，因為該計劃可能會持續很長時間。 她說：
- “有句老話說，那邊的草並不總是更綠。”
- “人們使用互聯網的方式與 2012 年完全不同，我認為 GA4 是 Google 針對面向未來的網站分析提供的答案。該行業需要一個免費的選擇。”
- “營銷人員需要停下來思考一下哪些信息是真正有用和有幫助的——他們需要知道什麼。”
- “Himanshu Sharma 在 LinkedIn 上說得很好：‘重要的是要記住，我們從事的不是數據檢索業務。我們從事的是數據分析業務，以提高投資回報率。’”
- “無論哪種方式，您都需要了解您的數據以及它如何支持您的營銷活動。”
拉金接著解釋說，任何平台和任何行業的變化都會引起人們的恐慌。 但隨著時間的推移，信心和熟悉度增加，導致態度發生變化。 她總結道：
- “當 Facebook 更新界面並且‘找不到任何東西’時，每個人都很生氣。這是‘可怕的’和‘Facebook 的終結’。”
- “因為我們每天都使用 Facebook，所以很快就被遺忘了，甚至沒有人記得舊界面是什麼樣子。”
- “對 GA4 界面的反應 - 當任何平台改變其界面時，你都會看到同樣的反應。人們不喜歡改變。”
- “但是 GA4 的可定制性很強，而且有了 LookerStudio，有很多選項可以讓報告以有意義的方式可視化信息和見解。”
做得更深
如果您在 GA4 上遇到困難，為什麼不報名參加 GA4 培訓課程呢？
或者，有關如何使用 GA4 的免費信息和資源，請閱讀 Google Analytics 4 帳戶培訓指南和支持指南
