9個強大的谷歌分析替代營銷人員
已發表: 2022-02-20在網站分析方面,谷歌分析是王者。 即使許多網站使用多個分析平台也是如此。
谷歌分析在分析市場的主導地位是否與其在搜索引擎市場的主導地位相同,只有怪人使用其他搜索引擎?
不會。許多人使用Google Analytics 替代方案是因為他們想要更多功能,或者擔心數據隱私。

奧地利數據保護機構最近的一項裁決對營銷人員施加了更大的壓力,要求他們尋找谷歌的替代品。
有了功能,有些人想了解消費者的參與度,而另一些人則關心訪問統計數據。 一些記錄熱圖以深入了解改進網頁的用戶界面 (UI)。 其他人只對展示廣告的效果感興趣。
沒有一種解決方案可以涵蓋所有用例,而各種 Google Analytics(分析)替代方案帶來了明顯的優勢。
除此之外,有幾個理由不使用 Google Analytics,即使它是免費的。 (這對於任何產品或服務來說都是一個巨大的危險信號,但稍後會詳細介紹。)
讓我們看看 Google 的網絡分析存在的問題和爭議,然後探索電子商務營銷人員的替代方案。
為什麼電子商務營銷人員應該首先使用分析
正確實施的網絡或應用內分析為您提供了從現實生活中學習的巨大機會。 不要因為簡單地相信定義模糊的直覺而錯過這種洞察力。 這只是電子商務營銷人員可能犯的眾多錯誤之一。
只有數據很重要。
但要收集、交叉引用和分析它,您需要一個合適的分析解決方案。
分析工具可以在三個方面幫助您改善業務。
網頁
使用高級網絡分析來改進商店頁面的設計。 測試各種解決方案,發現並消除可能阻止人們完成購買的問題。
觀眾
不要低估訪問您網站的人的數據的價值。 針對更有利可圖的受眾群體定制您的商店體驗,並嘗試解決潛在受眾面臨的問題。 測試新的流量來源,例如域重定向。
產品
您可以通過跟踪退貨率、支持票或(如果您的產品是應用程序或附帶應用程序)使用應用內分析來獲得有關人們對您的產品的看法或他們如何使用它的提示。
谷歌分析歷史
谷歌分析可以追溯到頁面訪問統計就是一切的時代。 GA 的歷史始於收購 Urchin,這是一種網絡分析軟件,它成為未來網絡分析領導者的基礎。
Urchin 是在沒有人夢想過移動瀏覽或跨設備跟踪的時候開發的。 每個人都只對原始數字感興趣:我的網站有多少次訪問,號召性用語(CTA)有多少點擊。
當代電子商務營銷人員的需求
今天的現實需要更多的複雜性。 簡單的訪問計數與每月的瀏覽量不會減少它。 為了構建最佳的用戶體驗,營銷人員需要額外的功能,例如:
- 實時分析
- 廢棄的購物車跟踪
- 應用內跟踪
- 客戶旅程
- 離線和在線銷售跟踪
- 移動應用跟踪
- 跟踪整個用戶旅程
- 消費者終生價值
- 跨設備跟踪
- 個人數據保護和遵守 GDPR、俄羅斯數據保護法、中國保護法等
- 用戶行為追踪
- 預測分析
- 可行的見解
加上自定義事件跟踪功能以增加個性化,您就會了解應該在 Google Analytics 替代方案中尋找什麼。
完美的分析軟件
營銷人員不只是想知道他們是否有利可圖。 他們想知道為什麼他們盈利(或不盈利)以及如何提高盈利能力、吸引客戶並向他們學習。
谷歌一直在更新其產品的許多功能,但無法改變其圍繞網站分析構建的核心設計。
獲取這些數據很簡單。
從谷歌分析中獲取其他任何東西都是一件麻煩事——充其量是。
一個好的分析工具可以讓你:
- 從多個渠道獲取數據,
- 發現轉化漏斗,以便客戶採取導致轉化的路徑,
- 識別用戶行為,
- 提供詳細數據,未抽樣,
- 並在沒有嚴格數據限制的情況下實現所有這些。
谷歌分析有什麼問題?
這裡的重點不是讓谷歌分析看起來很糟糕,而是展示它的局限性。
會話 Cookie 跟踪
GA 使用會話 cookie 來跟踪用戶參與度。 這些 cookie 在會話結束後消失:網絡瀏覽器關閉。
這不符合現代世界和用戶習慣。 用戶經常切換設備:他們開始在筆記本電腦上閱讀,在上班途中繼續在移動設備上閱讀,最後在電腦上完成。
這是典型的客戶行為。
此外,用戶不一定會在他們第一次看到您的廣告時就購買或以其他方式與網頁互動。
在用戶心中建立品牌知名度可能需要一些時間。 用戶自己也可能需要時間來查看您的產品評論、閱讀意見、考慮一下,然後稍後再返回您的產品。
人類不是在旅途中做出即時決定的算法:他們可能會疲倦、匆忙、心情不好或使用錯誤的設備。
Google Analytics 無法跟踪這種不穩定的行為。
隱私問題
所有所謂的免費平台都存在問題,普遍的看法是:
“如果你不為產品買單,你就是產品。”
如果您擔心數據所有權,Google Analytics(分析)可能會出現問題。 畢竟,這家公司的大部分利潤來自通過 Google Ads 銷售廣告。
您想了解在您的網站上有效的方法,但他們也想知道。
誰知道他們執行了哪些數據挖掘來為 Google Ads 的算法提供數據。
在處理敏感的客戶數據(如醫療記錄)時,這個問題更加嚴重。 許多國家都有關於處理敏感數據的單獨立法。
此外,Google Analytics不符合 GDPR 要求,至少在沒有正確設置的情況下是這樣。 該立法為其管轄範圍內的公司提供最高級別的保護。 奧地利 DPA 的裁決指出,谷歌分析永遠不會符合 GDPR——它仍然會將敏感數據傳遞到位於美國的服務器。 當局可以訪問甚至去匿名化的數據。
正如您將從下面的排名中了解到的那樣,您可以找到一個值得添加到您的分析工具帶中的隱私友好型替代方案。
用戶友好性
如果 Google Analytics 是一座建築物,那它就是一座倒置的金字塔。 為了趕上不斷變化的世界,谷歌在過去十年中一直在添加新功能。 結果是,一個強大而復雜的產品。
在線提供如此多的 Google Analytics(分析)課程是有原因的。 這不僅證明了 Google Analytics 的受歡迎程度,也證明了它的複雜性。
學習曲線陡峭且耗時。 並不是每個人都願意將自己的一部分時間用於學習分析。 有些人只想要一個簡單的解決方案,它會立即告訴他們什麼有效,什麼無效。
這並不一定意味著谷歌分析的替代品必須在功能上受到限制。 尋找一個同時提供自定義報告和簡單分析的功能豐富的平台是件好事。
數據採樣
Google Analytics 並不總是允許您訪問它收集的原始數據。 有時,提供的數字只是抽樣的。 這意味著 Google 會對您的數據進行抽樣、分析並推斷結果。
這帶來的結果,無論多麼準確,仍然只是估計,因為它們不是基於確切的數據。
谷歌分析替代品提供對原始數據的訪問。 這是他們的主要賣點之一。
匯總數據
谷歌分析喜歡大數字。 它相信統計和大規模分析,而不是放大到單個用戶的水平。
根據您的規模,您可能對分析單用戶旅程而不是匯總數據更感興趣——主要是在您銷售的商品數量較少且利潤率較高的情況下。
電子商務營銷人員的 Google Analytics(分析)替代方案
讓我們來看看一些適合單人操作和中型企業的最佳 Google Analytics(分析)替代方案。
間友

Matomo(日語單詞,意思是“誠實”)是一種開源的 Google Analytics 替代方案。 它在 GA 缺乏的領域大放異彩:數據所有權、自託管安裝(也有云選項)、GDPR 合規性和無數據採樣。
Matomo(以前稱為“Piwik”)對選擇“內部部署”(自託管)版本的用戶免費。 這使用戶可以完全控制跟踪的數據。 它還增加了租用或設置服務器的額外成本。
為方便起見,用戶可以獲得 Matomo 的雲版本。 價格取決於每月訪問者的數量。
電子商務營銷人員可以使用 Matomo 專門針對其用例的功能。 啟用此功能後,它允許用戶跟踪訂單價值、運輸成本、廢棄的購物車等。
- 開源:是
- 符合 GDPR:是
- 免費計劃:是的,對於自託管版本
- 面向電子商務的功能:是
Piwik Pro 分析套件

Piwik Pro Analytics Suite 從 Piwik 分支出來,這是一個名為 Matomo 的開源平台。 它提供了一個強大的分析解決方案,具有全面的洞察力和低准入門檻。

Piwik Pro 由幾個專門用於分析、標籤管理和同意收集的模塊組成。 它還支持 SharePoint 分析,這是 Google Analytics 所缺乏的。
這是強調用戶和跟踪客戶的數據隱私的眾多 Google Analytics 替代方案之一。 它提供了對 GDPR 和其他面向隱私的立法的合規性,並且可以選擇僅跟踪同意用戶的數據以進行隱私友好型分析。
Piwik Pro 有專門用於電子商務跟踪的選項。 但是,它們的實現稍微複雜一些,因為它涉及將 JavaScript 編寫的函數複製到跟踪腳本中。
- 開源:否
- 符合 GDPR:是
- 免費計劃:是的,適用於雲託管的核心計劃
- 面向電子商務的功能:是
統計計數器

StatCounter 是我們名單上最古老的競爭者。 可以追溯到 1999 年,它是互聯網歷史的鮮活片段。
不要誤以為它的技術已經過時了。 StatCounter 允許您跟踪網絡流量並分析受眾。 它還檢測機器人流量,並通過與 Google 同步,可以向您顯示訪問者使用哪些關鍵字來查找您的頁面。
對受眾分析的高度重視是 StatCounter 的主要功能之一。 但是,它沒有電子商務營銷的專用功能。
StatCounter 提供免費的廣告支持計劃(廣告顯示在他們的網站上,而不是您的網站上!)
- 開源:否
- 符合 GDPR:否(但可以以符合 GDPR 的方式設置)
- 免費計劃:是的,每月訪問 500 次頁面並免費試用付費計劃
- 面向電子商務的功能:是
烏普拉

Woopra 是一個想要打破分析遊戲規則的平台。 它的目標是拋棄古老的渠道特定分析,將用戶注意力集中在客戶體驗上。
Woopra 為每個用戶建立個人檔案並記錄每個接觸點,包括支持票、短信等。 集成流行的平台和自動化解決方案為已經很高的價值增加了更多。
對於專注於跟踪客戶生命週期價值和改進產品的營銷人員來說,Woopra 將是一個理想的選擇。 它有一個免費計劃。 但是,如果您想要的超出此計劃中提供的內容,請準備花一些大筆現金,因為最低支付計劃是 350 美元。
- 開源:否
- 符合 GDPR:是
- 免費計劃:是的,每月 50 萬次操作和付費計劃的免費試用
- 面向電子商務的功能:是
卷

大多數分析解決方案和谷歌分析替代方案都提供了他們所承諾的:一個記錄網站數據並將其作為報告呈現的平台。
Voluum 是一個廣告跟踪平台,可以帶來更多好處。 它非常適合喜歡即時調整營銷策略和 A/B 測試不同想法的營銷人員。
Voluum 可以輪換報價或使用 AI 將更多流量吸引到最有利可圖的報價或著陸頁。 它支持重定向跟踪,不需要編輯登陸或報價頁面。
該平台達到了適當的 Google Analytics 替代方案應具備的所有標記,以及一些標記。 它可以推動具有獨特特徵(例如,不同設備類型)的客戶將活動渠道分開,以確保獲得最佳體驗。
Voluum 通過輕鬆記錄它們並使用其龐大的報告引擎有意義地呈現它們來處理大量數字。
- 開源:否
- 符合 GDPR:是
- 免費計劃:否,但提供免費演示
- 面向電子商務的功能:否
堆

Heap 正試圖將自己與其他分析解決方案區分開來,它甚至不稱自己為一種分析解決方案。 相反,Heap 使用了“數字洞察平台”這一術語,但它們提供的內容包含在其他分析解決方案提供的內容中。
它具有一組專門針對電子商務營銷人員的功能,允許他們通過跟踪與您的網站的每次互動來重新創建客戶旅程。
Heap 聲稱它是用戶友好且直觀的; 該產品更適合大公司的團隊,而不是試圖銷售其手工珠寶的小型營銷人員。 如果您有興趣,Heap 提供免費計劃和付費計劃的免費試用。
- 開源:否
- 符合 GDPR:是
- 免費計劃:是的,免費試用
- 面向電子商務的功能:是
親吻測量

Kissmetrics 是一個為中型電子商務商店打造的平台。 它具有您想要的所有功能,例如受眾分析和詳細的客戶報告。
與 Google Analytics 不同,Kissmetrics 並不專注於抽樣的頁面瀏覽數據。 它測量每個客戶接觸點,以全面了解客戶旅程。
簡短的版本是它們幫助將潛在客戶轉變為擁護者。
如果您缺乏專業知識或手頭沒有有用的 IT 部門,Kissmetrics 可能很難設置。 但是,一旦設置,它將帶來您期望的結果。
Kissmetrics 沒有免費計劃,但潛在客戶可以請求平台演示。
- 開源:否
- 符合 GDPR:是
- 免費計劃:否
- 面向電子商務的功能:是
土坯分析

Adobe Analytics 是來自一家為創作者製作軟件的知名公司的工具。 如您所料,分析平台包含許多功能。
首先,它是一個網絡分析工具。 網絡分析仍然是用戶行為的核心。 但 Adobe Analytics 遠非如此,這將我們帶到第二點。
其次,這個分析平台可以連接你能想像到的任何額外的營銷渠道。 社交、物聯網、視頻、移動應用程序,應有盡有。 從它們出現的任何地方獲取銷售數據。
第三,它可以將來自這些渠道的所有數據歸因於轉化事件。
第四,也是最令人印象深刻的是,它可以使用預測分析來讓您洞察未來。 雖然大多數分析工具都允許您從過去中學習,但只有 Adobe Analytics 試圖向您展示未來。
不幸的是,官方定價不可用。 您只能與銷售代表聯繫以獲取報價。
- 開源:否
- 符合 GDPR:是
- 免費計劃:否
- 面向電子商務的功能:是
奧里比

Oribi 存在於 Google Analytics 或 Adobe Analytics 的另一端。 它是每個人都應該使用的工具,而不僅僅是開發人員或專業分析師。
不要以為它是小型營銷人員的簡單平台而被愚弄。 奧迪和索尼等企業使用 Oribi。
Oribi 開箱即用,無需複雜設置。 它的簡單性並不限制其功能:它提供了可操作的見解並提供了單個客戶旅程的詳細視圖。
Oribi 符合所有優秀分析軟件的要求。 它向您顯示趨勢、連接多個渠道、跟踪各種事件、將轉化歸因於正確的來源,並將它們呈現在可定制的報告中。
Oribi 提供免費試用選項,其付費計劃取決於使用參數。
- 開源:否
- 符合 GDPR:是
- 免費計劃:不,但可以免費試用
- 面向電子商務的功能:是
一種分析解決方案是不夠的
雖然試圖做到全面,但這些工具通常會做一件很棒的事情,但在其他事情上卻沒有那麼多。 總體概念是,您應該使用不止一種解決方案來獲得準確的鳥瞰圖。
將一種解決方案用於頁面指標,另一種用於客戶參與度,一種用於衡量頁面瀏覽量,另一種用於使用回發記錄轉化。
編譯您自己的一套分析軟件,這些軟件將適合您的用例,具體到您的業務目標。 隨心所欲地跟踪並使用詳細的見解來做出更好的業務決策。
