谷歌是否足以阻止無效點擊?
已發表: 2021-08-02我們聽到的關於無效流量保護的最常見反對意見是 Google 已經解決了它。 我們也經常聽到“我沒有無效點擊問題”——但有一種快速簡便的方法可以查看是否是這種情況。
今天,我們關注的是 Google 在面對無效點擊時實際採取的措施以及是否足夠。 由於 11% 的搜索廣告點擊和 36% 的展示廣告點擊無效,並且在線廣告世界因 COVID-19 而蓬勃發展,因此廣告商保護自己免受無效點擊的影響比以往任何時候都更加重要。
畢竟,根據對您的業務沒有真正興趣的流量行為來塑造您的 PPC 活動是沒有意義的。
眾所周知,無效的流量來源很難阻止。 一旦你阻止了一個,另外三個就會出現——它是一個有著永無止境的腦袋的怪物。
這不僅僅是來自機器人和點擊農場,而是來自廣泛的來源,比如點擊他們看到的第一個結果的用戶。 因此,保護您的業務的最佳方法是確保採取預防措施以保護您的安全。
作為最大的在線廣告網絡,谷歌有責任關注無效點擊的客戶。 您會假設,憑藉他們的技術、專業知識和數十億的銀行存款,他們會創建一個解決方案來保護他們的廣告網絡和廣告商免受惡意攻擊。
嗯……不是真的。
谷歌如何處理無效點擊
Google 聲稱非常重視無效流量。 他們有許多解決點擊欺詐的解決方案,例如自動過濾器、實時過濾器和他們自己的廣告流量質量團隊,他們手動分析和審查無效點擊。
如果他們檢測到您的廣告無效點擊,他們甚至會重新記入您的帳戶。 此外,廣告欺詐也違反了他們的條款和條件——我們確信欺詐者會在他們的靴子上顫抖。
似乎他們已經覆蓋了所有的基地,對吧?
谷歌的攻擊計劃存在一些漏洞。 首先,他們只提供一刀切的解決方案,即使世界上充滿希望,它也不適用於在其龐大的網絡上做廣告的大量企業。
他們的方法涵蓋了廣告客戶可以在其上投放廣告的 1100 萬個網站,例如 AdSense 驗證過程,很容易被愚弄——您只需要讓網站看起來是半合法的,它就會通過審核。 事實上,據估計 90% 的 AdSense 網站都是假冒網站。
同樣,雖然他們的 Google Play Protect 系統掃描應用程序中的惡意軟件並僅在 2019 年就成功阻止了 19 億次惡意安裝,但這個持續存在的問題不會很快消失。 這在很大程度上是一種攻擊被挫敗的情況,另外十次出現。 隨著無效流量呈指數級增長,谷歌應對它的方法也應如此。
可悲的是,谷歌所做的大部分事情似乎都是被動的,而不是主動的。 例如,他們只會每 60 天向您報銷一次(如果您篩選數據並準確找到他們需要的內容),並且您必須完成所有跑腿工作。
旨在防止無效流量的系統並非萬無一失(否則像 PPC Protect 這樣的公司將不存在),但更糟糕的是,它們實際上並沒有阻止這種無效流量。 這意味著殭屍網絡響鈴、點擊農場、競爭對手和所有其他人只會重新定位您,而點擊仍會進入您的 CRM 並弄亂您的數據。
因此,不僅您的廣告系列受到損害,您未來的決策也會受到損害,這可能會導致您付出的代價遠遠超過廣告支出。
為什麼打擊點擊欺詐不符合 Google 的利益
谷歌沒有在無效流量戰爭中處於領先地位的主要原因很簡單:這不符合他們的利益。 在其 135,301 名員工中,大約只有 100 人組成了他們的點擊欺詐團隊。 作為廣告商,無論點擊是否合法,Google 都會賺錢,因此他們的重點在於其他領域,例如係統地消除競爭。
多年來,谷歌的反壟斷法庭之爭一直是頭條新聞。 但是,這些並不是唯一讓人們關注其缺乏透明度的案例。 有大量規模較小的公司針對這家科技巨頭提起的案件,表明究竟誰在欺詐者手中受害。
Michael Anthony Bradley 的案子始於 2004 年,當時 Bradley 走進 Google 的總部並索要 150,000 美元; 這是為了換取他開發的軟件,這些軟件可能會因虛假點擊而使谷歌損失數百萬美元。
谷歌就此事將他告上法庭,但幾個月後,此案悄然被駁回,所有人突然拒絕置評。 那麼發生了什麼變化呢? 是什麼讓谷歌放棄了一個公開的案件,這個案件會給全球那些通過廣告欺詐賺錢的人豎中指?
好吧,不管他們公開說什麼,谷歌是出了名的守口如瓶。 作為最大的搜索引擎,他們將自己的秘密保密,這樣他們就可以繼續他們的統治。 起訴 Bradley 將要求他們揭開其無效流量行為的面紗,並深入了解欺詐數據。 畢竟,為了證明點擊欺詐,檢方需要舉例說明為什麼 Bradley 的軟件生成的點擊被視為欺詐。
此外,他們不能在不解釋他們被勒索的原因的情況下提出敲詐勒索罪; 與行業統計數據相比,谷歌一直淡化無效點擊數字,但不會透露自己的確切數字。 必須在法庭上得到具體說明才能揭示問題的真實規模——我們已經知道這是真的。
允許布拉德利逍遙法外使谷歌能夠保守秘密; 令我們感興趣的問題是,他們認為什麼足以讓某人免於 20 年監禁?
谷歌:一本封閉的書
隨著大型科技公司的影響力越來越大,有關其動機和透明度的問題也越來越多。 畢竟,廣告商真正的產品是我們; 他們收集的關於我們行為的數據使他們成為數以百萬計的人。 廣告一直是谷歌的首要任務,因為它在 2020 年 1,816.9 億美元的利潤中佔了 1,469 億美元,因此他們的忠誠度將始終與盈利——點擊次數保持一致是有道理的。
谷歌缺乏透明度是一個常見的話題; PPC 經理通常會一夜之間醒來發現某些事情發生了變化,這會極大地影響他們的投資回報率。 PPC 行業新聞爆滿是有原因的:每個人都在努力保持領先地位,並預測 Google 下一步可能會發生什麼變化。
當您依靠 Google 等大公司來開展大部分業務時,需要牢記的是,他們的目標與您的目標有何不同。
他們的目標越大越透明,否則奧威爾的 1984 年看起來越來越不那麼虛構了。 大型科技公司需要受到嚴格的道德約束,而谷歌對無效流量數據的掩蓋無濟於事。
許多大衛 vs 歌利亞
谷歌的反壟斷鬥爭表明了對一家世界主導公司實施制裁的雷區。 但這很重要,因為對於依賴搜索引擎與受眾建立聯繫的企業而言,他們的做法決定了這些企業的成功與否。
但是,如果 Google 不以 SMB 的最佳利益行事,那麼這些 Davids 真的能做些什麼呢? 這就是大型技術問責制在這個數字世界中如此尖銳的問題的原因。
雖然有小企業將這家科技巨頭告上法庭的案例,但這顯然不是很多人能夠負擔得起的。 事實證明,谷歌過去在沒有法院命令的情況下很難從其中獲得資金,這使情況變得更糟,因此單獨行動的企業需要爬上陡峭的山坡。
然而,這並不意味著許多 SMB 沒有註意到他們的 Google Ads 存在差異。 一位男士發現他 48% 的點擊無效——但這只是通過他自己的實驗。 此外,澳大利亞的小企業今年早些時候開始了法律訴訟,認為虛假點擊每年給澳大利亞企業造成 7.56 億澳元的損失。
另一個例子包括一位先生,他在反复聯繫谷歌團隊表達他對客戶點擊有效性的擔憂後,正在探索谷歌對無效流量的做法。 谷歌回复說他們確定賬戶上沒有欺詐活動; 事實上,他們甚至說他們在捕捉可疑活動方面“做得很好”,低質量的點擊可能是由於帳戶結構不正確。 為了最後的幫助,“人”離開了{插入推薦}模板並且不提供任何進一步的建議。 傑出的。
我了解您對帳戶中可能存在的無效活動有一些揮之不去的擔憂。 您在這裡的擔憂是可以理解的,我可以說,如果我是您職位的企業主,我同樣想驗證我支付的點擊次數是否合法。 那是很自然的。
同時,我想向您保證,這是 Google 非常重視的事情。 為此,我們有一個三層系統來檢測無效活動。
首先,我們會根據異常用戶行為模式自動過濾掉被視為可疑的流量。
其次,我們將在二次流量掃描中認為無效的點擊追溯記入帳戶。
第三,我們能夠對廣告客戶仍然對無效點擊感到不安的帳戶進行全面、徹底的調查。 這是我能夠代表您提出的要求,我看到在我們訓練有素的專業人員進行此類調查後,他們沒有發現其他無效活動實例。
雖然我很高興為您發起調查,但要保持透明,但根據我的經驗,無效點擊調查通常不會發現其他無效活動。 這其實是一件好事。 這意味著我們在此活動達到第三層保護之前做得很好。
儘管您的 Google Ads 活動不構成無效點擊,但您收到的點擊質量可能較低,並且由於您帳戶的設置或結構,您沒有覆蓋到所需的受眾群體。 我確實有一些建議可以幫助提高您的性能,以便您獲得的點擊來自盡可能最好的用戶群。 {插入推薦}
感謝您的理解和合作。 – Google Ads 支持團隊
為什麼你應該關心你的流量質量
有很多關於無效流量給全球廣告商造成損失的統計數據。 這使得很難準確地設想這對您的業務意味著什麼。 660 億美元聽起來確實很多,但這對個人來說意味著什麼呢?
坐下來相信谷歌已經做到了這一點就更容易了; 認為如果您的廣告系列正在盈利,那麼您就不可能成為目標,即使是,也幾乎不會引起注意。
這也是我們合作的所有公司的想法——直到我們開始監控他們的賬戶。 來自 Atomic Marketing 的 Dale Powell 談到了他在 Google 的經歷:
“對於一個客戶,谷歌說我們每個月有 50 到 100 英鎊的非法點擊。 我們實際上發現它每月超過 500 英鎊,結果三個月都是如此。”
這是許多人的想法,包括來自 Digital Media Team 的 Lauren Kelley:
“在我們開始使用 3rd 方軟件之前,我們認為 Google 在保護我們的廣告免受無效點擊方面做得很好。 在獲得關於我們的流量質量的第二意見後,很明顯我們獲得的非法點擊比我們最初想像的要多得多。”
發現 Google 沒有為廣告商提供此服務的驚喜是我們每天都能聽到的。 這就是目前廣告領域犯下的最大罪行:廣告欺詐已成為常態。 精明的營銷人員預計,一定比例的 PPC 預算會被無效流量消耗——這是錯誤的。
領先的廣告欺詐研究人員 Augustine Fou 博士最近談到,由於廣告欺詐現在如此常態化,沒有人看到它是如何發生的。 普遍缺乏廣告保護以及“供應鏈中的各方不願更仔細地觀察”這一事實使廣告商相信他們收到的所有點擊都是合法的。 Fou 說:“他們已經習慣於看到大量的展示和點擊,這在他們看來很正常。”
事實上,所有行業的轉化率都應該更高。 大多數企業都在某種程度上受到無效流量的困擾,而且由於流量質量可能會在一夜之間發生變化,因此您需要不斷檢查這一點。
那裡有大量的非正版點擊源; 不僅僅是有針對性的攻擊,還有點擊他們看到的第一件事的人,那些做研究的人,還有其他零購買意向的人。 這種流量正在影響每家公司,無論它們的規模如何,這就是我們阻止它的原因。
致力於讓您獲得高質量點擊的軟件
PPC Protect 的機器學習軟件旨在快速解決不斷變化的無效流量問題。
我們不使用腳本、複雜的設置過程或需要的技術; 我們只是給你一些跟踪代碼,你就受到保護。 更好的是,我們實際上阻止了無效流量甚至看不到您的廣告,因此點擊農場、機器人、沒有購買意圖的用戶將永遠找不到您。 因此,不必等待 Google 給您部分退款,PPC Protect 意味著您從一開始就不會放棄預算。
此外,您隨後會根據乾淨的流量優化您的廣告系列——如果無效點擊影響您的數據,則很容易做出錯誤的決定。
對於每位新客戶,我們都會進行免費的流量審核,以全面了解您的 Google Ads 流量情況。 我們的系統將您的點擊分為有效、可疑和無效,並讓您完全了解個性化儀表板中發生的情況。
從那時起,如果您的廣告流量的安全性需要加強,我們將為您制定我們的一項保護計劃,以確保從那時起每次點擊都對您的業務有價值。
我們為大品牌和客戶節省的錢是過高的。 與總部位於英國的數字營銷機構Modo25 合作,我們的技術將他們的流量質量提高了 21%,每月節省了 90,000 英鎊。 同樣的故事在數百個品牌中重演:我們幫助Europcar 獲得了 824% 的投資回報,一家廉價的挪威航空公司在 2 個月內節省了 27,484 美元(並且還在增加),而 Pure Energie 發現他們有7% 的點擊無效保護,每月為他們節省 4,000 多美元。
不要誤以為 Google 正在與無效流量作鬥爭:我們是。
這是我們為除Google之外的客戶平均檢測到的情況:
- 每月節省 6.4% 的廣告支出
- 每月阻止 9.5% 的無效點擊
- 每月監控 20.5% 的非法點擊百分比
如果 Google 的方法有效,那麼所有這些糟糕的流量是如何從網絡中溜走的?
谷歌做得夠了嗎?
顯然,有大量證據表明 Google 應該採取更多措施來保護其廣告商,但他們的心不在此。
谷歌從每次點擊中賺錢,無論它是否有真正的意圖,所以任何為谷歌提高無效流量保護的人都在暗示他們削減利潤,而且這種情況不會很好。
Google 認為他們在面對點擊欺詐時已經做得足夠了,因此等待他們代表您採取行動最終可能會奏效,但同時這會花費您很多錢。
立即就您的廣告流量質量獲得獨立意見。