谷歌語音助手應用程序如何提高您的業務效率？

2017 年是 Alexa 之年，亞馬遜助手全年銷量突破 1000 萬台。

2018 年，Google Home 不斷崛起， Google Voice Assistant App也隨之崛起——這項技術為全球數百萬台 Google Home 設備提供動力。

很快，在短短 2 到 3 年的時間裡，語音助手現在已經在全球範圍內以個人和專業的身份用於許多不同的應用程序。

語音助手市場雖然是為終端用戶帶來一系列好處的市場（這些好處我們將在一段時間內得到），但仍被認為處於起步階段。

由三個玩家主導的嬰儿期——亞馬遜的 Alexa、谷歌的個人助理和蘋果的 Siri。

即使在三個語音助手市場參與者中，用戶偏好目前也存在分歧。 雖然將語音助手用於個人用途的用戶更傾向於亞馬遜 Alexa，但將語音助手用於業務的用戶更關注谷歌虛擬個人助理應用程序。 雖然蘋果在這兩種情況下都沒有佔據更有利的位置。

（另請閱讀：完美語音用戶界面設計的操作指南）

用戶組劃分的原因很簡單。

亞馬遜 Alexa 配備了一系列價格範圍各異的設備，適合各種收入購買者。 另一方面，谷歌宣佈在語音技術方面取得進步，這符合I/O 2018 活動的預期——這是其改革業務意圖的宣言。

雖然家庭設置中的用例和語音技術的進步 - 包括 Alexa 和谷歌助手命令列表的操作- 在幾個地方都被詳細討論和診斷，但今天讓我們將注意力集中在業務方面語音技術 ergo谷歌語音助手應用對企業的影響。

與在家中使用該技術的語音助手用戶相比，當我們談論企業對 Google Assistant 的接觸時，我們發現企業消費者對語音助手和設備的認識，在現有技術和現有能力的意義上, 是非常新生的。

然而，不可否認的是，語音確實是未來。 從語音助手使用情況和情緒統計中可以看到光明的未來。

事實上，這項技術將繼續推動和改變消費者的行為，公司需要做好準備並開始相應地進行調整。

當我們討論這個問題時，搜索、商業、內容和廣告正在全行業受到影響，由於語音技術和谷歌助手的進步，消費者現在正在改變他們與品牌互動的方式。

消費者在說話，現在是您的企業傾聽的時候了。

通過本文，我們將為您提供幫助。

在本文中，我們將研究語音助手應用程序開發是如何成為不僅進入語音驅動世界，而且甚至超越它的媒介和關鍵。

但是，在我們繼續之前，讓我們先看看 Google Assistant 市場的狀況。

谷歌助手的流行和崛起

預計到 2022 年，與任何其他虛擬助手相比，使用 Google Assistant 運行的設備數量將在市場上更加普遍。

從Google Assistant 在超過 10 億台設備上的流行中可以看出什麼。

雖然在 2018 年，運行Google Assistant 應用程序的設備約佔配備個人助理的智能手機的 46%，但預計到 2022 年，Google 的市場基礎將能夠增長 60% 以上。

這些數字並不是唯一暗示 Google Assistant 光明未來的數字，還有來自許多不同來源的大量數據，有類似的故事可以分享。

數字營銷公司 Stone Temple 最近發布了一輪基於智能揚聲器的智能統計數據。 該公司在報告中測試了超過 4,942 個問題，涉及 Cortana、Alexa、Siri 以及 Google Assistant 的兩個版本——智能手機和家庭。

這就是準確度圖表的樣子—— Google Assistant App 能夠提供的準確答案的百分比是該技術可靠性的標誌。

高可靠性因素以及Google Assistant 提供的廣泛功能是像您這樣的企業開始使用 Google Assistant 來改進其流程的兩個重要原因。 以下是關於 Google Assistant 如何幫助企業以及為什麼您的企業應該使用該技術的其他答案-

您的企業應採用 Google 語音助手應用程序開發的原因

A.無處不在

Google Assistant 的最大賣點是其功能無處不在。

從智能手機到智能顯示器、智能揚聲器、電視、汽車、遊戲流媒體、手錶到物聯網，您可以將您的應用程序與Google 助理應用程序連接，並從每個現代用戶使用的每台設備啟動它。

B.遍布 80 個國家，以 30 種語言進行演講

到了 2018 年，谷歌兌現了在 2018 年谷歌 I/O 大會上做出的擴張承諾，進入 80 多個國家，並引入了多達 30 種語言和數千名母語使用者的語言集。

谷歌語音助手應用程序向企業承諾的知名度是同類其他品牌難以競爭的。

C.積極主動

Google Assistant for PC 、智能手機和大量其他設備所採用的 NLP 和機器學習技術使其能夠進行預測性和規範性分析，甚至在用戶提出要求之前就可以提供服務。

假設您要求助手預訂電影票，但使用已輸入系統的主動算法，查詢返回詢問您是否希望從 Uber 或 Lyft 預訂出租車——這是品牌知名度的金礦，不是嗎?

D.控制範圍廣泛的設備

Google Assistant 可以控製家庭和辦公空間中的許多設備。 集線器、鎖、開關、開關、恆溫器和閃電等設備可以由 Google 助理控制。 讓您可以擴展到多種商業模式。

E.它允許創建一個例程

Google 允許用戶通過在 Assistant 上添加自定義請求來創建自定義例程。 例如，當有人說“晚餐時間”時，燈光會變暗，Spotify 晚餐播放列表可以啟動，電視可能會關閉。

雖然這只是一個在家的例子，但想像一下用戶說“預訂電影票”，然後你的應用程序會提示時間和地點以及 Uber 的應用程序通知預訂出租車。 Routine 對企業的影響是您企業所能想像的。

F.它使人們能夠購買產品

通過將 Google Assistant SDK 提供給許多移動應用程序開發人員，Google 可以在移動應用程序中添加智能助理功能，並附帶訂購產品的功能 - 使Android 助理應用程序開發人員可以提供方便最終用戶要求助手將產品添加到購物車中。

G.它會打電話

適用於企業的 Google 語音助手應用程序允許您通過 Google Duplex 向其他人和機構撥打電話。 進入助手的 NLP 甚至準備與其他用戶進行完整的自然對話，甚至包括理解和傳遞雙關語和諷刺意味。

谷歌助手能做什麼的答案在於將谷歌助手與市場上其他人工智能虛擬助手應用程序區分開來的眾多不同因素，這些因素也將谷歌助手置於多個行業的未來。 通過了解如何使用 Action SDK 進行 Google 助理應用程序開發，企業可以開始關註今天的未來。

以下是Google 助理如何在所有領域發展業務的可能用例。

適用於企業的 Google 助理應用程序用例

提高知名度

對於一項存在於 80 個國家/地區的超過 10 億台設備中並以 30 多種語言進行交互的技術， Google 智能助理能做什麼的答案在於該技術能夠讓您的業務跨越數十億乃至更多的家庭和辦公室。

對於 B2B 和 B2C 類別的最終用戶，與 Google Assistant 相關聯的應用程序有可能將您的可見度計數並最終將參與率完全提升到另一個級別。

對於暴露的全渠道營銷

營銷的本質在於三件事 - A. 為用戶提供答案 B. 將訪問者轉化為購買者和 C. 出現在用戶所在的任何地方。

現在，當我們從業務方面談論這一切時，實現營銷真正本質的媒介似乎在於在 Google 上獲得完整的助手體驗。 您的合作夥伴Google 助理應用開發機構完全理解的東西。

• 為用戶提供答案

如果我們看一下Google Assistant App 對企業的主要用途之一，我們會發現該技術主要用於尋找人們太累而無法編寫的問題的答案。 在人們要求 Google 助理分享一個笑話之前，他們會問它與一項或多項日常任務或他們計劃做的事情相關的問題。

因此，當您將應用程序附加到 Google 助理中時，您就可以讓數十億人有機會轉向您的應用程序來尋找答案。

• 將訪客轉化為買家

如果說沒有虛擬助手比 Google Assistant 做得更好的一件事，那就是創建操作。 AI 語音助手技術允許您在應用程序中創建操作，然後連接到助手，然後允許最終用戶從助手本身對您的應用程序執行操作，而無需打開您的應用程序（如果應用程序安裝在他們的設備上）。

這方面的一個例子可以在用戶通過助手訂購食物或出租車時看到，該助手將他們引導到您的應用程序。 此舉可提高您的應用知名度並將臨時訪問者轉變為消費者。

• 在用戶所在的任何地方都存在

由於Google AI Assistant出現在屬於多個尺寸維度、用戶組以及廣泛的地理國家的一系列設備上，通過Google Assistant App Development投資的技術能夠將您的品牌置於數百萬家庭的談話中多種語言。

簡化客戶關係管理

高效的客戶關係管理是許多企業都在努力解決的問題。

使用Google Voice Assistant App Development輕鬆解決問題。

該技術允許您在沒有筆的情況下在客戶通話期間做筆記。 它使您能夠搜索來自特定人員或特定主題行的電子郵件。

借助 Assistant 的 Google Duplex 功能，您甚至可以通過在 Assistant 中加入正確的對話來安排與客戶的通話，從而使您的銷售團隊可以使用您的自定義語音應用程序專注於手頭的其他任務。

既然我們已經看到了 Google Assistant 對企業的興起和影響，現在是時候進入如何在應用程序中包含語音助手的過程了。 您需要有經驗的Google Assistant 應用開發者幫助的東西。

那你還在等什麼？ 繼續提高您的業務效率。