2024 年 Google 和雅虎電子郵件變更：對行銷人員意味著什麼？
已發表: 2024-02-12垃圾郵件多年來一直是消費者抱怨的問題，如果他們不滿意，他們就不會向您購買產品或服務。
令人煩惱的不僅是垃圾郵件，而且無法取消訂閱不需要的電子郵件（或即使取消訂閱仍繼續收到它們！）
此外，隨著資料隱私以及遵守 GDPR 和 CAN-SPAM 等法規變得更加重要，這些新變更可以幫助保護客戶當前和未來的個人資訊。
為了糾正這個問題，Google 和雅虎對大量電子郵件發送者（每天超過 5,000 封）進行了更改，預計從 2024 年 2 月起合規。這些新標準將影響三個關鍵領域：
- 取消訂閱和選擇退出鏈接
- 垃圾郵件閾值
- 信箱認證
雖然大多數數位行銷人員已經了解這些標準並遵守這些標準，但重要的是要確保您已涵蓋這些新法規中概述的所有基礎，以避免您的電子郵件最終成為垃圾郵件或根本無法到達您的受眾。
在本部落格中，我們將探討 Google 和 Yahoo 的新規定，並探討如何遵守這些規定並清理電子郵件清單。 讓我們開始吧。
2024 年電子郵件活動行事曆
1) 取消訂閱和選擇退出鏈接
雖然許多公司讓消費者可以輕鬆取消訂閱電子郵件通訊，但也有很多公司沒有這麼做。
谷歌和雅虎的這些新規定意味著公司必須在所有電子郵件中提供一鍵取消訂閱選項。 此外，寄件者必須在兩天內處理並履行取消訂閱請求。
值得注意的是，您還可以為人們提供選擇退出特定電子郵件或新聞通訊的選項。 例如，如果您建立了許多關於不同主題的新聞通訊，收件者可能會選擇退出其中一個，但仍保留在您的郵件清單中進行其他通訊。
2）垃圾郵件閾值
作為這些變化的一部分，電子郵件提供者希望降低垃圾郵件閾值。 對 Google 而言，這意味著將垃圾郵件率保持在 0.10% 以下，並避免達到 0.30% 或更高。
谷歌在部落格文章中寫道：「展望未來，我們將強制執行一個明確的垃圾郵件率閾值，發件人必須保持在該閾值以下，以確保Gmail 收件人不會受到不需要的郵件的轟炸。 」 “這是行業首創，因此，您在收件匣中看到的垃圾郵件應該更少。”
因此，請檢查您目前的垃圾郵件率閾值，如果您的垃圾郵件率閾值接近 0.30%（或每千封電子郵件 2-3 起投訴），請檢查您的電子郵件行銷策略並審核您的清單。
3）郵箱認證
Gmail 和 Yahoo 都要求電子郵件發送者驗證其電子郵件。 這意味著您必須向網域名稱系統 (DNS) 提供者新增某些記錄才能發送電子郵件。
這要求您的 IT 部門為三個領域建立記錄：
- SPF - 此記錄檢查傳送伺服器是否為授權寄件者
- DKIM - 透過建立可數位驗證的指紋來偵測偽造的寄件者網域
- DMARC - 它擴展了 SFP 和 DKIM，並允許網域擁有者發布防止電子郵件欺騙的策略。
這些記錄需要新增到您的網域中，並且您需要公開發布 DMARC 策略。
這裡有兩個很好的資源，提供了更多資訊：
- 網域身份驗證 - Customer.io
- 使用 DMARC 提高您的交付能力（和可信度！） - Marketo Engage
如何清理您的電子郵件清單
當您清理電子郵件清單時，您希望刪除不參與、取消訂閱、無效或重複的聯絡人。
然後，您可以透過刪除以下電子郵件來清理清單：
- 網域名稱、語法結構或格式不正確
- 電子郵件是否已退回
- 垃圾郵件地址
- 包羅萬象的地址（使用包羅萬象的電子郵件檢查器來查找這些地址）
當涉及到您清單中的閒散人員（那些已經有一段時間沒有打開或點擊您的電子郵件的人）時，請考慮與他們聯繫。 一個簡單的重新參與活動可以幫助重新激發興趣，並讓那些仍然對你的品牌、產品或服務感興趣的人留在你的名單上。
這是來自 Cuisinart 的一封很棒的電子郵件，它切入主題，詢問人們簡單的“是”或“否”，以繼續接收電子郵件。
但是，如果人們沒有回應您的重新參與活動，那麼就該刪除他們了。 如果他們想繼續收到您的訊息，他們可以隨時回來。
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