谷歌的零點擊搜索是威脅還是機遇？

如今，在執行 Google 搜索時，用戶越來越有可能收到完全響應式的精選結果，而無需進一步點擊即可獲取所需信息。 這是零點擊搜索的世界。 雖然有些人可能將其稱為用戶體驗 (UX) 的增強，但其他人會告訴您，這只是 Google 通過推動對 Google Ads 而不是商業網站的點擊來加強其市場主導地位的另一種方式。

在考慮貴公司的在線形象時，搜索引擎優化 (SEO)是一個關鍵的考慮因素。 企業能否找到利用零點擊搜索為他們謀利的方法？ 讓我們探討零點擊搜索的日益增長的現像以及企業如何應對。

什麼是零點擊搜索？

一般來說，零點擊搜索只是指用戶選擇不點擊任何搜索結果的搜索。 但最近，該術語專門指代谷歌搜索引擎的增強功能，它為用戶提供在搜索引擎結果頁面 (SERP) 頂部回答他們的查詢所需的所有信息。 查詢結果出現在所有其他搜索結果之上的擴展特色片段中，即所謂的“位置零”。

谷歌推出了零點擊搜索增強功能，據稱是為了簡化搜索體驗，減少用戶點擊多個不必要的鏈接來獲取他們所尋找的信息的需要。 Google 的零點擊策略從數學開始——諸如計算和轉換（例如攝氏度到華氏度）之類的東西會作為計算器出現在 SERP 的頂部。

但它最近有所擴展，特色片段以多種方式提供詳細信息，包括整個描述性段落、定義、列表、地圖等。特色片段的結構也可能降低點擊的可能性，因為鏈接出現在片段的末尾而不是開頭。

根據最近的一項研究，自增強功能以來，導致點擊進入另一個站點的搜索次數大幅下降，從大約 50% 下降到 35%。 而且大多數用戶似乎認為此功能可以更輕鬆地找到最相關的信息。 所以有什麼問題？

為什麼零點擊搜索很重要？

許多企業和在線內容提供商都付出了巨大的努力，以在第一個 SERP 上顯示較高的位置，正是為了讓用戶點擊進入他們的網站。 任何發布過在線內容的人都熟悉 SEO，它使用關鍵字來提高網站在 Google 搜索結果中的排名。

整個行業圍繞為企業提供 SEO 服務而興起，包括鏈接構建策略、戰略性訪客博客和社交媒體策略。 但是，如果用戶從不點擊鏈接，那麼企業出現在搜索結果中的位置真的重要嗎？

除了降低用戶點擊鏈接的可能性外，零點擊搜索還使用戶更有可能永遠不會超出特色片段。 這使得在 SERP 上的定位變得無關緊要。

零點擊搜索似乎只為谷歌提供 SEO 優勢，其廣告仍將出現在 SERP 上。 該功能引起了一些爭議，強化了谷歌濫用其搜索市場主導地位的看法。 反過來，谷歌認為零點擊搜索實際上可以幫助用戶改進他們的搜索，更快地獲得點擊。

對於在 SEO 和網站轉化率優化(CRO)上花費大量時間和金錢的企業而言，零點擊搜索是一個問題。 畢竟，目標是讓用戶訪問企業網站，除非他們點擊，否則他們無法訪問。

零點擊搜索如何幫助您的業務？

潛在客戶開發和客戶管理是許多公司非常關心的問題，許多公司投資專用軟件來簡化流程，平均每年為他們節省超過 550 小時的項目管理時間。 但是，如果潛在客戶永遠不會看到您的企業網站，那麼全世界對潛在客戶開發和 SEO 的所有關注都無濟於事。

由於品牌知名度仍然很重要，企業仍然可以從他們在 SERP 中的位置中獲益。 即使用戶沒有點擊給定的搜索，如果他們至少在搜索結果的頂部看到了您的品牌，他們也更有可能找到您。 但現在，企業還必須考慮如何才能成為特色片段。

利用您的“Google 我的商家”列表

在獲得特色片段之前，企業必須確保他們正在利用所有其他方法來提高 SERP 的可見性。

擁有 Google 我的商家 (GMB) 列表後，用戶可以在 SERP 右側的知識面板上找到有關您的商家的基本信息，例如名稱、聯繫信息、位置信息和營業時間。

企業應該像優化網站內容一樣優化他們的專線小巴信息。 信息豐富的列表將創造更多的用戶參與度。 確保您的業務分類正確。 包括將吸引用戶注意力的照片，並鼓勵滿意的客戶發表評論。

企業還應不斷更新其 GMB 信息。 當商家信息不准確或過時時，消費者可能會感到沮喪，這可能會對品牌造成損害。

為零點擊搜索構建內容

但是你如何把它變成特色片段呢？ 推送太多內容不是解決辦法。 內容創建者應戰略性地開發內容以獲得最大影響。 企業應該考慮用戶可能會提出的問題類型，這些問題會導致業務發生。 然後他們可以構建優化的內容來回答這些問題。

網站內容越獨特，出現在精選片段中的可能性就越大。 當谷歌算法檢測到“重複”內容時，它們會默認訪問權威排名較高的網站。 因此，請確保您是最高權威，或者您的內容是完全獨一無二的，以免被撞到。

此外，將定向內容構建到網站中可以增加出現在特色片段中的可能性。 有針對性的內容將有助於將潛在客戶轉化為客戶，從而提高公司在線業務的效率。 將優化的圖像與內容一起包括在內還有助於創建視覺上引人入勝的片段以吸引觀眾的眼球。

網站常見問題解答是另一種創建有價值的內容的方法。 特色片段仍然是簡短的形式，平均有 40 到 60 個單詞，很適合 FAQ 模型。 常見問題解答可以針對各種潛在的用戶查詢，因此一個常見問題解答頁面可能是多個精選片段的基礎。

使用架構標記

架構標記是一種 SEO 增強功能，可在網站上創建豐富的信息片段。 實際上，模式標記為網站的內容提供了上下文，使其能夠更好地響應用戶查詢。 使用模式標記可能會增加出現在特色片段中的可能性，並在沒有特色片段時提高網站在 SERP 上的排名。

企業是否應該避免成為特色片段？

谷歌允許網站選擇退出特色片段，但您可能想知道為什麼企業想要選擇退出特色片段。 這是因為零位置的目標是創建零點擊交互。

因此，雖然出現在特色片段中會吸引大多數人關注您的結果，但它可能會降低獲得點擊率的機會。 這對於依賴每次點擊付費 (PPC) 廣告收入的網站來說是致命的，根據廣告的不同，每次點擊可以產生 0.05 美元到 0.50 美元不等的收入。

更糟糕的是，如果一個商業網站出現在一個特色片段中，谷歌將不會在第一個 SERP 上再次顯示它，無論潛在的 SEO 努力多麼有效。 相反，該站點將出現在第二個 SERP 上。 鑑於大多數用戶永遠不會超過第一個 SERP 上的前五個列表，因此在第二頁上的價值有限。

企業必須權衡處於零位置與緊隨特色片段之後的價值。 在沒有特色片段的頁面上， 26% 的點擊會轉到 SERP 中的第一個結果。 在包含精選摘要的頁面上，只有 9% 的點擊轉到精選摘要，而 19.6% 的點擊轉到摘要下的第一個列表。

在 Google 上，選擇退出精選片段需要在頁面部分的代碼中添加一個 data-nosnippet 標籤，否則會出現在精選片段中。 對於依賴點擊率和實際站點流量來賺錢的企業來說，這可能是最好的方法。

結論

零點擊搜索對互聯網用戶來說無疑是一種可用性增強，但它們對關注 SEO 的企業提出了挑戰。 為了繼續推動點擊，企業必須考慮出現在特色片段中是否有益，或者他們是否最好避免出現。

也許 SEO 商業社區需要一個道德準則來平衡用戶的搜索體驗和企業的投資回報。 無論如何，企業必須繼續優化他們的內容和網站元數據，以確保他們在 SERP 上具有高可見度，這使得零點擊搜索成為一個重要的考慮因素。