營銷人員的語法：如何記住你的品牌所說的

語法對營銷人員的重要性怎麼強調都不為過。

當然，您可能從高中起就沒有過多考慮句子結構或標點符號。

這就是自動更正和語法檢查器的用途，對吧？

但是，儘管有這些工具，錯誤仍然會猖獗。 當您的消息已經上線並且您無法單擊“撤消”時，社交媒體上的語法錯誤尤其棘手。

還要考慮社交媒體之外的語法錯誤（想想：電子郵件、印刷品、銷售頁面）如何損害您品牌的信譽。 如果您必須不斷進行更正，則尤其如此。

好消息？ 您不必回到教室學習語法。

在本指南中，我們將為營銷人員分解語法基礎知識和要遵循的關鍵規則（有些你可以打破）。

為什麼語法對營銷人員很重要？

那麼，為什麼語法對營銷人員如此重要？ 首先考慮以下原因：

語法與清晰齊頭並進

這裡沒有驚喜。 無論是推文、銷售信函還是介於兩者之間的東西，如果沒有良好的語法，幾乎任何營銷信息都會變得混亂。

怎麼會這樣？ 例如，像逗號拼接或連續句子這樣簡單的東西可能會在您的副本中造成混淆。 強迫讀者重新閱讀和重複閱讀對於轉換客戶來說不是好消息。

對於全球品牌和試圖解決其他語言複雜語法規則的非母語人士來說，清晰度尤為重要。

正確的語法讓你看起來更可信

這是最大的。

想想看。 假設您在營銷電子郵件中遇到語法錯誤。 您可能會毫不猶豫地接受它或掩蓋它。

但是，假設它一直在發生。 你理所當然地對一個不費心校對他們的活動的品牌持懷疑態度，對吧？ 錯誤也會引發人們對他們的專業意識和對細節的關注的質疑。

另一方面，預計公司會發布無錯誤的內容和副本。 人們通常會在他們不注意的時候開始注意到。

如果您犯了粗心的語法錯誤，人們會質疑您的業務可能忽略的其他內容。 這在邏輯上可能有點飛躍，但可以理解。

在這一點上，一次性的語法錯誤不會毀了你的生意。 不過，重複錯誤是個壞消息。

良好的語法等於更好的可訪問性

對於關注可訪問性的品牌而言，語法至關重要。

MailChimp 的這一聲明強調了對殘障讀者來說清晰的重要性：

世界上約有 15% 的人口患有殘疾。 那是十億人。 在這 10 億人中，有 2.85 億人視力受損，可能會使用屏幕閱讀器來訪問 Web 內容。

這些輔助設備使用頁面元素來瀏覽 Web 和電子郵件內容，並大聲朗讀文本。

對於殘障人士來說，無障礙內容不僅關乎便利，還關乎必要性。

品牌應該接受可訪問性和同理心。 這意味著您的所有受眾都能夠毫無障礙地閱讀您的信息。

作為營銷人員如何避免語法錯誤和錯誤

同樣，掌握營銷人員的語法並不需要大量的記憶或複雜的規則。

這裡有一些提示和資源可以幫助您提高語法水平，而無需打開教科書。

利用校對工具

您可能已經在這樣做了。 對於希望快速發現社交帖子、博客和電子郵件中的常見錯誤的營銷人員來說，Grammarly 等工具是必備工具。

該平台的瀏覽器插件會自動解決問題，而無需留下您正在編寫的任何內容。

海明威編輯器等工具非常適合仔細檢查營銷文案的可讀性。 您可以做的任何事情來增加副本的清晰度都是一個加分項。

與 Grammarly 類似，Gramara 等工具非常適合希望確保其文案有意義的非流利英語作家。

然而，營銷人員的語法不僅僅是安裝一個語法插件並稱之為一天。

通過密切關注應用程序的建議，您實際上可以了解逗號拼接是什麼並遵守主謂一致規則。 從長遠來看，使用語法工具作為拐杖並沒有多大幫助。

在您的團隊中分享您的副本以獲得“第二意見”

聽著：沒有人能免於錯誤。

能夠掃描您的副本的隊友越多，就越容易發現錯誤。

在您的副本上進行協作也可以作為對您的信息的一種“第二意見”。 僅僅因為某些東西在您的腦海中完全合理，並不一定意味著它在紙上清晰。

就像博客文章和演示文稿通常會經歷一個來回的編輯過程一樣，您的社交媒體帖子也是如此。

這就是為什麼當今許多品牌都有專門的社交媒體審批流程，要求對信息進行審查和完善。 使用 Sprout Social 之類的工具，您可以堅持不需要在電子郵件鏈之間來回切換的協作流程。 相反，您只需單擊一下即可批准消息。

建立風格指南（並使其可共享）

營銷人員的另一個重要語法是堅持專門的風格指南。

簡而言之，風格指南的功能是為您的營銷信息提供參考點。 這包括分解以下內容的具體說明：

• 如何與目標受眾交談
• 你的品牌聲音應該是什麼（想想：幽默、嚴肅）
• 你應該和不應該使用的術語

手邊的風格指南可以為您和您的同事提供一致的參考點，幫助您與聽眾交談。 您還可以為組織外部的人（想想：代理機構、創意人員、承包商）創建輔助風格指南，這樣他們也不會混淆您的信息。

什麼時候可以打破語法規則？

別擔心：我們不在學校。

營銷人員的語法在很大程度上是情境性的，你並不總是堅持嚴格的規則。 讓我們看一些例子：

沒事的時候

如果您的品牌聲音是非正式的或幽默的，那麼嚴格的語法不是成敗。 在社交帖子中使用俚語和文字是可以的。

對於客戶支持，語法有點灰色地帶。 我們建議在處理更嚴重的問題時堅持正確的語法，但快速喊出和“謝謝”不需要通過任何測試。

不好的時候

請記住，在某些情況下，您可能不應該鬆散地使用語法規則。 這包括：

• 營銷電子郵件
• 產品說明
• 產品頁面和服務頁面
• 演示文稿和報告
• 公開聲明和道歉
• 內部文件

為了專業起見，理想情況下，這類信息應該清晰無誤。

營銷人員可以打破的 5 條語法規則

總結一下，讓我們看一些傳統語法“規則”的例子以及營銷人員可以打破它們的情況。

主動與被動語態

如果您曾經寫過博客文章，那麼您很可能已經被反復強調了主動語態與被動語態的需求。

主動語態：“新業務開張了……”

被動語態：“一項新業務已經開啟……”

簡而言之，使用主動語態的陳述感覺更直接、可操作和切中要害。 另一方面，被動語態通常會導致不必要的冗長和冗長的陳述。

儘管大多數營銷信息都是用主動語態編寫的，但在某些情況下被動語態是有意義的。 例如，教程或分步指南通常需要被動語態的陳述（想想：“此功能可用於……”）。

外賣？ 被動語態並不意味著你的文案是“錯誤的”。

宮縮（想想：“不能”與“不能”）

宮縮是對話式的。 它們代表了一種微妙的方式，可以防止您的信息聽起來毫無必要的機械化。

品牌應該自然地交談並說出客戶的語言。 在您的營銷文案中撒上縮略語可以讓您這樣做，而您的信息不會失去意義。

“我不這麼認為，但這應該不是問題！”

“我不這麼認為。 這應該不是問題。”

哎呀，你很難找到一個不使用收縮的品牌。

以介詞開頭的句子

但為什麼？

以介詞開頭的句子（想想：“but”、“and”或“with”）可能是你的編輯的一個小毛病。 也就是說，在社交帖子或博客中這樣做是完全公平的遊戲。

我們經常在營銷文案中看到介詞啟動句，就像 Slack 主頁上的這個部分：

俚語

你是否應該依賴俚語很大程度上取決於你的行業。 許多公司都這樣做了，尤其是那些向 Z 世代和其他年輕群體營銷的公司。

就像縮略語一樣，俚語使您的文案更具會話性，並向您的聽眾傳達一種隨意的語氣。

也就是說，過多地依賴俚語可能會使您的信息顯得脫節或過於努力。 如有疑問，請謹慎使用俚語。

句子片段

句子片段（想想：“在車裡”或“在家”）實際上在營銷文案中經常使用。

有力且易於理解的片段通常會簡化您的信息並突出產品的關鍵功能，而無需太多細節。

這是 Evernote 主頁上的一個示例：

無論如何，這些類型的消息在帖子通常較短的社交媒體上同樣有效。

就這樣，我們總結了我們的指南！

你掌握了營銷人員的語法嗎？

提高你的語法技能似乎不是一個優先事項。

但是，為什麼語法對營銷人員很重要的簡短回答？ 它使您的消息更容易理解。

經歷這樣的努力對幾乎每個行業的品牌來說都是有意義的。 同時，制定風格指南的過程可確保您的營銷信息非常清晰，無論誰代表您的企業編寫它們。

說到這，請務必查看我們自己制定社交媒體風格指南的方法！