發展您的業務 | 挖掘客戶力量的 4 種方法

發展業務並非易事。 您必須在幫助您成長的工具投資和確保成功的時間投資之間找到適當的平衡點。 在沒有任何業務增長跡象的情況下，很容易在面對面的網絡或社交媒體上浪費幾個小時。 同樣有可能在沒有任何投資回報的情況下大量投資 PPC等付費廣告。

儘管增長困難，但英國企業自 2000 年以來一直保持一定水平的增長，儘管我們應該注意到自 2000 年以來商業人口的首次下降。 無論您是否對您的業務增長努力感到沮喪，您都可能會錯過一些更明顯的方式來激發顯著和加速的增長。

您的企業是否主動跟進現有或以前的客戶？ 現有客戶可能是您實現顯著業務增長的門戶。 聰明的企業主並沒有專注於簡單地向他們銷售產品，而是努力將現有客戶定位為擁護者，您品牌的擁護者，願意分享和推薦他們對您的產品或服務的想法和感受。

嵌入您的內容營銷策略中的強大客戶宣傳策略可以與您的數字營銷工作相結合，並利用 MarTech 的力量。 這創建了一個全面有效的系統，使您可以加快客戶旅程和銷售週期，同時仍然保持客戶的參與度和興趣。 只需利用那些已經與您的品牌互動的人，就可以節省時間和金錢。 讓我們來看看可以利用客戶群的力量發展業務的四種方法。

共同發言

許多企業幾乎都在網上進行營銷，但是卻錯過了一個巨大的機會，而這應該是所有成功的客戶營銷計劃的一部分。 與忠實客戶一起參加貿易展覽、展覽和會議是一種日益增長的趨勢，它可以真正圍繞您的品牌創造故事和話題。

與滿意的客戶一起展示是展示您如何幫助他們克服挑戰或在活動中取得成功的好方法。 這也是展示您的品牌如何培養和培育客戶關係的一種含蓄方式。 畢竟，如果您提供的服務（或關係本身）很差，那麼客戶就不會和您站在一起！

公開演講機會也是一種提高品牌知名度的方式，可以直接與您一起演講的客戶以及其他人一起提高品牌知名度。 更重要的是，如果可以從客戶那裡了解有關客戶旅程的一些東西，而不僅僅是品牌，代表們更有可能參加研討會或演示。 這是產生潛在客戶和潛在客戶的絕佳機會。

在擔任全球公關、社交媒體和傳播總監一職時，我與一位每個人都聽說過的客戶的發言人共同出席：帕丁頓熊。 我敢說，如果只是我在談論社交媒體趨勢，那不會是座無虛席的觀眾。

事實上，之後的問答主要集中在帕丁頓熊品牌如何加速其參與度、數字社區規模和社交媒體點擊率。 僅問答部分就為我的公司提供了演示中最有價值的部分——客戶解釋了我們如何在他們的社交媒體發展中發揮了關鍵作用，我們收到了線索！

將您的客戶帶到直播平台可以向更廣泛的受眾展示您的客戶關係有多麼堅定和牢固。 反過來，這有助於增強聲譽和可信度，因為第三方（您的客戶）可以支持您對您的業務的主張。

點評

在考察一家新公司、產品或服務時，您會做什麼？ 您尋找公正的評論。 購買過程中的關鍵因素是了解其他人對產品或服務的看法，以及發現品牌體驗是什麼樣的——無論這些評論是好是壞。

大多數企業發現自己很幸運，因為他們會收到一些自發的客戶評論，但很少會源源不斷地通過。 雖然您當然不能強迫客戶留下評論，但您可以詢問並希望它能帶來結果。

根據您的客戶關係，您可以選擇親自詢問他們，您可以通過電子郵件詢問，或者您可以通過類似的渠道 Skype 或什至作為發票中的附加行彈出評論請求。 有許多原創和創造性的方式可以請求評論，隨著年齡的增長，“如果你不問，你就不會得到！”

有七個黃金法則的真正有用和全面的細分，以獲得更多我鼓勵您檢查的客戶評論。 它們適用於牙科這個利基行業，但這些規則幾乎可以應用於任何行業的任何業務。 評論還可以通過搜索引擎提升您的業務。

谷歌評論出現在位於搜索結果右側的谷歌知識圖譜中，公開顯示您的業務在客戶中的受歡迎程度（或不受歡迎程度）。 您擁有的高評級數量越多，您的企業獲得的可信度就越高。

感言

沒有比經典的證明 –值得信賴的案例研究更多的久經考驗的方法了。 甚至在在線營銷出現之前，企業就會在其企業現場展示和分享客戶的推薦。 客戶評價快速、切中要點且非常有效。 推薦可以是單行的，也可以是非常深入的。

您可以選擇在您的網站上擁有一個簡單但有效的專用推薦頁面，或者您可以在您的在線渠道中自由分享它們，將它們合併到產品或服務描述等中。 與您合作的公司的案例研究和聚焦也是標準推薦的擴展形式。

推薦信也可以成為博客文章和文章的重要內容，讓您有更多機會探索評論的深度並探索您與個人客戶關係的積極因素。 推薦書甚至可以採用視頻格式，如CodeAcademy 展示的“故事” ，而 Bluebeam 在其“實際”部分中提供了視頻、書面和個人客戶故事的混合體，這再次以有點不同的方式脫穎而出。 在您的推薦中發揮創意有助於吸引新客戶，並讓您的現有客戶更加自豪，並可能提倡他們對您的品牌的承諾。

網絡研討會

網絡研討會在幾年前就已失寵，但對於許多希望保持現有客戶參與度並產生更多潛在客戶的企業而言，網絡研討會理所當然地被視為一種重要的營銷和銷售工具。 它們的價值不斷增長，並且通過正確的規劃和推廣，它們可以成為非常有價值的來源投資回報率工具。 全面分析和有針對性的有效跟進對於從網絡研討會中獲得理想的投資回報率也至關重要。

網絡研討會也是與客戶共同交流的另一個有效渠道。 讓一兩個人參加一兩次網絡研討會可以加強客戶關係，同時還可以提供大量內容以供重複使用和重新利用。 它使您有更多機會準確展示您如何幫助您的客戶以及您的產品或服務為他們提供的好處。 網絡研討會結束後的這段時間幾乎與“活動”本身一樣重要，因為您必須準備好跟進，並讓您自己和您的共同發言的客戶有機會快速而有見地地做出回應。

在宣傳您的網絡研討會時，請不要忘記讓您的共同演講客戶也通過社交媒體、電子郵件和鴿子帖子分享，以進一步擴大您的影響力。 網絡研討會還讓您有機會鏈接回您最好的推薦，因為它們可以簡單地（具有相關性）插入到甲板上。 您需要真正的端到端計劃才能成功舉辦網絡研討會。

您現有的客戶可以成為您最大的擁護者和最重要的粉絲。 即使是少數真正忠實的客戶也會很快帶來業務增長，尤其是如果您充分利用他們的話。