什麼是增長份額矩陣以及如何在數字營銷中使用它

數字營銷在不斷發展。 策略正在發生變化，一些過去對我們很有效的渠道開始失去意義，新平台取而代之。 為了在這個不斷變化的優先級遊戲中保持領先，營銷人員必須能夠評估他們用來傳達信息的每個渠道的表現。

有不同的策略可以做到這一點，例如跟踪 KPI 和建立歸因模型。 但是為了改變現狀，從不同的角度看待問題，營銷人員可以從業務經理的書中藉一頁，嘗試使用增長份額矩陣。

什麼是增長份額矩陣？

增長份額矩陣是一種業務管理框架，旨在幫助企業評估其產品和業務部門的性價比。 它表示二維平面上的繪圖，分為四個像限。 每個部分都標有一個符號，表明該處所放置的業務或產品的成功和盈利水平。 公司可以分析其資產的表現，確定它們在框架中的位置，並利用這些信息來決定產品是否值得投資。

增長份額矩陣由波士頓諮詢集團的創始人布魯斯·亨德森在 70 年代設計。 這通常被稱為波士頓諮詢集團增長份額矩陣或 BCG 增長份額矩陣。 隨著時間的推移，該矩陣已經並且仍然被全球數百家公司和商學院成功使用。

在我們討論如何對其進行調整以服務於您的數字營銷策略的目的之前，讓我們首先進一步詳細說明增長份額矩陣的工作原理。

增長份額矩陣如何運作？

過去，增長份額矩陣用於幫助公司根據市場份額和增長率來決定投資哪些產品，淘汰哪些產品。 由於與矩陣發明時相比，現在市場份額不是那麼重要的一個因素，它已被企業對不斷變化的環境的適應性所取代。

如前所述，公司分析產品產生的收入或現金流量，與其增長速度進行比較，並確定將其放置在圖表的四個正方形中的哪一個。 根據公司資產的位置，可以決定公司資源應該如何在它們之間分配。

隨著時間的推移，產品的自然生命週期導致它們在框架中的位置發生變化。 通過監控它們的動向，公司可以了解哪些資產表現良好，哪些正在成為負債。

增長份額矩陣的四個像限

增長份額矩陣的四個像限代表企業生命週期的不同階段。 通過根據矩陣分析他們的目錄，公司能夠建立他們的產品組合。

用增長份額矩陣發明者布魯斯·亨德森的話來說：

對業務組合的需求變得顯而易見。 每家公司都需要投資現金的產品。 每家公司都需要能產生現金的產品。 每個產品最終都應該是現金產生者； 否則，一文不值。 只有擁有均衡投資組合的多元化公司才能利用其優勢真正利用其增長機會。

明星，最佳表演者

明星是高增長、高份額的企業，是公司表現最好的企業。 他們正在快速增長並帶來利潤，但資金不一定足以支持產品。

公司應該投資這些業務，因為當它們的增長達到頂峰時，它們有可能成為搖錢樹。 然後他們將需要更少的投資，並產生更多的收入來支持其他產品，並增加收入。

搖錢樹，收入帶來者

搖錢樹是低增長、高份額的企業，它們已經達到了增長的頂峰，現在增長緩慢，但產生了大量的收入。 他們帶來的利潤超過了維持運營所需的再投資。

公司應該“擠奶”，將利潤再投資於有前途的明星，一旦他們發揮潛力，有望產生巨額利潤。

問號，Wannabes

問號是高增長、低份額的業務，可以被標記為公司的追求者。 它們增長迅速，但帶來的利潤卻令人懷疑。

在這裡，公司應該觀察其他情況，以評估 Wannabes 成為明星的潛力有多大。 如果機會很低，則問號不值得投資，應該消除。

寵物，弱者

寵物是公司基本上必須擺脫的低增長、低份額的業務。 他們是失敗者，沒有帶來足夠的利潤，是資源的浪費。 它基本上是該產品或業務的終點。

但是，如果公司發現寵物有任何隱藏的潛力，他們可以嘗試採取戰略行動將其重新定位在框架上以挽救它。

到目前為止，一切都很好。 但是我們如何在數字營銷中發揮作用呢？

如何適應數字營銷的增長份額矩陣

是什麼讓增長份額矩陣成為如此有效的工具？ 它之所以有效，是因為您可以使用它來評估您的業務任何方面的績效收入比，方法是獲取兩軸代表的值。

在數字營銷中，我們依靠不同的渠道向我們的受眾傳達信息。 如果不衡量和跟踪廣告系列的效果，就無法證明我們的營銷預算和所需的投資是合理的。

此外，如果沒有對不同策略所產生的結果進行適當的衡量和鑑定，我們就很難調整和完善我們的工作。

幸運的是，在數字世界中，我們很少缺少數據。 分析我們的營銷工俱生成的情報，使我們能夠更全面地了解我們的全渠道戰略，並在不破壞銀行的情況下成功找到通往客戶心中的道路。

處理這些數據並利用它在增長份額矩陣上定位營銷渠道，將使我們能夠最大限度地提高投資回報率並優化資源。

1. 估計渠道的表現

通過跟踪關鍵績效指標或 KPI，您可以監控渠道的執行情況並估計它們是否提供了您想要的結果。 您應該注意的指標因渠道而異，並且可能因廣告系列的目標而異。

您可以在 DevriX 的文章 Top 10 KPIs to Assess Total Marketing Performance 中找到有關如何評估營銷渠道整體績效的詳細指南：

評估整體營銷績效的 10 大 KPI

然而，僅 KPI 並不能為您提供足夠的信息來衡量您使用的每個平台的 ROI，它們只能向您展示它們提供的結果。 這些數字是否會導致實際銷售，是完全不同的事情。

這就是跟踪轉化和歸因建模的用武之地。

2.衡量渠道的投資回報率

衡量轉化率使您能夠為每項策略投入可觀的資金，並估計營銷渠道為您的活動帶來的真正價值——投資回報率。

建立歸因模型使您能夠查明客戶與您的業務之間的每個接觸點，並準確地在您的全渠道策略中計入轉化。 利用這些信息，您可以清楚地了解哪些渠道帶來了付費客戶，哪些渠道人為地用虛榮指標誇大了您的 KPI。

例如，社交媒體活動可以為您的網站帶來巨大的流量，但如果這些訪問者沒有轉化為客戶，流量就會成為一個虛榮指標。

3. 在增長份額矩陣中定位渠道

準備好數據後，它可用於在增長份額矩陣框架中定位不同的渠道，以監控您的營銷活動如何從中受益。

為了更好地說明這一點，讓我們假設一個電子商務商店的假設活動，您正在使用電子郵件、內容營銷、社交媒體和搜索引擎 PPC 廣告來促進銷售。

星星
您已經在博客上投入了一段時間，並且您的內容營銷策略開始得到回報。 您的博客文章定期訪問，人們點擊您的 CTA，付費客戶開始出現。 您的廣告系列的明星表現出色，投資回報率仍在增長。 你應該繼續投資這種策略，因為很明顯，你做的事情是正確的，它有可能很快成為搖錢樹。

搖錢樹
您發起的社交媒體活動正在取得令人矚目的成果。 您已經建立了知名度，並擁有大量忠實的追隨者，您設法保持參與。 您的帖子和客戶互動帶來了銷售，並且現金流入。您應該繼續“擠奶”您的社交資料，並使用收入和受歡迎程度來支持您的博客和其他項目。

問號
出於某種原因，您的搜索引擎 PPC 廣告效果不佳。 人們從廣告來到您的網站，但他們沒有購買任何東西。 也許您的目標受眾錯誤，或者需要進行內容調整。 無論是什麼問題，您都應該進行調查，並決定該渠道是否值得投資，或者是否越來越成為一種負擔。

寵物
電子郵件是一個很好的策略，您已經付出了很多努力來讓它為您服務，但它根本沒有提供任何流量或所需的投資回報率。 您應該重新考慮對它的投資，並可能將其丟棄以使其在其他地方使用的資源多樣化。 如果您仍然認為它有用，請嘗試通過探索您未嘗試過的其他策略來重新定位矩陣。

4.定期更新矩陣

根據您所在行業的動態，您需要定期更新數字營銷增長份額矩陣。

雖然營銷渠道的生命週期與企業或產品的生命週期幾乎沒有共同之處，但這裡的績效率也會發生變化。 渠道的位置將在板上發生變化，這可以作為您需要調整策略的指標。

定期監控這些動作可以讓您及時發現問題並採取預防措施。 當您注意到一個有望很快成為搖錢樹的有前途的明星頻道開始倒閉時，您可以及時做出反應以挽救它。

回顧

利用增長份額矩陣，您可以更嚴格地控制營銷渠道的績效。 通過經常更新並監控營銷策略的效果，您可以優化不同活動的投資回報率並相應地分配資源。