行銷的未來:利用人工智慧與人性化 - DigitalMarketer
已發表: 2023-09-19
您知道這樣一個令人毛骨悚然的時刻:當您讀完一篇文章或廣告時,您意識到 – 「等一下,這不是人類寫的。 人工智慧做到了!」? 我們都去過那裡。 這有點像咬了一個多汁的蘋果,卻發現它是由塑膠製成的。
當然,我們現在有了人工智慧——它輸出內容的速度比電影院的爆米花機還要快。 但說實話,很多人工智慧內容缺乏溫暖、幽默和「我不知道」的人性。 我的朋友們,這就是我們在當今行銷世界中面臨的難題。
但更有趣的是:只需一點人工編輯和智慧提示,人工智慧內容就可以從簡單的好內容轉變為與頂級人類作家無法區分的內容。 這就是我們的目標,也正是我們在本次對話中要探討的內容。
了解人工智慧生成內容的局限性
在我們深入研究人類編輯為何至關重要之前,有必要了解為什麼人工智慧無法單獨完成這項工作。 讓我們來解開人工智慧生成內容的限制。

高估了人工智慧在內容生成方面的能力
隨著人工智慧在內容生成領域越來越受歡迎,人們似乎高估了它的能力。 人們很容易被自動化的誘惑所吸引,自動化的承諾是無需費力就能生產一篇又一篇文章。 然而,人工智慧並不是什麼神奇的巫師,可以隨意噴出完美無缺、引人入勝的內容。
人工智慧寫作工具非常擅長建立資訊、發現趨勢,甚至使用自然語言處理 (NLP) 來模仿人類文本。 但他們缺乏人類作家固有的細微差別、語境理解和創造力。
他們無法像我們一樣理解情感、幽默、諷刺或文化參考(至少現在還不行),導致內容雖然在技術上是正確的,但往往感覺平淡無奇。
事實不準確和低品質內容的風險
人工智慧產生的內容最重大的風險之一是其可能出現事實不準確和低品質的輸出。
雖然人工智慧工具可以從眾多來源取得數據,但它們缺乏人類辨別可靠和不可靠資訊的能力。 這可能會導致內容充滿誤導性或完全虛假的訊息,從而損害您的品牌信譽。
雖然這些工具可以使用複雜的語言模型來旋轉句子,但最終結果往往缺乏讀者期望從高品質內容中獲得的凝聚力、邏輯和流暢性。 這可能會導致內容不僅沒有吸引力,而且會讓讀者感到困惑,影響您的品牌形象和權威。
雖然這些不準確之處在某些領域可能只是小麻煩,但在其他領域可能會產生毀滅性影響,特別是在「你的錢你的生活」(YMYL) 領域。 YMYL 內容是指如果呈現不準確、不正確或具有欺騙性,可能會直接影響個人的健康、幸福、安全或財務穩定的資訊。 考慮與健康建議、財務規劃或法律事務相關的內容。

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例如,讓我們考慮一下醫療保健產業。 想像一下,一個人工智慧工具寫了一篇關於管理糖尿病的部落格文章,但錯誤地解釋了它所輸入的數據,並建議使用危險的高劑量胰島素。 如果讀者遵循這項建議,可能會導致嚴重的健康併發症甚至死亡。 這是一個極端的例子,但它強調了未經驗證的人工智慧生成內容的潛在風險。
內容速度對比內容品質:取得適當的平衡
在數位行銷領域,內容速度和內容品質之間經常存在拉鋸戰。 雖然為了跟上競爭對手並保持線上知名度而頻繁發佈內容很誘人,但這是一種微妙的平衡行為,如果管理不當,可能會適得其反。
優先考慮內容速度而不是品質的危險
想像一下,您是個讀者,每天都會面對一系列來自特定品牌的新文章。 最初,您會對他們多產的成果印象深刻。 但當你通讀這些文章時,你會注意到一個反覆出現的趨勢——這些文章充滿了令人費解的句子、事實不準確,而且幾乎沒有提供任何價值。 您還會繼續信任這個品牌嗎?
這裡的要點很簡單——優先考慮內容速度而不是品質可能是一個危險的遊戲。
雖然它可能會在可見度甚至點擊率方面帶來短期收益,但從長遠來看,它可能會損害您的品牌聲譽和讀者信任。 它還可能導致參與率降低和跳出率增加,因為如果讀者發現內容品質或相關性較低,他們會很快退出您的內容。
優質內容對於排名和權威的持續重要性
相比之下,高品質內容仍然是數位行銷策略的支柱,這是有充分理由的。 經過充分研究、準確且引人入勝的內容對您的目標受眾和搜尋引擎都有吸引力。 谷歌的排名演算法雖然複雜,但它會獎勵為讀者提供價值的優質內容。
除了搜尋引擎優化之外,高品質的內容還可以建立權威。 它將您的品牌定位為您所在領域值得信賴的專家、可靠資訊和見解的來源。 這可以帶來更高的參與度、更高的轉換率和品牌忠誠度。

人工編輯在增強人工智慧生成內容方面的作用
將人工智慧整合到內容創建過程中並不意味著人類的參與變得過時。 恰恰相反。 正是在人工智慧能力與人類技能的融合中,奇蹟才會發生。
我在人工智慧和人工編輯方面的經驗
身為一名經驗豐富的數位行銷人員,至少可以說,我的人工智慧之旅頗具啟發性。 我親眼目睹了人工智慧如何簡化內容創建過程,透過在人類所需時間的一小部分內產生多個草稿來處理繁重的工作。
然而,寫作行為具有人類與生俱來的特質,這種微妙性和細微差別是人工智慧儘管具備所有功能,卻無法完全複製的。 因此,我學會了與人工智慧一起工作,將其用作增強和加速我的內容創建的工具,而不是完全取代它。
我製作的每件人工智慧生成的作品都經過徹底的人工編輯過程。 我為人工智慧的輸出注入了人性化的色彩,完善了語言,確保了事實的準確性,最重要的是,精心製作了一個能在更深層次上與讀者產生共鳴的敘述。
估算人工智慧生成內容所需的編輯量
現在,您可能會想 – 「這不是太多工作了嗎? 人工智慧產生的內容到底需要多少編輯量?” 答案是──這要看情況。 有些作品的結構出奇地好,只需要輕微的調整和打磨。 其他人可能需要進行更實質的改革,以確保它們達到所需的品質並與目標受眾產生共鳴。
我的經驗法則? 考慮花費約 40-60% 的總內容創建時間來編輯和完善 AI 產生的輸出。
這不是一個嚴格的數字,而是一個指導方針。 它強調需要在人的因素上投入大量時間,確保您發布的每一條內容都符合您的品牌聲音,符合品質標準,並為讀者提供真正的價值。
Google 對優質內容的看法
Google 的使命是「整合全球訊息,使人人皆可存取、受益匪淺」。 這項使命直接影響他們如何評估和排名內容。 那麼,Google認為什麼是「優質內容」呢?
與目標受眾的有效溝通
Google 評估內容品質的核心原則之一是與目標受眾的溝通效率。 簡而言之,您的內容需要引起目標受眾的共鳴。
雖然 SEO 技術(例如使用潛在語義索引 (LSI) 關鍵字和連結來優化內容)在提高可見性方面發揮著至關重要的作用,但它們並不是萬能的。 事實上,過度強調關鍵字密度而犧牲可讀性和相關性可能會適得其反。 谷歌的演算法已經變得非常複雜,可以懲罰那些無法為讀者提供真正價值的「關鍵字填充」內容。

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那麼,你應該如何處理這個問題呢? 首先,努力徹底了解受眾的需求、興趣和痛點。 然後,以有意義、引人入勝且易於理解的方式製作解決這些方面的內容。
這種有效的溝通讓您的讀者感覺到您是該主題的權威,這可以增強您網站的可信度和權威。
吸引人的內容可以增加平均會話持續時間,這對Google來說是一個重要的排名訊號。 換句話說,您的內容越有價值,用戶在您的頁面上停留的時間就越長,這反過來又向 Google 發出信號,表明您的內容有用,從而將其在搜尋結果中排名更高。
提供價值並建立權威
Google 品質內容方程式的另一個關鍵方面是您的內容提供的價值。 你是在提供新的見解,還是只是重複已經說過一千遍的內容? 高價值的內容往往是原創的、有深度的、相關的,直接有助於正面的使用者體驗。
最後,Google注重權威。 它信任來自持續提供準確、值得信賴且有價值的內容的來源的內容。 獲得這種權威並不是要發出最多的聲音或發布最多的內容。 這是為了隨著時間的推移展示您的專業知識和可靠性。
讓我們這樣看——如果你的內容是一個人,谷歌希望它是一個知識淵博的朋友,說話清晰,提供真正有用的建議,並受到其他人的信任。
在人工智慧主導的內容環境中實現這一目標需要人性化——了解受眾的需求、提供獨特見解的創造力以及建立真正聯繫的能力。 花時間加倍努力將使您的內容在人工智慧內容的海洋中脫穎而出。
為人工智慧產生的內容尋找合適的編輯器
正如每個藝術家都需要一位眼光敏銳的評論家一樣,每個人工智慧驅動的內容策略都需要一位敏銳、熟練的人類編輯。 但是編輯人工智慧生成的內容需要什麼? 那麼哪裡可以找到這樣的人才呢?

人工智慧內容編輯所需的關鍵技能
在編輯人工智慧產生的內容時,傳統的編輯技能只是開始。 當然,對文法、風格和標點符號的紮實掌握是必要的。 然而,人工智慧內容編輯的要求更高。

一項關鍵要求是具備發現和修復人工智慧特定錯誤的能力。 有時,人工智慧內容可能有點「不對勁」——結構奇怪的句子、不正確的事實或不太有意義的短語。 優秀的人工智慧編輯需要敏銳地捕捉這些問題,並具備修復這些問題的技能,同時保持作品的整體流程。
同樣重要的是注入人情味的能力。 熟練的人工智慧內容編輯可以將人工智慧生成的作品賦予其生命,編織出引人入勝的敘述,添加情感,並根據目標受眾進行客製化。
最後,合適的編輯器具有適應性,能夠使用各種人工智慧工具,並根據不同人工智慧模型的具體輸出調整其編輯方法。
尋找內容作者和編輯的平台
那麼在哪裡可以找到這些精通人工智慧的人類編輯呢? 有幾個線上平台可供利用:
- 自由工作平台:Upwork、Freelancer 和 Fiverr 等網站上充斥著自由作家和編輯。 您可以發佈您的要求並邀請自由工作者申請,也可以直接聯絡個人資料符合您需求的自由工作者。
- 內容創作機構:這些公司專門從事內容製作和編輯。 雖然他們的價格可能比個人自由工作者更高,但他們通常提供更全面的服務,其中包括內容策略、SEO 優化等。
- 線上網路:LinkedIn 和 Facebook 等網站可以成為專業作家和編輯的良好來源。 尋找在內容創建和編輯方面擁有良好記錄的個人,最好具有人工智慧生成內容的經驗。
人工智慧生成內容人性化的過程
利用人工智慧進行內容創作帶來了挑戰和機會的獨特結合。 正如我們所確定的,其中的一個關鍵部分是注入“人性化”,以確保輸出讀起來不像是機器製作的。 那麼這個過程是如何進行的呢?
起點:產生 AI 內容大綱
將人工智慧產生的內容人性化的旅程始於向人工智慧提供其需要了解的必要資訊。 與常見的誤解相反,人工智慧並不是一個無所不知的實體。 它所創造的內容的品質與其所提供的資訊的品質和深度直接相關。
人類編輯在這裡起著至關重要的作用。 他們確保人工智慧能夠獲得全面的簡報以及有關當前主題的所有必要背景資訊。 從目標受眾到要涵蓋的要點,人工智慧配備了所有必要的細節。
接下來,人工智慧接過接力棒並建立初始內容大綱。 這個由人工智慧產生的藍圖構成了內容片段的基礎,設定了它的方向和流程。
然而,編輯的工作還沒有完成。 他們需要仔細檢視人工智慧產生的大綱,確保其全面、合乎邏輯,並與內容目標保持一致。
只有經過仔細的檢查和潛在的改進後,人工智慧才會繼續充實內容。 這個過程可確保人工智慧產生的內容從正確的起點開始,並在發展過程中保持在正軌上。
逐節檢討並重新提示
一旦人工智慧產生的初始內容準備就緒,人工編輯就會進入下一階段——詳細的逐節審查。 在這裡,編輯會批判性地閱讀每個部分,並在必要時重新提示人工智慧工具。

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AI 是否提供了相關回應? 它是否抓住了主題的細微差別? 它是否保持在所需的基調和風格之內? 如果答案是否定的,編輯器會重新提示人工智慧,調整指令以引導人工智慧獲得更理想的輸出。
事實查核和外科手術式編輯以實現最終完善
人性化過程的最後階段是事實檢查和外科手術編輯。 在這裡,編輯會驗證人工智慧的數據,並將其與可靠來源交叉引用,以確保內容準確。
任何不準確的事實都會被修正,內容也會被微調。 語法錯誤得到糾正,尷尬的短語得到重新設計,並對內容進行整體潤色,提高其可讀性和參與度。
透過這些步驟,人工智慧生成的內容得到了轉變。 它不僅在技術上正確且資訊豐富,而且具有吸引力、有價值且「人性化」。
人工智慧與人工編輯結合的好處
在內容創作的世界裡,人工智慧和人工編輯的結合堪稱天作之合。 但這個聯盟帶來了哪些具體好處呢? 讓我們深入研究一下。
節省時間並提高效率
第一個主要好處是時間效率的顯著提升。 人工智慧快如閃電。 它可以在人類作家喝完早晨咖啡的時間內產生草稿。 這種速度釋放了大量原本用於寫作的時間,使編輯和內容團隊能夠更專注於策略任務。

人工智慧不會遭受寫作障礙或疲勞的困擾。 它可以持續地生產內容,有助於保持穩定的內容輸出。
那不是全部。 編輯人工智慧產生的內容通常比編輯人類編寫的內容更快。 為什麼? 人工智慧往往會犯下可預測的、有規律的錯誤。 一旦編輯掌握了它們的竅門,糾正這些錯誤就會變得更快更容易。
實現完整的主題覆蓋
擴展內容的深度和廣度以全面涵蓋某個主題是建立權威和提高搜尋引擎排名的行之有效的策略。 在這裡,人工智慧和人工編輯就像一台運轉良好的機器一樣協同工作。
人工智慧能夠快速、大規模地產生內容,可以幫助您更快地實現廣泛的主題覆蓋。 它可以圍繞一個核心主題生成多個片段,涵蓋各種子主題,並創建一個相互關聯的內容網絡。 反過來,這將您的網站定位為特定主題的綜合資訊來源。
然而,如果管理不當,人工智慧生成內容的速度和規模可能會導致品質標準下降。 這就是人工編輯介入的地方。編輯確保每個人工智慧生成的內容都是準確的、引人入勝的,並為讀者提供真正的價值,與Google對高品質內容的看法保持一致。
確保高品質、人性化的內容
人工智慧與人類的結合不僅僅是速度和效率。 這也與品質有關。 雖然人工智慧擅長快速產生草稿並廣泛涵蓋主題,但它往往缺乏使內容具有相關性和吸引力的人性化。

這就是人類編輯介入的地方。他們將人工智慧技術上正確但通常毫無結果的輸出轉化為豐富且引人入勝的內容。 它們增添了溫暖、情感和敘事流暢,將平淡的作品變成引人入勝的讀物。
人工編輯確保事實準確性、維護品牌聲音並優化搜尋引擎優化內容。 這些都是AI還有提升空間的領域。
如何實施這些技巧
既然我們已經討論了將人工智慧生成的內容人性化的“原因”和“內容”,那麼讓我們深入探討“如何”。 如何將這些見解付諸實行?
確定合適的人工智慧內容產生工具
第一步是選擇合適的人工智慧內容產生工具。 有無數的選項可供選擇,每種選項都有其優點和缺點。
您的選擇應取決於您的特定需求。 您最常製作什麼類型的內容? 您的預算是多少? 您需要製作多少內容?
有些工具非常擅長產生社群媒體貼文等簡短內容,而有些工具則擅長產生長內容。 有些適合創意寫作,有些則適合搜尋引擎優化或技術寫作。 研究不同的選項,使用免費試用,並找到最適合您需求的選項。

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尋找熟練的內容編輯並與之合作
您需要熟練的內容編輯人員,能夠將人工智慧生成的內容人性化。 尋找具有講故事技巧、注重細節以及對您的品牌和受眾有深入了解的編輯。 他們還應該熟悉人工智慧工具並渴望學習和適應。
但找到優秀的編輯只是等式的一部分。 您還需要在人工智慧工具和編輯之間建立強大的協作。 設定明確的期望,建立溝通管道,鼓勵雙方回饋與學習。
不斷審查和改進編輯過程
不要設定它然後忘記它。 定期檢查和調整您的編輯過程。 徵求編輯的回饋,觀察人工智慧的錯誤模式,並不斷改進您的簡報和編輯指南。
您的編輯人員使用它並糾正它的次數越多,您的編輯過程就會變得越好。
透過這些步驟,您就可以利用人工智慧進行內容創建,同時確保一流的品質。 但請記住,人工智慧世界正在快速發展。 保持好奇心,保持靈活性,不斷學習和適應。