點擊率高？ 轉換量低？ PPC斷開在哪裡？

親愛的讀者，

歡迎來到 PPC 廣告的奇妙世界，在那里數字營銷人員玩遊戲，說服潛在客戶點擊付費廣告，並最終以某種有意義的方式“轉化”。

轉換有許多不同的形狀和大小。 轉換可能很簡單，例如客戶註冊您的時事通訊、免費試用您的產品或提交潛在客戶表單。 在轉換範圍的另一端，我們會發現轉換被定義為購買極其昂貴的產品和服務，成本超過 10 萬美元。

這些轉換，無論它們屬於哪個範圍，最常發生在網站上。 潛在客戶如何訪問網站？

這個修辭問題的明顯答案是點擊。 對於那些不知道的人，您為將潛在客戶帶到您的網站的每次廣告點擊付費，無論他們在您的網站上做過什麼。 知道這一點後，您可能會假設高點擊率會轉化為大量轉化，對嗎？

對此的簡短回答是否定的。 儘管兩者是相關的，但高點擊率（或實際上任何點擊率，就此而言）與轉化率和總轉化率沒有因果關係。 正如我們在高中科學中學到的那樣，兩個變量之間的相關性並不意味著因果關係。

問題

無論點擊率如何，您都不會真正想發現自己處於這樣一種情況：流量被驅動到您的網站，只是從頁面反彈/不轉換。 那時，您正在為網站的流量付費，但幾乎沒有什麼可展示的。

當然，期望點擊您的廣告的每個人都進行轉化是不合理的，但轉化率應該在您至少獲得正廣告支出回報的點上。 我經常看到人們關注點擊率，這只不過是一個虛榮指標。 您的點擊率可能很高，但如果您無法轉換這些點擊，那麼您只是在浪費錢。 您最不想要的一件事是高點擊率，幾乎沒有轉化可以顯示。

斷開連接在哪裡？

廣告文案和著陸頁奇偶校驗

親愛的讀者，您現在可能想知道，“如果用戶點擊我的廣告，他們一定對網站上列出的產品/服務有一定程度的興趣，對嗎？” 在大多數情況下，你是對的。 您的下一個問題應該是：“我的廣告文案是否與客戶到達目標網頁時將看到的內容緊密結合？” 如果該問題的答案不是“是”，那麼您就有問題了。 順便說一句，您也應該讓一些公正的團體為您回答這個問題，因為他們可能不會像您一樣盲目，並且可以給出更少偏見的答案。

例如，假設您正在經營一家數字營銷教育業務，並且您為每個細分市場都有專門的部分，承諾在 10 天內教他們某個細分市場的基礎知識。 潛在客戶可能會搜索“教我 PPC 廣告”，然後可能會先看到您的廣告，上面寫著“在 10 天內學會如何做好 PPC”（記住，您承諾教他們數字營銷，而不是語法）。 如果他們被帶到該廣告的目標網頁不是他們搜索的特定利基市場，那麼您已經無法將目標網頁與客戶的期望相匹配。 他們的期望管理不善可能是您獲得高點擊率但轉化率/轉化量低的原因之一。

此問題的一個潛在解決方案是確保您的“在 10 天內學會 PPC 好”廣告將客戶帶到您教授的 PPC 部分的登錄頁面。 此外，著陸頁應該有一個可靠的號召性用語，與您希望客戶如何轉換有關。

太多，太快？

另一個脫節可能來自您銷售的產品/服務類型以及典型買家在考慮階段停留的時間。 例如，如果您銷售一種可以解決各種未解決問題的創新軟件，但其成本是他們使用的當前軟件的三倍，那麼潛在客戶很可能在第一次點擊後就沒有準備好購買。 客戶可能只是缺乏扣動扳機和購買的信心，選擇稍後再回來。 如果您在廣告文案中承諾幾乎好得令人難以置信的東西，然後要求客戶立即購買，而根本不教育他們，您可能會嚇跑他們。 至少目前是這樣。

您可以出售一款新軟件，它可以解決其他軟件無法解決的問題，但潛在買家仍需要時間來建立足夠的知識和信任（前提是您為他們提供這樣做的資源）從以下位置購買軟件你。

你需要問問自己，“我們是否要求他們做出太多、太早的承諾？” 把它想像成約會：你永遠不會在第一次約會時就要求先生/女士嫁給你，對吧？ 無論您多麼確定他/她就是那個人，在提出問題之前，您都會進行不止一次約會。 同樣，不要讓新客戶在第一次接觸後就承諾併購買。 養育他們。 為他們提供做出明智購買決定所需的資源。 要求他們以不同的、“更溫和”的方式進行轉換，例如下載一份白皮書，讓他們了解您的產品是多麼獨特。 然後，將他們添加到您的再營銷列表中，並使用特定於他們當前所處購買週期的任何部分的廣告文案來定位他們。培養他們，但不要讓他們窒息，問問自己，“我如何才能定位那些購買意向真實嗎？”

結論

重申前者，請記住，高點擊率並不一定意味著您將獲得高轉化率或大量轉化。 同樣，點擊率的增加並不表示帳戶的情況正在改善。

您需要確保您擁有的廣告文案與客戶可能希望在著陸頁上看到的內容相匹配。 如果沒有，他們很可能會從您的頁面反彈，無論點擊成本如何，您都會付出代價。

此外，雖然可以（並在此鼓勵）以提問來引導，但您需要考慮該提問是否過於強烈。 如果是這樣，您可能會在潛在買家有機會了解為什麼您的產品/服務優於其他所有產品/服務之前就把他們嚇跑了。

今天問問自己，“我如何才能瞄準那些有實際購買意圖的人？”