西南學院如何使用 Agorapulse 轉變其高等教育營銷

西南學院位於北愛爾蘭西南部地區，是一所著名的教育機構，可滿足各種學生的需求。 學生範圍從年輕的職業學習者到 GCSE 和 A-level 學生，學院提供廣泛的課程選擇，包括專業認證和高等教育課程。 South West College 的使命是建立一個強大的社區、與學生保持聯繫並支持主要的營銷活動，因此認識到其高等教育營銷需要強大的社交媒體管理。

本案例研究探討了屢獲殊榮的社交媒體管理工具 Agorapulse 如何幫助學院克服挑戰。 Agorapulse 還幫助西南學院實現其高等教育營銷目標，同時它在大學社交媒體營銷工具的背景下提供卓越的性價比。

社交媒體在高等教育營銷中的挑戰

South West College 在管理其社交媒體存在方面面臨著幾個障礙。 South West College 擁有一個負責處理多個社交媒體配置文件的小團隊，發現維持高效的工作流程越來越具有挑戰性。

此外，該學院旨在尋找一個能夠提供最佳價值的社交媒體管理平台，確保其有限的資源得到優化。 此外，所選平台需要與西南學院的社交媒體戰略相結合，並幫助實現其整體高等教育營銷目標。

高等教育社交媒體營銷的目標

作為一個使用社交媒體作為其數字營銷戰略支柱的教育機構，西南學院認為找到一種有助於實現這些目標的工具至關重要。

1.建設社區。 西南學院旨在在其四個校區培養一種社區意識，並讓學生、校友和教職員工參與有意義且相關的內容。
2.保持聯繫。 該學院旨在讓觀眾了解重要事件、開放日、課程更新和成功案例的最新信息。
3.支持更大的營銷活動。 South West College 使用社交媒體作為重要工具來宣傳和支持學院的招聘和招生營銷策略。

西南學院營銷經理特洛伊·普倫特 (Troy Prenter) 講述了他們多年來在社交媒體和其他高等教育營銷方面所做的努力的演變。 最初專注於當地報紙和媒體，學院逐漸將營銷策略轉向 Facebook 和其他新興渠道。

隨著社交媒體需求的增長，特洛伊開始與實習生合作，幫助他們管理社交媒體賬戶。 然而，Troy 很快意識到團隊需要更強大的解決方案來有效地跟上越來越多的社交媒體渠道。

“隨著社交媒體開始佔據主導地位，大學的要求和我們的受眾發生了變化，我開始意識到我需要更多的幫助，並開始研究其他解決方案，”特洛伊說。 “那是我遇到 Agorapulse 的時候。”

高等教育營銷社交媒體管理工具研究

在探索了 Hootsuite 和 Sprout Social 等替代方案之後，西南學院決定實施 Agorapulse 作為他們的社交媒體管理工具。 做出這一決定的原因是 Agorapulse 在直觀、用戶友好的界面中以合理的價格提供了一套全面的功能。

Agorapulse 團隊提供的支持是 Troy 說他真正重視的另一件事。 如果出現任何問題，他可以依靠他們提供幫助。

Troy 還注意到 Agorapulse 不斷添加新功能並改進其產品，多年來不斷發展以滿足用戶不斷變化的需求。 這表明了 Agorapulse 對創新和客戶服務的承諾。

“這是 Agorapulse 不斷調整軟件的速度，所以幾乎感覺就像每天，每隔一天一樣，”Troy 說。

“您不會固步自封，您會不斷尋求改進軟件。 我想這就是 SaaS 軟件的優勢。 但是我有其他帳戶，並且我使用不同的軟件不僅用於營銷。 而 Agorapulse 似乎是定期更新的那個。”

定期更新和改進是特洛伊在尋找最好的大學社交媒體管理工具（以及其他一些工具）時想到的要求之一。

社交媒體管理工具的要求

1. 性價比最高。 South West College 一直在尋找一種社交媒體管理工具，該工具可以為他們提供最佳價值，同時仍具有成本效益並符合他們的社交媒體營銷預算。 雖然有些工具最初看起來更便宜，但 Agorapulse 通過提供用戶友好的界面和用於管理多個社交帳戶的廣泛功能，提供了出色的成本效益比。

2. 無縫入職。 由於一些用戶沒有使用社交媒體管理軟件的經驗，South West College 一直在尋找一種界面直觀且易於學習的工具。 Agorapulse 的設計和簡單的用戶界面有助於促進新團隊成員的無縫入職，即使是那些不熟悉社交媒體管理工具的人。

3. 提高生產力。 South West College 一直在尋找一種解決方案，最終幫助他們的社交媒體營銷團隊更高效地工作。 Agorapulse 通過將所有社交帳戶集中在一個位置來幫助簡化社交媒體管理流程，從而節省時間並提高工作效率。

有效的大學社交媒體管理

有了 Agorapulse，學院的社交媒體管理流程有了顯著改善。

為了簡化他們的工作流程，西南學院利用了 Agorapulse 提供的多項功能，包括：

社交媒體出版

發布功能允許他們提前計劃和安排內容，確保跨平台的在線呈現一致。 它還可以騰出一些時間，讓他們可以嘗試其他內容格式，例如在他們的高等教育營銷策略中使用視頻。

此功能在招生和招聘活動等繁忙時段也特別有用。 這樣，當團隊需要專注於其他營銷活動時，他們仍然可以將引人入勝的內容髮佈到他們的社交渠道。

只要您有訂閱計劃，您可以使用 Agorapulse 發布或安排的帖子數量沒有限制，非常適合高等教育營銷團隊。

社交媒體收件箱

收件箱功能成為管理來自不同社交媒體渠道的傳入消息、評論和查詢的中心樞紐。 通過將學院的社交媒體交流整合到一個地方，團隊可以迅速有效地做出響應。 社交媒體收件箱讓團隊可以增加與大學生的互動，並確保不會漏掉任何東西。

此外，通過使用保存的回复，他們的團隊加快了對學生常見問題的響應時間，這在高容量時間尤其重要，例如上課的第一周。

社交媒體收件箱允許您在一個地方查看來自所有社交媒體帳戶的消息，從而改進工作流程和響應時間。

社交媒體報導

事實證明，Agorapulse 的報告功能在衡量西南學院社交媒體活動是否成功方面具有無可估量的價值。 綜合報告提供了對覆蓋面、參與度和點擊率等關鍵指標的見解。 然後，Troy 和他的團隊可以評估他們的績效並為未來的營銷活動做出數據驅動的決策，並證明他們社交媒體營銷工作的投資回報率。

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“如果我試圖說服管理層哪些帖子不起作用……我可以使用來自 Agorapulse 的數據，它會在我參加會議時為我提供備份。 如果我沒有來自 Agorapulse 的數據，我永遠不會有信心知道我可以改變他們的看法並改變我們做事的方式。”

審批流程

批准工作流程幫助西南學院保持對其社交媒體內容的質量控制。 多個團隊成員參與創建和發布帖子，審批流程確保所有內容在上線前符合學院的標準。

在 Agorapulse 中，您可以輕鬆地將一個帖子分配給一個或多個用戶進行審閱並發表評論，以便您可以討論需要進行的更改。

標籤

Agorapulse 提供的標籤系統允許團隊根據活動或主題對內容進行分類和組織。 此功能簡化了內容管理，使團隊更容易跟踪和分析不同活動的績效。

高等教育營銷的無縫社交媒體管理

在整個實施和採用過程中，Agorapulse 的用戶友好界面和無縫入職流程使團隊成員能夠輕鬆適應並開始有效地利用該平台。

此外，Agorapulse 提供的物有所值超出了預期。 儘管有看似更便宜的替代方案，但西南學院意識到 Agorapulse 的綜合功能、省時功能和整體可用性使其成為長期最具成本效益的解決方案。

綜上所述

由於實施了 Agorapulse 作為他們的社交媒體管理工具，South West College 已經能夠實現他們的戰略社交媒體營銷目標。 他們成功地在學生、教師和當地居民中建立了社區意識。 他們有效地傳達了有關活動、開放日、課程更新和成功案例的重要信息。

此外，Agorapulse 繼續在支持各種營銷活動方面發揮重要作用，包括招生和招聘營銷工作，以及每年構建大學課程。

總的來說，西南學院與 Agorapulse 的經驗證明了正確的社交媒體管理工具如何能夠徹底改變高等教育的數字營銷策略。 教育機構的社交媒體努力。 通過利用 Agorapulse 的特性和功能，學院能夠克服挑戰、改進工作流程並優化資源，同時實現其高等教育營銷戰略的目標。

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