如何制定假日營銷策略以促進銷售

2020 年疫情來襲時，全球零售額受到打擊。 儘管網上購物的人比以往任何時候都多，但他們通常花費更少。

零售專家預計，由於民生方面的不確定性增加，這將長期影響客戶的消費習慣。

結果，許多企業不得不改變他們的整個營銷策略，即使是在假日購物季也是如此。 僅僅提供折扣是不夠的。
所以問題是：你如何制定一個可靠地促進銷售的假日營銷策略？

本文將教您所有有關假日營銷的知識，並提供有關如何使用 ActiveCampaign 在 2022 年創建成功的假日營銷策略的深入演練。 我們將提出一些假日營銷理念，以作好衡量！

2022年假日營銷指南

• 什麼是節日營銷？
• 為什麼節日營銷很重要？
• 您應該在假期什麼時候開始營銷？
• 如何制定假日營銷策略
• 假日營銷的真實例子
• 將 ActiveCampaign 用於您的假日營銷策略

什麼是節日營銷？

假日營銷涉及根據即將到來的假日季節調整您的營銷活動。

它通常包括假期之前、期間和之後的特定銷售和促銷活動。 公司通過假日活動、付費廣告、電子郵件營銷、社交媒體甚至電視來宣傳這些折扣。 目標是在年底的購物狂歡中分一杯羹。

以黑色星期五為例。 每年，零售商都會為在線和店內產品提供巨大的折扣。 通過在假期期間開展這些活動，企業希望增加現有客戶的參與度，提高品牌知名度並增加收入。

為什麼節日營銷很重要？

假日營銷很重要，因為它是客戶準備好進行更多銷售的最佳時間。 此外，您的客戶本著不同於一年中任何其他時間的方式接收您的營銷信息的精神，您還可以提高品牌知名度和客戶保留率。

當然，假日營銷是一項繁重的工作。 對於許多零售和電子商務企業來說，這是一年中最忙碌的時候。 但是假日營銷有一些真正的好處，這使得它值得。 讓我們來看看這些是什麼。

產生更多銷售額

96% 的零售商預計他們的銷售額將在假期期間增加。 為什麼？ 因為人們在假期花費更多。 他們購買禮物、申請折扣並消費任何礼品卡或代金券。

看看 2020 年 12 月（假期旺季）的零售額增長情況：

[圖 1]

很明顯，消費者希望在假期購物。 通過在高峰時段加大營銷力度，您就有更高的機會獲得更多銷售額。

提高品牌知名度並建立信任

節日是讓您的品牌出現在新的假日購物者面前的理想時機。

以沃爾瑪為例。 它利用影響者營銷在假日季節之前推廣其 Walmart+ 會員資格。

（圖片來源）

沃爾瑪用一塊石頭殺死兩隻鳥。 它通過與有影響力的人合作來吸引更廣泛的受眾，並與受眾建立信任。

信任在消費者的決策過程中發揮著重要作用——90% 的人表示他們願意花更多的錢購買他們信任的品牌。

如果做得好，您可以看到假日營銷如何幫助您接觸更廣泛的受眾並在此過程中建立信任。

培養客戶忠誠度

假期前後的營銷是提高客戶忠誠度的絕佳機會。

例如，您可能會向現有客戶提供獨特的優惠。 通過自動化，您可以通過個性化消息來定位現有客戶。

LGR World 展示了它的有效性。 這家意大利高檔眼鏡公司使用 ActiveCampaign 的客戶體驗自動化向客戶發送個性化信息。 結果，它提高了客戶忠誠度，隨著時間的推移，收入增加了 143%。

因此，找到自己的方式來利用假日營銷來建立客戶忠誠度。 通過有機社交媒體和電子郵件等平台接觸現有客戶時，您不必為每次展示付費或擔心定位合適的人。

您應該在假期什麼時候開始營銷？

理想情況下，您應該在假期開始前至少 2 週開始您的營銷活動。 這意味著您應該至少提前幾個月計劃——但遲到總比沒有好。

美國的假日銷售通常從 11 月底的黑色星期五和網絡星期一開始

[圖 2]

如何制定假日營銷策略

從黑色星期五到網絡星期一以及其間的所有假期，請繼續閱讀以了解我們的頂級假期營銷技巧，以製定萬無一失的策略。

查看您過去的假期營銷活動

首先回顧以前的每一個假日營銷活動。 您應該使用這些數據來告知您當前的策略。

例如，假設某個特定的電子郵件營銷活動銷售的禮品卡比往年或往年多得多。 檢查副本和創意，並努力在今年的活動中復制它。

如果您沒有任何過去的假期營銷活動，請不要擔心。 看看你的競爭對手在做什麼，讓你知道什麼是有效的。

概述你的目標和目的

問問自己假期的目標是什麼。 是為了提高銷量嗎？ 提高品牌知名度？ 開拓新市場？

無論您做出什麼決定，您的目標都需要既具體又現實。 這就是 SMART 目標發揮作用的地方。

SMART 框架可幫助您創建涵蓋所有基礎的目標，為您提供可實現的詳細目標。

以下是框架的細分：

想像一下，您的目標是增加銷售額。 這很好，但您打算如何增加銷售額？ 你怎麼知道你什麼時候實現了這個目標？

以下是如何將此目標轉變為 SMART 目標的方法：

通過各種廣告活動提供假日促銷活動，到 2021 年第四季度將銷售額提高 20%。

因此，請確保在設置假期營銷目標時考慮使用此方法。 它將允許您創建可衡量和可實現的目標。

確定您的目標市場

有這麼多消費者重視個性化的數字體驗，您需要根據消費者的需求定制營銷計劃。

但是如果你不知道你的目標是誰，你怎麼能向他們推銷呢？

有幾種方法可以識別您的目標受眾：

• 查看您當前的客戶群：您的企業當前的人口統計是什麼？ 通過查看以前的銷售、電子郵件訂閱者列表和社交媒體關注者來確定他們是誰。
• 看看你的競爭對手：你的競爭對手是否瞄準了你不是的受眾？ 看看他們在做什麼來告知你應該（或不應該）瞄準誰。
• 分析您的產品/服務：您之前是否考慮過定位某個市場？ 查看您的產品或服務，並考慮是否可以將其推銷給新的受眾。

一旦您確定了您想要定位的對象，您就可以檢查您的營銷策略是否符合他們的需求。 客戶體驗自動化在這裡是一個非常寶貴的工具。

通過根據客戶互動調整營銷信息，您可以打造個性化的購買體驗。

因此，您的客戶將獲得更好的體驗，您將有更大的機會增加銷售額。

使用正確的營銷渠道

由於大流行，2020 年 49% 的美國假日購物者更喜歡在網上購物而不是在店內購物，而只有 21% 的人更喜歡在店內購物而不是網上購物。

以下是過去幾年在線銷售與店內銷售的明細：

[圖 3]

自 2020 年以來，在線購物者的激增在 2021 年略有下降，因為線下購物在限制較少的情況下反彈。

但儘管店內購物有所增加，但 40% 的零售業高管預計 2022 年在線購物渠道將實現兩位數增長。

有這麼多人使用在線渠道購買產品或服務，您怎麼知道應該使用哪些渠道來吸引受眾？

最終，它因企業而異。 為了讓您了解其中的一些渠道，我們概述了一些供您考慮的渠道：

社交媒體

社交媒體營銷涉及發佈內容供消費者查看。 它可以幫助您通過銷售渠道建立關係並培養消費者。

但它只有在您使用正確的社交平台來接觸目標受眾時才有效。

Facebook 和 Instagram 是最受歡迎的平台。 這是接觸 25-34 歲的年輕專業人士的最佳方式之一。 對於 Facebook，該群體佔其總受眾的 26.3%。 對於 Instagram，它是 33.1%。

但僅僅因為它們是最受歡迎的並不意味著它們適合您的業務。 根據您要定位的受眾，您可能需要考慮其他選項。

進行一些研究以了解您的受眾正在使用哪些平台，並專注於在這些渠道上創建社交媒體活動。

搜索引擎廣告

搜索引擎廣告，也稱為按點擊付費 (PPC)，允許企業向非常有針對性的受眾展示廣告。

例如，您可以直接向在 Google 上搜索相關關鍵字的用戶展示廣告：

只有定位正確的關鍵字，PPC 才值得投資。 使用最新的假日促銷價格更新您的廣告，以推動更多點擊和銷售。

對於消費品，您可以使用 Google 購物廣告來營銷特定產品。

為了針對假日季節進行優化，請確保更新每個相關的產品列表並附上銷售價格。 您還可以開展促銷活動，提供超過 X 美元的免費送貨服務、免費禮品包裝等。

電子郵件營銷

電子郵件營銷主要有助於與現有和潛在客戶建立關係。 如果做得好，它可以在將潛在客戶轉化為銷售方面發揮重要作用。

電子郵件的真正力量在於您如何通過列表細分和自動化來個性化您的營銷信息。 細分受眾可以讓您根據消費者興趣和人口統計數據發送有針對性的電子郵件。 自動化流程意味著您可以根據他們的操作發送觸發的電子郵件。

Soundsnap 就是一個很好的例子。 這家總部位於塞浦路斯的公司通過訂閱銷售高質量的音效。

電子郵件一直是一個重要的渠道，但通過增加自動化，該公司的電子郵件收入增加了 300%。 這只是一個簡單的自動化，推薦與特定音效相關的包。

總體而言，它可以幫助您創建個性化且獨特的客戶體驗。

如果您想要更多電子郵件靈感，請查看黑色星期五電子郵件的注意事項。

分析您的主要競爭對手

它有助於了解競爭對手在市場上的表現。 原因如下：

• 指導：回顧你的競爭對手在做什麼可以為你自己的戰略提供思路。 您不想複製它們，而是從他們成功完成的工作中汲取靈感。
• 差異化：理想情況下，您希望開展與競爭對手不同的假日促銷活動； 那更好。 如果你提供相同的東西，那麼你的公司就很難區分並吸引新客戶——尤其是當你的競爭對手更成熟的時候。 因此，請密切關注他們在做什麼，做一些完全不同的事情，或者超越他們的提議。
• 改進：你的競爭對手有沒有做過什麼沒有成功的事情？ 回顧他們的失誤會告訴你在你自己的策略中應該避免什麼。

因此，在製定策略之前，請花一些時間審查您的競爭對手。

查看您所在行業的優秀營銷人員過去的促銷活動，以深入了解哪些有效，哪些無效

假日營銷的真實例子

讓我們看幾個來自真實企業的例子。 這些假日營銷理念應該會給您的數字營銷策略一些靈感。

鉸鏈：你感謝什麼？

Hinge 是一款在線約會應用。 在去年的假日電子郵件營銷活動中，該公司詢問其電子郵件訂閱者他們感謝什麼。

這個電子郵件活動很聰明。 它發揮情感和多愁善感，非常適合一年中的時間。

到 2020 年底，Hinge 的全球下載量與 2019 年相比增長了 63%。我們並不是說這完全歸功於這次電子郵件活動，但很可能與此有關。

樂購：沒有淘氣清單

儘管它主要是一家實體連鎖超市，但較少的餐廳和酒吧用餐意味著樂購在 2020 年的收入創紀錄。

它以合適的假日活動“No Naughty List”作為今年的結束，完美地捕捉了大流行後生活方式的時刻，例如在床上開會或不理髮。

電視廣告並不適合所有企業。 在這種情況下，它奏效了，因為 Tesco 是一個無處不在的品牌，預算很大。 但是預算較少的小型企業仍然可以學習並將其應用到其他渠道，例如 YouTube 廣告。

將 ActiveCampaign 用於您的假日營銷策略

與任何其他營銷活動一樣，成功的假日營銷活動依賴於了解您的目標受眾並在正確的時間向他們發送正確的信息。

ActiveCampaign 使用智能自動化工具讓這一切變得簡單。 如果您準備好將您的假日營銷活動提升到一個新的水平，ActiveCampaign 假日營銷工具包可以提供幫助。

借助我們的軟件，您可以為客戶提供個性化體驗，並使用我們的自動化來建立更好的關係並推動更多銷售。