將“積極”置於品牌行動主義中：實現目標的整體方法

世界各地的品牌都感受到了在敏感話題上採取立場的壓力。 社交媒體使消費者比以往任何時候都更加了解時事，他們期待他們喜歡說出的品牌。

大多數英國和愛爾蘭消費者 (81%) 和美國消費者 (71%) 同意品牌提高意識並就敏感話題發表意見至關重要。 但這些話題就是那麼敏感。 品牌如何提供觀眾想要的內容體驗，同時仍然忠於他們的價值觀？ 當品牌報告就種族正義、LGBTQ+ 權利、性別平等或公共衛生等嚴重的全球問題發表演講時，他們正面臨著真實性的新挑戰。

什麼是品牌行動主義？

很容易將品牌激進主義與社交媒體激進主義混為一談。 我們總是看到它。 但社交媒體激進主義是廣泛的，通常由個人或社區領導。 品牌行動主義更深入，並特別影響您的業務。 社交媒體激進主義是品牌激進主義的關鍵組成部分，但它不能是唯一的組成部分。 作為商業領袖，你有機會圍繞這些問題創造真正的改變，你不應該浪費它。 品牌行動主義是一種通過您的商業實踐和營銷來改善世界的整體方法。

品牌行動主義可以對您的企業產生持久的影響。

從營銷的角度來看，執行良好的品牌激進主義可以提高您在關鍵受眾中的知名度，並最終提高市場份額。 支持對現有客戶重要的事業可以激髮品牌忠誠度和參與度。 在內部，向您的員工展示您的關心可以讓他們保持參與。

例如，Patagonia 已將其以環境為中心的使命融入其業務的各個方面，客戶對此表示讚賞，從而使公司在品牌聲譽排名中名列前茅。

改變從內部開始

如果他們不願意走路，品牌就不應該說話。 品牌行動主義不僅僅是在驕傲月更改徽標，它需要嵌入到您開展業務的方式中。

如果你不願意建立你的招聘、採購、製造和銷售實踐來支持你的品牌公開所說的話，你可能不應該說出來。 在啟動或定義品牌行動主義時，您應該關註三個領域。

1. 您的業務

在你改變世界之前，你需要改變你能改變的——你的業務。

如果您是一個希望促進身體積極性的運動休閒品牌，您應該在發布該推文之前檢查您的尺碼包容性。 如果您想就科技領域的性別差異發表意見，請在創建信息圖之前檢查您自己的人口統計數據和內部招聘流程。 這些變化不僅支持您最終的品牌推廣，它們還清楚地傳達了您真正參與其中的信息。

2. 你的人

您的員工以比您的消費者更親密的方式體驗您的品牌。 他們在社交方面也很活躍的可能性很高。 如果他們看到你表達的信念與他們的經歷不符，他們可能會說出來。

員工敬業度對於實現您的業務目標至關重要，就像消費者一樣，員工不想與感覺不真實的公司打交道。 與您的員工聯繫可能是衡量是否是時候通過以目標為導向的活動公開的絕佳方式。 您的員工可以成為一個有價值的共鳴板，幫助您決定關注哪些問題。 找到直接影響員工的原因，並詢問他們有什麼幫助。 他們的投入可以使一切變得不同。

3. 你的領導力

如果高層領導不認同，一項舉措可能不會走得太遠。 您的執行團隊需要的不僅僅是參與激進主義之旅——他們還必須掌舵。

這似乎是常識，但三分之二的營銷人員 (66%) 表示必須說服高層領導表明立場的重要性。 獲得領導層的批准以及他們對持續參與的承諾是確保您正在進行一項運動而不是片刻的關鍵。 讓您的高管像 Bumble 創始人兼首席執行官 Whitney Wolfe Herd 那樣對外發表意見，可以在很大程度上表明您的承諾是真實的。

質押你的主張

當需要關注品牌激進主義時，可能很難知道從哪裡開始。 隨著近乎源源不斷的新聞報導爭奪關注，選擇適合您品牌的新聞報導似乎是不可能的。 您可以使用一些技巧來確定如何集中聲音。

捕獲對話背後的數據

社交媒體團隊已經密切關注您的受眾關心的主題。 將這些趨勢浮出水面並將其提升到領導地位可能是一個很好的開始方式。

如果您還沒有這樣做，請利用社交聆聽工具來發現與您的客戶產生共鳴並與您的業務相關的故事。 這種數據不僅會告訴你哪些時事對你的觀眾很重要，還會告訴你他們對這些事件的不同看法。 來自社交媒體的未經過濾的反饋可以向您展示您的業務可能存在的差距，甚至可能提出解決方案。

把你的個性放在那裡

越來越多的品牌在社交媒體上採取了較輕鬆的語氣，當需要解決不那麼輕鬆的事情時，這可能會很困難。 您不希望在您的公司投入大量精力的事情上顯得漫不經心。 但是當你表明立場時完全放棄你的聲音也是一個錯誤。 花點時間製作你的信息，讓它們聽起來像你，同時傳達要點。

動員你的員工

品牌行動主義是一項團隊運動。 讓您的員工有機會參與您的行動主義努力，可以增加他們的認同感，並將事業進一步融入您的內部文化。 實施員工倡導計劃提供了一個機會，可以將您的信息擴大到更廣泛的受眾，同時為您的員工提供表達自己的空間。

建立持久的變化

隨著世界變得越來越複雜，企業不再有保持沉默的奢侈。 他們不應該想要。 借助強大的品牌行動主義策略，您可以更深入地與受眾互動並創建他們認同的價值體系。

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