2024 年適合您品牌的 19 個頂級 Hootsuite 替代品
已發表: 2023-12-21隨著社群媒體變得越來越有影響力、影響力和參與度，擁有具有最新和最強大功能的強大工具變得越來越重要。
以最近推出的新人工智慧工具為例。 根據 The Sprout Social Index，81% 的行銷人員表示人工智慧對他們的工作產生了積極影響。 外賣？ 沒有具有最新人工智慧功能的工具的團隊已經落後了。
在新平台和新創新之間，有很多事情讓行銷人員保持警惕，而且他們的日程安排得滿滿的。 您需要最適合這項工作的工具。 Hootsuite 是社群媒體行銷平台領域的主要參與者。 無論您想要不同定價、更專業的選擇還是只是想嘗試新事物，我們都會幫助您進行研究。
使用此清單來回顧幾個類別中的 Hootsuite 替代品，以啟動您的搜尋：
- 最佳整體 Hootsuite 替代品
- 用於安排和發布的 Hootsuite 替代方案
- 社群媒體分析的 Hootsuite 替代方案
- 社交聆聽的 Hootsuite 替代品
- 社交客戶服務的 Hootsuite 替代方案
- 影響者平台的 Hootsuite 替代品
- 免費的 Hootsuite 替代品
比較工具和 Hootsuite 替代方案時需要注意的領域
社交團隊應該定期評估他們目前的工具是否達到目標，或者是否是時候嘗試新的東西。 社交團隊的敏捷程度取決於其技術堆疊的能力。
無論您是對 Hootsuite 替代方案感到好奇，還是只是想在做出決定之前看看有什麼，了解其他平台提供的功能總是有益的。
在為您的團隊研究新工具時，需要注意以下一些關鍵領域。
優質的客戶支持
客戶支援就是一切。 對於社交媒體工具來說，它有兩個面向 - 一方面，您需要一個能夠使您及時提供優質支援的工具。 另一方面，您的團隊也需要獲得優質的客戶支援。
採購工具時，請注意他們是否有隨時可用的客戶服務來幫助您的團隊。 您需要能夠快速獲得幫助，以確保您的工具永遠不會拖慢您的速度。
根據該指數，58% 的行銷團隊表示，他們要么與客戶服務團隊共享社交客戶關懷，要么自己擁有社交客戶關懷，但有時客戶服務會介入。這意味著您需要一個能夠實現團隊之間協作的工具- 最好是AI 功能也可以加快您的速度。
創新力強
行銷人員以社交的速度前進。 工具也必須遵循這種快節奏，以幫助團隊更好地工作。
但做出這些改變並不斷發展以跟上數位空間的步伐需要時間。 最有利於行銷團隊的工具是那些透過不斷尋找增強路線圖和發展的方法來優先考慮創新的工具。
經驗證的投資報酬率
證明社群媒體投資報酬率是社群團隊必須展現的關鍵成功指標。 這也恰好是最困難的。
強大的社交媒體分析和報告工具使社交團隊能夠展示和證明投資回報率，並了解他們的努力的全面影響。 這意味著提供跨管道、個人貼文細分以及付費與自然指標的不同類型的報告。
強大的報告工具還使您能夠向領導層和其他團隊展示投資回報。 您的平台應該為利害關係人提供可共享的報告以及清晰、易於理解的數據視覺化（例如圖表和圖形）。
最佳整體 Hootsuite 替代品
在我們深入了解完整清單之前，讓我們先從涵蓋此清單中每個類別的 Hootsuite 競爭對手開始。
1. 萌芽社交
我們必須自吹自擂一下。 Sprout Social 是此清單中出色的一體化替代方案，尤其適合中型、大型和企業企業。
但請不要相信我們的話 — 從端到端推動社交策略的人工智能功能，到與 Salesforce 和 Zendesk 等工具的高級集成，統一您的技術堆棧，看看是什麼讓 Sprout 成為最佳工具以下。
然後您可以免費試用 30 天，親自比較 Sprout Social 和 Hootsuite。
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調度和發布
透過集中的社群媒體日曆有效地規劃、安排和發布社交貼文。 活動規劃器和標籤等功能消除了內容和活動成功報告中的猜測。
該日曆還支援與日曆內註釋、內容佔位符、拖放功能和審批工作流程的無縫協作，從而實現內部和外部利害關係人的審查。
Sprout 的人工智慧和自動化功能還可充當虛擬資料或複製助理。 AI Assist 的建議可在幾秒鐘內產生帶有語氣選項的字幕。 最佳發送時間使用 16 週的受眾數據來根據您的安排建議七個「最佳發佈時間」。
從我們的「SproutLink」生物連結工具，到衡量 Google Analytics 成功與否的 URL 追蹤、資產庫等，Sprout 的發布功能簡化了您的日程安排流程。
分析和報告
Sprout 的分析和開箱即用的報告可以為您完成收集和綜合數據的繁重工作。 這使您可以騰出時間專注於需要有創造力的人來駕駛的更高層次的思維，例如策略和創意規劃。
Sprout 的分析提供了深刻的見解，可以輕鬆衡量投資回報率並與競爭對手進行基準比較，以保持領先地位。 透過 Sprout 插入您的 CRM 的能力，您可以 360 度了解您的客戶和客戶旅程。 我們的 Tableau 整合可建立動態報表儀表板，進一步打破社群資料孤島。
Sprout 的分析和報告使您能夠全面了解您的策略績效，與競爭對手進行比較，並幫助您將社交媒體情報轉變為可共享的商業情報。 在此處了解有關 Sprout 的分析和報告功能的更多資訊。
社交聆聽
Sprout 的社交聆聽解決方案和人工智慧驅動的技術提供自訂主題或預先建立的主題模板，使您能夠快速執行競爭對手分析、分析品牌健康狀況、揭示行業見解、分析行銷活動和監控事件。
我們的社交聆聽解決方案使您能夠積極主動地了解受眾對您和競爭對手的看法，發現有影響力的合作夥伴，識別出現的趨勢，並透過自訂警報和精細的情緒分析來應對危機。
如果您想嘗試我們的社交聆聽解決方案，請聯絡我們以取得個人化簡報。
請求演示
客戶服務
Sprout 的社群媒體客戶服務解決方案不僅僅是回覆評論。 我們的功能可實現順暢的團隊協作，並提供改善跨平台客戶體驗的方法。
自行管理對話，或建立案例供其他團隊成員完成。 即時查看其他團隊成員何時回覆收件匣中的評論，以避免重複工作和脫節的客戶體驗。
透過 Sprout 的 AI 複製功能或儲存在資產庫中的預設常見問題解答，快速滿足客戶需求。 透過可自訂的 SproutBot 進一步釋放您團隊的時間，該機器人可以為您處理常見問題。
透過 Sprout 的客戶服務解決方案，直接與客戶互動並查看過去互動的程度以獲取更多背景資訊。 透過我們的 Salesforce 和 Zendesk 集成，有效彌合銷售和客戶服務之間的差距，以 360 度視角了解您的客戶及其品牌之旅。
影響者行銷
社群媒體行銷的未來涉及創作者和影響者。 根據 2023 年第三季 Sprout Pulse 對 307 名美國社群行銷人員進行的調查，超過一半的行銷人員正在使用專門的影響者行銷平台來幫助應對為他們的行銷活動尋找合適的影響者的主要挑戰。
透過 Sprout Social 的 Tagger，我們提供創作者和影響者行銷解決方案，幫助您輕鬆應對社群媒體的未來。
尋找真實且有影響力的創作者進行合作，並使用 Tagger 在集中平台中管理您的關係、合約、活動等。 Tagger 透過衡量合作的成功程度，消除了創作者合作夥伴關係中的猜測。
用於安排和發布的 Hootsuite 替代方案
強大的社群媒體排程工具是保持貼文及時發布和帳號持續活躍的必備條件。 然而，根據 Sprout 的 2023 年內容基準報告，35% 的行銷人員將其品牌的日程安排工具視為規劃和安排內容時面臨的最大挑戰。
可靠的發布和調度工具除了簡化發布過程之外還必須直觀。 根據該指數，43% 的社交團隊感到孤立，協作功能也很關鍵。
查看這些 Hootsuite 替代方案的日程安排和發布功能。
快速說明：我們的定價部分突出顯示「按月計費」計劃，但大多數這些工具也提供年度計劃。
2. 亞戈拉普爾斯
Agorapulse是一個端到端的社群媒體管理平台，功能涵蓋收件匣和發布、統一的社群收件匣、報告、監控和團隊合作需求。
Agorapulse 支援在 Facebook、Instagram、X（以前稱為 Twitter）、YouTube、Google My Business 和 TikTok 上發布和安排。 他們在 G2 上的高「易用性」排名反映在他們直觀、乾淨的發布日曆上。 通訊功能可透過共享筆記、追蹤操作項目以及了解誰在通訊什麼內容實現順暢、即時的協作。
Agorapulse 的日曆還提供其他主要功能，包括 UTM 和人工智慧助理。 但它的一個獨特功能是它的網格佈局功能，可以預覽即將發布的 Instagram 帖子，如果您優先考慮 Instagram，那麼 Agorapulse 會是一個有趣的選擇。
定價：按月計費時，標準方案為 69 美元/月，專業版為 99 美元/月，高級版為 149 美元/月，定製版方案為 149 美元/月。
（資料來源：Agorapulse）
3. 緩衝器
Buffer 的歷史幾乎和 Hootsuite 一樣長。 雖然 Buffer 的功能不如 Hootsuite 或 Sprout Social 那麼多，但它非常適合創作者、個人、企業家和小型企業。
Buffer 提供簡化的發布日曆和核心團隊協作功能，例如貼文評論和帳戶管理。 在他們的分析中，他們還提供您最好的日子、內容類型和發布頻率，以推動更聰明的發布。
與許多社群媒體管理平台一樣，Buffer 具有人工智慧助理功能，可協助您集思廣益、重新調整用途和客製化貼文以跨平台發布，並將為長篇內容的貼文提供建議。 它的獨特之處在於，在撰寫本文時，Buffer 向所有新用戶（包括免費方案的用戶）提供 AI 助理。 雖然 Hootsuite 目前對用戶免費，但該服務是在有限時間內提供的，而 OwlyWriter AI 仍處於測試階段。
定價：按月計費時，他們有免費計劃，然後付費計劃從每月 6 美元起，使 Buffer 成為一個極其實惠的選擇。
（來源：緩衝區）
4. 慕尼黑郵報
Oktopost 標榜自己是最適合尋求完整社交參與套件的 B2B 公司的工具。
該平台強調其日曆的重點是管理活動，發布的每個跨渠道貼文都按特定活動分類。 此日曆具有視覺吸引力，並具有顏色編碼和拖放功能，可進行快速調整。
與其他平台一樣，它還提供資產庫、UTM 標記和修訂歷史記錄等團隊協作功能。 此外，Oktopost 也強調其品牌安全功能。 他們的「禁止關鍵字」功能確保每個人都遵守品牌聲音和公司標準。
定價：根據客戶需求客製化定價。
5. 彎腰
評論稱讚 Eclincher 易於使用來安排日程，總體而言，它擁有支援性的客戶服務。
該平台具有我們在發布方面討論過的許多關鍵功能，包括用於跨網絡發布的直觀拖放日曆、Instagram 的生物鏈接、發布功能的最佳時間以及機構/團隊協作功能。 此外，它還提供本地 SEO 工具，可以顯示您的企業在任何關鍵字上的排名，這有助於為內容提供資訊。
定價： Eclincher 是一種經濟實惠的解決方案，基本套餐為 65 美元/月，高級套餐為 175 美元/月，代理套餐為 425 美元/月（全部按月計費），企業套餐為自訂價格。
社群媒體分析的 Hootsuite 替代品
品牌使用社群媒體分析的方式正在擴展到行銷團隊之外。 根據 The Sprout Social Index，76% 的行銷人員認為他們團隊的見解可以為其他部門提供資訊。
以下是一些值得研究的 Hootsuite 競爭對手的分析和報告。
6.HubSpot
雖然此列表中的其他平台都是特定於社交的，但 HubSpot 是一個連接行銷、銷售、內容和客戶服務團隊和工作的「客戶平台」。
HubSpot 讓您能夠在一個地方查看行銷、銷售和服務數據，透過開箱即用的社交報告和分析打破孤島。 HubSpot 的報告可讓您全面了解您的平台和行銷活動的表現。
HubSpot 與您的CRM 整合的能力可以幫助您在更大的業務背景下了解您的社交媒體工作，方法是：追蹤潛在客戶、新客戶和網站流量——根據該指數，60% 的中階管理人員社交媒體專業人士定期追蹤此指標。
定價：他們的行銷中心定價按團隊規模細分。
（圖片來源：HubSpot）
7. 嗡嗡相撲
BuzzSumo 是該名單中較專業的 Hootsuite 競爭對手之一。 它旨在分析競爭對手的內容並發現內容和影響者，重點是記者。
對於競爭對手分析，BuzzSumo 可以識別最常分享的內容及其按網路和格式的表現。 他們的 Facebook 頁面分析器可協助您對多達 10 個 Facebook 頁面的內容參與度進行基準測試和比較。 如果您關注 YouTube，BuzzSumo 的影片行銷功能可協助分析和優化您的影片、按主題顯示熱門影片內容、競爭對手頻道的 ID 差距等。
BuzzSumo 也擁有強大的影響者行銷工具。 該工具專注於 Instagram、X 和網絡，可協助您發現發布與您的品牌相關主題的影響者和創作者。
定價：按月計費與按年計費時，BuzzSumo 提供的內容創建計劃為 199 美元/月，公關和傳播計劃為 299 美元/月，套件為 499 美元/月，企業為 999 美元/月。
（圖片來源：BuzzSumo）
8. 對手智商
如果您正在尋找僅提供分析功能的 Hootsuite 競爭對手，Rival IQ 非常專注於分析和報告。 其報告和分析工具套件包括競爭分析解決方案、社交貼文分析、社群媒體審計工具（您可以直接與競爭對手的表現進行比較）、標籤分析和社交聆聽解決方案。
他們的工具可以顯示促進內容中社交參與的短語和主題，從而幫助您優化內容。 貼文類型分析功能可協助您查看不同類型的媒體和貼文的參與度。 自訂儀表板或範本可協助您以您想要的方式呈現資料。
定價：他們確實提供免費的分析計劃。 對於按月計費的計劃，他們還提供 Drive 計劃，價格為 239 美元/月，Engage 計劃為 349 美元/月，Engage Pro 計劃為 559 美元/月
（來源：RivalIQ）
9. 灑水器
Sprinklr 是一款專為大型公司和企業打造的客戶體驗管理工具。 他們的行銷分析功能收集 30 多個數位管道的數據。 這些見解被添加到由人工智慧驅動的動態儀表板中，統一跨渠道數據並使每個人都可以看到。
行銷分析使您能夠在一個事實來源中查看行銷活動、行銷見解和整體趨勢，打破孤島並簡化數據。 這些報告可以客製化以反映內容效能，例如，更好地了解哪些內容表現良好。
想知道 Sprout 的表現如何嗎？ 在這裡比較 Sprout Social 和 Sprinklr。
定價：您只能要求客製化報價。
（資料來源：Sprinklelr）
社交聆聽的 Hootsuite 替代品
隨著社群數據變得越來越有影響力並在整個公司中得到利用，行銷人員也需要更複雜的工具來發現有影響力的見解。 這就是社群媒體傾聽的用武之地。
社交聆聽可以揭示有關競爭對手、產品、受眾情緒等的見解。 以下是一些用於社交聆聽的 Hootsuite 競爭對手及其一些功能。
10.品牌24
Brand24 是專門的 Hootsuite 替代品之一，純粹處理社交聆聽，而不是管理或發布。 雖然它具有媒體監控功能，但它具有多種用途，並且據稱具有較低的行業價格。
Brand24 提供了行銷人員在社群聆聽平台中尋找的許多核心功能。 它從 2500 萬個數位來源中獲取見解來支援社群媒體監控（除了媒體監控之外）。 它可以識別影響者、發送討論變更警報、衡量客戶情緒並追蹤主題標籤。 它支援多達 108 種語言，使其可以廣泛使用。
定價：他們的每月計費計劃提供個人計劃 99 美元、團隊計劃 179 美元、專業計劃 249 美元和企業計劃 499 美元。
（圖片來源：Brand24）
11. 鑰匙孔
社交聆聽只是 Keyhole 的產品之一，他們還提供出版、影響者行銷、分析和數據以及趨勢的解決方案。 G2 的評論經常強調其人性化的設計。
與我們將要討論的其他社交聆聽解決方案一樣，Keyhole 提供了行業研究、基準測試、品牌監控和影響者行銷所需的許多核心功能。 他們的 QuickTrends 功能可讓您輕鬆識別所在產業的機會。
定價：他們的每月計費計劃提供的個人計劃為79 美元/月，團隊為149 美元/月，專業版為249 美元/月，高級版為449 美元/月，企業版為833 美元/月（按年計費）。
社交客戶服務的 Hootsuite 替代方案
社群媒體客戶服務是行銷難題中日益重要的一部分。 它可以建立或破壞品牌與客戶的聯繫及其忠誠度。
根據該指數，51% 的消費者表示，最令人難忘的品牌只是在社群媒體上回應他們。 所以你必須利用每一個互動的機會。
如果您正在尋找專門為客戶服務構建的 Hootsuite 替代品，這裡有一些需要考慮的選項，以及它們提供的一些功能。
12.Zendesk
如果您正在尋找只處理客戶服務的 Hootsuite 競爭對手，Zendesk 純粹是為了管理客戶關係和幫助銷售團隊而建立的。
雖然不是特定於社交媒體，但 Zendesk 允許您的社交和客戶服務團隊跨多個接觸點（從 Facebook 和 WhatsApp 等社交媒體管道到 Slack、行動應用程式和您的網站）提供個人化互動。
Zendesk 提供強大的自動化和 AI 功能，讓代理商能夠快速回應並提供 Zendesk 建議您分享的自助服務文章。 Zendesk 還可以幫助您即時建立新的幫助文章 - 撰寫一些要點，平台將幫助您將其轉變為客戶服務中心文章。 他們的內容提示可以幫助您了解幫助中心文章中存在哪些差距。
定價： Zendesk 的價格很高，但提供的服務也很多。 他們的月度計費計劃提供 Suite Team，價格為 69 美元/代理/月、115 美元/代理/月、149 美元/代理/月，以及 Suite Enterprise（客製化價格）。
（資料來源：Zendesk）
13.LiveAgent
LiveAgent 是一款專用客戶服務工具，強調其社群客戶關懷解決方案。 他們還提供一體化客戶服務工具，而不是提供必須單獨購買的多種產品，這一因素使 LiveAgent 成為特別經濟實惠的選擇。
LiveAgent 也強調其社群媒體監控和客戶服務平台作為其軟體的一部分，進一步縮小了客戶服務和社群團隊工作流程之間的差距。
定價： LiveAgent 的每月計費計劃提供的小型企業計劃為15 美元/代理/月，中型企業計劃為35 美元/代理/月，大型企業計劃為59 美元/代理/月，企業計劃為85 美元/代理/月。
14.蜂巢
使 Hiver 成為 Hootsuite 獨特競爭對手之一的因素是，該客戶服務平台是為 Google Workspaces 構建的，正如他們所說，「將您的 Gmail 轉變為多通路幫助台」。
Hiver 讓客服人員能夠直接在 Gmail 收件匣中管理支援管道，例如電子郵件、即時聊天、電話等。 代理商可以新增顏色編碼標籤和自動規則，幫助直接在收件匣中對業務通訊電子郵件進行分類，以按優先順序排序。
它宣傳自己比 Zendesk 更容易使用且更便宜。 問題是 Hiver 僅支援 WhatsApp 社群媒體。
定價： Hiver 的每月計費選項提供 Lite 套餐，價格為 19 美元/用戶/月，Pro 套餐價格為 49 美元/用戶/月，Elite 套餐價格為 69 美元/用戶/月。 他們還為需要 50 多個許可證的品牌提供客製化報價。
影響者行銷的 Hootsuite 替代方案
根據 Sprout 第三季對 300 名行銷人員進行的社交脈搏調查，81% 的社群行銷人員將影響力行銷視為其社群策略的重要組成部分。
創作者和影響者行銷只會變得更加重要。 超過一半的品牌正在使用專門的影響者行銷平台，例如 Tagger，以幫助應對為其活動尋找合適影響者的主要挑戰。
以下是一些可以考慮進行影響者行銷的平台。
15.CreatorIQ
CreatorIQ 提供包含來自各個領域的超過 1700 萬創作者的資料庫。 他們的平台提供強大的搜索工具，幫助您找到合適的創作者進行合作，包括突出品牌親和力的豐富創作者資料，以及人工智能驅動的高級搜索，幫助您按指標、關鍵字、主題標籤等進行搜索。 他們還提供創作者推薦，這些推薦使用有用的專有評分系統，可以幫助自動快速縮小搜尋範圍。
他們還提供了包含 13 種解決方案的廣泛列表，涵蓋發現和管理創作者、創作者 CRM、競爭對手基準測試和團隊協作工具。
定價：它們會提示您註冊免費演示並要求定價。
16. 喜事
Heepsy 的免費方案包含 360 個每月創作者搜尋結果和核心過濾器，可協助您找到相關創作者，Heepsy 是最經濟實惠的選擇之一。
該平台支援在所有付款計劃中尋找 Instagram、TikTok 和 YouTube 上的創作者。 Heepsy更專注於網紅行銷的搜尋元素，包括專注於尋找網紅、網紅搜尋、網紅統計和網紅清單的功能。 透過真實性分析等功能，他們可以輕鬆找到優質的影響者進行合作。
定價：免費計劃，然後他們的“按月計費”計劃如下：入門計劃為49 美元/月，Plus 計劃為169 美元/月，高級計劃為269 美元/月，Heepsy 服務或企業計劃會提示您與他們的銷售人員交談團隊。
（圖片來源：希普西）
17.影響力
Influenity 提供了一個強大的影響者社區，讓您可以從全球 2 億影響者資料中進行選擇，並在其庫中進行搜尋。 他們在網站上強調的高 G2 評級使他們脫穎而出。
該平台提供了廣泛的功能和產品陣容，涵蓋影響者發現、關係管理和活動報告。 這使它們成為尋找和管理影響者合作夥伴關係的有競爭力的端到端解決方案。
定價：影響力計劃的範圍包括基本版（168 美元/月）、專業版（348 美元/月）、商業版（698 美元/月）和定制計劃，使其成為想要擴展影響者行銷策略的中型市場和大型企業的絕佳選擇。
免費 Hootsuite 替代品
免費工具永遠是最經濟實惠的選擇，包括前面提到的 Buffer。 然而，免費工具也有更多有限的功能和選項，例如有限的設定檔或沒有分析選項。
但如果您正在尋找免費的 Hootsuite 競爭對手，這裡有一些工具可供查看。
18. 社交冠軍
Social Champ 是一個完整的社群媒體管理平台，提供行事曆、發布功能、分析和收件匣解決方案。
Social Champ 的免費方案使一名用戶最多可以連接三個社交帳戶，並且隊列中一次可以有 15 個活動的預定貼文。 雖然您可以存取情緒分析，但您總共只能使用他們的 AI Imaginator 和 AI 內容精靈工具 3 次。
Social Champ 的免費方案提供了一系列強大的內容建議、內容 GIF 和報告。 但您的報告僅收集過去兩週的數據。
總而言之，如果您想嘗試 Social Champ，或者您擁有一些社交帳戶，那麼這是一個不錯的選擇。
（資料來源：社交冠軍）
19. 社交Bu
SocialBu 是一款專門針對小型企業的一體化社群媒體管理解決方案。 它也是一個較新的工具，於 2018 年推出。
SocialBu 的免費方案可讓您連接最多兩個個人資料，您可以選擇 Facebook、X 或 Mastadon。 您每月最多可以發布 40 個靜態帖子，並且可以顯示主題標籤建議、使用 Canva 進行設計並在平台內發現內容。 但是，請注意：此工具在免費方案中不提供收件匣。
當涉及到你的技術堆疊時，進行研究是值得的
您的技術堆疊是您的生命線。 在社群媒體行銷領域，它有能力決定你的工作流程、策略和發展整個業務的能力。
這就是為什麼選擇適合您的社群媒體需求的解決方案（從發布和參與到影響者行銷和分析）至關重要。
當涉及新工具時，在購買之前先嘗試總是值得的。 查看 Sprout Social 的不同計劃，評估哪一個最適合您。 然後免費試用我們的平台 30 天，或聯絡我們以取得個人化簡報。