酒店電子郵件營銷：吸引更多客人並增加收入

憑藉 36 美元：1 美元的投資回報率 (ROI) 以及直接向已經對您的酒店感興趣的客人進行營銷的能力，酒店電子郵件營銷應該是您最好的朋友。

為了幫助您入門，以下部分將教您如何為您的酒店成功開展電子郵件營銷活動所需了解的一切。

要發送的電子郵件類型

電子郵件營銷活動由一系列電子郵件組成。 這些電子郵件中的每一個都有不同的目的。 以下是您應該考慮發送的不同類型的電子郵件：

歡迎電子郵件

當有人首次註冊您的郵件列表時，他們需要收到一封歡迎電子郵件。 這封電子郵件應該快速打個招呼，自我介紹，並告訴他們在後續電子郵件中可以期待什麼。

這是首選方法，因為它讓您從右腳開始。 通過向收件人保證您不會在他們的收件箱中發送垃圾郵件，您的退訂率將會降低。

這封電子郵件不應該試圖出售任何東西。 在嘗試向他們出售東西之前，給潛在客戶足夠的時間安頓下來。

邀請連接

歡迎電子郵件幾天后，您應該發送連接邀請。 此電子郵件應包含指向您酒店的社交媒體帳戶和客戶可以找到您的不同位置的鏈接。

這封電子郵件的信息很簡單：您希望收件人知道他們可以在哪裡與您聯繫。

通過跨多個平台連接，您正在與該人建立忠誠度和信任。 您還可以建立您的品牌知名度，並使潛在客戶感覺更接近您的業務。

他們也會更多地接觸您的業務。 無論他們身在何處，他們都會看到您的帖子，從而使您的公司更加熟悉。

每月酒店通訊

每個月您都應該致力於發送一份時事通訊。 這是您的電子郵件營銷活動的基礎。

您的酒店通訊應包括以下內容：

• 您本月的促銷活動
• 下個月的可用性
• 任何值得注意的事件
• 收件人在下個月可以期待什麼
• 貴公司的任何重大新聞或更新

此時事通訊可能比以前的電子郵件類型長一點，但您仍應保持簡短。

促銷電子郵件

與每月的時事通訊相反，促銷電子郵件側重於一項大型促銷活動。 這可能是折扣房價、一位特殊客人來到您的場地，或者您正在推出的大升級。

此促銷電子郵件應直接鏈接到您的專業酒店網站，客戶可以在其中了解更多信息。

在發送促銷電子郵件之前，您應該確定新聞是否足夠大。 如果它不是重大新聞，您可以將其保存在您的時事通訊中。

如果它對時間敏感或有助於您的宣傳，最好在最適合您的日程安排時發布它。

酒店電子郵件營銷活動的提示

有幾種方法可以優化您的酒店電子郵件營銷活動。 這些提示將幫助您優化電子郵件並獲得最佳結果：

盡可能自動化

自動化是您的朋友，您應該不會感到驚訝。 自動電子郵件工具將為您騰出更多時間專注於您的酒店，而您不必浪費寶貴的人力。

查看有關電子郵件自動化的便捷指南。 只需相對較少的努力，您就可以設置

• 自動系列電子郵件
• 分段郵件列表
• 預先安排與您的電子郵件時間表相匹配的社交媒體帖子

一旦你把所有的部分都準備好，這個過程將大大減少過去參與酒店電子郵件營銷的時間和壓力。

不要太垃圾郵件

這對一些公司來說是個大問題——他們認為他們的郵件列表每天都想收到他們的來信。 如果您不斷收到不想要的電子郵件，您將阻止該人。 您的電子郵件營銷活動也是如此。

如果您每天發送電子郵件，人們甚至可能會將您的郵件報告為垃圾郵件。 如果發生這種情況，Gmail 將開始自動將您的郵件發送到新潛在客戶的垃圾郵件收件箱。 人們很少檢查他們的垃圾郵件收件箱，因此您的電子郵件將直接消失。

每月發送一到兩封電子郵件的時事通訊就足夠了。

注意你的時間

有些人將他們的電子郵件發送到他們的手機並發出響亮的通知。 這會提示他們閱讀電子郵件。

如果您在不方便的時間發送電子郵件，這對您來說是個壞消息。 谁愿意在凌晨 3 點起床閱讀酒店的時事通訊？

糟糕的時機顯然會擾亂您的郵件列表，他們都會退訂。 嘗試確定您的電子郵件在早上或下午到達的時間。 您不想打斷用餐或破壞某人的睡眠。

保持你的電子郵件簡短

您無法預測人們在收到您的電子郵件時會做什麼。 收件人可能在會議間隙或忙碌的一天中奔波。

保持電子郵件簡短可確保更多人閱讀和理解您的信息。 您無需出版一本書並將其作為電子郵件發送。

大多數人都很忙，沒有時間閱讀大量文字。

圖片、短句、短段

電子郵件的格式也很重要。 您想要引人注目的照片和易於閱讀的文字。 同樣，人們會快速閱讀或掃描您的消息，因此您需要快速吸引他們。

一封帶有漂亮圖片、簡短句子和鏈接的簡短電子郵件是完美的電子郵件。

在每封電子郵件中堅持一個點

當然，你有很多話要說，但這不是合適的媒介。 堅持使用簡短電子郵件的部分好處是它迫使您專注於一個點。

您的電子郵件需要有目的。 你為什麼要向他們發送這封電子郵件？

如果你跳牆並推銷 100 種不同的東西，它會讓人覺得不專業和絕望。

如果您要發送歡迎電子郵件，請堅持只歡迎收件人。 您無需開始向他們出售您的不同房間並向他們展示您的出色表現。

耐心是酒店電子郵件營銷的關鍵。 只要您不是垃圾郵件，郵件很短，而且一切都易於閱讀，您的郵件列表就會一直存在。 這意味著您有時間發送所有不同的宣傳和促銷活動。

秘訣是一次做一個。

結論

一個強有力的電子郵件營銷活動可以為您的公司帶來很多轟動。 這是一種快速、低成本的方式來製作、培養和轉換潛在客戶。 它還將為您的酒店帶來更多收益，並幫助您實現目標。

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