全球家具品牌如何使用個性測驗收集超過 175,000 個潛在客戶

“BuzzFeed”和個性測驗在 Facebook 上可能都是有趣的遊戲，但測驗不僅僅是娛樂。 它們為營銷人員提供了一個了解客戶偏好的巨大機會。

對於許多零售商來說，開學季是一年中有利可圖的時期。 2017 年秋季，ShortStack 為一家我們稱之為“全球家居用品”的公司設計了一個測驗。 Global Homegoods 設計和銷售從床、燈飾和書桌到床單、廚房工具和餐具的所有產品。 該公司希望圍繞特定類別的產品建立知名度：大學生的必需品。 為了激勵人們參加測驗，Global Homegoods 添加了贈品元素，最終隨機向參加測驗的人頒發了七個獎品。

繼續閱讀以了解測驗/比賽是如何設計的以及是什麼讓它如此成功。

主要目標：提高對公司產品範圍的認識

當 Global Homegoods 開始吸引即將上大學的孩子，更重要的是吸引他們父母的注意力時，他們希望以輕鬆有趣的方式做到這一點。 為了實現他們的品牌知名度目標，Global Homegoods 構思了一個名為“你應該如何裝飾你的大學空間？”的個性測驗。 這個想法是為了幫助那些正在建立他們的第一個家外之家的孩子們找出他們的風格。 Global Homegoods 要求參與者回答關於他們的裝飾和生活方式偏好的七個簡單問題。

第二個目標：了解更多關於客戶偏好的信息

Global Homegoods的“你應該如何裝飾你的大學空間？” 測驗首先要求用戶“選擇一個假期。” 雖然這個問題似乎與裝飾風格沒有任何關係，但隨著問題的進行，您可以看到 Global Homegoods 將一般生活方式問題與與家居裝飾相關的問題相結合是很聰明的。

測驗：提出引人入勝且有用的問題

從那裡，Global Homegoods 又問了六個問題，旨在確定測驗者的風格。

一旦測驗參加者得到他們的結果，他們就會被提示“購買外觀”。 他們還可以選擇填寫一份簡短的表格，以便進入以贏取獎品。 獎品包括宿舍裝飾套餐——床單、床上用品、照明、儲物用品、餐具等——每套價值 100 美元。 Global Homegoods 最終選出了七位獲勝者。

Global Homegoods 可以使用測驗結果等數據來增加最受歡迎的配色方案或類別的商品的產量。 他們還可以使用這些數據來減少不受歡迎的顏色和款式的產生。

重磅結果

在測驗/比賽進行的五週內，Global Homegoods 的測驗獲得了超過 169K 的觀看次數（146K 是獨一無二的）。 更引人注目的是：大約 155,040 人完成了測驗。 考慮到獎品相對便宜，這些數字非同尋常——證明了測驗的力量。

Global Homegoods 的測驗在測驗/比賽進行的五週內最終獲得了超過 169K 的觀看次數

當他們向測驗者展示測驗的結果時，Global Homegoods 還突出顯示了一些鏈接，鏈接到許多上大學的孩子可能會覺得有用的資源，包括宿舍和公寓清單以及供父母使用的單獨清單。

然而，接下來發生的事情更加引人注目。

Global Homegoods 的測驗是一項不斷進行的測驗

Global Homegoods 已將測驗保留在其網站上，並繼續引起人們的注意。 自從測驗的贈品部分結束後，又有 229,393 人觀看了測驗（204,178 人是唯一的），其中 175,578 人參加了測驗並被提示“購買外觀”。 這些都是非凡的數字，表明精心設計的測驗可以具有多大的吸引力。

我猜任何品牌都可以贈送價值 100 美元的商品。 考慮到 Global Homegoods 的測驗持續帶來紅利的時間有多長，這是一筆小投資！

使用營銷自動化進行跟進

Global Homegoods 還通過使用營銷自動化功能（例如自動回复、後續電子郵件甚至預定電子郵件）創造了與客戶保持聯繫的機會。 它是如何工作的？ 一旦有人完成了 Global Homegoods 的測驗，他們就會收到一封自動回復電子郵件，其中包含他們的參賽確認書和一張帶有免費送貨折扣的優惠券。

一個月後，Global Homegoods 可能會發送一封後續電子郵件，提醒人們：“還有時間進行最後一分鐘的返校購物。”

然後，九到十個月後，當許多最初的測驗參加者準備再次返校時，Global Homegoods 可以向他們發送有關該公司最新設計和返校產品的消息。

任何公司如何使用測驗

我希望您已經看到精心設計的測驗如何在許多營銷領域打勾：品牌知名度、參與度、潛在客戶收集等等。 它是否讓您思考測驗如何幫助您更多地了解客戶及其偏好？

準備好建立一個像 Global Homegoods 一樣的測驗了嗎？ 以下是一些幫助您入門的想法：

• 對您所在行業的常青樹進行測驗。
• 對您所在行業的季節性事物進行測驗。
• 想一想您真正想了解的有關客戶的信息，並設計一個測驗來幫助您了解您想了解的內容。

假期/季節性測驗的想法

• 除夕：你喜歡怎樣慶祝？
• 情人節：你有多浪漫？
• 聖帕特里克節：你最喜歡喝啤酒的食物是什麼？
• 春假：你理想的旅行目的地是什麼？
• 母親節：選擇您理想的母親節禮物！
• 父親節：您度過週末的理想方式是什麼？
• 7月4日：你有多愛國？
• 回到學校：你的宿舍風格是什麼？
• 秋季：你最喜歡什麼樣的家裝項目？
• 萬聖節：你是哪個怪物？
• 感恩節：你是哪種廚師？
• 聖誕節：你是哪種送禮人？