企業如何在社交媒體營銷中使用人工智能來更快地發展

如今，整個世界都在主要使用社交媒體。 從 Z 世代到嬰兒潮一代，如今每個人都在網上露面。 正因為如此，商業組織也開始使用 Facebook、Instagram 等社交媒體渠道來推銷他們的產品並吸引新客戶。 在數字工具的幫助下，公司正在擴大其當前的市場範圍，並以虛擬方式而非實體方式擴大其影響力，就像當今大多數企業所做的那樣。

社交媒體的巨大變化不僅僅是一個分享圖片和接收信息的平台，這對組織來說已經變得相當有利。 他們正在利用這個千載難逢的機會以虛擬方式銷售他們的產品。 不僅是公司，人們也開始依賴社交媒體來尋找和購買產品。 事實上，統計數據顯示，近 54% 的用戶使用社交媒體搜索產品。 為了幫助企業更好地銷售，人工智能已經提供了幫助。 人工智能已經獲得了很大的普及，並改變了技術的面貌。 它幾乎遍及所有方面，包括業務和營銷。 它可以幫助公司擴大目標，更好地了解他們的客戶，並了解他們的購買行為。

人工智能將賦予您面對競爭對手、與客戶建立個人聯繫並提高銷售額的能力。 它為您提供所需的客戶數據，以增強他們的購買流程並更好地了解您的目標市場。 如今，將人工智能用於營銷產品已成為一種趨勢。 用它來提高觀眾的購買量，並提供吸引他們眼球的定制產品，無疑是一個卓有成效的想法。

我們先來了解一下人工智能的含義。

什麼是人工智能

人工智能，更普遍地稱為 AI，可以被稱為數字方面，它能夠在不使用真實人類的情況下模仿和執行人類任務。 它廣泛使用機器和計算機來模仿人腦，借助輸入的數據來理解一切。 它使用收集到的信息根據過去的數據進行預測並改進您的決策過程。

由於人工智能係統及其工具的使用不斷增加且需求不斷增加，因此該領域正在不斷變化和擴展，以提供更好的用戶體驗。 它無疑改變了研發遊戲，並且比以往任何時候都快得多。

人工智能和社交媒體營銷如何相關

早在人工智能和社交媒體還沒有出現的時代，組織過去常常通過電視、廣播和報紙廣告等傳統方式營銷他們的產品。 現在，技術已經獲得了大量需求，它已成為企業適應數字化並將其用於營銷其商品和服務的必要條件。 為了幫助他們做同樣的事情，人工智能來幫助他們。

現在很多企業已經開始成功地在他們的營銷策略中實施人工智能。 它跟踪每個人在社交媒體上的行為、他們查看的產品、他們的發佈時長、他們喜歡觀看的內容類型等。例如，如果我在 Instagram 上關注節目 The Office，它將通過模因增強我的搜索欄以及與辦公室相關的職位。 因此，製作與之相關的商品的公司可以向喜歡該節目的人展示他們的產品並相應地定位他們。

另一個相同的例子是 Instagram 調查。 他們所做的就是向我們展示兩套產品並讓我們挑選一套。 這會持續 6-7 個問題。 他們這樣做是為了使用每個用戶被吸引並想要購買的產品來增強和個性化廣告。 這樣做可能會導致一個人從您那裡購買，並由於您的個性化體驗優勢而繼續回到您身邊。 這就是社交媒體營銷在幫助您更好地銷售產品方面發揮重要作用的方式。

社交媒體中的人工智能如何影響業務增長

更好的客戶參與

如今，在商業行業如此激烈的競爭中，留住消費者變得比以往任何時候都更加重要。 由於有如此多的選擇，他們總是在購買或拒絕您的產品方面佔上風。 這就是為什麼堅持他們並為他們提供品種以不時改善他們的體驗已成為相當關鍵的一步。 為此，您需要在更個人的層面上與他們聯繫和交流，這就是社交媒體為您提供的力量。

在網上建立強大的影響力可能很棘手，但人工智能讓您輕鬆。 它將有助於清除您的所有查詢並收集您開發和維護消費者關係所需的所有數據。 這將幫助您更好地了解和了解您的客戶及其選擇，並且在此基礎上，您將能夠創建他們選擇的產品並吸引他們的注意力。

提供競爭對手研究評估

就像人工智能有助於研究您公司的分析一樣，它也有能力為您的競爭對手做同樣的事情。 對競爭對手的實際評估將幫助您更好地了解他們的策略，哪些對他們的客戶更有效，並幫助您在此基礎上改進您的流程。

儘管客戶數據記錄很困難，但如果手動執行，查找和收集數據同樣複雜。 借助人工智能等技術工具，您可以更輕鬆地做到這一點，因為它擺脫了人類造成的所有障礙，讓您更輕鬆地獲取信息並將策略升級到更好的水平。

聊天機器人

人工智能不僅限於收集和記錄信息。 它具有廣泛的功能，其中一些甚至還有待探索。 它的屬性之一是聊天機器人。 聊天機器人可以跟踪情緒，通過識別識別聲音和圖像，並以多種語言理解和交流。 這使得人工智能的工作變得更加容易，也有助於增強用戶體驗。

與手動流程不同，聊天機器人可以同時幫助多個用戶而不是一個用戶。 與人類不同，他們不需要休息，這就是為什麼您可以 24/7、365 天為生活在世界任何角落的用戶使用聊天機器人。 無論他們居住在哪裡，他們都可以虛擬地立即為所有客戶提供幫助。 這不僅可以幫助您增強客戶體驗，還可以讓您全天隨時待命，從而擴大您的影響範圍。

這些虛擬機器人可以成為任何可用的信使應用程序的一部分，例如 WhatsApp。 例如，像沃達丰這樣的公司在 WhatsApp 上有一個名為 VI 的機器人，它可以解決客戶的查詢，並且只在必要時干預高管。

幫助規範內容

毫無疑問，如果你想吸引更多的觀眾，你的內容應該是吸引人的和有創意的。 這就是為什麼您應該開發引人入勝且引人入勝的內容，以便人們願意閱讀它。 但是，如果通過人工完成，尋找新趨勢、製作精選帖子等可能會非常乏味。

然而，多虧了人工智能，這對企業來說已經成為一件輕而易舉的事情。 它將根據每天提供給互聯網和機器的數據量為您提供最新趨勢和主題，並幫助您根據市場範圍來策劃帖子。 它將幫助您達到目標並填補對手留下的空白。

帶來更好的回報

因為人工智能大大減少了人力，所以你更容易省錢。 除此之外，它還可以幫助您擴大市場範圍。 這將導致您賺更多的錢並帶來更好的回報。 它將幫助您開展更好的社交媒體活動，從而促進公司和收入的增長。

最後的想法

人工智能肯定會對您的社交媒體營銷策略產生很大影響，因為它有能力改變您的營銷遊戲並將您的業務提升到一個全新的水平。

作者簡介

Sweta 是 FactoHR 一位經驗豐富的內容策略師，對溝通和對企業家有用的最新趨勢有著濃厚的興趣。 她對學習的熱情幫助團隊成員提出新的想法，這些想法後來幫助企業實現他們的使命和願景。