COVID-19 如何改變商業面貌

只需要一場大流行病就可以徹底改變商業世界。 沒有人也沒有人讓我們為這場危機做好準備，其他人可能會恐慌是有原因的。

大流行病（covid-19）帶來的恐慌已導致大多數企業引入在家或虛擬工作的新常態工作並變得更加開放。 儘管全世界甚至新加坡都在試圖“拉平曲線”，但新冠病毒似乎不會很快消失。

由於手頭可能存在健康風險，人們害怕外出，寧願只想安全地呆在家裡。 在目前的情況下，電子商務已成為我們大多數人在購買雜貨等日常必需品時的首選。

這些變化是前所未有的。

消費者行為變化

自 covid-19 出現以來，到 3 月初，消費者的行為發生了很大變化。 電子商務行業正在蓬勃發展，並在商業世界中處於領先地位。

由於大多數人都呆在家裡，難怪他們的大部分注意力都集中在他們的智能手機滾動和網上購物上，以避開人群。 與沒有電暈時相比，在線購物吸引了比以往任何時候都多的消費者。

如今，物流公司也需要運送食品、飲料和其他商品等重要商品。

電子商務收入增長到今年的近 20%。 大部分利潤通常來自小工具和娛樂服務。

據稱，由於我們目前面臨的危機，一些企業正在轉向提供在線服務。 例如，實體企業現在正試圖添加一個電子商務平台，以在這些艱難時期蓬勃發展。 企業被迫接受這一變化，以避免利潤損失或最糟糕的情況，申請破產。

隨著在家辦公的興起，電話會議應用程序 Zoom 也在興起。 企業現在可以通過這個免費的應用程序方便地與員工聯繫，而無需去辦公室。 甚至像谷歌和 Facebook 這樣的科技巨頭現在也在做出重大改變，以滿足他們的用戶忍受與病毒的鬥爭。

可以肯定地說，我們的“購物行為”在一夜之間發生了重大變化。 但問題是，哪些行為模式已經消退以應對消費者行為的這些變化？

讓我們看看 Covid-19 如何改變“我們的購買方式”，以及我們如何有效應對這些變化。

大流行以來商業的重大變化

1. 買賣戰略解決方案

數字商務的面貌也在一夜之間發生了變化。 過去，我們過去常常在需要時購買家居裝修或衣服和鞋子。 但是隨著大流行，迫切需要讓我們的智能手機可以輕鬆訪問所有內容。

人們以前所未有的方式使用互聯網。 使用“送餐”的原因之一。 在 covid-19 期間，Grab Food 和 Food Panda Delivery 有大量的送餐需求。 越來越多的人正在使用它的服務，因為它既方便又安全。 在過去的幾個月裡，他們從食品訂單中獲得了 20% 的利潤增長。

客戶現在可以在家中舒適地享用新鮮美味的飯菜。 這些公司還引入了“無接觸”交付選項，以減輕客戶對從騎手那裡感染可能的健康風險的恐懼。

2. 表現出同理心的企業

企業的新營銷策略是通過表現出同理心並告訴他們“他們關心”來接觸客戶。 難怪最近出現了很多廣告和電子郵件，表示他們支持我們在這場鬥爭中並不孤單。

一個例子是LinkedIn，他們一直在提供折扣，甚至提供免費的在線學習課程，內容來自其成員的不同技能和主題。 該公司已經推出並推出了幫助人們在家中保持生產力的方法。

除此之外，食品品牌還推出了某些主題，例如“在家就能做的簡單自製食譜”，甚至還專門開設了“隔離食譜”板塊。

很明顯，品牌正在讓消費者振作起來，您仍然可以在家中做事而不必出門。

3. 直播的興起

直播在過去幾周有所增長。 您會在社交媒體上看到名人或 youtube 主播與他們的粉絲聯繫並鼓勵他們繼續前進。

媒體網絡也在播出新聞，並通過直播連接他們的才華。 健身教練、廚師和其他熟練的影響者正在通過直播提供免費的虛擬課程。 誰會想到你可以在家里和你的教練和其他學生一起上 Zumba 課。

難怪大多數公司和其他品牌現在正在轉變為組織直播節目和聚會以接觸更多客戶。 他們的內容更容易被網絡世界訪問和看到。

作為消費者，我們如何應對這些變化

盡可能支持本地在線賣家。

這是您可以通過支持您自己的本地商品和服務來支持您的國家的時候。 在這個充滿挑戰的時代，企業也面臨著困難。 通過支持他們，我們可以幫助他們茁壯成長並讓他們的員工保住工作。

製作有幫助的相關內容。

現在是內容創作者通過發送令人振奮和鼓勵的信息來接觸觀眾的時候了。 心理健康很重要，鼓舞人心的信息將幫助他們應對。

充分利用在線資源。

隨著免費和折扣在線課程和電子學習的興起，現在是時候利用學習你一直想要磨練的東西了。 在舒適的家中學習的新技能是一種在家中學習的有效方式。

這個充滿挑戰的時代給我們帶來了純粹的不確定性和恐懼。 但與其把注意力集中在這些上，我們可能會通過將挑戰作為機遇來引導我們的能量。 跟隨隧道盡頭的光，你永遠不知道，你可能會找到一個新的目標。