從長遠來看，定制軟件如何為您省錢

已發表: 2019-05-14

您可能認為定制軟件是一筆不菲的開支，會給您的企業帶來過高（且不必要）的資金，而不會提供有價值的投資回報。

好吧，事實證明，將時間、金錢和精力投入到為您的品牌開發定制軟件實際上確實提供了更好的投資回報並促進了長期的業務增長——也許是因為一種規模很少適合所有人。

DesignRush 與頂級軟件開發公司 Syberry Corporation 坐下來了解投資定制軟件如何最終為品牌節省資金、定制軟件的利弊、如何確定定制軟件是否適合您等等。

為什麼每個品牌和行業都需要定制軟件

每個現代企業都依賴某種形式的軟件來有效地開展業務。 這可能以以下形式出現：

  • 財務追踪
  • 庫存清單
  • 客戶關係管理系統
  • 網站和移動應用程序
  • 和更多！

定制軟件有助於建立值得信賴的客戶-品牌關係，並在員工和部門之間保持高效的工作流程——而通過軟件實現的自動化使這一切成為可能！

現在，企業可以通過放棄定制軟件以支持庫存模板來預先節省資金。

然而，需要注意的是，在定制軟件上投入更多資金可能會在產品上線後帶來更快、更有效的業務增長。

就像“風險越大，回報越大”的說法一樣，通常在高質量軟件上投入的資金越多，投資回報就越好。

事實上，超過 52% 的企業已將其軟件開發外包——近 80% 的企業對結果感到滿意。

定制軟件開發的優缺點

就像商業世界中的任何事情一樣，從頭開始定制並不是每個人的正確選擇。 Syberry Corporation 指出了定制軟件開發的主要優點和缺點。 簡而言之，定制軟件的主要優勢如下圖所示：

但是更詳細地討論每個項目是有意義的。

優點：定制軟件可確保您對平台擁有完全的所有權。 您無需支付任何版稅、訂閱費或其他隱性費用——當您購買第三方訂閱時總是如此。

因此，擁有自定義軟件的公司可以快速輕鬆地對其進行更改、添加用戶或進行更改，而無需通過第三方軟件主機運行這些更改。

缺點：正如預期的那樣，定制軟件通常比現成的軟件具有更高的前期成本。 但是，當您記得在定制軟件的幫助下，您的投資回報將在多大程度上提高時，這很快就會轉變為專業人士。

此外，只要您使用它，您就需要支付第三方訂閱軟件費用，可能永遠使用它。 那麼，真正更昂貴的是什麼：長期的小額費用還是更高的前期成本？ 這可以很容易地計算出來，而且通常定制軟件要有利得多。

優點：定制軟件是為特定業務量身定制的，並且是完全可擴展的。 它可以設計和開發以滿足您的即時需求，幫助您實現目標，並為您未來的增長做好準備，而無需繁文縟節。

缺點：投資定制軟件的客戶還需要花更多自己的時間與軟件開發公司合作來構建它，告訴他們他們想要什麼功能，他們希望實現的目標等等。

但是，通過適當的規劃和與可靠的軟件開發公司合作，可以縮短等待時間，確保客戶在未來看到豐厚的回報。

優點：正如我們提到的，專為您的業務類型開發的軟件可以改善您與用戶或消費者的外部關係並提高內部效率。 在許多情況下，它比現成的同類產品更有效，因為後者針對的是更廣泛的市場用戶，因此不會考慮特定業務的 20-25% 的需求，而客戶軟件可能涵蓋 100它所針對的業務的細微差別百分比。

缺點：構建定制軟件最重要的部分是選擇合適的軟件開發公司來創建它，因為從本質上講，一切都取決於軟件公司在您的業務和整體流程方面的質量和理解水平。 供應商和客戶都需要有效地管理項目，並不斷評估成功開發定制軟件所需的資源。

幸運的是，通過花時間為您的企業尋找最好的軟件開發公司，您更有可能避免失敗的開發項目或過度承諾和交付不足的“好人”，而不是提供健康的轉換和出色的結果。

您可以在 Syberry 的博客上找到有關該主題的一個很好的總結！

優點：也許更重要的是，定制軟件是可以定制的，幾乎沒有限制！ 它可以根據貴公司的內部或外部目標進行定制。 您可以集成所需的特定功能、應用程序接口 (API)、第三方平台和技術，同時輕鬆放棄不需要的功能。 這不僅可以提高您的業務效率，還可以提高您使用的系統的效率。

但請記住 - 當您將自定義軟件集成到現有解決方案時，您應該始終依賴它們的效率（或低效率）。 了解該計劃的長處和弱點你整合你的系統之前，所以你知道會發生什麼，並確保你保持外部系統的功能完好。

缺點：顯然，過度定制軟件的缺點總是伴隨著成本增加。 唯一的解決方法是清楚地了解您的業務在特定時間點的需求，並僅實現該功能，其餘部分留待以後使用。 我們稱其為“MVP”，即最小可行產品，即在特定時間在商業上或操作上可行的最小集合功能。

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如何為您的公司開發定制軟件？

為了創建有利於您的業務的定制軟件，您需要尋求可靠的軟件開發公司的幫助。 也許專業軟件開發人員將協助的項目最重要的第一步是“發現階段”。

在定制軟件開發項目中，發現過程是識別與軟件解決方案相關的業務目標的方法。 換句話說，您將確定要實現的目標，以及您的新軟件將如何幫助您實現目標。

Discovery 的來龍去脈可能略有不同，具體取決於領導該過程的軟件開發公司，但要點保持不變。

來自客戶端的“產品負責人”，即了解應用程序業務方面的人，將從頭到尾參與其中。 軟件供應商通常會提供一些人來從事 SRS（軟件需求規範）、SAD（軟件架構文檔）、願景和範圍（對項目目標的描述）、用例（系統使用的特定場景，具有深入細節），以及 UI//UX 界面和圖形設計（必要時）。

發現階段的一組可交付成果以及供應商的團隊可能因供應商而異，但核心目的保持不變——為項目提供足夠的信息來估計整個項目、開發方法並開始實際執行。

發現階段 - 以及所有參與的團隊成員 - 很重要，因為它創建了通往未知目的地的路線圖。 最接近的比較是在沒有藍圖的情況下建造房屋或工業建築； 你可以想像，在這種情況下，這個過程會變得非常混亂，通常會導致災難。

省略徹底的初始規劃階段可能而且很可能會導致項目充斥著管理不善、修訂、意外成本、未實現的期望、錯過的最後期限，並最終導致一個不成功的定制軟件無法按照您的方式工作設想。

幸運的是，經驗豐富的軟件開發人員了解 Discovery 的必要性，並花時間在此過程中投入時間和精力。

總而言之，完成發現階段將幫助您成功完成整個軟件開發過程，包括：

  1. 想法：將您需要的軟件或產品概念化。
  2. 業務分析：確定它將如何使您的業務受益。
  3. UI 設計/原型設計：創建原型。
  4. 開發：編碼和開發軟件。
  5. 測試：測試它以確保它正常工作。
  6. 部署：部署軟件並上線。
  7. 維護和支持：提供支持以確保其始終發揮其最佳潛力。

那麼，什麼是現成的軟件？

現成軟件是一種軟件產品，其設計和構建可作為現成的功能進行銷售，涵蓋了該行業中的普通業務需要自動化的特定典型操作集。

此類軟件應用程序通常以訂閱為基礎出售，這意味著您可以在按用戶或按計劃付費後立即訪問該功能。 這些通常針對特定的目標、任務或行業。

儘管這些解決方案通常很少或根本不允許定制，但有時也可以由專家團隊對此類商業軟件進行個性化，以適應您品牌的特定目標。

許多公司使用專用 vpn，因為它提供的選項比共享 vpn 多得多。

一刀切的軟件可以很容易地與租房和買房進行比較。 有些人寧願一輩子為出租房屋支付租金，這為他們提供了提供幫助和維護但最終不提供所有權的房東或管理公司。 這種方法與其他方法一樣好，因為它通過不擁有資產而具有一定的靈活性，因此不需要承擔大量的前期投資。

與此同時，其他人更喜歡購買房屋，這可能需要他們做更多的工作，但會產生他們擁有的量身定制的“產品”。

現成軟件最明顯的好處是它可以幫助企業在短期內節省資金，而不會迫使他們放棄軟件自動化帶來的巨大好處。 然而，現實情況是，從長遠來看，就個性化、效率和投資回報而言，現成的軟件根本無法與定制軟件競爭。

“通常，現成的解決方案可以滿足特定業務約 75-80% 的需求，” Syberry 執行副總裁 Timour Procopovich 說。 “它是這樣設計的，因為這些提供商試圖匹配最常見的功能部分，而且由於該應用程序面向許多企業，即使它是為特定行業構建的，它們也能滿足大多數常見需求，而不是全部。 ”

此外，現成解決方案的主要缺點是它們對公司的估值沒有貢獻。 該軟件不是您的知識產權 - 軟件所有者是您向其支付許可費的提供商。 但是，擁有某些軟件資產可以使您的業務在潛在投資者和客戶眼中更有價值。

Syberry 運營副總裁 Darya Yurevich 指出：“對於現成的軟件，只要您使用它，您就必須支付系統的使用費——可能是永遠的。” “也就是說，在不久的將來，支付費用的總投資價值超過了您可以預先在定制系統上花費的價值。 但是，您將成為定制軟件的所有者，使其成為資產而不是您需要永遠支付的負債。”

Off the shelf vs. Custom software development

我如何知道自定義軟件是否適合我？

為了了解定制軟件是否是您公司的正確選擇，您需要深入挖掘並回答一些有關自動化和定制的重要問題。

  1. 我投資於企業數字化轉型的預算是多少？
  2. 這將如何幫助我的業務，如果我在短期和長期（例如 1 年與 5 年）內不實施任何事情會發生什麼？
  3. 是否有現成的軟件解決方案可以實現我的目標？
  4. 定制解決方案會更成功和/或更具成本效益嗎？

任何業務決策都可以分解為簡單的數字——您所做的投資以及在您的業務的合理生命週期內的回報。

是的，您可以很好地計算永久費用的價值，但通常，企業需要 10 年或 20 年的期限。 一個非金錢的考慮是，如果你不投資新技術，你可能根本沒有這 10 年的業務。

另外，請注意，在某些情況下根本沒有必要重新發明輪子。 例如，有一些基於第三方訂閱的軟件系統比定製版本的執行效果更好。

QuickBooks——最受歡迎的簿記和會計程序之一——就是一個​​例子。 但是要重新創建 QuickBooks，您需要十年和數億美元的投資，因此在完成此類通用任務時，最好使用現有的內容。

公司顯然不會浪費時間為自己創建另一個 QuickBooks。 但是，他們可以構建自定義解決方案來滿足 QuickBooks 無法處理的其他業務需求，並通過 API 將其與 QuickBooks 集成。

此外，您可能會過度自動化和過度定制您的軟件，這會降低您對員工對機器的信任，從而降低整體員工效率。

Syberry Corporation 將特斯拉作為這一行動錯誤的主要例子。 這家時尚汽車製造商的目標是在 2018 年每週生產 5000 輛 Model 3 電動汽車，但未能實現該目標的 50%，因為他們過於依賴定制軟件和機械，而對可以手動執行這些任務的人的依賴還不夠。

Syberry 的首席技術官 Paul Vasiliev 說：“特斯拉本可以僱傭一群便宜得多的帶螺絲刀的人來處理一些更棘手的功能，並將更多基本和簡單的功能留給機器。” “當某些自定義解決方案不起作用時，我們可能會看到同樣的情況。 例如，在極少數情況下，在某個時間段內，使用人工來保持功能正常運行可能更具成本效益，或者自定義軟件解決方案可能無法擴展。”

定制解決方案（在本例中與定制軟件同義）可能不成功的另一個原因可能是因為品牌可能需要從頭開始重新創建流程。

定制軟件是否會成為您品牌的成功選擇歸結為一個簡單的比較：什麼更有益 - 向幾個人支付薪水，甚至無限期，並繼續與低效率作鬥爭，這是典型的流程涉及人力還是進行相當大的前期投資並取而代之以創造增長途徑？

Syberry Corporation 指出，如果沒有增長，也沒有所謂的“規模經濟”，或者公司規模很小（因此大筆的前期投資永遠無法持續），那麼定制軟件投資就不是正確的選擇。

但如果品牌如實回答這些問題，並確定他們將從定制軟件中受益，那麼他們在定制解決方案上投入的資金將以利潤的形式返還給他們。

最後一句話：定制軟件如何為您省錢

總而言之，由於以下原因，從長遠來看，在定制軟件上投入更多資金可能會為您節省資金。

  1. 您將獲得更好、更量身定制的產品，需要更少的維護。
  2. 您無需支付訂閱費。
  3. 隨著品牌的發展，您無需支付額外費用來擴展您的軟件功能。
  4. 您將提高許多部門內部和跨部門的員工效率。
  5. 您將培養更好的客戶-品牌關係，從而增加收入。
  6. 您將能夠選擇自己的尖端技術，而不是受制於特定的服務提供商及其選擇的技術。