你如何關閉循環？ SDAMA 營銷藝術回顧

已發表: 2022-03-12

11月3日SDAMA營銷藝術大會的主題是閉環創造機會。 以下是我從每天 10 小時的工作中獲得的關於關閉營銷循環的技巧、趨勢和見解的概要。

這篇博文是“您的領導培育權威指南”博客系列的一部分。

“代際動機”

戈登福勒，3倍通信

在我們的個人生活中，我們最清楚如何激勵不同的人，但我們很少對我們的團隊和客戶這樣做。 Gordon 舉了一個很好的例子：如果你想激勵你 75 歲的媽媽和你 22 歲的孩子和你一起吃飯，你會怎麼做？ 您不會以相同的方式或相同的音調接近他們，對吧？ 你會用固定電話給你媽媽打電話，請她和你和她的孫子一起吃早起的鳥兒晚餐，但你會給兒子發短信“我的自助晚餐”。

那麼為什麼當我們到達辦公室時，我們忘記為我們的團隊和客戶量身定制我們的激勵方法。

以下是每一代人的特徵和動機的[快速而骯髒的]細分：

公民（生於 1925-1945 年）

  • 推薦建設者
  • 想要面對面的關係，沒有麻煩的經驗，真實的溝通，你兌現你的承諾
  • 通過講故事、歷史和可信度來激勵，包括職位名稱、個人故事

嬰兒潮一代（1946 年至 1964 年出生）

  • 以工作、自我參與、個人滿足和社區為特徵，樂觀
  • 想要個性化服務
  • 通過保持對他們的關注來激勵他們，讓他們覺得他們是你宇宙的中心，保持積極

X世代

  • 以強烈的獨立性、懷疑主義、技術素養為特徵
  • 想要自由、變化、平衡、家庭感、樂趣
  • 通過放手來激勵，給他們選擇的自由，讓他們自己獲取信息

Y 世代（千禧一代）

  • 以樂觀、有趣、道德、自信、技術融合、懷疑、DYI為特徵
  • 想要合作，公民參與
  • 以指導和領導為動力，但不說出來，肯定他們的信心，僅供參考

要了解有關千禧一代營銷的更多信息，請查看我們關於該主題的文章。

“創建勵志品牌”

Aaron Carpenter，ACB 諮詢公司

以下是確定您的品牌 DNA 以及您的品牌將如何激發靈感的步驟（按此順序）：

  1. 定義你的目的
  2. 概述你的價值觀
  3. 確定你的平價點
  4. 決定相信你的品牌的理由
  5. 找到你的差異點（情感上和理性上）
  6. 確定您的品牌個性
  7. 確定您的品牌對客戶的承諾

操縱遊戲：如何設計能夠學習和發展的靈活活動

Justin Gabbert，紅門互動

您的營銷活動計劃中經常缺少的關鍵步驟是：

  1. 共同定義 KBO、KPI 和學習目標（即，即使不滿足 KBO 和 KPI，我們也能學到什麼）
  2. 競選演進策略——我們將如何在我們的競選活動中獲得洞察力？
  3. 積極發展的活動——我們將如何將洞察轉化為行動？

未來屬於優化者

Chris Goward，更寬的漏斗

轉化優化的原理跨行業，從B2B到B2C，人終究是人！ 但是，您應該對所謂的“最佳實踐”持懷疑態度，因為大多數實踐從未在完全不同的環境中進行過測試或測試。

Chris 介紹了 LIFT 模型，以幫助您了解用戶在查看您的目標網頁時的體驗。 該模型提出了 6 個驅動轉換或抑制轉換的因素。

在評估著陸頁時，您應該問這些問題：

  1. 價值主張——是否清楚地展示了採取行動的全部感知收益和成本？
  2. 分心：是否有項目可以轉移用戶的預期目標？
  3. 焦慮：您的訪客可能對採取行動有什麼潛在的疑慮，您會解決這些問題還是限制這些問題？
  4. 相關性：頁面是否與訪問者將要看到的內容相關？
  5. 清晰度：頁面是否清楚地表達了價值主張和行動號召？
  6. 緊迫性：頁面上是否有指示需要立即採取行動？

為了提高轉化率，您的頁面應該減少分心和焦慮，並提高清晰度、相關性和緊迫性。

通過視頻吸引新客戶

像電影一樣時髦

2016 年（和 2017 年）的視頻必做事項：

  1. 為手機優化！ 你知道 Facebook 已經將垂直視頻變成了它的新標準嗎？
  2. 在您的視頻中使用 CTA！ 視頻中的 CTA 比旁邊的側欄中的 CTA 多 380% 的轉換。
  3. 為用戶個性化您的視頻——您可以在視頻中直接放置人們的姓名、圖片或任何其他關於他們的信息。 這需要一些更昂貴的工具來完成，但如果你能負擔得起，無論如何！
  4. 讓你的標誌更大！ 這會讓客戶滿意，設計師也會為之瘋狂，但大多數人都在手機上觀看視頻，所以角落裡的小標誌就不會再剪裁了。
  5. 優化靜音。 您可以在沒有聲音的情況下與在手機上觀看視頻的人互動嗎？ Facebook 甚至有一個特定的指標，可以告訴你有多少人在默默地觀看你的視頻。
  6. 根據媒體定制您的視頻（每個平台都是獨一無二的，而且總是在變化——所以這是最新的指南）
  7. 不要忘記您的 KPI，不僅是觀看次數，還有播放率、自動播放次數 (Facebook)、社交參與度和轉化率。

專業人士的營銷自動化和潛在客戶培養技巧

妮可·佩雷拉，活動創作者

小組成員：馬特·帕里西、皮拉爾·鮑爾、托尼·林茲伯格

這個小組充滿了關於使用工具和策略的知識和技巧，以及營銷自動化和潛在客戶培養計劃要避免的陷阱。 你可以在這裡觀看完整的會議。

提升您的 A/B 測試技能

Cara Harshman，以前是 Optimizely

除非將想法轉化為假設，否則想法在 A/B 測試中是無用的。 要製定一個假設進行測試，首先要查看您的分析（漏斗報告、熱圖、錯誤提交報告、退出頁面和跳出報告以及高流量/低轉化登錄頁面），然後用客戶的聲音進行檢查（電子郵件調查、頁面走查、彈出式調查問卷）。 使用收集到的信息來製定可檢驗的假設：

如果我們這樣做，那麼由於這個原因，這將發生。

Cara 也有很好的想法來獲得貴組織的支持。 您可以押注 A/B 測試或舉辦 A/B 測試“hack-a-thon”，讓其他部門的人提出假設進行測試。 Optimizely 有一個很棒的免費 A/B 測試工具包。 我還建議查看我們關於數字營銷統計的 vlog 系列。

強大的營銷活動始於殺手級潛在客戶生成策略。 要自己獲得一些見解，請查看我們的潛在客戶生成簡介。 這個免費指南將幫助您了解潛在客戶的所有基礎知識； 只需點擊此處下載。

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