電子商務品牌如何從不斷增長的物聯網市場中受益

作為電子商務賣家，要始終如一地取得成功，有許多必不可少的品質，但其中一個越來越重要的品質是適應性。 如果你環顧四周，你會發現一些處於優勢地位的小型實體店幾十年來沒有顯著變化——他們的在線競爭對手沒有這樣的運氣。 當您擁有的只是數字存在時，您可能會在眨眼間被全新的替代品所取代。

這就是為什麼世界上最大的品牌不斷地將資金投入到新的策略和技術中。 儘管佔據主導地位，但從根本上說，他們很容易被取代——Blockbuster 可能認為它擁有無懈可擊的地位，我們知道結果如何。

關於新策略和技術的話題，物聯網 (IoT) 的興起有很多話要說——人們普遍誤解了這一點，但至少被認為對未來的商業意義重大。 它有無數有用的應用程序，但我們將在這裡看到的是它如何使電子商務世界特別受益。

鑑於物聯網市場的穩定增長，電子商務品牌可以做些什麼來利用？ 讓我們仔細看看這些可能性：

深入了解購物者的習慣

在這一點上，電子商務本質上是在大數據上運行的。 通過在線系統處理所有訂單會產生大量數據，這些數據可以被解析以識別模式和前景。 例如，如果一家商店可以看到通常一起購買兩種產品，則可以推斷出存在聯繫並開始建議這種組合。 亞馬遜在動態推薦方面處於領先地位，該系統已經越來越接近成為行業標準。

但是物聯網可以通過從無數其他設備中提取數據來將其提升到一個新的水平。 想像一下，能夠通過遍布世界各地的物聯網設備的交互來收集豐富的基於位置的分析——您可以構建關於人們何時、何地以及如何花錢的迷人畫面。 谷歌分析的設置已經是標準電子商務啟動過程的核心部分，它可以很容易地擴展到更廣泛的輸入範圍，允許各種規模的企業規劃複雜的營銷渠道。

加強履行和跟踪

在理想情況下，收集和包裝物品的過程將完全自動化。 想像一下未來整個倉庫運營幾乎完全由機器人管理——收集訂單，將其轉發到倉庫網絡，並讓一系列物聯網連接設備協同識別、收集產品並將其運輸到包裝區。

但物聯網支持不會就此止步。 電子商務貨件的跟踪過程可能會很僵硬，特別是對於長途貨件——考慮到全球銷售正變得越來越普遍（特別是商家使用國際電子商務平台來輕鬆計算稅收）。 物聯網設備將通過提供從確切位置到大氣條件的穩定數據流來提供顯著幫助，從而使賣家能夠大規模優化其供應鍊和運輸流程。

這不僅會導致更快的周轉時間和更少的物品丟失或損壞，而且還會增強客戶服務——而不是想知道他們的交貨有多遠，需要等待以防萬一，買家將能夠密切關注跟踪進度並為自己估計到達時間（亞馬遜已經在許多領域基本做到了這一點）。

啟用針對個人的營銷

B2B 世界通過基於帳戶的營銷 (ABM) 取得了很多成功：這種策略涉及為每個客戶創建獨特的營銷策略，並根據客戶的性質和需求進行量身定制。 你能為 B2C 做一些類似的事情嗎？ 嗯，您經常向還不是客戶的人進行營銷，即使您只向客戶進行營銷，手動迎合他們的帳戶偏好也太麻煩了。

然而，物聯網有可能讓電子商務品牌瞄準特定人群。 如何？ 通過讓自動化營銷系統使用物聯網鏈接來識別特定的購物者並向每個人提供連續的營銷材料。 考慮上下文線索，尤其是移動設備提供的線索：每當訪客到達商店時，系統都可以研究他們的位置、IP 地址以及最重要的關聯帳戶。 通過該分析，它可以準確確定要提供的內容。

簡化庫存管理

雖然電子商務訂購駐留在雲中，但它依賴於物理操作。 這部分無可避免——除了指南或門票等偶爾使用的數字產品，訂單無法通過互聯網發送。 正是那些實體運營往往效率低下，特別是對於削減成本的在線零售商而言，他們缺乏資源來投資招聘和培訓額外的倉庫員工。

不過，隨著物聯網設備成本的下降，小型零售商將更容易獲得它們，從而使他們能夠通過實施複雜的基礎設施以更輕鬆的方式控制庫存。 通過各種傳感器監控他們的倉庫空間，他們將能夠讓他們的系統根據需要自動測量和補充庫存。

與此同時，這些系統將跟踪訂單模式，並就最佳倉庫佈局提出建議（將經常一起購買的物品分組可能更有意義，從而減少完成訂單所花費的時間）。 有了智能鎖保護一切，安全也將變得更加容易

物聯網世界充滿希望，電子商務行業在採用新技術方面有著良好的記錄（畢竟它是高度以利潤為導向的），我們完全有理由期待大品牌會朝著我們的方向發展。我看過。 如果您經營一家電子商務商店，那麼採用以物聯網為中心的方法不僅僅是您涉足的事情——它很快將成為保持競爭力的必要組成部分。

精選照片來自 Unsplash 上的 Clark Street Mercantile