電子商務小型企業如何計劃在 2019 年促進收入增長

已發表: 2019-04-02

任何企業的主要功能都可以歸結為收入增長。 電子商務企業也不例外。

各種形式和規模的公司一直在尋找最佳增長方式。 DesignRush 最近的一項研究表明，社交媒體營銷投資是大多數電子商務企業的最高增長策略。

在我們的調查中，超過 150 家電子商務企業被問及他們使用的營銷渠道的問題，包括 SEO、付費搜索廣告 (PPC)、線下營銷和社交媒體。

在提供有關其業務的信息後，受訪者被要求權衡 2018 年哪個營銷渠道為他們帶來了最高的投資回報率，以及他們計劃在未來花費營銷資金的地方。

企業還被問及營銷機構的使用情況以及他們在各種渠道中遇到的困難。

員工人數少於 10 人的小型電子商務企業是此次調查的主要參與者。 但是，為了更深入地了解整個市場，我們還收到了一些大公司的反饋，其中一些公司擁有數万名員工。

近一半的受訪者每年的銷售額不到 500,000 美元，只有一小部分人的銷售額超過 4000 萬美元。

受訪者在 2018 年使用了各種電子商務平台，主要是他們自己的網站、亞馬遜和移動應用程序。

本研究考察了電子商務企業計劃增長的方式，重點是營銷投資。

主要發現：

  • 52% 的受訪者預計 2019 年銷售額將增長 1% 至 20%。
    • 10% 的人更樂觀，計劃更高。
  • 23% 的受訪者計劃在 2019 年增加勞動力。
    • 68% 的公司不打算對其員工隊伍進行任何重大改變。
  • 52% 的電子商務企業計劃在 2019 年增加營銷預算。
  • 社交媒體是主要的營銷投資，一半的受訪者在社交媒體上的支出超過任何其他營銷渠道。
    • 這不僅僅是 SEO、付費搜索廣告、PPC 和電子郵件營銷的總和。
  • 54% 的受訪公司表示，2018 年社交媒體的投資回報率高於任何其他營銷渠道。
    • 對於年收入在 1 到 500 萬美元之間的企業來說，這一比例尤其高——高達 64%。
  • 2018 年，三分之二的電子商務企業與營銷機構合作，併計劃在 2019 年使用一家營銷機構。
  • 社交媒體機構是 2018 年最受歡迎的機構類型。
    • 2018 年，近一半的受訪者與社交媒體營銷機構合作。
    • 這種趨勢將持續到 2019 年。
  • 線下廣告和電子郵件營銷投資以及代理使用停滯不前，只有約 13% 的企業將這些渠道之一作為主要投資。

雖然每個電子商務公司都需要利用各種營銷工具來促進增長，但在投資回報率方面，社交媒體似乎是明顯的領導者。

許多企業呼籲社交媒體機構的服務來推動他們的社交足跡，這反過來又可以促進轉化。

讓我們深入研究數據，了解電子商務企業如何在未來幾年努力促進增長。

營銷投資呈上升趨勢

我們的調查發現，雖然許多公司計劃將營銷預算保持在與上一年相同的水平，但大多數公司計劃增加營銷投資：

  • 52% 的受訪者計劃在 2019 年增加營銷預算。
    • 最受歡迎的預算增幅在 1% 到 10% 之間。
  • 28% 的企業根本不打算改變預算。
  • 剩下的 20% 計劃在 2019 年減少營銷預算。

這些營銷資金的去向

受訪者被問及哪些營銷渠道是他們 2018 年的主要投資。社交媒體遙遙領先：

  • 50% 的受訪者表示社交媒體是他們的第一大營銷費用。
    • 電子郵件和線下廣告緊隨其後，各佔 20% 左右。
  • 對於規模較小的公司，社交媒體更為重要：其中 61% 的公司在渠道上花費最多。
  • 這可以通過社交媒體廣告的低成本來解釋——Facebook 廣告每天只需 1 美元即可購買。

正如我們的調查顯示的那樣，通過社交媒體營銷投資促進業務增長的趨勢預計將持續到未來：

  • 48% 的公司計劃將社交媒體作為 2019 年的最大開支。
    • 對於年收入在 5 到 1000 萬美元之間的公司，這個數字躍升至 57%。
  • 電子郵件營銷和線下廣告的預計支出減少，而付費搜索和自然搜索顯著增加。

利用營銷機構促進增長

利用營銷機構是電子商務企業促進增長的最受歡迎方式之一。 我們的調查結果指出營銷機構在各自渠道中的受歡迎程度：

  • 2018 年，三分之二的電子商務公司與營銷機構合作。
  • 社交媒體機構是最受歡迎的類型，佔 45%。
  • 儘管 SEO 仍然是一種強大的在線營銷工具，但只有不到 17% 的公司使用了 SEO 代理。

我們的調查還表明，更多的企業計劃在 2019 年使用營銷代理：

  • 超過 70% 的電子商務企業計劃在 2019 年與營銷機構合作，比上一年增長 6%。
  • 電子郵件營銷和線下廣告持平，而社交媒體機構的計劃利用率有所增加。
  • 受訪者還計劃與更多的 SEO 和 PPC 機構合作。

一切都歸結為投資回報率

當您查看與 ROI 相關的響應時，社交媒體支出和機構利用率增加的原因很明顯：

  • 大多數 (54%) 的受訪者表示，社交媒體的投資回報率高於任何其他營銷渠道
    • 這高於所有其他營銷渠道的總和。
    • 對於年收入在 1 到 500 萬美元之間的公司，64% 的公司報告類似。
  • 根據我們的社交媒體電子商務調查，高社交媒體投資回報率主要是由 Facebook 推動的。

調查結果摘要

本研究調查了小型電子商務企業計劃通過營銷投資促進增長的方式。

我們發現社交媒體營銷是企業投資的主要渠道，無論是直接通過推廣帖子還是通過營銷機構。

為了有效地利用 Facebook、Instagram 和 Twitter 等社交媒體平台，需要近乎持續的參與。 許多企業沒有時間或資源，這就是他們與社交媒體機構合作的原因。

BigCommerce 的數據顯示，2019 年的小型企業增長趨勢延續了 2017 年的趨勢，當時近一半的中小企業計劃以每年 25% 的速度增長。

社交媒體顯然是大多數電子商務公司的跳板，他們依靠社交分享來建立品牌知名度並進行轉化。

對於希望最大化增長潛力的電子商務企業，我們的研究表明，沒有比社交媒體營銷更好的途徑了。

與代理商合作是投資營銷渠道的最佳方式之一，社交媒體代理商的存在是為了幫助公司完善其數字足跡。

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