缺乏可見性如何影響您的業務成果

在營銷中，通常有兩種類型的可見性：外部和內部。 前者是大多數企業主通常關注的，而後者往往被放在次要位置。 然而，兩者同樣重要，因為缺乏可見性會導致收入損失和員工流失率高。

那麼，低能見度對企業究竟意味著什麼以及它對組織有何影響？ 要了解更多信息，請繼續閱讀。

什麼是營銷中的可見性？

首先，不應將營銷可見性誤認為是業務可見性。 業務可見性側重於管理層如何理解內部流程和經濟環境，以計劃未來的銷售、利潤和增長。

但是，在營銷中，可見性具有不同的範圍。

外部營銷可見性是指您的目標市場如何看待您——受眾對您的品牌的了解程度。 您可以通過在線和離線廣告來實現這一點——社交媒體帖子、PPC 廣告、廣告牌、電視和廣播廣告等等。

另一方面，內部營銷可見性涉及運營和內部溝通——這意味著管理層和員工對公司業務目標和營銷戰略的理解程度，以及由此產生的工作流程的透明度和效率。 換句話說，這關乎你如何將你的品牌和公司文化推銷給你的員工，以建立一個強大而高效的團隊。

在本文中，我們將討論內部和外部營銷缺乏可見性如何影響業務成果。

內部營銷缺乏可見性

由於組織中經常忽略運營和溝通的清晰性，讓我們來看看缺乏內部營銷可見性如何影響公司。

缺乏效率

適當的溝通是內部營銷的支柱。 隊友應該始終如一地傳達他們的任務和進展，所以沒有人被蒙在鼓裡。 否則，很可能會產生孤島、誤解和重複。

因此，作業可能需要不斷地返工，甚至可能無人看管。 這些事情會阻礙勞動力並在團隊內部造成效率低下。

以下是避免組織內部效率低下的幾種方法：

1. 向您的員工提供反饋。 如果您覺得您的隊友對他們應該朝著哪個方向工作感到有點迷茫，那麼請繼續指導他們。 設置一對一的會議，您可以在其中評估員工的表現。
2. 使用 BPM 工具。 這樣，工作人員可以輕鬆更新他們的任務以獲得更好的可見性，並且每個人都可以跟踪同事的進度。
3. 學會優先考慮和管理你的時間。 將最重要的任務放在優先級列表的頂部，並按照自己的方式完成，以避免死記硬背。
4. 設定明確的期望和 KPI。 測量輸出，以便獲得正確的數據。

商業價值的下降

銷售和企業整體價值的提升始於內部營銷。 如果營銷和銷售團隊不同步，那麼他們將無法定位正確的客戶並完成交易。

如果他們無法接觸到正確的受眾，就無法傳達公司的營銷信息或說服潛在客戶進行轉化。 為此，團隊必須配備適當的工具和策略。

CRM 工具使兩個部門都可以完全訪問客戶的個人資料和詳細信息，以及他們的歷史和交互記錄。 這樣，他們可以同步工作，提供一流的客戶服務並促進銷售。

將此與 BPM 工具相結合，兩個部門可以更好地協作並確保他們在同一頁面上，並且不會干擾彼此的議程。

組織內部的混亂

為了遵循公司的業務目標並取得成果，團隊成員需要了解這些目標是什麼，以及優先考慮哪些近期目標。 但是，如果人們對大局及其在其中的角色感到困惑，這可能會導致混亂。 反過來，這會導致效率低下、缺乏動力，甚至員工流失。

設置定期會議和內部信息公告可以解決這個問題，但過度可能會導致不必要的延遲。 你不需要人們花更多時間在會議上討論需要做的事情，而不是去做。

擁有更好的內部業務可見性和內部營銷流程可以減少無休止的會議需求。 當人們相互了解並通過通信工具了解同事的進展時，他們將更好地了解周圍的整體流程。 這可以通過適當的信息組織、數據歸檔和項目管理來完成，這些都可以通過 CRM 系統進行處理。

外部營銷缺乏可見性

既然您已經意識到內部營銷缺乏可見性的陷阱，那麼是時候深入研究缺乏在線可見性營銷如何影響外部品牌運營了。

SERP 排名低

定期檢查您品牌的搜索排名，看看您是否在前幾頁。 如果您的品牌名稱無處可尋，那麼您的 SEO 策略很可能需要調整。

很多事情都會影響您的 SERP 排名：您使用的關鍵字、標題、文章中的圖像、元描述等等。

為了改善您的結果，請考慮進行以下工作：

1. 研究並使用正確的關鍵字。 使用 Google Keyword Planner 或 Ubersuggest 等工具可以幫助解決這個問題。
2. 避免為機器人寫作。 谷歌可以確定一篇文章是為了給實際的人帶來價值而寫的，還是只是為了排名而創建的。 如果您的內容質量低劣，Google 的抓取工具很可能會將其識別為垃圾郵件。
3. 針對移動端進行優化。 大多數人在他們的手持設備上上網，必須優化您的網站以提供流暢和更輕鬆的體驗。
4. 專注於用戶體驗。 如果您的網頁難以導航，那麼您的訪問者很可能會退出該網站並尋找更好的網站。 確保實現“搜索”按鈕，以便您的受眾可以輕鬆地在網站上找到他們需要的內容。

缺乏參與

如果您注意到您的受眾參與度下降，那麼您可能在 SEO 上不夠努力，或者可能需要更好地了解您的受眾。

當然，提供高質量的內容至關重要，這樣您的讀者才會被迫點擊它，但如果這不是他們關心的內容，那麼您的努力就會付諸東流。

確保花費足夠的時間和資源來了解您的受眾的興趣、需求、人口統計和個人資料，以便您可以創建對他們有價值的內容並吸引他們。

接下來，通過使用正確的 SEO 策略、在社交媒體上投放廣告以及製作 PPC 廣告來推廣您的內容。 這將提高您的在線知名度營銷成功率並提高品牌知名度。

接觸錯誤的受眾

嘗試瞄準盡可能多的人可能很誘人，但這種策略並不像看起來那麼有效。 為了吸引合適的受眾，您必須首先更好地了解您的客戶並創建不同的買家角色。 這意味著根據他們的人口統計數據對他們進行分組，其中包括他們的年齡、地位、位置、興趣、意圖、購買行為等。

努力提高能見度

缺乏可見性無疑會對公司產生負面影響，因為您的業務管理和客戶是您的努力維持下去的動力。 但是，在涉及內部和外部事務時，通過將意識置於組織的最前沿，可以實現和提高可見性。 你越早找出你正在處理的問題，你就能越早想出應對它們的策略。

制定您的策略並讓您的團隊參與您的計劃將有助於改善溝通，進而為品牌帶來成功。

在計劃如何解決缺乏可見性的問題時，請務必事先進行研究並找到最適合您業務需求的工具。