營銷人員如何在大流行期間及之後管理風險和挽救項目

毫無疑問，營銷部門是更廣泛的業務輪上的一個重要齒輪。 無論是開發有意義的品牌形象，還是執行特定的活動來吸引和留住客戶，營銷人員都是定義企業代表什麼以及如何看待它的核心。

在今天的氣候和進入新的一年中，這種看法從未像現在這樣重要。 鑑於全球大流行，客戶和投資者都被迫盤點，企業受到比以往任何時候都更嚴格的審查。

在幾乎每個行業都在苦苦掙扎的時候，擁有清晰而積極的品牌形象可以幫助組織從競爭對手中脫穎而出並吸引新的潛在客戶——這兩者都有助於幫助他們恢復財務狀況。

為了應對這種情況，營銷團隊必須繼續提供真正與受眾對話的高影響力、多渠道活動。 每個項目都需要成功並提供顯著的投資回報 (ROI)。

然而，在我們當前充滿不確定性的時代，這件事說起來容易做起來難。 隨著營銷人員為明年制定計劃，現在是考慮新技術的好時機，這些新技術將使他們能夠在 2021 年以更少的成本完成生活中最好的工作。

沒有容錯的餘地

最近幾個月，大流行為營銷行業的許多運營商創造了一個無情的環境。 不斷縮減的預算滿足了日益增長的預期，隨著英國經濟努力重新站穩腳跟，這種情況將繼續下去。

事實上，最新數據顯示，在第三季度，與前三個月相比，超過一半（52.6%）的營銷人員的預算有所減少。

營銷團隊正承受著越來越大的壓力，需要事半功倍。 因此，他們需要確保每個活動順利進行並交付預期的結果。 如此小的利潤，沒有容錯的餘地。

然而，現代營銷依賴於成功旋轉多個板塊的能力。 在任何時候，團隊都需要同時管理數以千計的廣告、電子郵件和社交活動。

為了有效地做到這一點，營銷人員需要即時訪問實時績效指標。 處理過時的信息——即使是一兩天——會對項目的最終結果產生深遠的影響。

可見性是關鍵，尤其是在我們新的遠程工作環境中，面對面的交流不得不退居二線。 正確的績效指標可以使營銷人員能夠跟踪並更深入地了解活動是如何按照既定目標進行的和交付的。

當與正確的現代技術一起使用時，它們甚至可以幫助保存未交付的項目，標記潛在問題並建議應該進行哪些調整。

營銷人員必須領先一步

無論是額外的成本，還是未能在最後期限前完成，有許多因素會影響一個項目的成敗。

為了在任何潛在問題造成嚴重破壞之前緩解它們，營銷團隊需要能夠預測和規劃一系列不同的結果。 這就是人工智能 (AI) 和機器學習 (ML) 等現代技術可以提供幫助的地方。

這些工具可以幫助營銷人員儘早處理有風險的項目。 他們提供非常及時的診斷，以便團隊可以共同努力以最大限度地降低風險並解決任何即將出現的問題。

通過基於數百個因素（包括過去的活動結果、工作進度、組織歷史和工作複雜性）識別信號和模式，這些技術提供的洞察力有助於挽救整個項目。

識別過程已經完成，營銷團隊可以將注意力轉移到最重要的事情上，即管理和降低風險。 這可以通過評估項目的“風險承受能力”來實現。

簡而言之，在您需要採取行動之前，您可以允許多大的風險。 這是任何項目管理流程的重要組成部分，可幫助營銷人員決定最有效的響應並確保以最有效的方式使用資源。

隨著競爭加劇和預算減少，當今的營銷團隊面臨著巨大的交付壓力。

通過一致的品牌形象、強大的信息傳遞和高影響力的活動與目標受眾建立聯繫仍然很重要。 但是，任何級別的錯誤都沒有時間。 因此，確保所有項目都按計劃進行並且風險處於歷史最低水平也需要成為優先事項。

儘管在這個充滿不確定性的時期，企業生存沒有唯一的靈丹妙藥，但人工智能和機器學習可以幫助營銷團隊在任何潛在問題出現之前預測和緩解它們。