移動用戶參與策略如何推動您的應用業務？

營銷人員和開發人員正面臨著一個更具挑戰性的應用市場，不僅要增加用戶獲取，還要留住您的受眾以獲得進一步的商業價值。 一家健康發展的公司總是關注用戶忠誠度和留存率，而不是獲取新的受眾。

在本文中，我們將討論如何衡量用戶參與度以及吸引用戶的 5 種有效方法。

為什麼用戶參與很重要？

在我們開始之前，用戶參與可以簡單地定義為讓您的用戶回來並執行應用內事件。 我們來看看下面的數據。

一個月後平均卸載率達到 28%，用戶在前 6 個月內只打開了 25% 的應用程序一次。 考慮到這一點，向現有用戶推廣的成功率為 60%-70%，而只有 5%-20% 的新用戶會點擊併購買任何應用內服務。

三分之二的公司專注於用戶體驗，當用戶留存率提高 5% 時，您的利潤可以提高 25%-95%。

此外，具有積極用戶體驗的用戶很可能會回來，他們可能會向他們的朋友推薦您的應用，從而促進您的用戶獲取。

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什麼是用戶參與度指標？

ASO World tech 將向您介紹 5 個指標，以可視化您的用戶參與度以及需要改進的地方。 這為您提供了數據驅動的洞察力，可以共同為長期途徑開發更好的用戶體驗。

活躍用戶

實際使用您的應用程序的用戶數量，不知何故是應用程序世界的流通貨幣。

它通過衡量有多少用戶返回您的應用程序來衡量您的應用程序的有用性和重要性。

一個真正吸引人的應用程序將擁有比新用戶更多的活躍用戶。 您可以通過識別活躍用戶來判斷參與策略的有效性。

留存率

這是談論參與度的最重要指標。 它告訴您有多少百分比的用戶回來或繼續使用您的應用程序。

您如何衡量它取決於您想要的特定見解，或者將您的活躍用戶與過去幾個月進行比較，或者比較年度數據。

客戶流失率

在此期間結束時流失的應用用戶百分比在 90 天內可能高達 80%。 雖然它因應用類型而異，但它會告訴您何時以及是什麼讓您最忠實和最活躍的用戶消失。 通過分析用戶流失的頻率和他們是誰，可以防止未來同樣的損失。

會話長度

這是用戶打開應用程序直到他們離開的時間，它告訴你你的應用程序對用戶的粘性。 根據您的應用，它可能比每日活躍用戶更重要。

會話間隔

他們打開應用程序的頻率可能是提高您的廣告系列以提高粘性的機會。

一般來說，當用戶在您的應用程序中停留的時間足夠長時，他們與屏幕交互並實現您的目標的可能性就越大。

5種吸引用戶的方法

簡單的入職

這是向用戶介紹您的產品的第一件事。 它不僅教新用戶應用程序的工作原理。 整個入職過程應該是簡單、高效的演示，並解釋最重要的功能。

以下是入職的一些基本規則：

• 避免過多的文字。 說明應該易於閱讀和記憶。 使教程簡短，只解釋最常見的操作。
• 使用上下文說明。 人們不喜歡閱讀手冊，將說明可視化是文本教程的絕佳替代方案。
• 使註冊或登錄變得容易。 盡量減少用戶嘗試註冊或登錄時的摩擦，將一些不必要的步驟保存到以後。

推送通知

推送通知是吸引應用用戶的最有效方式之一。 它無疑增加了用戶再次使用它的應用曝光率，並且是遊戲應用推廣季節性或假日活動的好方法。

地理位置：通過 IP 地址定義用戶所在的區域，將他們的地址放入通知中以與您的用戶互動。

一些移動應用程序濫用推送通知，最終導致應用程序刪除。

只發送相關的推送通知：不要用垃圾郵件等大量通知來轟動你的聽眾。 您需要向用戶提供有價值的信息，以便用戶下次從通知列表中打開它。

深層鏈接

現在您有一個很棒的通知，是時候將它們引導到個性化頁面了。

根據您的通知鏈接到相關內容將為用戶提供個性化的體驗並保持他們的參與度。

您可以從外部資源鏈接您的應用程序，例如網頁、電子郵件，甚至其他應用程序。 這將通過縮短流程來改善應用體驗。

遊戲化

激勵用戶活躍，並鼓勵他們根據您的業務模式邀請朋友。 將您的應用內購買或服務的消費變成一種遊戲，它總是能成功地吸引人們。

這為您帶來以下好處：

• 您當前的用戶通過您的獎勵計劃盡可能留在應用程序中。
• 當您的當前用戶介紹新用戶時，新用戶就會進來。
• 遊戲化幫助您建立雙向溝通和跟踪反饋，然後您將了解目標受眾的想法。

鼓勵雙向溝通

尋求反饋不僅對於了解用戶的需求和改進您的應用功能很重要，而且對於讓用戶感到被重視和欣賞也很重要。

用戶不太可能留下負面評論，那麼在影響您未來的下載之前，您將無法解決問題。 表明您對任何問題的關注可以為您建立長期忠誠的用戶關係，並提高您的參與度和保留率。

結論

想想你的應用最重要的指標是什麼，並定義哪些方面可以吸引你的用戶。 按照這些步驟，您將開始與用戶建立聯繫並保持品牌忠誠度，從而為您提供高應用保留率和穩定的利潤。