您的企業創建應用程序的必要性有多大？

如果您認為移動應用程序僅適用於沃爾瑪和美國銀行等大品牌，那您就錯了。 越來越多的中小型企業正在追隨移動趨勢，他們明白有效的移動戰略不僅僅涉及適合移動設備的網站，而且他們的業務需要移動應用程序。

事實上，這些天您會注意到，您經常與之互動的許多小型企業都有自己的專用移動應用程序——無論是街角咖啡店還是市中心的美容水療中心。 這些公司在將數字營銷提升到新水平方面處於領先地位。

如果您仍然不確定為什麼有人會想要構建自己的移動應用程序，這裡是儘早走這條路的七大好處。


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我的企業需要移動應用程序嗎？

如今，Google Play 商店擁有 350 萬個應用程序，而 App Store 擁有超過 220 萬個應用程序（根據 Statista），似乎每個企業都有一個移動應用程序。 甚至您當地的比薩店也可能參與其中！

即使是小型本地企業開發自己的應用程序的誘惑也是完全可以理解的。 一款能夠吸引客戶的應用程序可能是促進業務發展的重要方式。 應用程序帶來的大量活躍用戶是決定如何評估應用程序以及應用程序如何為您的業務增加整體價值的最重要因素之一。

移動應用程序對企業的好處

1. 與客戶和客戶的直接溝通和參與

您的企業需要應用程序的一個原因是改善與客戶和客戶的直接溝通。 只需按一下按鈕即可訪問大量信息，企業移動應用程序開發為客戶和企業之間的清晰和直接溝通打開了大門。 從使用這些應用程序的客戶那裡收集的信息對於任何企業來說都是無價的，購物行為和買家角色很容易獲得，以幫助增強營銷策略。

2. 提高客戶參與度

對於客戶來說，他們必須被聽到並且有一種簡單的溝通方式。 客戶經常交流想知道有關您的服務或他們的訂單的問題的答案。 或者他們想抱怨。 移動應用程序的設計和開發使這兩個過程對每個人來說都變得更加容易； 其理念是，客戶越快傳達他們的擔憂並收到回复，他們留下差評的可能性就越小。

3. 提高品牌知名度

移動應用程序是您品牌的延伸，因此是您保持品牌真實性的機會，同時能夠探索如何在完全不同的數字平台上展示它； 也許以一種全新的和創新的方式。 它也可以被認為是一個新的商業廣告平台，可以說任何你想讓你的品牌獲得更多曝光率和知名度的廣告平台。

為企業開發移動應用程序使您有機會接觸潛在的新受眾。 作為一個全新的平台，商業移動應用程序開發還可以讓新的客戶群體接觸到您，他們發現使用應用程序比使用網絡瀏覽器更受歡迎。

4.創建有用的營銷渠道

定制應用程序開發還允許立即向客戶發送通知和信息。 如果此信息對他們有用且與他們相關，例如，包含有關獨家交易和優惠的信息，它可以幫助您獲得重視使用該應用程序的忠誠客戶。

5. 創建有效的忠誠度計劃

假設您的公司有一個忠誠度計劃或正在考慮引入一個忠誠度計劃作為鼓勵銷售的一種方式。 在這種情況下，通過移動應用程序的數字化忠誠度計劃是建立和創建客戶社區的有效方法。 一旦客戶的消費得到回報，他們就更有可能再次光顧。 移動應用程序使他們能夠更輕鬆、更快捷地做到這一點。

6. 在競爭中領先

用於商業用途的移動應用程序的重要好處之一是它將使您真正在競爭中脫穎而出。 應用程序與當今的現代技術非常相關，將它們用於業務正在迅速成為一種趨勢。 儘管如此，它還沒有全面普及，讓您在任何競爭中都佔據優勢。

為什麼您的企業需要一個應用程序來超越競爭對手

您現在可能正在以某種方式在線與您的客戶互動。 也許您有一個簡單的網站，或者您可能通過門戶網站向您的客戶提供服務（例如在線商店、預訂系統、產品配置器等）。 在 McKenna Consultants，我們構建 Web 和移動應用程序，這使我們在比較客戶之間的使用情況方面處於有利地位。 例如，在服務一年後，我們為一家公用事業公司開發的一款新的移動支付應用程序顯示，超過 60% 的客戶更喜歡使用移動應用程序進行支付，而不是使用適合移動設備的網站。 這個數字表明了消費者對在線互動的偏好。

建立進入壁壘

如果您通過 iOS（iPhone / iPad）或 Android 應用程序向您的客戶提供產品或服務，那麼任何進入您市場的顛覆性初創公司也需要做出這種努力。 因此，您提高了進入門檻並保護了您在市場中的競爭地位。

提供獨特的服務

適合您業務的移動應用程序將使您能夠以更具競爭力的新方式提供服務。 例如，我們為我們的一個全球 PLC 客戶構建了一個 Product Finder 應用程序（Android 和 iOS）。 該應用程序使用戶能夠快速掃描其競爭對手的產品之一，並找到與掃描產品規格相匹配的替代產品之一。 此應用程序功能使我們的客戶可以毫不費力地直接將業務從競爭對手手中奪走，直接挑戰他們的價格和產品質量。

在背景模糊的火車站使用智能手機的年輕女子

為客戶提供真正的移動體驗

您的應用程序還可以為您提供該領域的競爭優勢（從字面上看，就我們的客戶 AuthenticateIS 而言）。 您的應用程序將在您的客戶外出以及包括沒有互聯網連接的區域時工作。 AuthenticateIS 擁有市場領先的基於網絡的門戶網站，用於認證食品鏈，但越來越多的人詢問是否為用戶提供更便攜的體驗。


他們的用戶熱衷於在沒有互聯網連接的農村地區直接將信息輸入他們的系統。 移動應用程序能夠擴展其服務並為其客戶提供這種新價值，從而提供進一步的競爭優勢。 用戶體驗可以說是為企業創建移動應用程序的主要目的，它可以輕鬆地將您的企業與客戶聯繫起來，並且需要他們付出最少的努力。

如何為我的企業製作應用程序

因此，如果您想在現代世界中擴大客戶群，您應該認真考慮在業務中使用移動應用程序如何有益於您與客戶的互動。 他們喜歡方便、熟悉和簡單的類似應用程序的體驗，並且它將您公司的徽標放在他們的移動設備主屏幕上！ 有關如何構建移動應用程序的更多信息，請查看我們關於該主題的專門博客文章。

將智能手機舉在空中的人

考慮您的目標和目標受眾

雖然世界各地存在許多文化差異、許多不同的觀點和不同的做事方式，但移動設備似乎是普遍的。 史蒂夫喬布斯會講述在印度看到一個從未見過電腦的孩子開始立即直觀地使用 iPad 的故事。 在我們為客戶構建的移動應用程序中，我們已經看到了同樣的效果。 應用程序可在全球 30 多個國家/地區使用，並已被翻譯成類似數量的語言。 在 McKenna Consultants，我們還提供翻譯門戶服務，以便我們的客戶可以讓他們的應用程序文本在世界各地保持最新。

iOS 與 Android 開發

存在一些地區差異的一個領域是 Android 與 Apple 設備的使用。 例如，在英國，使用中的智能設備中有 53% 是 Android，46% 是 iOS。 在全球範圍內，平均而​​言，Android 佔 86.1%，iOS 佔 13.9%。 美國以蘋果為主，64% 的設備是 iPhone 或 iPad。 由於成本較低，發展中國家的 Android 設備比例要高得多。 通常，我們的大多數客戶都創建 iOS 和 Android 應用程序，但您的客戶資料可能表明您可以優先考慮一個平台而不是另一個平台。