合作夥伴自動化與合作夥伴營銷有何不同

隨著越來越多的公司抓住機會增加收入，同時超越傳統銷售和營銷的喧囂，合夥經濟正在蓬勃發展。 根據 Invest in Partnerships to Drive Growth and Competitive Advantage 的數據，合作夥伴關係現在比付費搜索更熱門，平均而言，高成熟度的合作夥伴計劃佔總收入的 28%。

這標誌著從完善的聯盟模式的重大演變。 隨著時間的推移，企業看到了將傳統聯屬網絡營銷框架和每次購買成本 (CPA) 模型應用於其他類型關係的價值。 隨著傳統附屬公司變得更具交易性，更新的“非傳統”合作夥伴關係開始提供額外價值，從而在原始品牌和合作夥伴之間建立深厚、穩固的關係。

換句話說，這個概念已經達到了這樣一種程度，即主要模式確實是一種合作夥伴關係，兩家公司通過合作獲得價值，而不是合作夥伴僅限於營銷計劃並在轉換前作為最後一次點擊獲得補償. 隨著公司發現新的合作方式並相互補償他們創造的價值，甚至 CPA 模式也發生了變化。

歡迎來到夥伴關係的世界

夥伴關係的這種演變創造了蓬勃發展的伙伴關係經濟™，為公司帶來了新的機會，使自己與有影響力的人、移動應用程序、媒體公司、其他戰略性 B2B 關係、慈善事業和許多其他途徑，以及傳統的內容和附屬夥伴關係保持一致.

向這個新時代的轉變需要與“合作夥伴營銷”的概念截然不同的管理策略。 這些新形式的合作夥伴關係具有完整、獨特的生命週期，遠遠超出了營銷及其相關實踐（如媒體購買）的範圍。

為了在合作夥伴領域取得全面成功，企業需要超越“合作夥伴營銷”的思維，以便他們擁有有效管理這些生命週期的工具和解決方案。

告別合作夥伴營銷

“合作夥伴營銷”是聯盟空間在聯盟之外的非傳統合作夥伴興起的情況下採用的類別名稱。 事實上，在一些最成熟的項目中，曾經被認為是“非傳統”的項目現在構成了大部分合作夥伴關係，表明它們已成為新常態。

無論如何，這種經濟的興起創造了對新思維方式的需求，這表明“合作夥伴營銷”的概念是有缺陷的，因為：

• “合作夥伴營銷”對其從業者造成了不公平——他們策劃的活動範圍遠遠超出了傳統的營銷活動。 合作夥伴專業人士需要圍繞一系列跨越銷售、支持、財務、法律、業務發展和運營的活動發展和磨練技能。
• “合作夥伴營銷”一詞暗示它是營銷的一個子類別——只是另一個類似於付費搜索、展示、電子郵件、電視和印刷的營銷渠道。 但“夥伴關係”甚至根本就不是真正的營銷。 “合作夥伴”是它自己的渠道，可能比付費搜索更大。 根據 Wolfgang Digital 的 2019 年 KPI 報告，平均而言，零售商約 20% 的收入來自付費搜索，但合作夥伴關係推動了一些公司總收入的 30% 以上。 對於已實現高度合作夥伴關係成熟度的組織，來自合作夥伴渠道的收入可以與整個銷售或營銷渠道的收入相媲美。
• 也許最重要的是，客戶旅程的性質已經改變。 數量驚人的千禧一代 (84%) 不信任廣告——這通常是營銷部門最大的支出之一。 將品牌信息推送給消費者不再那麼有效，合作渠道的運作方式也不應該如此。 消費者可能會從朋友的推薦中得知某種產品。 他們可能會進行 Google 搜索並閱讀來自他們尊重的媒體來源的文章。 在考慮產品的利弊時，他們可能會信任可信賴的社會影響者的推薦。 我們提到的千禧一代？ 根據傑夫·弗洛姆和克里斯蒂·加頓的著作《千禧一代營銷》，他們受博客或社交網站影響的可能性要高 247%。

管理合作夥伴關係不是傳統的營銷：它可以通過大使合作夥伴關係建立知名度，通過內容合作夥伴關係進行教育，並通過影響力合作夥伴關係促進消費者的考慮。

通過傳統的基於推送的營銷技術來運行合作渠道對於今天喜歡通過自己研究來獲取信息的精明消費者來說根本行不通。

如何在新經濟中管理合作夥伴

有效管理這些新的合作夥伴類型需要以三種不同的方式進行範式轉變：

1) 組織架構

從歷史上看，組織分配了不同的團隊來處理現在歸類為夥伴關係的關係。 業務開發、社交、公關、收購和附屬團隊都可能涉及更廣泛的合作夥伴關係世界的某些方面，導致嚴格定義的孤島，這使得全面了解合作夥伴計劃的貢獻、成功或缺點變得更加困難。

這些獨立的團隊手動管理他們的關係，很少共享統一的流程，導致混亂、內部溝通不暢，甚至可能破壞與合作夥伴的關係。 隨著時間的推移，這些問題將扼殺任何大規模的嘗試，並阻礙合作夥伴關係刺激增長的潛力。

當夥伴關係由一個以增長為導向的中央團隊組織和管理時，它為公司提供了更多的價值。 這允許通過標準化流程和自動化技術簡化管理，並清楚地了解合作夥伴關係如何實際推動增長。

高成熟度計劃之所以可以說合作夥伴關係貢獻了 28% 或更多的收入，是因為他們對合作夥伴關係如何吸引新客戶和影響轉化率有著統一的看法。 這只有通過統一管理才有可能。

2）超越營銷

合作關係涉及企業的方方面面，將他們局限在營銷部門限制了他們的潛力。 不要誤會我們——與營銷團隊的合作對於合作夥伴團隊的成功仍然至關重要，但合作夥伴專業人士應該認識到，有效的合作夥伴管理必須超越營銷，將合作夥伴涉及的業務的各個方面都包括在內，包括銷售管理、學習和支持、業務發展、運營、財務和法律。

畢竟，合作夥伴團隊負責管理整個合作夥伴生命週期，從開始（當他們發現和招募各種合作夥伴時）到結束（當他們參與、監控和優化與每個合作夥伴的關係時）。

3）轉變思維方式

合作夥伴關係需要擺脫將品牌信息推送給持懷疑態度的受眾的傳統營銷思維方式。 谷歌讓消費者非常容易地與其他公司、團體、個人主題專家和媒體來源建立各種新的、可信賴的關係。

在日益複雜的數字世界中，一家公司不可能讓自己的信息無處不在，引起所有人的共鳴，但建立有效的合作夥伴關係使他們能夠擁有超大的數字足跡，通過他們信任的接觸點促進消費者的旅程。

為了運行有效的合作渠道，合作夥伴領導者需要與各種可信賴的倡導者建立關係，遠遠超出其組織的範圍——合作夥伴可以更有效地滿足不同細分市場和消費者微細分群體的信息和情感需求。他們不同的旅程。

你好，夥伴關係自動化

那麼最好的前進道路是什麼？ 合作夥伴關係的新範式不是圍繞獎勵在轉化前提供最後一次點擊的任何人，而是圍繞介紹、影響或說服客戶。

需要明確的是，這不是廣告——這是一個人或企業，他們將自己置於他們相信的產品或服務的背後，然後向他們的客戶或受眾推薦開展業務。 這些不同的行動意味著成功是通過其他有助於促進轉化的指標和接觸點來衡量的。

由此產生的新生命週期需要合同提供參與獎金，跟踪處理新指標，如客戶生命週期價值或驗證的應用程序安裝（Impact 稱之為 CPI+ 模型™ 或獎勵推動移動安裝後轉化事件的合作夥伴），以及一種保持合作夥伴積極參與和生產力的參與策略。 在數百個不同類型的合作夥伴之間實施和管理這些步驟可能會讓人望而生畏。

好消息——有一條生命線

不要害怕，有解決方案。 合作夥伴關係自動化是一種軟件，可自動化不同類型的合作夥伴關係生命週期的發現和招聘、簽約和支付、跟踪、參與、保護和監控以及優化階段。 有了它，企業可以更輕鬆地擴展其合作夥伴計劃。

充分利用合作機會，超越傳統廣告和銷售的喧囂，要求企業全身心投入到一種新的、跨職能的、跨部門的職責範圍內，合作夥伴關係超越營銷。

雖然在單一“合作夥伴關係”保護傘下的統一應該被視為成功計劃的黃金標準，但無法立即重組的公司可以通過統一流程、建立協作機制並使其與眾不同，朝著正確的方向邁出一步。團隊使用相同的平台。

合作夥伴關係自動化解決方案使企業能夠做到這一點，簡化各種合作夥伴關係（包括附屬公司、影響者、戰略 B2B 合作夥伴關係等）的合作夥伴關係生命週期管理。

這加快了他們的成熟度曲線，並通過現在可供他們使用的各種合作夥伴關係使這些公司走上收入增長的快車道。

Jaime Singson 是 Impact 的產品和內容營銷高級總監，在營銷和廣告技術領域工作了 10 多年。 他領導了許多成功的計劃，從上市計劃和執行到路線圖戰略和開發。 在 Impact，他提供跨學科的領導和監督，包括產品定位、消息傳遞和演變、思想領導力、內容營銷和進入市場戰略。