如何確定要關注的社交網絡
已發表: 2023-06-22每個人都說，如果你不利用社交媒體，你就會失去數不清的生意。 對於幾乎所有的企業來說，這都是 100% 正確的。 您不想使用社交媒體幾乎沒有正當理由，原因很簡單：決定購買您的產品或服務的人自己也在使用社交媒體。
這意味著您必須回答企業可能面臨的最棘手和最重要的問題之一，至少在營銷方面。 您應該使用哪些社交網絡？
好吧，首先，為什麼不是全部呢？ 如果你覆蓋了所有基地，你就可以保證在正確的時間出現在正確的地方。
答案是成本和精力之一。 在休閒層面使用社交網絡是免費的，但在商業層面使用則不是。 你必須投資於了解你的聽眾。 您需要投資於內容以吸引該受眾。 您需要投資於人員來監控和管理您的受眾並與他們互動。 如果你要在你選擇的平台上投資那麼多，你需要支付廣告費用。 所有這些都需要時間和金錢。
管理一個或兩個社交媒體資料並不難。 管理三四個人非常具有挑戰性。 如果沒有全職員工只專注於您的社交媒體存在，管理五個或更多人是完全不可能的。
如何找到你的受眾
雖然我可以給你很多很好的一般性建議，但我會的，每個企業都是不同的。 您需要為您的品牌選擇一兩個社交網絡，我的建議可能並不特別適用於您。 您可以隨時在下面的評論中發布您的情況以尋求建議，但您可能只需要做一些跑腿工作。
我指的是什麼樣的跑腿工作？ 社交聆聽。
社交聆聽是在社交媒體上傾聽人們的想法，看看他們要說什麼。 通常它用於監控品牌提及，看看是否有您可以解決的熱門話題、您可以讚揚的推薦或您可以參與的客戶互動。
然而，社交聆聽——結合社交網絡和你自己的聽眾的一些常識——可以幫助你在採取下一步行動之前確定一個重要因素。 這個因素很簡單：首先你的觀眾在哪裡？
不同的社交網絡吸引不同的用戶群。 您的受眾群體可能是一個狹窄的人群，幾乎完全代表一個社交網絡。 不過，更有可能的是，您的受眾是由幾個複雜的人群組成的，而這些人往往經常光顧不同的社交網絡。
例如，隨著年輕用戶離開他們的父母所在的平台，Facebook 這些天正趨向於老齡化。 Twitter 吸引了節奏更快、更城市化、更科技化的用戶。 Pinterest 非常傾向於女性受眾，她們大多平均收入較高且對 DIY 主題感興趣。 當今的許多年輕人都在使用 Instagram、Snapchat 或其他更直接的消息傳遞應用程序或 TikTok 等應用程序。
識別受眾可能所在的社交網絡有一個三步過程。
第一步是查看並了解每個社交網絡的平均人口統計數據。 像這樣的文章可以大大幫助您獲得表面層面的理解，一旦您知道自己在尋找什麼，您就可以進行更深入的研究。
第二步是創建買家角色。 買家角色是受眾中的平均、理想化版本。 企業通常有幾個這樣的產品，除非您的企業規模非常小，產品非常具體。 Hubspot 可以幫助您完成這部分。
第三步是驗證。 建立一個角色，並在社交網絡上尋找您認為他們會出現的那種用戶。 他們在那裡嗎？ 如果是，那麼您已經找到了一個可以作為不錯選擇的社交網絡。 本文也可以讓您對整個過程有一個很好的概述，儘管一些建議和統計數據不再適用。 例如，Vine 和 Google+ 都死了。
您可以用來查找對您的業務有用的社交網絡的另一個提示是檢查您的網站分析。 哪些社交網絡在您的推薦數據中顯示為推薦來源？ Facebook 和 Twitter 肯定會通過一般的互聯網使用而名列前茅，但其他的可能會出現並讓您大吃一驚。
現在讓我們概括地討論一下每個社交網絡。
Facebook是世界上最大的社交網絡，但對於品牌來說卻非常困難。 低有機影響力和對團體的新推動意味著你必須非常活躍，非常社交，並且願意花錢才能成功。 Facebook 主要面向年長的千禧一代、嬰兒潮一代和老一代中的年輕一代，如今主要通過家庭關係運營。
你應該使用 Facebook 嗎？ 當然！ 很少有品牌能夠將 Facebook 放在一邊並完全忽視它。 它每月擁有超過 20 億用戶，這個簡單的事實意味著無論發生什麼，你都會在那裡擁有觀眾。
推特
儘管 Twitter 在千禧一代和早期 Z 世代群體中達到頂峰，但它在性別和年齡段之間的分佈是平均的。 這是一個有多種用途的好平台：有些人用它來幽默，有些人用它來新聞，有些人用它來講故事。 我見過它用作 RSS 替代品，也見過它僅用於客戶服務。 如今，這是讓客戶服務脫離冷漠品牌的最有效方法之一，因為它害怕病毒式反彈。
你應該使用推特嗎？ 大概！ Twitter 提供直接、快速、響應迅速的客戶服務的能力非常強。 結合一口氣傳播病毒的能力，沒有理由不投資於此。
領英
LinkedIn 就像 Facebook，但它針對的是企業和專業關係，而不是朋友和家人。 企業使用它與其他企業建立聯繫，當您在 B2B 空間而不是傳統的 B2C 空間中運營時，它是迄今為止最好的社交網絡。 它也是一個很好的網絡，可以用來尋找要雇用的新員工，並與熟識的同事保持聯繫。
你應該使用 LinkedIn 嗎？ 或許！ 如果您不在公司或 B2B 空間中運營，則該站點的實用性會下降。 我一直認為創建個人資料只是為了代表您的業務和建立聯繫是值得的，但是您不需要全力以赴每週在博客上發布帖子或類似的東西。
興趣
如上所述，Pinterest 是一個歷史上嚴重偏向女性受眾的社交網絡，儘管近年來隨著越來越多的（男性）營銷人員入侵該領域以吸引該受眾，該人群已經趨於平衡。 人口統計數據往往包括對 DIY 感興趣的人，更重要的是，包括使 DIY 成為一種休閒而非貧困所必需的收入和教育水平。 Pinterest 用戶喜歡巧妙的教程和充滿圖像的內容。 Pinterest 也很容易就能主宰谷歌圖片搜索結果，這可能是一個意想不到的出色流量來源。
你應該使用 Pinterest 嗎？ 或許！ 如果您的內容屬於該受眾的興趣範圍，Pinterest 可能會很棒。 但是，試圖將其用作聚合器的營銷人員將其稀釋了很多，因此您的內容需要脫穎而出。
Instagram 在這一點上是 Facebook 的衍生產品，儘管它最初是自己封閉的、僅限移動設備的社區，吸引了大部分年輕觀眾。 今天它略微偏向女性，大多數觀眾仍然徘徊在 35 歲以下。很少有人能夠在年長時在平台上取得進展，要么是因為他們不太了解，要么是因為它只是很難跟上。 以圖像為中心的 Instagram 非常適合視覺營銷人員，但對於那些喜歡千字勝過圖片的人來說就不那麼好了。
你應該使用 Instagram 嗎？ 當然！ Instagram 再次很棒，如果你有視覺敘事風格或非常時尚的品牌，並且非常清楚地通過圖形設計和藝術來實現。
快照
Snapchat 處在一個奇怪的地方。 它一開始是一個“閱後即焚”的信使，一個家長無法獲得也無法追踪的應用程序中的青少年隱私空間。 它有所擴展，但其核心功能已被 Instagram Stories 接管。 儘管如此，如果你能有效地利用它進行營銷，那麼它是接觸未來 Z 世代的最佳方式之一。我在這裡說實話； Snapchat 營銷是一個我幾乎沒有看過的領域，所以我無法給你任何關於它如何使用或如何使用它的敏銳見解。
你應該使用 Snapchat 嗎？ 這取決於你！ 如果接觸年輕人——包括大量 18 歲以下的人——是你的核心人群，它可能是你可用的最佳渠道之一。 另一方面，它使用起來很困難，而且不夠標準，所以很難直接投入使用。
紅迪網
Reddit 一方面是社交網絡，一方面是網絡論壇，另一方面是互不相關的部落的鬆散集合。 Reddit 的整體架構由 reddits 子論壇組成，這些子論壇專門針對個別主題，可以像“遊戲”一樣廣泛，也可以像專注於單個利基外國演員的社區一樣狹隘。 這有點像 Facebook 群組。 因此，存在大量不同的社區，人口從幾百到幾百萬人不等。 困難的部分是為您的品牌找到合適的生存之地。
你應該使用 Reddit 嗎？ 絕對地！ Reddit 是一個很好用的網絡，但你必須隨意地使用它。 公開營銷常常被遺忘。 就像另一個碰巧擁有一家企業的用戶一樣，您可以獲得更大的成功。
YouTube
嚴格來說，YouTube 並不是一個社交網絡，我之所以將其納入其中，只是因為 Google 堅持嘗試將其打造成一個社交網絡。 有很多社區建設功能，但至少可以說是不一致的。 谷歌不斷刪除功能，許多舊的有用功能在新的創作者工作室中都消失了。 即便如此，如果您能夠製作高質量的視頻內容，它也可能是一個很好的營銷網站。 高品質是關鍵； 如果你不能創造出最好的作品，你就不會獲得太多成果。
您應該使用 YouTube 嗎？ 或許！ YouTube 因病毒視頻而蓬勃發展，但製作這些視頻需要付出很多努力，即使在 2019 年，視頻製作仍然不容易。如果您對自己的視頻製作技能有信心，那就去做吧。
其他網絡
您還可以考慮許多其他網絡和偽網絡。 Quora 是一個社交問答網站，可以帶來相當多的參與度。 Slidedeck 並不是我所謂的社交網絡，但它可以成為一個出色的營銷渠道。 有些人將 Tumblr 視為社交網絡，但我覺得它更像是一個社交博客平台。 如果您有國際觀眾，還有外國網絡，例如 VK。 所有這些我都留給你自己的研究和判斷。