讓我們 GDD 那個活動漏斗

HubSpot 的項目經理和 GDD 專家 Luke Summerfield 與 Campaign Creators 分享瞭如何將增長驅動設計策略應用到您的活動漏斗中，以提高您的結果和他對 GDD 未來的預測。

這篇博文是“您的領導培育權威指南”博客系列的一部分。

通過 3 個步驟將 GDD 策略應用於您的營銷漏斗

第 1 步：找到你的瓶頸

分析您的整個漏斗 - 從 ToFu 到 BoFu 以及介於兩者之間的所有工作流程、登錄頁面和電子郵件 - 以確定您最大的瓶頸在哪裡。 這是您應該首先集中精力的地方。

第2步：做一些挖掘

確定您的用戶在遇到瓶頸時試圖完成什麼，以及阻礙他們完成此操作的挑戰（或摩擦）是什麼。

第 3 步：集思廣益並確定優先級

集思廣益，列出您實施的行動項目列表，以減少或消除用戶在該步驟遇到的摩擦。

使用從 1 到 10（或小、中、大、超大）的以下評估標準對您的行動項目列表進行優先排序：

• 影響 - 如果您實施此操作，它將對您的瓶頸產生多大影響？
• 努力 - 實施該行動項目需要多少時間或努力？
• 優先級 - 此操作項是否具有時間敏感性？

使用此標準將允許您調整和排序您的想法列表，以確定您可以採取的最有影響力、時間敏感和最省力的行動來緩解您的瓶頸。 解決一個瓶頸通常會在整個漏斗中產生連鎖反應。

增長驅動設計的未來

方法

自從一年半前 Luke 開始談論 GDD，HubSpot 於 6 月發布了它的 GDD 認證以來，已有 56 個國家的 650 家機構完成了認證，而且這個數字每個月都在增加。 盧克毫不懷疑，GDD 將成為未來構建網站的方式，這也是我們在營銷和銷售支持活動中應該採用的方法，因為它是獲得我們所尋求結果的最明智的方法。

工具和技術

我們大多數人缺乏檢查和確定瓶頸所在的技能，因此我們應該在哪裡投入時間和資源。 Luke 相信我們將開始看到軟件和技術在幕後工作以完成這些任務。 通過使用機器人和機器學習，這項技術將與最終用戶更容易和更容易的界面相平衡。

我們要感謝 Luke Summerfield 與 Campaign Creators 分享他對 GDD 的熱情和智慧。 您對 GDD 的未來有何預測？ 您可以從哪裡開始將這一理念應用於您的業務？ 通過下面的評論讓我們知道。

有興趣增強您的入站策略嗎？ 按照這個免費的入站營銷生態系統工作表創建必要的資產，以前所未有的速度開始生成和轉換您的潛在客戶。

視頻轉寫

Tammy：在 Campaign Creators，我們真正專注於為我們的客戶創建這些入站營銷活動漏斗。 我很好奇你是怎麼看的，你談到了增長驅動設計的這些原則； 您如何看待，或者也許是今天將前三名原則應用於競選漏斗之類的東西？

盧克：我們談到的第一件事，我會回到一些原則，然後將其歸結為“這是你可以開始實施的策略和事情”。 首先是看你把投資放在哪裡。 當然是從漏斗頂部、漏斗中部、漏斗底部以及介於兩者之間的所有步驟以及所有工作流程的活動中； 有很多移動的部分。

有一本書叫《目標》，它是關於精益製造世界的。 本質上，他們想要尋找的是，在製造業中，您想要查看最大的瓶頸在哪裡。 如果我們用製造車間來類比，所有機器的所有步驟，所有的人都作為構建小部件過程中的步驟； 我們基本上擁有完全相同的流程，但在所有這些漏斗工作流程的頂部、漏斗中間、一直到產生客戶的過程中，甚至可能超出此範圍。

我們要尋找的是那條線上最大的瓶頸在哪裡。 這使我們能夠開始專注於然後經歷和談論我們之前談到的所有事情； 他們在這一步試圖做的工作是什麼？

我認為，與其試圖對整個過程進行粗略的處理，不如先評估“這是所有步驟，這是我們最大的瓶頸。這是我們應該將時間和精力集中在投資上的地方。” 我們知道我們投入一美元來解決這個瓶頸或一個小時，我們將在我們試圖實現的目標上獲得不成比例的回報。

Tammy：這可以幫助您確定優先級，而不是認為它已損壞並嘗試同時修復所有內容。 你真的可以在最大的收穫中磨練你的錢。

盧克：對。 很多時候，如果你解決了其中一個瓶頸，它將在漏斗中產生連鎖反應。 您最終可能會發現一個小瓶頸，我們將花費大量時間和精力真正解決這個問題，而不是稍後花費相同的時間和精力但沒有得到輸出的問題。

這一點對你來說非常重要，就像初創公司為他們的商業模式建模一樣，對你來說做我們所說的增長建模非常重要，你可以在電子表格中使用 Excel 中的每一個步驟。 你的轉化率是多少？ 它的成長是怎樣的？ 所有這些不同的東西，最終你可以在 Excel 中使用這種模型。

你可以說，“嗯，我認為這一步是我們現在應該集中時間的地方。這就是我們應該投入時間的地方。如果我們設法將轉化率從 1.5% 提高到 2%，會發生什麼？” 你把它插入，當它在 Excel 中時，Excel 魔法就會發生，你會看到輸出是什麼。 你就像，“好吧，沒關係。讓我們倒帶，點擊撤消。如果我們專注於這個領域呢？” 你也許可以改變你認為你可以在那裡增加的任何東西。 當它一路向下時，那真的會產生影響。

花時間對其進行建模，然後最好地使用該模型，就像我們談到的那樣，找出可以縮小範圍的重點在哪裡。

Tammy：那太好了，因為您可以將您使用的那個 Excel 文檔一遍又一遍地應用到您的活動中。 只是新數字，但如果你有基礎設施。

盧克：是的。

塔米：那太好了。 您認為可以應用於營銷活動、入站活動的任何其他關鍵原則？

盧克：第一步是弄清楚我們的重點在哪裡。 第二步，我們通過我們已經討論過的一些事情，弄清楚用戶遇到的挑戰是什麼，進行研究。 然後，當我們擁有所有這些東西時，我們就會進行頭腦風暴。

我談到了優先級，這是巨大的。 您可以使用三種不同的指標……不是指標，而是每個項目的評估標準，我們稱它們為行動項目。 第一個是影響。 你的團隊給它一個 1-10 的影響分數，或者如果你不想使用數字，有些人會使用襯衫尺碼； 小，中，大，XL，如果你不一定想使用數字。 有時數字，當你開始接觸數字時，人們會有點過於迷茫。 XL，大，這使它很容易落在哪裡。

基本上你想說的是，“好吧，基於那個領域，我們已經確定的那個小瓶頸；我們有所有這些想法。如果我們實施這些想法，它將如何影響那個瓶頸？它是一個小瓶頸嗎？衝擊，中衝擊，大衝擊，XL？” 不管那是什麼。

第二件事是努力。 你可能有兩件事情可能會影響到 XL 級別，但如果一件事情你可以在一天內完成，一件需要六個月，那麼可能會優先考慮你完成得更快一點的事情。

您首先按影響進行優先級排序，然後按努力排序，最後一個是優先級。 在企業中不可避免地會出現事情； 有貿易展覽，有最後期限，你的老闆明天需要一些東西。

塔米：從來沒有。

盧克：你也可以通過優先分數來做到這一點。 然後有時可能沒有優先級，這意味著我們會盡可能地處理它。 有時就像“我們有這個貿易展，這對我們有幫助。” 這三個優先級將允許您調整和排序該列表，然後您基本上可以抓住最重要、最有影響力、最敏感的時間； 開始實施這些以緩解我們談到的瓶頸。 我認為這可能是另一個很好的，我會說是一個很好的外賣。

塔米：太棒了。 我認為這為每個人提供了他們現在可以做的事情，並從他們的營銷活動中獲益。 展望未來，這可能是一般的 GDD； 你對未來的預測是什麼？ 您是否看到使用率上升，採用這種方法？ 您看到使用 GDD 的任何趨勢？

盧克：我會給你我看到的兩件事； 一個將更多在工具方面，一個將更多在方法方面。 方法論； 對於那些熟悉敏捷和它的軟件世界的人來說，很多原則都來自敏捷和精益，並且已經被重新包裝成在我們網站的背景下思考。 敏捷是一種支柱，然後我們在其之上添加。

我們已經在軟件世界中學到了其中的一些東西，現在它從增長驅動的設計開始，以在網絡世界中獲得一些動力。 我可能在一年半前開始談論它，我們在 6 月發布了針對機構的認證，所以現在是 10 到 11 個月前。 不，少於那個； 10個月前。 現在，我們在 56 個國家/地區擁有 650 家機構獲得認證，而且每個月都在加速發展。

就我個人而言，我當然有偏見，但我毫不懷疑這就是未來網站的構建方式。 老實說，這就是我們需要開始關注我們的營銷，我們的銷售支持的方式，並且真的只是採用我們談到的這些原則，因為這是獲得我們想要的結果的一種更聰明的方法。 當然我有偏見，我的使命是改變網絡的方式。 我將繼續與所有其他像您一樣出色的社區成員一起努力做到這一點。

在技​​術方面，我認為這將是我們看到的東西，無論是增長驅動的設計工具，還是營銷工具，不管它是什麼。 我們聽到了很多關於我們觸手可及的所有這些信息； 所有這些數據，所有這些我們可以學習的信息。

我們已經討論了其中的一些； 你的用戶發生了什麼，他們如何交互，瓶頸在哪裡？ 問題是，我們大多數人都缺乏正確完成所有這些事情並弄清楚“好吧，這是我們應該投入時間和金錢的技能，這就是我們根據數字看到的結果。”

第二部分是非常耗時的。 花費時間和精力進行篩選，進行用戶訪談。 完成所有這些工作非常重要，但也非常耗時。 我認為我們將看到的是，儘管這些東西很強大，但我們將開始看到越來越多的這種力量在幕後被利用。

看看我們如何使用軟件和技術為我們做很多事情，這樣我們就不需要每個人都內部有數據科學家。 我們不需要數以百萬計的 Excel 電子表格來花費我們 10 個小時來拼湊出一小塊金塊。 我們將看到很多事情開始通過計算機完成。

另一方面，我認為我們將看到的是，這將與使最終用戶非常簡單，最終用戶看到的東西保持平衡。 我們已經有了一些這樣的東西，但當然它非常令人困惑。 我們到處都有數字，所有這些。 他們將看到的是一個非常乾淨、清晰的界面，它是“你想要完成什麼？讓我們知道”。 你輸入它，就像“讓我在幕後做一些工作”，然後它會彈出你的推薦。

有很多方法可以做到這一點，我認為機器人將在製作這部分中發揮重要作用，使其非常用戶友好，並在幕後使用所有這些強大的技術。 機器人是一個很好的方式來做到這一點。 當你在做這些實驗時，當然是機器學習，當你在嘗試新事物時。 你報告回來，它會看到結果，它可以更聰明地了解它的建議。

這就是我們將在後台看到的，在幕後，幕後將變得越來越強大，並且與更簡單的用戶界面相平衡。 本質上，目標是任何人都可以做到，一個五歲的孩子就可以做到。 他們可以跳起來，他們將能夠擁有所有的力量。

塔米：所有的摩擦都消失了。

盧克：所有的力量都觸手可及，所有的摩擦都消失了。 我認為這就是我們將看到的，就像我說的那樣，GDD 世界，以及市場營銷和可能的銷售以及任何地方。 你可以從最近的一些收購銷售團隊、微軟的一些公告以及 HubSpot 所做的事情中看到這一點。 這就是我們前進的方向，這已經不是什麼秘密了。

塔米：肖恩實際上，他在我們的一個博客中分享了他的回顧，引入了一些未來的工具和趨勢，並談到了很多這些事情。 確實。

盧克：酷。 這是第二部，你可以接著看。

Tammy：你可以去看看。 我要感謝盧克停下來和我們聊天。

盧克：很高興。

Tammy：你可以在 Twitter @SaavyLuke 上找到 Luke。

盧克：雙V。

Tammy：當然，你總是可以找到我們@Campaign_Create。 非常感謝，祝大家有個美好的一天。

盧克：再見。

有興趣增強您的入站策略嗎？ 按照這個免費的入站營銷生態系統工作表創建必要的資產，以前所未有的速度開始生成和轉換您的潛在客戶。

您如何將 GDD 和敏捷原則應用到您的營銷活動中？ 通過下面的評論讓我們知道，或者您可以告訴我們您對視頻的喜愛程度）