如何將增長驅動的設計應用於您的營銷

雖然增長驅動設計主要是在網站設計的背景下考慮的，但它的原則可以而且應該應用於您的所有營銷活動。 HubSpot 的 GDD 狂熱者 Luke Summerfield 與 Campaign Creator 分享了您應該在營銷活動中應用的其中四個原則。

這篇博文是  “您的潛在客戶生成權威指南”   博客系列。

概括

原則 1

弄清楚你的用戶想要完成什麼。

原則 2

確定阻礙他們實現目標的阻力是什麼。

原則 3

集思廣益，然後優先考慮可以減少摩擦的所有方法，以幫助您的用戶實現他們的目標。

原則 4

測試你為消除摩擦所做的事情是否達到了你想要的效果。

完整轉錄

Tammy：大家好，Tammy 來自 Campaign Creators。 我有一位特別的客人，盧克·薩默菲爾德。 他是項目經理和增長驅動設計佈道者。 他在 HubSpot 工作，他將與我們分享他最熱衷的東西，GDD。 我有幾個問題要問你。

盧克：當然。

塔米：謝謝你的到來。

盧克：是的。

Tammy：首先，增長驅動設計主要是在網頁設計的背景下考慮的，對吧？ 您如何看待將其背後的理念應用於其他營銷活動或渠道？

盧克：是的。 增長驅動設計是我們在網頁設計背景下談論的一種方法，但實際上，當您將原則歸結為框架本身時，它可以應用於任何事情，您的營銷，甚至您的個人生活。 也許你們中的一些人可以為自己的個人生活做筆記。 肯定有可以翻譯的東西。 我認為首先要理解的事情之一是，它涉及到這個關於已完成工作的框架的想法，這個人是 Clay Christensen，他寫了很多非常好的書。 他談到的其中一件事是，在一天結束的時候，有人會來你的公司，來你的公司，僱傭你的產品來為它工作。 這就像我去家得寶買鏟子的想法，不是因為我想要鏟子，而是我想要可以用來挖它的洞。

我們必須做的一件事，無論是您的網站的增長驅動設計以及他們來到您的網站，無論是他們下載某些東西，我們都必須通過他們的眼睛看世界，退後幾步，問問自己，“他們本質上僱用我們的工作是什麼” ...僱用下載或其他任何內容。 他們僱傭我們做什麼？ 有趣的是，這開始讓你從不同的角度思考問題。 如果他們想挖洞，鏟子是挖洞的最佳選擇嗎？ 也許他們需要反鏟，或者他們需要山貓或更大的東西。

這是第一步。 這就是圍繞要完成的工作框架。 這就是有趣的地方。這就是他們想要完成的事情。 現在，當他們訪問您的網站時，當他們訪問時，他們會登陸一個登錄頁面，他們會看到一些內容提供，對嗎？ 他們試圖通過抓住那件作品來完成這項工作。 只有一定數量的人最終轉換了它，而一些人沒有。 然後出現了一些問題，好吧，從用戶的角度來看，是什麼阻止了他們捕捉到這個價值？ 這是正確的報價嗎？ 他們對優惠是什麼感到困惑嗎？ 我們可以有所有這些不同的問題。 第一步是弄清楚他們想要完成什麼。

第二步是什麼摩擦，或者他們遇到的問題或挑戰阻礙了他們實現這一目標。 一旦你有這些問題，你就可以進入另一部分，這就是我們可以整天坐在這裡辯論並獲得想法的事實。 “哦，我們應該這樣做，哦，這看起來很漂亮。” 我們可能都遇到過這樣的情況，你的老闆是你的老闆，他想一件事，然後另一個人想另一件事。 這總是像一場大爭論。

現實情況是，這有點像第二條原則，我們都不知道確切的答案。 唯一知道答案的人是您的用戶，他們來到您的網站、登陸頁面、閱讀您的電子書。 這些人有什麼阻止他們的答案。 現在，他們可能不會出來告訴你，這就是為什麼我們必須把我們的研究人員放在首位，做一些像用戶研究這樣的事情。 做一些事情，無論是定性的、定量的還是觀察性的，開始挖掘對這個問題的挑戰的答案是什麼。 我們的工作有點像考古學家，不停地挖掘。 最終在某種程度上，我們發現，好吧，這就是阻止它們的原因。

他們實際上會指導您如何根據您在研究中發現的內容進行改進。 它實際上是一個用戶驅動的過程。 相反，很多時候，我們作為一個團隊認為我們需要推動這個過程。 很多時候用戶會告訴你如何改進。 這是原則二，它是一個用戶驅動的過程。 原則一是他們試圖完成的工作是什麼，讓我們從那裡開始構建。 原則二是讓我們看看用戶是如何遇到挑戰的，然後讓他們指導我們應該做出哪些改進。 然後，原則三，還有更多，但原則三是現在我們知道挑戰是什麼，我們如何集思廣益來構建東西，更新登錄頁面，進行轉換優化，將工作流程電子郵件更改為任何內容，以幫助他們克服障礙並完成他們試圖僱用您的工作。

有一百萬種不同的想法。 我們需要做的是，我們需要非常像投資者一樣看待自己。 很多人在看，你可能熟悉投資是如何運作的，對吧？ 我們將在這裡做一個小例子。 我們將測試您的知識。

Tammy：也許也測試一下我的知識。

盧克：嗯，這是投資101。讓我們考慮一下。 我會問你一個問題。

塔米：是的。

盧克：我們有兩個業務。 業務 A，我們投入 1 美元，取出 2 美元。 這是一筆不錯的投資。 我們有業務 B，我們投入 1 美元，取出 10 美元。 你打算把你的美元放在哪裡？

塔米：顯然是在業務二中。

盧克：是的，在業務二，業務 B。這很簡單。 儘管這很簡單，但我們並沒有真正考慮我們更寶貴的資源，即我們的時間和精力。 我們不去想，好吧，而不是什麼都做一點，我怎樣才能專注於一件事，那塊領先的多米諾骨牌，當我把那塊多米諾骨牌打翻時，它會對結果產生不成比例的影響我們想要得到。 當我們經歷我們談到的這個過程時，原則一，原則二，現在我們是原則三，我們根據我們的研究集思廣益所有這些不同的想法，我們需要優先考慮它們。 我們不能把它們都做完，這沒關係。 我們列出了這些想法，我們將使用一些不同的排名標準。 我會在一分鐘內告訴你排名標準是什麼。 我們將對這些進行排名，找出那些具有高影響力、高優先級的事物，並真正投資於將它們淘汰出局。 與，爭先恐後地做任何事情。

Tammy：你最終會得到很多可能影響不大的事情，有時甚至是費力、低影響和浪費大量時間的事情，避免這種情況。

盧克：完全。 歸根結底，我們的時間是我們最寶貴的資源。 無論您是在公司內部工作，還是在聘請代理機構，您基本上都是在與他們合作，以獲取他們的時間和專業知識。 就像我們非常勤奮地把錢花在哪裡一樣，我們也需要非常勤奮地了解我們的工作時間，並採取這種心態。 最後一件事可能......我知道這是一個冗長的解釋。 對於那些看過我的東西的人來說，我很囉嗦。 最後一部分是一旦我們制定了遊戲計劃，我們就知道，好的，這是我們為解決我們看到的挑戰、為客戶完成工作而審查的事情，並且是一個具有高影響力的項目。 我們需要測試這是否正確，對嗎？ 這仍然是一個假設，對吧？ 這是一個有根據的猜測，這是一個假設，但它仍然是一個假設。

我們需要將自己轉變回六年級的科學課，並通過科學的方法並放在一起，這就是我們認為會發生的事情。 以下是我們將如何衡量它的成功。 那麼最終，在你實施它之後，它是否按照你的想法工作？ 還是您的實際用戶，他們是否按照您的想法進行交互？ 他們是否以您未曾想到的方式互動？ 它是如何改變他們的行為的？ 這很重要的原因是，我們對用戶了解得越多，就越能深入了解他們想要完成的事情。 什麼有效，什麼無效。 當我們回去重新開始這個循環時，我們會弄清楚下一次我們可以做得更好，我們會變得更加聰明。

隨著時間的推移，當你經歷這個循環時，你會變得越來越聰明，越來越聰明。 只要你退後一步來真正評估一下，好吧，他們的行為和我們的想法一樣嗎？ 對他們有幫助嗎？ 不是嗎？ 為什麼或者為什麼不？ 當我們回到過去並集思廣益時，這對我們的未來有何啟示？

塔米：是的，當然。 囉嗦的回答，但我覺得很重要，都是很重要的原則。

感謝您觀看 HubSpot 對盧克的採訪的第一部分。 如果您發現 Luke 關於將 GDD 應用於營銷的建議很有用，請務必觀看我們採訪的第 2 部分，其中 Luke 介紹了您可以將 GDD 原則應用於今天的入站營銷活動的切實方法。

有興趣增強您的入站策略嗎？ 按照這個免費的入站營銷生態系統工作表創建必要的資產，以前所未有的速度開始生成和轉換您的潛在客戶。

您是否將 GDD 原則應用於您的營銷活動？ 有外賣嗎？ 在下面告訴我們。

（音樂來自 www.bensound.com）