如何通過 10 個步驟建立一個成功的電子商務網站

無論您是創建自己的在線商店作為賺取一點額外現金的一種方式，還是建立一個作為整體業務增長戰略的一部分，您如何知道從哪裡開始？ 我們在這里分享好消息！ 您不需要大量金錢、時間甚至技術知識來啟動您自己的盈利在線店面。 準備好，因為我們將向您展示如何做到這一點。

以下是從頭開始構建電子商務網站的 10 個步驟（以及有關最佳電子商務營銷方法的提示，以幫助您起步）：

1. 發現要銷售的完美產品。
2. 確定產品的價格。
3. 研究您的運輸成本和選項。
4. 找到您完美的電子商務網站建設者。
5. 選擇企業名稱、域名和品牌。
6. 建立您的電子商務網站。
7. 設置付款方式。
8. 使用 SSL 保護您的網站並安裝備份服務。
9. 使用我們的指南預覽、測試和發布您的在線商店。
10. 開始推廣您的電子商務網站。

發現要銷售的完美產品。

如果建立自己的在線商店已經在您的待辦事項清單上一段時間了，那麼您可能已經對您想要銷售的產品類型有了一個想法。 它可能是您手工製作的東西，也可能是您從批發商那裡採購併以更高的價格出售的東西。 無論您選擇銷售什麼產品，這始終是創建一個有利可圖的電子商務網站的第一步。

該過程的下一步是研究您的產品創意，以確保它實際上是可行的。 人們是否已經在購買此商品？ 那裡有多少競爭？ 利基市場是否已經過度飽和、過於時尚或競爭激烈？ 你能在定價上競爭嗎？

找到銷售有利可圖產品的想法的一種好方法是分析其他電子商務商店正在銷售什麼。 瀏覽暢銷商品和熱門產品，找到人們已經在購買的創意。 當您使用它時，請查看不在暢銷書列表中的商品，以衡量要從您的產品列表中排除哪些商品。 找到這些數據的一些最佳位置是在主要的電子商務平台上，例如：

• 亞馬遜的暢銷書
• 亞馬遜的新發現和有趣的發現
• eBay 在 eBay 上的趨勢
• 阿里巴巴的新產品

接下來，查看展示興趣、趨勢和流行觀點的在線社區網站。 Facebook 頁面、趨勢觀察網站和在線社區是尋找這種洞察力的好地方。 查看如下頁面：

• 我要一個
• 內幕頁面
• 我要那個
• 最佳產品

確定您的產品的價格。

定價對於啟動成功的電子商務網站至關重要，它也可能是企業主在開設商店時面臨的最大挑戰之一。

如果您將價格點設置得太低，您可能會面臨虧損或在一天結束時幾乎收支平衡的風險。 這意味著您為創建在線業務所付出的所有辛勤工作、時間和精力都是徒勞的。 另一方面，如果您的價格太高，您可能不會進行很多銷售，最終可能會花費您的底線。

為了正確地為您的產品定價，必須計算所有業務成本並對其進行分析。 進行成本分析時要考慮的事項：

• 製造您的產品的所有材料成本。
• 為您的電子商務網站託管（自託管、Shopify 等）。
• 稅收。
• 運輸（包括包裝和交付）。
• 支付處理服務（PayPal、Stripe、Square 等）將從頂部撇去的百分比。
• 任何額外的營銷和廣告費用（產品攝影、廣告、影響者營銷）。

添加您希望在利潤中看到的金額，並最終在一天結束時帶回家。

內幕貼士：研究你的競爭對手，看看他們在他們的網站上對類似產品的收費。 您的價格應該與直接競爭對手的價格相當。

研究您的運輸成本和選項。

將您的最終產品安全可靠地提供給您的客戶並完成他們的訂單可能是成功在線交易最重要的部分。

許多在線商店選擇將運費轉嫁給客戶。 雖然這是解決問題的一種方法，但重要的是要注意運輸成本與客戶放棄訂單以及您失去銷售有直接關係。 44% 的在線購物者表示，由於運輸和處理服務成本高昂，他們選擇不在線購買商品。

為了彌補這一點，在確定如何計算運輸成本時，您可以考慮一些選項。

• 為所有訂單提供免費送貨到所有地點。
• 提供免費送貨並提高您的產品價格以支付成本。
• 為滿足一定金額的訂單提供免費送貨服務。
• 提供固定運費。

找到您完美的電子商務網站建設者

在開始您的在線電子商務業務時，您可以採取兩種途徑。 第一種是使用 Etsy、亞馬遜或 eBay 等市場來銷售您的產品。 另一種選擇是使用您完全擁有和運營的網站和品牌來構建您自己的電子商務網站。

電子商務軟件使任何人都可以輕鬆列出他們的產品、設定價格並將購物車添加到他們的網站。 該軟件使您可以快速輕鬆地完成該過程，同時確保出色的客戶體驗。 這使您可以將時間和精力集中在銷售上。

• Shopify是當今最好的全方位電子商務平台之一，並且非常受歡迎。 Shopify 非常適合各種規模的商店，具有直觀的庫存系統、適用於任何預算的各種付費計劃以及一些可用的最佳銷售功能。 Shopify 應用商店可讓您擴展業務並提供便利的服務，為您的商店增值。
• Wix是具有電子商務功能的最簡單的網站建設者之一。 Wix 首先是網站建設者，適用於任何以品牌為中心的企業。 它易於定制，易於使用，具有出色的設計和實用的銷售工具。
• BigCommerce是最強大和可擴展的電子商務平台。 BigCommerce 具有最好的內置功能，無需依賴 3rd 方應用程序來擴展您的業務。 令人印象深刻的集成功能和 SEO 功能可以為成功建立任何商店。
• Squarespace有一些最好的預製主題和模板。 如果您的產品需要中心舞台，Squarespace 可能是一個不錯的選擇。 它將漂亮的模板與庫存系統、分析相結合，使其成為中小型商店的絕佳選擇。
• Weebly是一個物超所值的選擇。 它更實惠，同時仍然提供許多功能，包括博客。 這是開始並讓您的電子商務網站快速啟動和運行的好地方。

電子商務佔 2018 年所有零售額的 14.3%，估計為 $517B 業務。 與此同時，在線購物在 2018 年前三個季度增長了 15.5%。現在是開展在線業務或開辦電子商務商店的最佳時機。

建立在線店面的最快、最簡單和最實惠的方法是利用已建立的電子商務平台。

我們為您的電子商務網站提供的前三個選擇是Shopify 、 Wix和BigCommerce 。

那麼，在線商店建設者和電子商務網站建設者之間有什麼區別？

實際上，這只是一個技巧問題。 Shopify、Wix 和 BigCommerce 是“電子商務網站建設者”和“在線商店建設者”。 這些術語是可以互換的，並且描述的是同一件事：幫助您創建在線商店的在線平台。

選擇企業名稱、域名和品牌。

這部分你可以發揮一點創意，有點創新，並為你正在建立的品牌奠定基礎。 想想您的客戶在展示他們剛剛購買的超棒新產品時會告訴他們的朋友和家人甚麼。 頭腦風暴您想使用或與您的業務相關聯的單詞和短語的變體。 它可以反映您銷售的產品或與您個人相關的產品。

請務必研究您的企業名稱，並避開任何已被其他企業擁有版權或商標的內容。 確保檢查並查看域名是否可用以及您計劃使用的任何社交媒體句柄。

建立您的電子商務網站。

考慮一下您網站的框架。 您需要創建的頁面並開始編寫將說服買家成為滿意客戶的副本。 商品描述、產品照片和關鍵字將幫助用戶找到他們正在尋找的東西並確切地知道他們正在購買什麼。 利用電子商務平台並選擇其中一個預製主題將有助於使此過程既快速又簡單。

除了添加您想要銷售的所有產品之外，您還需要在您的網站上添加一些深度。 您的電子商務網站開發和規劃還應包括以下頁面：

• 主頁：您可以在其中展示每週交易和特價商品。
• 關於頁面：向他們介紹您的品牌並簡要說明您的工作。
• 聯繫或客戶服務頁面：確保您的客戶可以輕鬆聯繫到您。
• 博客：這是發布更新、展示產品、分享行業新聞和有用的花絮的好方法。

您還需要考慮網站主題的不同方面、電子商務網站的各種應用程序和插件選項、Google Analytics（分析）和其他跟踪像素。 這些工具可以幫助您為您的品牌創建終極電子商務網站，並幫助您充分利用您的在線業務：

• 奧伯洛
• 成套工具
• 訂購打印機
• 產品評論
• 免費送貨吧
• SEO網站審核，基準英雄

在您從頭到尾設置您的網站時，請按照這些簡單的步驟操作。

1. 選擇電子商務模板或主題
2. 自定義您的電子商務網站並利用您的品牌顏色、圖像和字體。
3. 添加您的產品。 （專業提示：在 Shopify 上從 Oberlo 導入列表）。 請務必包括：
• 圖片和視頻
• 描述、測量
• 顏色和大小等變化
• 關鍵詞
• 類別
• 相關產品
• 價格
• 客戶推薦、客戶圖片等

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設置付款方式

每個在線商店都需要能夠從客戶那裡收取款項。 更具體地說，您需要能夠接受信用卡付款，而這樣做的方法是使用商家帳戶。

在決定在此過程中使用哪家公司時，有許多不同的選項可供選擇。 一些電子商務平台已經內置了這個功能，這使得設置變得簡單快捷。 研究哪種選擇最適合您和您的業務。 許多電子商務企業主選擇 PayPal、Stripe、Square、Chase、BluePay 或 PaySimple 等選項來完成他們的支付處理。

使用 SSL 保護您的網站並安裝備份服務

在構建您的網站時，請確保您定期備份您的網站，並使用定期網站備份服務，以便在您的網站或服務提供商出現問題時恢復您的辛勤工作。

您還需要確保安裝 SSL 證書。 當您進行自己的在線購物時，這些證書將您在 URL 旁邊看到的熟悉的綠色鎖定。 這可以使您的客戶信息保密，並讓他們知道他們正在信譽良好的網站上購物，讓他們高枕無憂。

精明的客戶知道最好不要將他們的私人支付信息交給任何人。 當有人購買時，SSL 證書會加密在您的網站上共享的敏感信息。 它可以防止黑客竊取信用卡信息，並確保您儘自己的一份力量打擊網絡犯罪分子利用您和您的客戶。

預覽、測試和發布您的在線商店

電子商務網站測試指南

電子商務網站的有效測試需要了解網絡測試技術和您的特定電子商務領域； 但是，許多電子商務平台具有共同的主題和結構。

• 主頁
• 搜索結果
• 產品詳情
• 訂單
• 訂單確認
• 登錄表單頁面和帳戶頁面

任何電子商務網站都可以有各種其他頁面，但這些頁面概述了從開始到結束的主要客戶旅程。 將您的第一輪測試集中在整個買家旅程上，並將自己定位為從客戶的角度看待體驗。

標準買家的旅程從主頁（或特定產品的登錄頁面）開始，搜索特定產品，查看產品，將商品添加到購物車，填寫訂單詳細信息，包括付款和運輸信息以及然後提交他們的最終訂單。

現在，讓我們通過幾種方法來測試您的商店，然後再讓全世界看到它。 使用本指南開始測試您的電子商務網站。

第 1 步：測試您的購物車

任何電子商務網站最常用的功能是購物車。 它允許您的客戶選擇一件或多件商品，存儲它們，然後一次性購買它們。

大多數網站現在都有“智能”購物車，可以記住從其他設備添加、刪除或訪問的項目。

通常，cookie 用於存儲購物車數據，如果有已登錄的活動用戶帳戶，則可以將會話 ID 保存在數據庫中。 以下是一些簡單的方法來測試您的購物車的基本功能，並確保它能夠為您的客戶提供順暢的購買體驗。

• 將單個項目添加到購物車- 驗證購物車是否已更新該項目，並且顯示正確的名稱、圖像和價格。
• 增加購物車中該商品的數量——價格應更新以反映正確的總數。
• 多次添加相同的商品- 當您這樣做時，購物車中應該只有一件商品，但數量應該更新以反映添加的數量，並且總價格應該更新以反映每件商品的價格總和。
• 添加多個不同類型的項目——對於添加的每個不同項目，您應該看到相應的名稱、圖像以及所有項目的價格和總價。
• 從購物車中移除商品——購物車應更新顯示購物車中的現有商品，總價應反映新的總價。
• 從購物車中刪除所有物品- 購物車餘額應為零，購物車中不應顯示任何物品。
• 單擊購物車中的一個項目——我們應該能夠看到有關我們剛剛單擊的產品的更多信息，或者作為彈出窗口或重定向到產品頁面。
• 將商品添加到購物車，關閉瀏覽器並重新打開同一個站點——理想情況下，購物車仍應存放您的商品，但是，此功能取決於對購物車行為方式的要求。
• 優惠券– 您需要檢查購物車的價格在使用優惠券時是否打折，而在使用無效或過期的優惠券時是否打折。

第 2 步：測試您的搜索表單、排序、過濾器和分頁

搜索字段通常出現在多個頁面上，以允許客戶在他們碰巧在網站上的任何地方搜索他們正在尋找的東西。 確保在它出現的每個頁面上測試搜索功能，除非它顯示在頁眉或頁腳中，代碼只是在多個地方重複使用。

確保在搜索特定產品時，您被重定向到搜索結果頁面 (SRP)，其中所有相關項目都針對輸入的關鍵字或術語正確顯示。 在評估 SRP 期間檢查以下內容。

• 顯示相關產品並與搜索的內容相關。
• 產品信息正確。 產品應顯示圖像、名稱、價格，可能還有客戶評分和評論數量。
• 每頁的產品數量是準確的。 請務必檢查每頁的產品數量是否符合要求。
• 分頁應該相應地起作用。 請務必檢查下一頁上的所有項目是否與上一頁不同，即沒有重複
• 排序功能是準確的。 可以從下拉菜單中選擇四到五個選項。 排序通常是單選，即您只能按一個參數排序。
• 排序和分頁同時工作，當您按參數排序時多個頁面中有產品時，排序順序應保持在您分頁或加載更多產品時。
• 過濾參數，與排序選項不同，過濾選項是多選的，即可以按多個參數進行過濾。 探索單個過濾器和多過濾器選項是一個好主意。
• 過濾和分頁同時工作。 同樣，這很重要，當您在一頁中過濾時，理想情況下，當我們分頁時，您會希望過濾器在整個頁面中應用。
• 排序和過濾是一項重要的測試。 通過同時運行排序和過濾選項來做到這一點，即過濾價格，然後按價格從高到低或相反的方式排序。
• 最後，排序、過濾和分頁，看看這三者的組合。 這是檢查當同時應用排序和過濾器時，它們在您分頁或加載更多產品時仍然存在。

第 3 步：創建帳戶並登錄

一些電子商務平台允許您以訪客身份結賬，而無需創建用戶帳戶，並且在下訂單後，客戶可以選擇創建他們的帳戶。

創建帳戶後，用戶可以在購買過程中的任何階段登錄。 在測試電子商務網站時，測試買家旅程中的所有這些變化非常重要。

• 以訪客身份購買商品如果您的網站允許訪客結賬，並測試您是否可以購買商品而無需創建帳戶。
• 現有帳戶和新帳戶嘗試使用現有帳戶和新創建的帳戶購買商品。
• 購買前創建賬戶並登錄，這是為了測試您購買的商品是否被添加並連接到正確的賬戶。 此外，在您登錄帳戶後，不應提示您再次登錄。
• 需要驗證登錄重定向以檢查不同頁面上每個登錄功能的行為。 一些網站將用戶重定向回他們單擊登錄鏈接的同一頁面，而一些網站將用戶重定向到“帳戶”頁面。 這應該經過徹底測試以獲得最佳用戶體驗。
• 登錄會話應該讓您保持登錄狀態。登錄時，請檢查您在瀏覽產品時是否保持登錄狀態。 此外，您需要測試用戶一段時間未與站點交互時的行為。 會話會在一段時間後過期嗎？ 確保用戶在會話超時後實際上已註銷。
• 登錄和註銷 登錄後，註銷並確保您已註銷並且無​​法訪問任何帳戶頁面。

第 4 步：檢查您的付款

顯然，支付是測試任何電子商務網站的重要組成部分。 畢竟，這是允許用戶立即在線購買他們的物品的原因。

• 應測試各種支付類型，即信用卡、Paypal、銀行轉賬、分期付款等。
• 應檢查卡詳細信息存儲以查看該站點是否存儲了客戶的信用卡詳細信息？ 如果是這樣，它們是否安全存儲？ 它是否符合 PCI 標準？

第 5 步：購買後工作流程

客戶下訂單後，接下來會發生什麼？ 買家可以執行許多與其購買相關的不同操作。 測試所有可能的售後功能是測試電子商務網站的一個重要方面。 以下建議是測試購買後可能發生的情況的良好開端。

• 取消訂單或更改訂單數量
• 查看您最近的訂單和購買商品的歷史記錄
• 更改帳戶，例如帳單地址、送貨地址、密碼、姓名、電子郵件地址等個人資料信息，甚至刪除帳戶。

測試電子商務網站可能具有挑戰性且耗時，甚至可能需要相當多的技能。 作為測試電子商務網站的一部分，可以測試更多功能，例如：

• 產品輪播和推薦產品。
• 在通常包含大量內容的產品詳細信息頁面上正確顯示信息。
• 產品數據庫並測試購買商品後如何修改數據。
• 倉庫系統研究和驗證，以查看下訂單時如何通知倉庫或第三方。
• 聯繫客戶、確認郵件、郵件內容、退貨、投訴等

開始推廣您的電子商務網站

一旦您的網站上線，就該實施您的營銷策略了。 內容（入站）營銷、社交媒體和付費促銷是為您的商店增加流量、獲得吸引力並開始進行首次在線銷售的絕佳方式。

無論您的電子商務網站已經建成、正在進行中還是尚未開始，重要的是牢記最終目標：增加收入！

如果您難以從您的網站獲得收入，那麼是時候實施電子商務轉化率優化流程了，這將幫助您提高今天的轉化率和在線收入。 下載免費的電子商務 CRO 指南，了解為您的電子商務品牌實施有效的 CRO 流程所需了解的一切。