如何打造未來的營銷人員 | 數碼營銷員

數字營銷世界在不斷變化和發展。

那麼營銷人員如何才能跟上呢？ 他們如何才能讓自己適應未來，從而確保工作安全並晉升？

這正是 DigitalMarketer 的聯合創始人兼首席執行官 Ryan Deiss 在 2018 年流量與轉化峰會第 2 天的開幕主題演講中所涵蓋的內容。

要了解如何成為全棧營銷人員，請觀看 Ryan 在 2018 年流量與轉化峰會上的主題演講：

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如何打造未來的營銷者 Keynote Transcript

真的，真的很高興你們都在這裡並且很高興開始第二天。 你昨天學到一些東西了嗎？ 得到一些好主意？ 極好的。 我們將從第二天中斷的地方繼續。 我知道我昨天開始談論我真正看到你了解整個營銷的地方。 好吧，營銷將走向何方？這對我們這些從事營銷的人意味著什麼？ 趨勢是什麼？ 在接下來的 12 到 18 個月裡，我們最需要關注的真正重要的事情是什麼？

今天我想談的是營銷人員的未來是什麼？ 具體來說，未來的營銷人員需要什麼樣的形象？ 正確的？ 未來的營銷人員需要成為什麼樣的人？ 因為變化很大。 我相信營銷人員的身份，我們作為營銷人員，作為營銷專業人士的身份，我們過去的身份已經從根本上改變了，很酷的是有些東西真的很奇怪。 有一種非常奇怪的現象，我想說今天的營銷中正在發生一種很酷的現象。

我的意思是，過去，當你告訴別人你在做市場營銷時，我不知道其他人是否有過這種經歷，他們的反應有點像，很噁心。 正確的？ 噁心，尤其是當你在做數字營銷的時候。 正確的？ 比如你是垃圾郵件發送者嗎？ 你知道？ 你得到的最好的，我記得當我剛開始的時候，我得到的世界上最好的是哦，所以我猜你在 eBay 上賣東西。 那是最好的。 其他一切，如果你在任何類型的在線營銷、數字營銷中做任何你知道的事情，就像你知道的那樣，這太奇怪了，或者人們喜歡，呃，我真的不喜歡你知道的，或者更糟。 他們就像是您在向所有您認識的人發送電子郵件。

但是現在，你知道這最酷的地方是什麼，它更像是嗯。 我不知道發生了什麼，我有點知道，但特別是在過去的幾年裡，書呆子，社會賤民有點變成了酷孩子，對吧？ 我們有點像酷孩子。 每個人都想出去玩。 你昨天在這裡聽到 David Cancel 的聲音。 他是一名工程師。 他在 SaaS 領域談論他如何讓他的工程師與營銷人員一起出去玩。 他允許公司的營銷人員讓其他人屈從於他們的意願。 這是來自創辦多家 SaaS 公司的人。 戴蒙德約翰，同樣的事情。 這一切都歸結為營銷。

無論好壞，我們都是駕駛這艘船的人，對吧？ 那麼是什麼導致了這種現象呢？ 是什麼導致了這種變化的發生？ 我相信只有一個詞真正推動了這一切，而這個詞就是趨同。 收斂。 融合是真正推動這一趨勢的一個詞。 營銷融合，這真的不是什麼新鮮事。 這種融合的想法已經存在了一段時間。 人們一直在預測這一點，並談論銷售、營銷和服務如何融合在一起。 這已經被討論了很多，這也是我們創建價值之旅的部分原因。

價值之旅是對營銷人員的承認，如果你在做你的工作，你不僅僅是為了產生品牌知名度。 你不只是在那裡產生一些參與。 您不只是在那裡產生潛在客戶。 作為營銷人員，您擁有整個客戶旅程。 您擁有從意識一直到最後的整個客戶旅程，直到他們成為為您產生額外意識的積極推動者。 作為一名營銷人員，如果你的工作做得對，你就擁有了整個旅程，所以這並不是什麼新鮮事。

銷售、營銷和服務，你知道它們都是結合在一起的。 事實上，我在去年流量與轉化峰會的第二天在舞台上談到過這個想法，這個概念。

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我不知道你們中有沒有人在場，我猜你們中的一些人去年在這裡，聽到我談論這個，我把它拉起來，我說你真的知道，我們甚至不應該思考關於營銷就是營銷，因為營銷這個詞有太多的包袱。 當你認識的人考慮營銷時，他們會想到這樣一個狹隘的想法。 我相信營銷是一個龐大而廣泛的概念。

因此，當大多數人考慮營銷時，實際上他們在談論的是您知道的他們在談論收購。 同樣，銷售一詞。 我對銷售這個詞沒有意見。 人們問我一天結束時你會做什麼。 我是一名推銷員。 我不喜歡面對面銷售，所以我擅長印刷銷售。 我擅長在互聯網上銷售。 別搞錯了，我們都在賣。 你不應該為此感到羞恥。 你應該真的、真的、真的為此感到驕傲。 因為在商品售出之前什麼都不會發生，但這種銷售理念存在包袱，所以也許我們更多地從貨幣化的角度來考慮它。

這就是為什麼馬庫斯墨菲是我們的貨幣化總監。 當我們在公開場合時，我們稱他為我們的銷售和貨幣化總監，因為人們不一定知道貨幣化是什麼，但在內部我們使用貨幣化這個詞。 所以我們談到了真正的收購和貨幣化，現在你帶來了客戶成功的想法，而不是客戶支持或客戶關懷，而是你公司的人，他們的工作是確保消費你產品的人，他們實際上是成功的。 昨天在我工作室的那些人，我們談到了頓悟時刻。

是的，我們談到了那一刻。 我們討論了您如何知道為您的品牌培養推廣者和大使，對嗎？ 這只有在人們成功的情況下才會發生。 只有當人們成功並感到滿足時，它才會發生。 內容市場。 所以去年我談到了這四件事，這四件事匯聚在一起，真正建立了一個增長團隊的想法。 雖然我對這個術語沒有任何問題，但考慮到營銷不僅僅是營銷，但當很多人想到營銷時，他們想到的只是你會產生意識，所以你會產生潛在客戶。

因此，讓我們從整體上考慮。 讓我們承認這種融合正在發生，讓我們承認所有這些群體，他們不是公司內的不同團隊。 他們不是公司內的不同團隊。 他們不應該是筒倉。 我們應該將它們視為同一團隊中的不同位置。 因此，如果你在踢足球或橄欖球，如果你不在這裡，他們不會認為你認識前鋒，他們不會說哦，守門員在一個完全不同的球隊。 不，他們承認他們有不同的角色。 正確的？

所以我們討論了這個，我們一直在討論這個，這很重要。 但隨後事情變得有點複雜。 你知道自從我第一次真正開始研究並談論它以來的 12 個月裡，我讀了一些東西。 我學到了一些東西。 我特別在這裡讀了這本書，Hacking Marketing。 我推薦大家閱讀這本書。 很有見地。 它是由斯科特·布林克 (Scott Brinker) 撰寫的，他是您談到的那個大型 Martech 5000 景觀的創造者。 他撰寫了這本書。 這本書真的很棒，我發現這本書的迷人之處在於他不是在談論銷售和營銷的融合，而是在談論軟件和營銷的融合。 他甚至談到了數字營銷的想法。 它不再是一個單獨的東西。 所有營銷都是數字化的。

在你今天的生活中，除非你仍然收集黑膠唱片，否則你今天的生活中有什麼不是數字的？ 都是數字的。 它的每個方面都是數字化的。 所以營銷和軟件正在融合。 因此，營銷人員需要開始擅長數據。 營銷人員需要開始精通產品，當我讀到這本書時，我與大衛取消的一些對話，我昨天談到讓工程師去與營銷人員進行的一些對話，它開始使感覺。 這正在發生。

營銷和軟件。 營銷和產品走到了一起。 然後我重讀了一篇非常了不起的博文。 再次，我建議你們所有人都閱讀這篇文章，作者是 HubSpot 的前增長副總裁兼增長主管 Brian Balfour，他談到了這一點。 我認為這篇文章寫於 2013 年。每一點都與今天相關。 今天每一點都是相關的。 如果你只是谷歌如何成為一個客戶獲取專家，Brian Balfour，你會找到它。

但在這裡，他談到了 T 型營銷人員的想法。 正確的？ T型營銷人員。 所以基本上它的想法，這是營銷人員需要擅長的。 營銷人員需要擅長所有這些不同的事情，但他們需要專注於一兩個。 這就是我們的想法。 知識的廣度需要廣泛延伸，但你需要非常好，你需要在其中兩個方面非常非常深入。 現在這兩個是什麼可能會根據您的特定角色而有所不同。

如果您是 Russ Henneberry，那麼您就會知道它會很滿意，而且會出現在搜索方面。 你知道如果你是我，它會更多地在提供創建文案上。 如果您是 DigitalMarketer 的總裁 Richard Lindner，他是最好的電子郵件營銷人員之一，因此即使他在經營公司，他也深入研究電子郵件。 好的？ 那是他的角色。 那就是他住的地方。

所以這就是營銷人員需要塑造的方式，我記得回去讀過這篇文章。 談到所有這些融合，他說好吧，所以如果你是一名營銷人員，你需要擅長所有這些事情。 那隻是幾個，對吧？ 你需要擅長所有這些事情，但還需要非常擅長統計、編程、產品設計、用戶體驗和分析，為什麼不把行為心理學也學進去呢？ 儘管這就是為什麼我們讓 Cialdini 博士出現在這個舞台上然後只是為了咧嘴一笑，但營銷人員作為講故事的人也會擅長品牌定位和講故事。

那麼今天這給我們留下了什麼？ 今天的融合是什麼樣的？ 好吧，很明顯，作為營銷人員，現在您不僅需要了解營銷，還需要了解營銷中的每一個細節。 我們已經將範圍縮小到數字營銷的八個關鍵核心學科。 這就是我們圍繞其建立認證的地方，但其中現在有很多要點。 有銷售和服務，這是它自己的事情。 我們現在正在添加產品設計。 如果你理解價值之旅，你理解那個興奮的階段，如果人們對你的產品或服務的體驗不感興趣，那麼他們就不會提升。

所以是的，營銷必須開始擁有或在產品中發揮作用。 無論該產品是實體產品，該產品是軟件，還是該產品是服務，營銷都需要告知該體驗，因為該體驗就在客戶旅程的中間。 你不能將營銷與此分開。 所以是的，我們必須擅長產品設計。

當然，還記得行為心理學嗎？ 我們現在都需要成為業餘心理學家。 那應該沒問題。 我相信我們不會搞砸的。 然後讓我們投入技術和編程。 正確的？ 所以現在，我們將所有這些東西大規模地融合到營銷中。 正確的？ 我們在市場營銷方面進行了大規模融合。 所以正在發生的是市場營銷和營銷人員，他們從社會賤民、棄兒變成了現在每個人都想帶去跳舞的女孩。 每個人都想和營銷人員一起出去玩，因為營銷人員處於所有這些其他核心學科的中心。

如果您是營銷人員，這是個好消息。 我認為你的未來很好，因為他們確實不能忽視我們，也不能避開我們，因為我們都在忙著他們的事。 好的？ 所以換句話說，因為這是一種，所以這是個好消息。 這是一個壞消息。 如果你今天是一名營銷人員，那麼你只需要擅長所有事情。 你只需要擅長一切。 正確的？

因此，現在出現了一個短語，即全棧營銷人員的概念。 全棧開發人員，你們當中有多少人聽說過這個短語？ 一個基本上可以做任何事情的開發者。 這是一個新詞。 你可能是第一次在這裡聽到它。 我相信這是一個你會經常聽到的短語。 將會有招聘，因為我想要一個全棧營銷人員。 我想要一個什麼都擅長的營銷人員。 我需要他能夠做所有事情，或者至少在所有事情上都走得更遠。

這是最終的組合，但組合有一些有趣的地方。 事物的組合，因為您看到有些組合很好，而另一些組合則不太好。 好的？ 例如花生醬和果凍，很好的組合。 冰淇淋和蘋果派，絕妙的組合。 鱷梨和幾乎任何東西，完美的組合。 襪子和涼鞋，糟糕的組合。 肉吃喝玩樂，天哪。

這就是我想你們都會喜歡的。 這裡有誰喜歡意大利面？ 誰喜歡炸玉米餅？ 意大利麵條炸玉米餅怎麼樣？ 意大利面很好吃。 炸玉米餅很好吃。 讓我們把它們放在一起，意大利麵條炸玉米餅。 不，熱狗披薩怎麼樣？ 但好的是我認為我們有一點，我相信這是一種牧場蘸醬。 所以這真的應該把風味組合在一起，你不覺得嗎？ 儘管我錯了，但我可能會選擇芥末醬。 上面已經有芥末了。 好的，酷。 不，不酷。

然後是這個。 這是我的新寵。 你們有多少人看過這個？ 青少年和潮汐莢。 這顯然是一回事。 我不知道這是否只是美國的事情，或者這是否已經在全球範圍內流行，但現在有青少年在吃潮汐豆莢。 我們到底怎麼了？ 順便說一下，這就是為什麼我認為我們是，如果你喜歡聽到你不吃 Tide Pods，我認為你的未來很好。 這是你的競爭。 好的？ 未來的營銷人員和居民，你們很好。 呃呃。 沒有。 不是一個好的組合。

那麼我們如何確保營銷人員不會變成這樣呢？ 我們如何確保我們不要求營銷人員成為弗蘭肯斯坦？ 正確的？ 弗蘭肯斯坦一起扮演一個角色，這樣就好像我需要你做一切。 我們如何不這樣做或更糟，我們如何確保我們不會成為 Tide Pod Hot Pockets？ 看起來不錯，不是嗎？ 我認為 Tide Pod 的爆裂與地殼的紋理組合，嗯，很美。

我們需要弄清楚的是，未來的營銷人員是什麼樣子的？ 我們如何打造未來的營銷人員？ 這正是我現在想做的。 我想集中註意力，讓我們先從頭開始。 如果我們要打造未來的營銷人員，讓我們從頭開始。 讓我們從四處漂浮的那些重要位開始。

首先是大腦。 未來營銷人員的大腦應該是什麼樣子？ 好吧，首先，我希望不言而喻，優秀的營銷人員需要聰明。 你需要有一定的智力，但我說的不是智商。 營銷人員真正需要的是他們需要進行分析。 他們需要熟悉數據。 他們需要熟悉電子表格。 這是我一生中最快樂的時刻之一，這有點言過其實了。 當我看到我妻子在外面時，我很高興她就像，真的嗎？ 這是你一生中最快樂的經歷之一？ 我很高興見到在公司工作的 Suzi Nelson，我也是 Facebook 上的好友。 她在談論我剛剛讓你知道與我丈夫關於 Excel 中的數據透視表的最無聊的談話。

我看到了，我覺得那太好了。 因為如果你是一名營銷人員並且你討厭 Excel，我認為這會很困難。 我認為如果你是一名營銷人員並且你害怕，你不想要分析，你不了解統計意義，你很危險。 你很危險。 如果您是那種同意的營銷人員，我們進行了幾個小時的測試，結果看起來不錯。 規模，寶貝。 你很危險。 你很危險。 不知道相關性和因果關係之間區別的營銷人員是危險的。 你必須了解這些東西，但營銷人員除了要有分析能力外，還需要成為業餘行為心理學家。

現在我不是問你真的喜歡拿沙發讓人們躺下。 我沒有那樣做。 我要問的是，你要成為人類狀況的學生，你要了解人類是如何工作的。 那麼，如果未來的營銷人員想要開發這種類型的大腦，他們需要什麼？ 好吧，我建議您閱讀《精益分析》等書籍。 如果你是一名營銷人員，即使你認為我不在分析方面，我在創意方面，嗯。 閱讀精益分析。 我還建議您閱讀《被隨機性愚弄》一書。 您不必知道如何進行 Z 檢驗和 T 檢驗。 你不必知道如何做所有這些事情，但你至少應該大致了解統計數據的工作原理以及它們如何欺騙我們。

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如果我不提及在 DigitalMarketer，我們確實有兩項關於分析師和數據的認證以及一項關於優化和測試的認證，那我就太失職了。 但你也需要閱讀這些書籍，這也是我們讓 Cialdini 博士登上這個舞台的原因。 這就是為什麼當我聽到 David Cancel 說如果我正在採訪某人並且他們是營銷人員並且他們沒有讀過影響力時我喜歡它，他們就不是營銷人員。 我也會對此添加預先勸說。 我還會將這本書《可預測的非理性》添加到其中。 我會添加這本書，我知道那太快了。

認識您的快樂化學品。 什麼使人快樂？ 你現在知道你們都在這個房間裡，周圍都是其他人，即使你不認識他們，這讓你很開心嗎？ 單獨監禁是您在監獄中可以給予某人的最嚴厲懲罰之一，這是有原因的。 如果我們周圍沒有人類同胞，我們的大腦就很難產生某些快樂的化學物質，如果不是不可能的話。 這是我們參加活動的部分原因。 這是我們參加活動的部分原因。

然後是 Hooked ，Nir Eyal。 好書。 如何建立習慣養成產品。 如何將病毒係數的某些方面構建到您的產品中。 如何到達那一刻。 正確的？ 信息就在那裡。 導師在那裡，他們把最好的想法寫進了其中的一些書中。 您應該開始構建庫。 這就是現代營銷人員的圖書館的樣子。 這就是未來營銷人員圖書館的樣子，我將再次插入我自己的認證，即客戶價值優化特殊認證。

該證書實際上是關於如何製作對通常沒有意義的人有意義的報價。 這就是該認證的全部內容。 確實如此。 它與心理學有關，而不是與營銷的實際策略有關。

好吧，我們談到了大腦。 現在讓我們轉向眼睛。 營銷人員需要看到你面前的東西，他們不需要看到未來。 這非常重要。 營銷人員不需要預見未來。 我在後台和某人說話。 他們問我你是如何做出預測的？ 你知道在你的開幕主題演講中你做了一堆預測，你怎麼知道會發生什麼？ 我向 David Cancel 提出了同樣的問題，他的回答與我在後台與我交談的那位女士的回答相同。 我說我不預測未來。 我昨天什麼也沒說，說這正在發生，這將要發生，這即將發生。 我說不，不，不。 這正在發生。

當您不預測未來而只是談論我們周圍正在發生的事情時，很容易做出預測。 營銷人員的危險，對吧？ 他們不欣賞真實的人的趨勢嗎？ 我們關注營銷趨勢。 我們認為 Snapchat 是下一件大事。 很明顯，我們決定好，QR 碼將改變一切。 我們決定這些東西是因為我們認為它很酷，因為它很新，很新穎，而且我們對電子郵件感到厭煩。 電子郵件顯然會消亡。 除了你認識的每個人都在使用它而且你認識的大多數人都不在 Snapchat 上這一事實。

所以作為營銷人員，不要擔心預測未來。 你不必那樣做。 您這樣做的次數越多，您與客戶的相關性就越低。 不要預測未來，環顧四周，看看真實的人在做什麼。

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我喜歡說營銷人員需要更多鄉下人朋友。 好的？ 好的？ 營銷人員，和更多的鄉下人一起出去玩。 但他們就像人，我什至不知道那是什麼。 聽那個。 不，這是世界上最偉大的事情。 你只是不明白。 呃呃。 他們明白什麼對他們很重要。 你是那個人，他們是英雄。 不要告訴他們需要去哪裡。 找出他們正在進行的旅程並幫助他們到達那裡。

今天看看你周圍有什麼。 你不必預測未來。 並開始發現不相關行業的模式。 當我看到只閱讀營銷博客的營銷人員時，我感到很害怕。 尤其是營銷人員，他們只讀過營銷人員的營銷博客，而營銷人員只與營銷人員談論營銷。 嚇死我了。 好的？ 參加與營銷無關的商務會議。 查看特許經營領域的運作方式。 這就是為什麼我如此喜歡作戰室的策劃者。 我們開始和那些不太了解營銷的人一起出去玩，他們只是商人。 他們對商業了解很多，我們可以將他們的不同想法應用到這些市場中。

所以我們有大腦，我們有眼睛。 現在我們需要嘴巴。 首先，你會注意到它很大。 這是因為大多數營銷人員不會閉嘴。 但我所說的嘴巴的意思是，文字是營銷人員的手藝。 這是他們的工具。 設計是次要的。 許多營銷人員認為他們的工作是確保一切都漂亮，一切都在品牌上。 字。 字。 我並不是說圖片不重要。 我並不是說圖片不重要，但你首先要弄清楚這些詞，然後再弄清楚要強化這些詞的圖片。

圖片應該會說話。 它們應該是令人回味的。 他們應該讓某人思考和感受某些東西，你應該知道他們正在思考和感受的東西。 應該是你想植入他們大腦中的話。 圖片、圖像、視頻，應有盡有。 正確的？ 一切都在那裡。 因此，創建視頻並不重要。 寫郵件也沒關係。 全是文字。 他們也在故事中思考和談論，在敘述中。 作為人類，我們通過故事學習。

營銷人員需要善於講故事。 同樣，一切都是副本。 一切都是複製品。 我不在乎它是否是銷售頁面，那是副本。 如果是視頻腳本，如果是博客文章，那就是複制。 那就是文案。 如果是社交帖子，一切都是複制的。 一切都是營銷，因為在任何事情上，無論你是想說服某人買東西，還是只是想說服某人閱讀有價值的東西，或者觀看對他們有意義的東西，而不是他們擁有的所有其他選擇在那一天，你需要在那個動作上賣掉它們。 他們不會自己做。 一切都是複製品。

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他們還研究古代大師。 我寧願有人進來，他們要在 DigitalMarketer 面試，我寧願聽到他們知道 John Caples 是誰，他們聽說過 David Ogilvy。 我寧願聽到這些，也不願聽到他們知道 Ryan Deiss 是誰。 我做過的唯一一件事就是將舊大師所做的應用到新媒體上。 就是這樣。 我從來沒有發明過任何東西。 一旦我認為我做到了，然後我在一本 200 年前寫的書中讀到了它，結果發現不，那本書已經存在了一段時間。 正確的？

因此，如果您有機會來到 DigitalMarketer 辦公室，四處走走，您就會在我們的牆上看到這樣的藝術品。 這是從我們辦公室拍攝的真實照片。 這是在我們的一個會議室裡，它是一件藝術品，有點獻給約翰卡普爾斯和他的著名廣告。 當我在鋼琴前坐下時，他們都笑了，但當我開始演奏時，你們中有多少人熟悉那則廣告？ 如果你不是，你知道那是什麼嗎？ 得接受教育。

這個怎麼樣？ 你可以在這裡看到我們的營銷日曆。 現在你得到了 Charles Atlas 的廣告。 這則廣告在漫畫書中成功投放了幾十年。 有人回應這個廣告嗎？ 是的。 是的。 嘿，瘦子，你的腹肌露出來了。 您的肋骨正在顯示，而不是腹肌。

這個怎麼樣？ 克勞德·霍普金斯 (Claude Hopkins) 的 Schlitz 啤酒廣告。 克勞德·霍普金斯 (Claude Hopkins) 接手了一家不知名的啤酒公司，並在很短的時間內將它們排在第二位，因為他開始為這種啤酒做冷過濾啤酒的廣告。 你猜怎麼了？ 所有啤酒都經過冷過濾。 沒有其他辦法，但他開始談論它。

這裡有人記得《狂人》的試播集嗎？ 狂人的試播集？ 正確的？ 當 Don Draper 有了這個想法時，您就會知道香煙公司不能再宣傳香煙是健康的了。 我們會做什麼？ 他說是的，我們不必談論香煙如何健康，讓我們談談我們品牌的香煙是如何烘烤的。 烤好了你是否記得？ 烤好了那是他的大事。 這是對克勞德霍普金斯和這則廣告的直接模仿。 正確的？ 《狂人》的製片人和編劇都知道這一點。 他們把它放進去。他們只是把它從啤酒轉移到香煙上。

然後是國王大衛奧格威。 你們有誰熟悉海瑟薇襯衫廣告中的那個人嗎？ 這裡有人熟悉 Dos Equis 最有趣的 man alive 廣告嗎？ Dos Equis 最有趣的男人活著的廣告是對穿著海瑟薇襯衫的男人的直接剽竊。 幾十年前，大衛奧格威就在那裡。 沒有人知道。 沒有人欣賞它。 我一看到它，就好像有人在讀他們的奧美。 那麼你讀過你的奧美嗎？ 如果沒有，請獲取這本書，奧美廣告。 不要看我的東西。 你可以稍後閱讀。 從那裡開始。 先去讀那個。

獲取克勞德·霍普金斯 (Claude Hopkins) 的科學廣告。 很多人說你應該讀這本書。 我見過很少有人真正讀過它。 你問幾乎所有的營銷人員，如果我是，哦，克勞德霍普金斯的科學廣告，我應該讀什麼書。 好像這是我們從事營銷時應該說的事情之一，但實際上沒有人讀過。 我讀了。 多讀。

然後這個，如果你能得到它，它並不便宜。 我認為這本書要花 300 美元。 400 美元？ 是的，亞馬遜上大約 400 美元。 它只是一本書。 不要以為你知道裡面有金子，但裡面有金子。 我買了這本書幾次，因為我一直在走開。 我一次又一次地花了數千美元購買這本書。

然後由 John Caples測試廣告方法。 John Caples測試的廣告方法。 另一本更新的書，但如果你要說我應該讀哪一本書，那可能就是這本書，我的朋友兼導師 Roy Williams 的The Wizard of Ads 。 羅伊是個廣告人。 他是一個廣播廣告人。 您想擅長文案寫作嗎？ 學習無線電。 與直郵相比，今天的數字更像是廣播。 如果您考慮一下，當您滾動瀏覽 Facebook 時，滾動瀏覽，滾動瀏覽然後某些東西吸引了您的眼球。 這就像在路上行駛，廣告吸引了您的耳朵。 學習無線電。 當你必須將一個非常複雜的想法壓縮到 30 或 60 秒的時間點時，這很難。 你給我 12 頁，小菜一碟。 我需要將其壓縮到 30/60？ 那很難。 研究廣播、人和羅伊是最好的之一。 再說一遍，如果我不提我們有直接響應文案寫作認證這一事實，那我就是失職了。 我也會經歷那個。

現在我們得到耳朵了。 那是因為偉大的營銷人員會傾聽。 具體來說，優秀的營銷人員會傾聽客戶的意見。 我喜歡昨天一天結束時我問戴蒙德，如果你處於最糟糕、最糟糕、最糟糕的狀態，你會怎麼做？ 你會怎麼辦？ 他說我醒來後會打 50 個電話，然後給其中 10 個，10 個，然後 10 個。 如果你是一名營銷人員並且你不願意與你的客戶交談，你也不願意進行對話，我是一個內向的人。 我在這裡偽裝得很好，但我是一個內向的人。 你讓我置身於社交場合，讓我覺得，我已經死了。 這很殘酷。 這個很難（硬。 但是今天晚些時候，我要去到拔掉插頭的階段，我要和你們中的很多人交談，你們中的很多人就像陌生人一樣陌生，我不知道你們是否聽說過，但他們想刺傷你並賣給你毒品。 好的？

這很難，但你必須去做。 我在 T&C 做了幾年，當時我們第一次推出我們的認證並推出了我們的 HQ 平台。 我不得不說話。 我必須進行 50 次對話。 如果您是一名營銷人員，您是否曾與 50 位客戶交談過？ 還是你把它外包了？ 你讓別人這樣做嗎？ 偉大的營銷人員會傾聽。

順便說一句，貴公司最好的傾聽者通常在客戶服務部門、客戶成功部門，這就是為什麼我喜歡將人們從客戶服務角色提拔到營銷部門。 它們是未加工的鑽石。 他們了解您的產品。 他們很清楚。 他們了解您的客戶，如果您要做好這份工作，就必須具備同理心。 你必須有同理心，同理心是營銷人員的終極工具。 真誠的同理心。 這就是頭。

現在讓我們來看看身體。 讓我們談談手。 如果您注意到，這個未來的特定營銷人員有多個手，他們需要它，因為有很多工作要做。 偉大的營銷人員知道這些策略，他們願意親力親為。 他們知道戰術。 他們認識他們。 他們知道戰術的東西。 他們嘗試新事物並測試新渠道。 正確的？ 他們嘗試新事物，他們測試新渠道，他們是 T 型的。 如此偉大的營銷人員明白這裡發生了什麼，但他們真的一分為二。

我永遠不會有一個營銷經理，他們所做的只是談論事情。 呃呃。 You're going to specialize in something. You're going to do it and you're going to do it better than anybody else and that's why you get to run the team. You stop doing is the day you start really sucking. 好的？ Be T-shaped. You got to be good at that stuff and yeah, you got to have a general overview of the other things.

At DigitalMarketer, we're all about the tactics that's why we have the eight critical core disciplines. That's why we created DigitalMarketer HQ. Tactics are important, but if you notice, I got to them late, breezed through them quickly because without all the other things, the tactics are going to be useless to you. You're going to wonder why isn't it working? It's because you haven't developed the brain, the eyes, the mouth and the ears of a marketer.

Let's talk about the feet. What does the feet of a marketer look like? Great marketers are fast. They move quickly. Great marketers are agile. Now I don't just mean that from a, I mean that from an actual agile marketing. How many of you have heard of the phrase minimum viable product? Yeah, this idea of a minimum viable product is big in product. In marketing, we've got the minimum viable test. We have the minimum viable offer. This doesn't have to be perfect. We just have to know enough to be able to test it. And marketers of the future understand that perfect is the enemy of speed and money loves speed.

They don't try to make it perfect. They're okay making a mess. I mentioned Hacking Marketing before. This is going to get into a lot of the agile marketing tactics. How to set up an agile marketing team. And there's also this book, The Agile Marketer. It's a book on the subject of building an agile marketing team within an organization.

Now we come to the skin. First thing you should know is that it's thick and the reason it's thick is because great marketers are regularly criticized because great marketers make lots of mistakes and they push too far. And that's why great marketers must have zero ego. If you're unwilling as a marketer to admit that you made a mistake, that a test that you were really excited about didn't work, you're going to be a terrible marketer. You're going to be dangerous marketer. You're going to be a disservice to your company and your customers. 好的？ Great marketers, you're going to be great, you're not allowed to have an ego. Not allowed to have an ego.

And finally, we have the heart. Great marketers love their customers. We used to say jokingly boy, business would be great if it weren't for the customers. 搞砸了。 If that's existing within your organization, even if somebody's being sarcastic or humorous or whatever, get rid of it. Doesn't exist. You only live, you only have a reason to be because of those customers. Love your customers. Genuinely, sincerely, care about them and I mentioned it before, but great marketers are students of the human condition.

Great marketers don't just love their customers, they love humans in general, but above all else, great marketers have empathy. I said it before, great marketers are empathetic. Great marketers can feel what their customers are feeling. They can think about what they are going through. They can empathize and they can sincerely want to solve it.

The key to being a great marketer, to having a great business is simply in many cases caring a lot more than your competitor. If you care more, you will look for ways to add more value. If you look for ways to add more value, your average customer value will go up. You will be able and willing to spend more to acquire a customer and you will win. That's the key. That's always the, that's the oldest rule in business.

He or she who is able and willing to spend the most to acquire a customer wins, but how do we get to the point that we're able and willing to spend more to acquire a customer? We add more value so we can ask for more value. How do we get to a point where we're willing to add more value? We care more. It sounds cheesy, but it's real.

讓我們回顧一下。 Modern marketers are highly analytical. They're able to spot current trends. They are wordsmiths. Modern marketers listen to their customer. They execute tactics with precision. They move quickly and they make messes. They have a thick skin and zero ego. And they possess an abundance of love and empathy.

Just know we're going over time like five minutes just because of you guys. All right, you get it? Snap your pics. Post them up on the Facebooks for all the world to see. By the way, if you get the recordings, you also get the slides. 僅供參考。

So the challenges of full stack marketers, they aren't born, they are made. What I just described, nobody comes like out of the womb like that. You'll have a few of them, but the rest of them need to be built and that's why if you've ever, how many of you guys run a company and you say this all the time, I just can't find good people. I hear that all the time. I hear that all the time in work. It would be so good, I just can't find good people. There's good people everywhere. The problem is the person that you're looking for, they don't exist and the reason this has happened is our economy has fundamentally shifted.

We used to be in a credentials based economy. The world economic forum has been doing a lot of work on this over the past couple of years. This was the thesis of their entire conference. This idea of the shift in you know jobs from being a credentials based meaning I go to school, I learn to do something and then I get plugged into an organization and they trust me to do it because I have a sheet of paper known as a diploma that says I can do it.

Now this is going to still be here for a lot of roles, but it's not going to be here for a whole lot more roles and that's because 65%, think about this, this is my kids, well, these aren't my kids, but this is my kids at this age, if these were my kids, my wife would have some explaining to do. 65% of children entering primary school today will ultimately end up working in a completely new job that doesn't yet exist. How can our school systems prepare full stack marketers prepare for other roles when those roles don't even exist and they don't know that they exist.

So we believe that the companies who win will be the companies who bear the burden of educating and training their workforce. That's it. Those are going to be the companies that win. The ones that bear the burden, if they do that because the universities can't and the people don't know how. And employees tend to agree. Again, this was a peer research study. Nearly half, 49% of people in the job force today believe that employers should have a lot of responsibility. 89% believe that employers should bear at least some. That's where we are today. And it isn't just for entry level. The more educated someone is, the more they believe that their employers should bear the burden of their continuing education. So don't think that this is just entry level positions. This applies across the board, every role at your company.

So the solution, what do we need to do? We need to combine best practices. Best practice meaning all the genius, all the brilliance that exists within the books that I gave you, within the courses that we sell and other companies sell, we need to combine those with the tribal knowledge that exists within your company. That's what modern workforce training is going to look like in the future. You need to know this. Now let's apply it toward what we're doing.

That's why I'm excited to announce that very soon DigitalMarketer is going to be launching a new platform called GrowthRamp (GrowthRamp was renamed and is now Praxio). Now this is not available yet. In a minute, I'll give you a chance to get on an invitation list, but we believe that GrowthRamp is going to be the platform that powers the new skills-based economy. If you're familiar with the HQ platform, GrowthRamp is essentially the next version of that platform. It's going to allow you to upload curated courses, so any course that you have, put them in there for your team to see. It's also going to allow you to create your own courses. 正確的？ So we're going to build marketplaces within that so if you want to bring DigitalMarketer certifications in there, great.

I want to go out to some of my friends, people that I know that are really, really, really smart and good at this stuff. I want to make sure that their trainings are also available on our marketplace so that you can decide yep, I want those pulled those in it as well. I want my team to go through those trainings, but the great part is that you can supplement these courses with your own video. This is how we combine best practices with tribal knowledge. So, if somebody's going through one of, maybe they're going through Richard Lindner's certification on email marketing, when he finishes a particular module, there is you being like, okay that was great, right? Now let's talk about how we do this within our organization.

So the training is never separated from the work that you need done. You could create your own tests and quizzes and even if you do some integrations, offer your own certificates of completion and badges to reward the people on your team. You can monitor your team's progress at the individual level or you can monitor it at the team level. Then you can switch from learning mode to execution mode and actually begin applying what you've learned.

How many of you have ever though I really wish that both the execution plans that are in lab were also in HQ? Anybody thought that? That's happening. If you're a lab member and you have an individual HQ account, we're introducing a new level called lab plus that's going to bring all of those into one area which means by the way if you're paying for two, you're about to only be paying for one. What we're allowing with this particular platform is for you to create execution plans, for you to create playbooks such that when somebody completes a training, it unlocks one of these execution plans.

So we never divorce what people learn from what they do. It's quite literally now that you know this, this is what you do and you at the company level, you at the administrator level, will be able to create your own execution plans, but you're going to have a lot of our templates in there to get you started. So our different execution plans are going to be there Wiki based. Make them your own. Make them your own.

This is what it's going to look like actually being able to create drag and drop within the platform. We really look at this as the brain of your company. Your company's brain. All the collective wisdom that's out there combined with the tribal knowledge brought into one place. You can create these projects from scratch or start with some of our pre-built templates. You're able to assign projects to team members so as a manager you can say I want you to go through these and you can track their progress in real time.

So what does this look like? What does the future of this look like? Well, number one, rapid onboarding of new team members. Any of you guys see, remember The Matrix. When like Neo sat down it's like plugged in. It's like I know Kung-Fu. 正確的？ It's not quite that. It's going to be pretty close. 這是兩全其美的。 It's not merely an LMS, it's an LMS that you can combine your tribal knowledge in. It's your LMS.

It allows you to truly create a culture of growth and learning so now there's one place where everybody can go to figure out what they're supposed to do. So you're not spread out across like 50 Google Docs and like a thing that's scribbled on a whiteboard over there. I don't know if anybody else's office looks like that. Gets it all in one place. Take that Google Docs. Love Google Docs, but boy, for process and learning management, it's brutal.

We think this is going to be great for owners and executives. Like I said creating that brain for the company. We think it's going to be great for agencies and coaches. You're an agency or coach and you want to have your own platform to facilitate that training for your group. 卡爾。 It's going to be great for you. And it's also great for HR professionals. Probably don't have a lot of those in this room, but we believe it's going to be an LMS that people actually love.

那你怎麼得到它？ Well, the good news is if you're a member of HQ, you will get it. If you're a member of HQ, this is going to be an upgrade to the platform. You'll simply be able to do all of these things where you weren't able to do it before. 真令人興奮。 In HQ, users will get first access. They will get beta access to this. No additional charge so if you're in HQ, you're welcome.

Our mission, said before and this is why we're doing this to double the size to 10,000 businesses, but we know that marketing alone does not double companies. It's helpful, but really, really good marketing without all the other stuff can actually blow up a company so we hope that that's why we're rebranding from HQ to GrowthRamp. It's not just about marketing. We hope you bring all of these best in class trainings in.

Option two, you could go right now to GrowthRamp.com. GrowthRamp.com and you can get on the invitation list. So there is absolutely nothing to buy right now. I'm sure you're all very disappointed, but I do hope that you sign up for the invitation list. First dibs is going to go to current HQ owners. They're going to get the first crack at this and then we're going to open it up to some beta users through the invite list on a first come first serve basis.

I really do hope that you get on this list. I hope you check it out. I hope if nothing else though, some of the resources in the library that I have given you are going to allow you at your company or you within your own being to build the marketer of the future. Thank you very, very much.

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