如何為您的電子商務品牌選擇數位行銷機構
已發表: 2023-03-27網上購物已成為當今社會的常態。 到 2023 年，將有超過 2.188 億美國消費者在線上購物，這使得電子商務品牌相對於實體公司具有巨大優勢。
但競爭很激烈。 全球有 1200-2400 萬家電子商務公司，這使得您的企業獲得銷售變得更加困難。 這就是為什麼所有線上商店都需要投資數位行銷——最好是由專業的電子商務行銷機構投資。
找到最好的數位行銷代理商可能很困難，因此本指南將引導您了解如何為您的電子商務品牌選擇數位行銷代理商。
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首先，定義您的需求
選擇最好的數位行銷機構需要了解您的需求和想要的東西。 您首先要確定的核心因素是您的目標以及幫助您達到預期結果的服務。
目標
電子商務品牌有幾個常見的業務目標，數位行銷代理商可以幫助您透過這些 KPI 吸引目標受眾。 這裡有一些例子：
- 增加網站流量：數位行銷代理商可以透過搜尋引擎優化（SEO）、付費廣告、內容行銷、社群媒體行銷和電子郵件行銷等各種策略幫助電子商務品牌增加網站流量。
- 促進線上銷售：行銷代理商可以透過優化產品頁面、創建有效的廣告活動、實施追加銷售和交叉銷售策略以及使用電子郵件行銷鼓勵重複購買來幫助電子商務商店推動線上銷售。
- 提高品牌知名度：代理商可以透過社群媒體行銷、影響者行銷和內容創建幫助商店提高其線上形象和知名度。
- 提高客戶參與度：借助社群媒體管理、電子郵件行銷和聊天機器人，電子商務品牌可以提高與客戶的參與度。
- 提高客戶保留率：電子商務品牌可以透過創建忠誠度計劃、個人化行銷活動和電子郵件行銷來提高客戶保留率，從而吸引更多回頭客。
- 分析和優化行銷活動：數位行銷代理商可以幫助線上商店追蹤和分析其行銷活動的績效，使他們能夠確定需要改進的領域並相應地優化其行銷策略。
簡而言之，行銷機構可以透過提供策略指導、創意解決方案和可衡量的結果來幫助電子商務品牌實現其業務目標。
在簽署任何合約之前，請在與數位行銷公司協商時傳達這些目標。 最好的代理商將制定適合您的行銷目標的策略，這樣您就會體驗到您想要的成長。
服務和專業
一些數位行銷公司是全方位服務機構，這意味著他們由擁有該領域專業認證的獨立團隊提供廣泛的服務：
其他服務則更專業化，只專注於少數核心服務。
身為電子商務擁有者，問問自己是否認為自己需要一家多才多藝的公司，或掌握一兩種行銷技巧。 全方位服務機構有利於想要使用各種服務（如 PPC、CRO、SEO 和內容行銷）的電子商務公司。 但如果您不需要所有這些額外服務，專業機構可能是個不錯的選擇。
了解公司的基本運作也有好處。 許多行銷公司會提供不同的服務，但將這些工作外包出去，而不是在內部處理。 考慮一下您是想要便利的一體化套餐還是需要專門致力於您的行銷工作的行銷機構。
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接下來，研究並比較潛在的機構
那裡有許多數位行銷機構，但並非所有機構都能實現您的目標並增加您的銷售額。 確定適合您特定業務需求的代理商的最佳方法是比較不同的選項。
透過尋求建議、熟悉公司的經驗和提出問題來開始這個過程。
尋求建議
尋找數位行銷公司的第一步是向其他類似的企業尋求建議。 這對您的搜尋有幫助有幾個原因：
- 當您信任同事的推薦時，您更有可能找到可靠的數位行銷公司，因為他們擁有第一手經驗。
- 如果您的同事也是電子商務企業主，您可以確信行銷機構在您的行業擁有豐富的工作經驗。
- 有些公司在您進行推薦時會提供額外福利，例如折扣或「介紹費」。 這可以獎勵您和提供推薦的人。
但不要僅根據他人的意見做出決定。 雖然從值得信賴的同事那裡獲得推薦是找到可靠的數位行銷公司的好方法，但您仍然應該進行研究以更好地了解該機構的經驗，並查看其他一些機構。
代理經驗
無論您是在尋找全方位服務的代理商還是專業公司，請務必查看該代理商的網站，以了解他們的經驗和以往的表現。 這可以為您提供有價值的見解，讓您了解它們是否適合您。
優先考慮具有電子商務經驗的代理機構，最好是在您所在的特定行業。 充分了解電子商務的挑戰和機會的機構可以更好地根據您的業務需求量身定制策略。
尋找一家擁有經驗豐富且合格的專業人士的代理機構，包括經過認證的 Google Ads 專家、社交媒體專家和內容行銷專業人士。
任何可靠的數位行銷公司都會在其網站上顯示以前的電子商務客戶的組合：
問問題
在為您的電子商務商店考慮潛在的數位行銷代理商時，向他們詢問以下問題很重要：
- 你們提供哪些具體的數位行銷服務？
- 您能否提供您過去開展的成功電子商務活動的範例？
- 您有在我的行業或利基市場中與電子商務商店合作的經驗嗎？
- 您將如何衡量我的活動是否成功？
- 您如何了解最新的數位行銷趨勢和最佳實踐？
- 你們為我的電子商務商店制定客製化數位行銷策略的流程是怎麼樣的？
- 您將如何與我溝通活動績效與進度？
- 您能提供以前客戶的參考資料或案例研究嗎？
- 您如何確保您的活動符合法律和道德標準？
- 你們的定價結構是什麼？我的投資可以得到什麼樣的結果？
- 誰將是我們的聯絡人？
- 我們多久見面一次？
提出這些問題可以幫助您評估該機構的經驗、專業知識和數位行銷方法。 透過這樣做，您可以就哪個代理商最適合您的電子商務商店做出明智的決定。
然後，檢查他們的記錄
在研究行銷機構時，尋找具體的績效指標將區分一個好的行銷機構和優秀的行銷機構。 這就是為什麼您應該考慮行銷公司的案例研究和過去的推薦。
實例探究
案例研究是對公司或策略的框架分析和評估。 這將更詳細地了解該機構以及他們如何為其他客戶取得成果。
在審查代理商的案例研究時，請查找他們為客戶提供成果和積極的投資回報率的記錄。 如果您在他們的網站上找不到它們，請詢問他們是否有可以與您分享的內容。
客戶評價和線上評論
如果數位行銷公司沒有提供任何案例研究，閱讀有關他們的推薦和評論是深入了解他們工作的另一種好方法。
你在哪裡可以找到這些？ 許多數位行銷機構會在其網站上包含推薦，但您也應該在其他地方搜尋評論。 Google、社群媒體平台（特別是 LinkedIn、Instagram 和 Facebook）以及 Clutch 和 G2 等不同的評論網站也將為用戶提供留下評論的地方：
對一家公司的一些馬馬虎虎的評論通常無需擔心。 但您會希望該機構獲得良好的整體評價。 這將使您了解他們的專業知識水平、專業水平以及他們為其他電子商務商店所取得的成果。
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定價結構
每個數位行銷業務都有不同的定價要求。 預先了解這些資訊將使您能夠確保其定價符合您的預算。
尋找一家能夠提供透明定價並為您的投資帶來價值的機構。 避免選擇那些提供不切實際的低價或在沒有可靠策略的情況下承諾快速結果的機構。
您不應該向數位行銷公司投入過多的資金。 在簽署任何內容之前，請確保您了解報價預算所涵蓋的所有內容以及合約的期限。
數位行銷機構的定價可能會有很大差異，具體取決於機構的規模、位置、專業知識和所提供的服務等多種因素。
以下是一些常見數位行銷服務的大致定價範圍：
- 搜尋引擎優化： SEO 的每月定價範圍從 500 美元到 5,000 美元或更多，具體取決於服務等級和電子商務商店的規模。
- 按點擊付費廣告： PPC 廣告管理的代理費範圍為每月 500 至 3,000 美元，加上廣告支出成本。
- 社群媒體行銷：社群媒體管理費用為每月 500 美元到 3,000 美元不等，具體取決於管理的社群媒體平台數量和服務水準。
- 內容行銷：內容行銷的每月定價範圍為 1,000 美元到 10,000 美元或更多，具體取決於服務等級和內容製作量。
- 電子郵件行銷：電子郵件行銷服務的每月定價範圍從 500 美元到 2,500 美元或更高，具體取決於電子商務商店電子郵件清單的規模和服務水準。
投資報酬率
您的行銷投資報酬率是需要遵循的首要指標之一，因為它對您的成功至關重要。 您希望您的行銷工作能為您的企業帶來更多利潤，而不是損失。
5:1 的投資報酬率在行銷領域被認為是不錯的，但平均投資報酬率會根據您使用的行銷管道而有所不同：
您如何衡量行銷公司產生積極投資報酬率的能力？ 熟練的數位行銷公司只會專注於對您、您的客戶和您的目標有利的策略。 利用他們收集的數據，他們將花費您的預算來創建最高品質的行銷活動並增加潛在客戶的產生和銷售。
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溝通與協作
如果沒有溝通，任何合作夥伴關係都不會成功，但在與數位行銷機構建立聯繫時需要考慮許多因素。 了解該機構如何溝通和合作將使您更接近找到一家成功的公司。
溝通流程
每個行銷機構都有不同的溝通流程。 有些公司會為您指派一位專門的客戶經理，而有些公司則會親自將您與負責您的行銷活動的人員聯繫起來。 有些公司提供定期更新，而有些公司則喜歡每週舉行會議。 在諮詢過程中，詢問公司他們的溝通流程。 確定哪種格式最適合您。
溝通管道
在我們的科技世界中，溝通管道比以往任何時候都多。 每個通訊選項都有需要考慮的優點和挑戰。
您選擇的行銷公司可能有特定的溝通方式，例如電話或電子郵件。 其他人可能有專門的專案管理平台，您可以在其中追蹤活動的成功，並可以選擇聊天或留下回饋。
確保您選擇的公司具有適合您需求的溝通方式和時間表。 有些公司可能會更靈活地根據您的喜好進行合作。
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關於選擇正確的數位行銷代理商的最後一句話
由於越來越多的人在網上購物，因此讓您的電子商務公司脫穎而出至關重要。 如果您沒有足夠的資源組建內部行銷團隊，與頂級數位行銷公司合作可以幫助您建立品牌影響力和知名度。
作為一家電子商務公司，您可能希望優先考慮提供以下服務的數位行銷機構：
- 清晰的行銷策略
- 客製化解決方案
- 您特定行業/利基市場的經驗
- 成功活動的良好記錄
- 符合您預算的服務
- 優秀的溝通能力
一個好的行銷公司應該做的不只是在後台運作。 他們將成為您成長的合作夥伴，在您的競選活動的每個階段為您提供教育。 經驗豐富的數位行銷公司只會推薦您的業務所需且符合您目標的服務。 一旦您找到這家公司，您將簽署合約並開始您的行銷活動。
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