如何在社交網絡上專門為您的企業創建銷售漏斗

每個企業的目標都是讓潛在客戶足夠信任他們的品牌以購買他們的產品或服務。 大多數公司專注於鼓勵內容創作、搜索引擎優化和其他基於社交媒體的活動來實現這一目標的營銷策略。 雖然這些都很重要，但建立客戶旅程的方面，從潛在客戶到現有客戶再到忠誠客戶，往往被忽視。

因此，您可以通過創建社交媒體營銷渠道來規劃您的客戶旅程。 請記住，其他幾個品牌也在爭奪您的社交媒體目標受眾的注意力。 因此，當您更好地了解客戶與您的品牌的互動時，它有助於提高知名度和忠誠度。

本文將分解為您的社交網絡創建銷售漏斗的基本步驟。

在社交網絡上專門為您的企業創建銷售漏斗

在設置社交媒體渠道時，您需要在轉化發生之前可視化潛在客戶的路徑。 銷售漏斗分為三個階段，分別是頂部、中間和底部。 在這些階段中是塑造客戶購買旅程的主要階段。 因此，潛在客戶在向您購買之前所經歷的步驟包括：

• 意識：這是您的目標受眾如何意識到您的產品或服務的存在。
• 興趣：吸引目標受眾的注意力，與您的廣告、社交頁面、網站等進行互動。
• 考慮：這就是您在競爭中脫穎而出的方式。
• 行動：讓您的觀眾採取下一步行動，即進行購買。
• 宣傳：加強客戶的信任，以至於他們進行推薦。

現在讓我們詳細了解如何將這些銷售漏斗步驟整合到您的社交媒體活動中。

意識：客戶將如何找到您？

在重要的社交網絡上開展業務是提高品牌知名度的第一步。 全世界有超過 35 億人在使用社交媒體。 因此，可以保證這些用戶會看到您的業務。 但更重要的是，產品意識是針對你的潛在客戶的。

在社交媒體上引起觀眾注意的一種方法是通過有機或付費策略。 在為您的受眾建立社交媒體營銷渠道以有機地找到您時，您可以利用以下內容：

• 設置 Facebook、Instagram 或 Twitter Live。
• 社交媒體贈品、民意調查或競賽。
• 免費內容（操作指南和博客文章或 AMA）。
• 參與 Facebook 或 LinkedIn 群組。
• 創建視頻、信息圖表、網絡研討會或 GIF 等視覺效果。
• 您還可以使用付費社交廣告來提高品牌知名度。 這些包括：
• Facebook、Instagram、Pinterest、YouTube、Snapchat 或廣告。
• 僱用社交影響者並與他們合作，向他們的追隨者宣傳您的品牌。

在您的社交媒體渠道上建立知名度時，請確保您分享的內容是相關的。 它應該能夠解決消費者的挑戰並提供解決方案。

興趣：你如何讓觀眾與你的社交內容互動？

您的社交媒體漏斗的興趣階段是您的受眾進行研究的地方。 他們上網查看產品詳細信息、比較價格，並大致了解他們的選擇。 在這個階段，您需要提供能激起觀眾興趣的內容。 這不是硬銷售，而是您提供價值和支持的重點。 回答觀眾的疑慮和問題將使您建立更多的意識和信任。

你的目標應該是建立你的專業知識。 提供提示以幫助您的潛在客戶做出明智的決定。 例如，如果您希望提供定制寫作服務，您可以通過多種方式讓客戶對您的社交頁面或網站感興趣：為他們提供演示、示例和圍繞您提供的服務的寫作技巧。 有了這個，你可以向他們展示你能做什麼，這樣你就可以抓住他們的興趣來查看更多的包裹。

考慮：您打算如何在競爭中脫穎而出？

請記住，當您的潛在客戶進行研究時，他們也在檢查您的競爭對手。 這些品牌提供與您相同的產品或服務。 因此，客戶在購買之前會考慮誰是最好的。

在此考慮階段，您希望脫穎而出並在觀眾心目中保持第一。 因此，您應該提供更詳細的信息來引導潛在客戶進入行動階段。 您可以向他們提供產品詳細信息以及有關如何使用該產品的其他附加詳細信息。

盡量解決他們的痛點。 讓他們知道您完全了解他們的需求。 它可以幫助您建立更多的信任，並將您置於其他人之上。 使用現有的客戶推薦也有助於創建您的社交媒體營銷渠道。 根據使用過您的產品或服務的人的反饋，客戶通常更願意向您購買。

行動：你如何讓客戶進行購買？

創建社交媒體渠道的這個階段是您的潛在客戶通過購買您的產品或服務來採取行動的地方。 在這裡，您需要確保您的支付渠道是用戶友好的。 如果客戶發現付款具有挑戰性，他們就不願意完成此階段。

行動階段不僅僅在客戶第一次購買後結束。 您希望他們成為回頭客。 因此，您需要激活客戶保留計劃。 向客戶表示感謝購買您的產品或服務。 讓他們知道有 24/7 全天候支持。 您還可以就如何更好地為他們服務徵求反饋意見。 如果他們第二次購買，您可以為他們提供折扣或免費贈品。 超過 67% 的客戶表示他們更願意與打折的產品互動。

宣傳：您將如何讓他們向他人推薦？

除了客戶保留之外，如果客戶將您的品牌推薦給他們的朋友、同事或家人，這將有所幫助。 它不僅可以為您帶來更多客戶，還可以提高您的品牌信譽。 採用這種社交媒體渠道的方法是創建忠誠度計劃。 您還可以讓現有客戶成為品牌擁護者。 為他們提供激勵措施，向他人推廣您的品牌。

您也可以在您的社交頁面或網頁上使用他們的評論和推薦。

結論

精心策劃的社交媒體營銷漏斗可以實現成功的受眾參與並提高轉化率。 首先，您需要了解您的客戶旅程以便與他們互動。 它有助於為您的品牌知名度製定策略。 您還可以製定方法讓他們保持興趣，並考慮您的產品而不是競爭對手。

漏斗使您可以使客戶的行動階段順利進行。 最後，它使您能夠建立信任並鼓勵客戶保留、忠誠度和推薦。 通過選擇一些策略來關注每個階段，對所有這些階段進行投資至關重要。 結合這些不僅可以提高轉化率和品牌增長。 它還將幫助您充分滿足客戶需求並建立忠誠的客戶群。

作者簡介

John Edwards是一位寫作專家，他正在尋找寫作和博客領域的自我發展方式。 他心愛的事業中的新視野總是吸引著各種各樣的機會。 因此，寫作對他來說非常重要。