如何為食品配送業務創建類似 Postmates 的應用程序

大約36% 的美國人使用送餐服務。 在本文中，我們分析了送餐服務日益流行的情況，並就如何開發一款能找到受眾並為您帶來成功的送餐應用程序提供建議。

內容：

1. 送餐應用：評估一個想法
2. 從市場調查開始
3. 進行業務分析
4. 找到獨特的價值主張
5. 研究趨勢
6. 按需送餐應用程序如何產生收入？
7. 如何開發一個外賣應用
8. 開發一個外賣應用需要多少錢？

在 Uber、Instacart、Postmates 等之間，我們可以將任何我們想要的東西送到我們家門口。 因此，這對送餐應用提出了很高的要求，意味著具有一流的盈利潛力。

另一方面，隨著類似 Postmates 的應用程序的開發風靡一時，進入市場並不容易。 您需要進行徹底的研究以找到具有競爭力的獨特價值主張，並且您需要一個熟練的團隊來處理您的項目。 以下是您需要與外賣應用開發公司一起完成的階段，才能在所有競爭對手中脫穎而出並茁壯成長。

外賣應用程序開發：評估一個想法

要構建像 Postmates 這樣能給您帶來利潤的應用程序，您應該從評估您的想法開始。 這將幫助您更好地了解為什麼要開發應用程序、為誰開發應用程序以及如何通過應用程序獲利。 創意評估包括一些重要階段，如市場研究、趨勢和業務分析，以及定義您獨特的價值主張。

1.從市場調查開始

構建用於外賣的移動應用程序的第一項任務是研究您的競爭對手。 他們做什麼以及如何做？ 他們的目標受眾是誰？ 你能迎合你的競爭對手沒有瞄準的人嗎？ 你能做些什麼來竊取聚光燈？

當您開始開發訂餐應用程序時，您將能夠在項目經理的幫助下進行更精確和有針對性的研究。 但是，在開始支付開發費用之前，牢牢掌握市場情況並沒有什麼壞處。 因此，這裡概述了當前的外賣市場領導者：Postmates、UberEats、DoorDash 和 Grubhub。

郵遞員

Postmates 是最受歡迎和最知名的遞送服務之一，它具有幾個鮮明的特點。

首先，Postmates 對客戶來說並不是最便宜的服務。 它的送貨費從 3.99 美元到 9.99 美元不等。 儘管如此，人們還是經常使用這項服務。 原因如下：

• 除了送貨費外，Postmates 還經常提供折扣。
• 有一個 Postmates Unlimited 訂閱，每月 20 美元，訂單超過 20 美元可免費送貨。
• Postmates 不限制運送食物； 您可以訂購雜貨、禮物、鮮花以及一個送貨員可以攜帶的任何東西。
• Postmates 24/7 全天候工作。
• Postmates 提供無價格限制的送餐服務：您可以從熱狗攤或豪華餐廳訂購。

如果您正在考慮如何製作像 Postmates 這樣的應用程序，這些是需要考慮的功能。 目前，Postmates在美國和墨西哥城開展業務。

優步吃

Uber Eats 是在 Uber 已經以其按需出租車服務而聞名時推出的。 外賣只是一種擴張，而不是一項全新的業務。 這使公司更容易推廣新服務。

如果你想做一個像 Uber Eats 這樣的外賣應用，我們能給你的最有價值的見解之一就是你應該非常關注 UI/UX 設計。 Uber Eats 優食以其在瀏覽選項和下訂單方面的靈活性和簡單性而聞名。 有各種搜索選項：按距離、美食、菜餚或地名。 用戶甚至可以設置飲食限制。

尤伯杯餐館是唯一的食品配送服務在全球上市。 儘管仍有尚未擴展到的國家和城市，但與任何其他類似服務相比，其覆蓋範圍令人印象深刻。

門衛

DoorDash 是美國和加拿大最大的合作餐廳網絡之一。 截至 2019 年 9 月，該公司正試圖通過開設墨爾本分公司來擴展到澳大利亞。 DoorDash 應用程序的最佳功能包括：

• 特色餐廳
• 提供免費送貨的餐廳
• 提供免費優惠的餐廳
• 各餐廳的人氣料理
• 訂單跟踪
• DoorDash 喜悅

DoorDash Delight 是一個評分系統，用於衡量客戶對餐廳的滿意度。 它反映了食品質量、交付速度和餐廳的整體受歡迎程度。 如果您的目標是構建像 DoorDash 這樣的按需交付應用程序，評級系統和精選列表是需要重點考慮的功能。

格魯布

Grubhub 不僅包括一項，而且包括兩項著名的送餐服務：實際的Grubhub 應用程序和無縫。 這兩家公司於 2013 年合併，但 Grubhub Inc. 決定保留無縫品牌名稱以及其獨立的應用程序和網站。 這個決定是明智的，因為Seamless 是一項古老且廣受認可的服務，甚至在倫敦也能使用。

Grubhub 和Seamless 應用程序在功能方面基本相同，並且在界面設計上非常相似。 此外，為這兩種服務提供相同的驅動程序。 Grubhub 和Seamless 的特別之處在於它們沒有自己固定的送貨費； 費用分配給特定的餐廳和訂單。

在Grubhub和Seamless中，您可以按特定的食品或美食進行搜索，並且可以在應用程序內保存多個送貨地址，這對於經常訂購食物的用戶來說很方便，不僅是回家，而且是上班。

這些是外賣市場上的大牌。 如果您對如何構建食品配送移動應用程序感興趣，那麼它們是您首先要研究的應用程序。 但是，簡單地複制其中的任何一個或全部對您沒有任何好處。 因此，讓我們進入按需送餐應用程序開發的下一階段。

2. 進行業務分析

業務分析旨在了解您的應用程序的需求。 它將幫助您找到買家角色、選擇貨幣化模式等。 在此階段，與開發開始前的估算相比，您還將獲得對製作送餐應用程序成本的更精確估算。

送餐應用迎合了三種不同類型的用戶：

• 願意支付額外費用將食物送到家門口的人
• 餐廳老闆看到有機會在不開發自己的應用程序或僱用送貨司機的情況下推廣他們的餐廳
• 正在尋找工作時間靈活的工作的人

用戶畫像只是業務分析的一小部分。 當您與外賣應用程序開發公司合作時，您和您的項目經理最終將填寫所謂的精益商業模式畫布。 它涵蓋了您了解要實施哪些功能以及如何在總體上了解外賣業務所需的所有基本信息。

這是一個精益商業模式畫布，突出了 Postmates 的主要價值：

3. 找到獨特的價值主張

價值主張也是精益畫布的一部分。 為了從人群中脫穎而出，您需要開發具有目標受眾所需的獨特功能（或突出公司獨特性的功能）的應用程序。

找出您的客戶最想要什麼，並專注於提供這些。 它可以是用戶友好的界面、快速交付或龐大的餐廳網絡。

您的應用程序的獨特性是您成功的途徑。 此外，您的成功取決於您如何通過應用賺錢。 研究趨勢以找到滿足需求並使您的應用程序相關的功能。

4. 研究趨勢

隨著技術的進步，食品訂購市場正在增長。 企業主應始終關注趨勢以保持競爭力。 例如，我們想提請您注意以下相關趨勢：

• 移動支付

在當今的按需服務市場中，應用內支付選項是必不可少的。 整個世界正在走向無現金的未來。 如果您在製作像 DoorDash、Postmates 或 Uber Eats 這樣的移動應用程序時實施支付網關，而不是為您的所有送貨工人提供 POS 終端，這對您來說會更便宜（對您的承包商和客戶來說更方便）。

• 推送通知

當送貨到達時，送貨人員或服務運營商通常會致電客戶。 不過，推送通知不像電話那樣具有乾擾性和破壞性。 例如，當訂購送貨到工作場所時，客戶可能無法接聽電話。 推送通知也是保護客戶電話號碼和姓名的好方法。 使用推送通知的另一種方法是讓客戶了解促銷活動和折扣，這總是很受歡迎。

• 人工智能

AI 是移動應用程序開發的一個趨勢。 在您的交付應用程序中使用它意味著您可以添加：

• 語音識別技術，讓客戶可以簡單地與您的應用程序交談來下訂單。
• 聊天機器人技術可幫助用戶了解有關菜單項、餐廳和外賣選項的更多信息。
• 機器學習平台通過分析傳入的信息進行預測。 這些可用於提供菜單建議。

查看我們的文章，其中包含有關在移動應用程序中使用人工智能 (AI) 的 8 個技巧，以獲取有關此主題的更多信息。

不用說，您需要為所有類別的用戶仔細開發應用程序。

按需送餐應用程序如何產生收入？

有兩種主要選擇可以通過按需送餐應用獲利：

• 餐廳費用
• 使用費

餐廳費用意味著要在您的應用中展示，合作餐廳需要支付固定金額（如月費）或每個交付訂單的百分比。 此外，餐廳可以支付額外費用以進入推薦場所的“特色”列表。

用戶費用意味著當用戶通過您的應用下訂單時，他們需要支付額外費用才能將其送到家門口。 此費用也可以是固定費用（每個訂單）或訂單總額的百分比。 最近，送貨服務也開始為用戶採用訂閱模式：DoorDash 和 Postmates 現在為訂閱者提供超過設定訂單金額的免費送貨服務。 這種模式對於那些經常使用該服務的人和大訂單的人來說很方便。

應用內廣告是一種在各種其他移動應用中流行的貨幣化模式，在按需交付應用中並不常見，儘管它也可以使用。

如何開發一個外賣應用

要了解製作像 Uber Eats 或 Postmates 這樣的應用程序的成本，您需要記住，像這樣的複雜系統需要在一個結構中構建多個應用程序：客戶應用程序、後端和送貨員應用程序。

顯然，客戶應用程序是客戶使用的。 它應該具有以下特點：

• 入職
• 用戶資料
• 設置
• 訂單屏幕（查看菜單 + 下訂單 + 輸入付款詳情）
• 位置追踪
• 順序控制（地圖+跟踪順序移動）
• 訂單歷史記錄（帶有評分和評論）
• 推送通知

第二部分是後端，它應該具有以下功能：

• 一個數據庫，其中存儲了有關餐廳、菜單、用戶和送貨人員的所有數據
• 要發送到客戶端應用程序的推送通知請求
• 由 WebSockets 提供支持的聊天，以促進雙向實時用戶-服務器和員工-服務器連接
• 物流控制
• 數據管理

開髮用於外賣的移動應用程序的第三個完整階段是構建一個應用程序，其中包含送貨人員的部分和管理面板。

a) 管理面板

• 從 + 菜單中獲取食物的地點列表
• 客戶群
• 收入監控

b) 送貨應用程序

• 訂單圖
• 訂單詳細信息
• 快遞配置文件（可選）

這是按需送餐應用程序的 MVP 功能列表。 完全開發的產品可能包括更多功能，例如質量控制、訂單更改和客戶服務。 這一切都取決於你的研究。

開發一個外賣應用需要多少錢？

即使對於MVP 版本，估計也將包括幾個開發階段，包括 UI/UX 設計。 我們下面的估計包括客戶應用程序、送貨人員應用程序和服務器部分。

總體而言，像 Postmates 或 Uber Eats 這樣的 iOS 項目至少要花費 42,000 美元。 對於 Android，起價為 43,000 美元。

外賣應用程序開發：結論

在線點播外賣應用程序似乎將繼續存在，這就是為什麼它們在市場上的種類不斷增加的原因。 然而，提供更新、更高服務水平或不同的移動應用程序和網絡服務將始終受到需求。 您只需要確保您聘請了一家滿足您期望的移動應用程序開發公司。

如果您對外賣應用程序開發有任何疑問，請隨時與我們聯繫。

由 Svitlana Varaksina、Alexander Sheyanov、Dmitry Gurkovskiy 和 Elina Bessarabova 撰寫。