如何開發像沃爾瑪這樣的零售電子商務應用程序？

曾經使用沃爾瑪應用程序購買您需要的物品嗎？ 在超過 700 萬件商品的池中，您可能會感到困惑，但是，將搜索限制在您想要購買的產品上，通過標記過濾器，您可能會很容易地輕鬆找到必需品。 這樣的事情導致了電子商務應用程序的擴展。 它不僅增強了用戶的體驗，而且還為坐在家裡購物變得更加輕鬆做出了貢獻。

隨著手機逐漸成為世界上每個人最重要的物品之一，移動應用程序獲得了極大的普及，順應潮流，它是我們社會和任何企業的未來。 隨著利潤和產品覆蓋面的不斷增長，零售業得到了最合適的回應。

由應用開發者專門開發的應用，為用戶創造令人敬畏的體驗，填補了數字商務與實體商務之間的空白。 除了增加大多數公司和品牌的銷售額外，這些應用程序還有助於建立零售商和公司之間的關係。 這些公司可以直接與他們的客戶取得聯繫，並為他們提供獨一無二的體驗。

了解電子商務移動應用程序

手機已成為當今時代的必需品，隨著智能手機的價格降至幾塊錢，各個階層的人都可以輕鬆購買。 當購物觸手可及時，為什麼還要在炎熱的夏日午後痛苦地去商店購買雜貨或其他任何東西呢？ 只需從口袋裡掏出手機，打開APP下單，幾分鐘就搞定了。 電子商務應用程序是向客戶提供商品（任何類別）的應用程序，使他們無需去商店即可查看圖片和查詢價格。 然後客戶可以在線付款並檢查產品的交貨日期。 沒有任何麻煩，產品將在提到的時間範圍內交付給他們。

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讓我們來看看 2017 年美國移動應用使用量的數據 據 Statista 的一份報告顯示，在購物應用出現之前，移動會話增長僅為 6%，導致 2017 年增長超過 64%。 據報導，僅在美國，80% 的客戶至少在他們的手機上安裝了一個零售應用程序。 這證明客戶越來越傾向於在線購物，零售應用程序蓬勃發展，即使在來自競爭對手品牌的眾多競爭中也是如此。

截至 2019 年 9 月，美國最受歡迎的移動購物應用程序（按覆蓋範圍）

小時的需要

最重要的問題是為什麼我們需要零售移動應用程序？ 有沒有想過讓客戶在舒適的家中購物是多麼方便，而無需花費時間和金錢在交通工具上，也無需為某件特定的事情而疲於奔命？ 它縮小了實體購物和數字購物之間的差距。 趨勢發生了變化，人們目睹了購物者從零售店向數字商店的重大轉變。 讓我們來了解一下這些應用程序的重要性：

• 客戶可能會在商店檢查價格標籤時猶豫不決，或者可能只是不願意向助手詢問產品說明。 在零售應用程序的情況下，他可以自己完成所有工作，無需任何幫助。 他不必與任何人共享屏幕，可以享受一些孤獨的購物。
• 零售應用程序提供有關任何產品定制的信息。 您不必去找樓層工作人員來幫助您。
• 零售應用的數量激增。 超過 30% 的商店購買是通過應用程序完成的，這相當於商店產生的收入。
• 大多數客戶現在喜歡在有移動應用程序的商店購物，而不是在沒有移動應用程序的商店購物。
• 隨著增強現實 (AR) 的引入，用戶體驗增強了產品，從而吸引了回頭客。

為什麼人們喜歡沃爾瑪零售應用程序？

沃爾瑪應用程序提供的功能數量是無與倫比的，客戶對它的偏好更是數不勝數。 所有考慮通過電子商務應用在線開展業務的公司都應該考慮這些功能。 讓我們來看看它的一些功能，這些功能已經在客戶中灌輸了該應用程序的可能性：

• 產品定制化：應用程序中明確提及產品中的定制化信息或具有不同價格和功能的同類產品的可用性。 這有助於他們明智地做出決定，從而降低交換率或回報率。
• 物品的可用性：客戶可以在線檢查他正在尋找的產品是否可用。 如果有貨，那麼他可以購買，如果沒有，他可以等待它重新入庫，一旦賣家在同一產品上存貨，他就會被嚇倒。
• 檢查和比較價格：零售應用程序是一個大平台，可以在一個屋簷下提供來自不同品牌的多種產品。 這有助於用戶檢查和比較價格。
• 評論：如果你去商店買東西，你可能不知道顧客對產品的看法。 但是，對於電子商務應用程序，您可以向下滾動屏幕並閱讀用戶的評論和評分。 這將幫助您在購買產品時做出更好的決定。
• 產品預覽：在線查看產品並閱讀其描述並不足以讓您決定購買產品。 因此，增強現實和 3D 預覽可幫助應用程序用戶更好地了解產品並做出決策。 這也將有助於組織吸引回頭客使用該應用程序。
• 關於產品的附加信息：該應用程序讓客戶了解產品的規格以及他們正在尋求的附加信息。
• 綜合電子商務：大多數人使用購物網站購買產品。 移動應用程序允許他們將他們的網絡體驗與應用程序集成並同步兩者。
• 尋找產品：買家可能喜歡商店裡的產品，但他/她的尺碼可能並不總是可用的。 這是應用程序出現的時候。 他們可以隨時返回應用程序，看看該品牌的應用程序是否有與其尺寸相同的產品。 由於該應用程序不限於商店或大小，因此您可能更有可能在這裡找到所有內容。
• 地理位置：允許應用找到您的地理位置有助於用戶獲得有關在他們附近發生的任何事件、發布或促銷活動的警報。 這也可以幫助他們找到附近的商店並親自去那裡買東西。
• 分享產品信息：該應用程序允許用戶與某人分享產品及其信息，以幫助他們決定購買。 它還可以幫助用戶獲得對產品的評論。
• 推送通知：購物者隨時了解商店發生的任何新優惠或促銷活動。 他們還會收到個人優惠和福利，以及有關交付給他們的產品的信息。 這些通知是交互式的，允許購物者與賣家取得聯繫。
• Walmart Pay：這是 Walmart 移動應用程序上的一項非常獨特的功能，可讓您在 Walmart 商店快速安全地付款。 此功能包含在 iOS 和 Android 應用程序中。 如果您訪問沃爾瑪商店，您可以通過掃描二維碼為放置在任何通道的任何產品付款，交易完成後，將生成電子收據。 要激活它，您需要輸入您的密碼或生物識別。 因此，無需在沃爾瑪商店攜帶信用卡和借記卡。
• 沃爾瑪商店地圖導航：這是一項非常創新的功能，允許客戶搜索任何商品或產品，並找到放置在沃爾瑪商店中的正確過道和貨架。 沃爾瑪應用程序包含 4700 多家沃爾瑪商店的佈局。 因此，使用沃爾瑪商店助理功能在沃爾瑪商店中導航非常容易。
• 其他功能包括能夠提前製作購物清單。 您甚至可以在訪問沃爾瑪商店的實際位置之前預約時間和簽到。

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在全球範圍內表現良好的頂級零售應用

除了沃爾瑪，其他幾款電子商務移動應用在美國也表現良好讓我們來看看其中的一些：

宜家

隨著虛擬現實的引入，家居用品巨頭邀請了更多的客戶通過他們的應用程序購物。 讓他們把虛擬家具放在家裡的不同空間，幫助他們下定決心，減少了大件快遞的交換次數。

絲芙蘭

美容零售商得到了有關客戶如何致電商店以查找特定產品的評論或評級的提示。 這導致他們推出自己的應用程序，允許用戶閱讀應用程序本身的評論和推薦。 此外，該應用程序通過讓他們虛擬地試穿唇色和其他產品來增強用戶體驗。

星巴克

這個不用介紹了。 它在零售業務領域樹立了榜樣。 這家咖啡巨頭的應用程序貢獻了公司全部利潤的 21%，接近 600 萬美元。 通過該應用程序，用戶可以為他們選擇的咖啡下訂單，並在他們到達時從出口處取貨，避免排長隊。

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目標

另一個頂級應用程序內應用程序商店，該應用程序在 Apple 商店中的評分為 4.9。 它不僅使用戶能夠搜索和掃描產品，而且還為他們提供有關有貨的產品的信息，並在他們的設備上推送每周廣告。 所有交易都更新為最新的，目錄對用戶來說很方便。 這也與 Siri 兼容，並通過向應用程序發出語音搜索命令來節省用戶時間。

百思買

這個應用程序提供了一種與商店體驗一樣的體驗，您可以在其中直接購買並在線跟踪它們，或者在提到的時間從商店中取貨。 它可以節省用戶在貨架上尋找產品或在付款櫃檯排長隊的時間。 該應用程序之所以能躋身前 10 名，是因為它向客戶提供的每日優惠以及有關其銷售產品的有用信息。 該應用程序的最佳功能是預覽功能，因為它可以讓用戶在購買前以 3D 方式預覽產品。 在實際購買產品之前，可以雙重確定將錢花在產品上。

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H&M

這個應用程序再次成為當今時代最受歡迎的應用程序之一，因為它銷售適合所有年齡段的時尚且價格合理的衣服和鞋子。 該應用程序為其用戶提供促銷代碼，可在結賬和付款時使用。 一切不僅限於在線購物體驗，還可以幫助用戶了解附近商店的產品可用性，如果他對購買持懷疑態度，可以去那裡試用產品。 用戶可以通過該應用程序獲得有關產品恢復庫存的更多有用信息以及您所在地區發生的品牌重要事件。

家得寶

這款應用程序商店的評分為 4.6，是另一款領先的零售應用程序，可提供個性化主頁、查看店內收據和跟踪訂單。 它為用戶提供了良好的在線和店內體驗。 2018 年，Forrester 將其評為使用時長排名第一的零售應用。

在查看了包括沃爾瑪在內的所有這些例子後，我們只看到一個共同點。 他們在電子商務領域都做得很好，他們的應用程序擁有忠實的回頭客。 他們在市場上為自己創造了一個好處，只要他們以同樣的方式為客戶服務，這個市場就會一直存在。

看看零售應用程序的優勢

• 賣家和買家之間的聯繫：零售應用程序可幫助公司與其用戶/買家保持聯繫。 這有助於在兩者之間建立牢固的聯繫，前者可以通過親自調查所有問題來獲得用戶的信任。 這有助於在市場上為品牌創造商譽。
• 研究買家的行為：研究買家的購買模式非常重要。 零售應用程序可以幫助公司做到這一點，因為他們直接與他們聯繫並獲取客戶所有購買的更新。 它為所有小型、中型和大型企業提供了有用的見解。 客戶的滿意應該是一個公司的最大利益，只有在了解客戶的利益後才能處理。
• 品牌知名度：池塘里的魚太多，你可能很難讓你的品牌脫穎而出。 因此，在當今時代，在所有平台上製作和推廣零售應用程序非常重要。 應用程序的覆蓋範圍越高，品牌的知名度就越高。 隨著智能手機的使用突飛猛進，通過應用程序保持市場知名度變得輕而易舉。
• 全球受眾：零售應用程序是與海外客戶會面的最個性化方式。 這些應用程序不會將您的產品需求限制在某個城市或國家/地區，但您可以在全球範圍內吸引忠實客戶。 通過全球各地的應用商店中的受眾查看您的應用，您可以使您的品牌全球化並覆蓋其他國家/地區的客戶
• 應用內宣傳冊：印刷宣傳冊的影響力可能不如應用內目錄。 隨著人們隨身攜帶手機，他們可以在任何給定時間點輕鬆訪問目錄。 反正不適合一個人一直隨身攜帶印刷目錄。

設置零售移動應用程序的成本

影響應用程序成本的重要因素包括：

• 開發速度：並非所有應用程序都具有相同的功能，也並非所有應用程序都可以同時安裝。 雖然有些可能需要幾天時間才能準備好，但有些可能需要更多的工作，最多需要幾個月的時間。 這些東西是花費在移動應用程序開發上的決定​​因素。
• 移動應用程序開發人員：公司可能會聘請一個應用程序開發人員團隊作為全職員工並定期向他們支付報酬，或者只僱用自由職業者，直到應用程序準備就緒並在應用程序商店上線。 經驗、人才及其地理位置會影響移動應用程序的價格。 經驗越多，價格越高。
• 設計：影響應用程序開發價格的另一個主要因素是應用程序的設計。 如果設計更複雜並具有獨特的設計或功能，與簡單的設計相比，成本自然會更高。
• 功能：希望在最初幾天開發功能豐富的應用程序的公司可能不得不在開始時承擔高昂的成本。 因此，建議啟動具有最重要功能的有限功能的應用程序，並隨著時間的推移不斷添加更多功能。 有了這個，公司在第一次付款後就不必從口袋裡掏錢了。 第三方集成和功能豐富的應用程序將增加應用程序開發的成本。
• 更新：您的應用是否需要定期更新； 您需要應用程序開發人員的幫助嗎？ 嗯，這些事情應該在一開始就明確，因為它可以幫助您估計將來將在應用程序上花費的錢。

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移動應用開發團隊

既然我們已經研究了開發零售應用程序的各個方面，我們將不會談論這些應用程序背後的大腦。 看看開發應用程序的人：

• 數據庫專家
• 專案經理
• iOS開發者/安卓開發者
• 質量分析師
• 交付經理
• UI/UX 開發人員
• 後端開發人員

開發有吸引力的零售應用程序並不是您工作的結束。 公司必須照顧售後服務以及：

• 在後期應該添加更多功能，因為更多功能意味著更多收入。
• 該應用程序必須不時更新才能獲得好評並為用戶提供無故障的體驗。
• 應不時研究實時數據，以了解用戶行為及其購買模式。

結論

通過您的應用程序為用戶提供無縫的購物體驗將為您的公司帶來忠誠的客戶。 組織應始終考慮用戶在其應用程序中期待的功能和特性，並應確保將它們添加到特性列表中，以便它們能夠提供用戶正在尋找的內容。 有了上面提到的所有信息，許多人可能很清楚零售應用程序是行業中的下一個 IT 大事件，並且會繼續存在。 從物理到數字的巨大轉變正在緩慢而逐漸地發生，我們現在可以看到明顯的跳躍。 組織在任命應用程序開發團隊時應非常謹慎，並應確保他們正確理解您分享的信息，並能夠製作出您滿意並提供美妙購物體驗的應用程序。