如何為您的網站開發獨特的價值主張信息?
已發表: 2021-11-17您的網站對您的業務有很多說明,但僅建立一個好的網站是不夠的。 您需要的是一條強調您的品牌與眾不同的信息。 換句話說,您需要製定您獨特的價值主張並有效地傳達它。
作為營銷人員,您需要告訴人們是什麼讓您的產品/服務成為最佳選擇。 您的品牌價值主張是一個重要的轉化因素。 它可以在完成銷售和失去銷售之間產生重大影響。 因此,重要的是你要寫一個強有力的信息,成功地將它傳達給你的潛在客戶。
當您設定獨特的價值主張並學習如何交付它時,您將能夠在所有接觸點上優化客戶。 從您的著陸頁、主頁和產品頁面到您的在線和傳統媒體平台,了解是什麼讓您的產品成為同類產品中的一員,可以幫助您確信自己正在盡可能地給人留下最好的印象。
在本文中,我們將定義什麼是價值主張,以及為什麼需要將其包含在您的網站中,我們將分享一些策略來幫助您自己創建價值主張。 聽起來不錯? 讓我們開始吧。
價值主張的作用
商業價值主張是包含三個關鍵內容的陳述:相關性——您的產品/服務如何解決客戶的問題,量化價值——您的解決方案的具體好處,以及差異化——為什麼人們會選擇你而不是競爭對手。
您的價值主張信息應鼓勵您的受眾繼續向下滾動您的登錄頁面,繼續瀏覽您的網站,或點擊您的號召性用語按鈕。 根據 MECLABS 的說法,要成功傳達您企業的獨特價值,您需要回答一個基本問題:
“如果我是[特定的潛在客戶],我為什麼要選擇[這個特定的產品]而不是[這個/這些其他產品]?”
獨特的價值主張由什麼組成?
您的品牌的獨特價值主張 (UVP) 應該是人們登陸您的主頁時首先看到的內容,也應該是您網站上的所有主要客戶接觸點。
一個好的 UVP 不僅僅是一個大膽的標題。 這不是標語或口號,而是您希望潛在客戶記住您品牌的關鍵信息。 因此,它應該易於閱讀、理解和識別,以客戶理解的語言編寫,不包括行話或流行語。
在大多數情況下,網站上的獨特價值主張以文本塊的形式呈現,其中包括標題、副標題、段落和視覺效果。 標題應該引起用戶的注意。 副標題應簡短而具體地說明您的報價。 小段應該解釋您的報價的主要好處(使用項目符號以獲得更好的可讀性)。 視覺效果應該是強化您的信息的英雄形象、照片和圖形。
例子:
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既然我們已經介紹了獨特價值主張的主要要素,那麼讓我們討論一下如何自己開發一個。
1. 清晰具體
您的價值主張不僅應該引起潛在客戶的注意,而且首先應該是清晰易懂的。 正如他們所說,特異性轉換和清晰說服。 如果你的 UVP 讓人們想知道你想說什麼,那麼你做錯了。 如果他們必須大量閱讀才能理解它,那你又做錯了。
雖然需要足夠多的細節來轉換某人,但首先需要一個明確的價值主張信息來吸引他們。 製作強有力的聲明的最佳方式是盡可能具體地說明您的品牌和產品可以為您的客戶做些什麼。 這意味著您應該盡可能包含準確的數字數據,避免像“前所未見”這樣的炒作,並進行 5 秒測試,檢查訪問者是否可以在大約 5 秒內閱讀並理解該聲明。
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此外,請確保您的價值主張信息回答以下問題:
- 我們銷售什麼產品/服務?
- 誰會買它們?
- 購買它們將如何改善客戶的生活?
- 人們為什麼要向我們購買?
- 買家何時會從我們的產品/服務中獲得價值?
提示:您的產品/服務的價值主張與您公司的價值主張之間存在差異。 你必須在你的信息中解決這兩個問題——即你需要說明是什麼讓你的產品在市場上的同類產品中脫穎而出,以及為什麼你的公司在開發這些產品方面比其他公司更專業。
2. 利用客戶的聲音
成功的價值主張的核心是了解您的潛在客戶想要什麼、何時需要以及他們喜歡它的服務方式。 找到所有這些重要信息並知道如何戰略性地使用它,這就是客戶的聲音所在。
根據 CXL 的說法,一旦您了解了當前和潛在客戶的驅動動機,您就可以用它來反映他們對他們的感受。 這樣,您將更成功地說服他們向您購買是正確的決定。
以下是使用客戶反饋制定有說服力的價值主張的 3 個步驟。
- 提出正確的問題——嘗試了解您的受眾對您的產品/服務的感受:它是否解決了他們的問題,他們在選擇之前是否有任何顧慮,他們在此過程中是否遇到任何問題等。
- 分析答案——您需要仔細閱讀每個回复,挑選重複出現的消息並按重要性順序對它們進行評分。
- 檢查您是否遺漏了任何內容- 查明主要的客戶問題,然後檢查您的副本以確保您已正確解決它們。
提示:利用各種方法獲得有意義的客戶洞察——訪談、調查、評論和評論,並確保收集足夠的數據。
3. 把焦點放在好處上
好處是使產品/服務與眾不同的原因,也是人們購買它的原因。 客戶購買產品是因為他們想解決問題或滿足需求。 據 Entrepreneurship.org 稱,買家總是有意無意地問“這對我有什麼好處?”。 因此,了解您的產品/服務可以提供什麼並強調您的 UVP 中的內容非常重要。
以下是展示產品/服務優勢的幾種方式:
- 描述大部分目標市場存在的問題。
- 引起注意。
- 揭示你將如何解決這個問題。
- 讓您的聽眾對使用您的解決方案感到滿意。
- 用視覺來激發他們的好奇心。
注意你在價值主張中使用的詞語。 小心不要練習平淡無奇的廣告——即把本來應該有意義但實際上毫無意義的詞放在一起。 如果你不得不用太多最高級的詞來炒作你的產品,比如“最好”、“頂級”、“從未見過”,這可能表明你的價值主張沒有得到很好的定義,因此可能不會產生很好的影響.
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4. 展示是什麼讓您的解決方案與眾不同
制定強有力的價值主張的一個關鍵部分是展示為什麼您的產品/服務如此獨特以至於它是您的受眾的完美解決方案。
這意味著您需要概述您的競爭優勢,並推動用戶購買您的產品而不是可用的替代品。
為了實現這一點,福布斯建議在您的信息中包含 3D:
- 不連續創新——展示您的公司以不同的方式看待問題並通過提供創新收益來打破現狀的能力。
- 可防禦的技術——展示您用於開發產品/服務的獨特技術。
- 顛覆性的商業模式——通過提供“助推器”優勢來提供更多價值,例如免費送貨、無安裝費、產品折扣價等。通過包含這些,您不僅可以確保您的產品/服務具有吸引力,因為它提供了一個很好的質量比的成本,但作為一家擁有豐富專業知識的企業,您會在客戶心中灌輸積極的品牌認知。
5.使用價值主張畫布
價值主張畫布是一個強大的工具,可以幫助您組織您希望包含在價值主張中的所有信息。 它將您收集的所有數據聯繫在一起,確定您的目標受眾是誰、他們的需求是什麼以及您的服務的獨特之處,因此您可以創建引人注目且連貫的信息。
構建畫佈時要記住的一些關鍵事項:
- 不要試圖解決每個客戶的痛點——做你的研究,找到一些常見的問題並解決這些問題。
- 不要混淆想法——清楚地區分現在和未來的可能性。
- 每個 UVP 使用一張地圖——在一張地圖上包含一個針對特定客戶群的價值主張。
- 不要忘記進行測試——價值主張畫布只是幫助您列出選項的起點。 您需要了解什麼對您的客戶很重要,以及哪些是相關的痛苦和收穫。 然後,您可以測試您的想法和假設是否有效。
使用此框架,您將能夠列出創建初始價值主張所需的所有細節,並且您將能夠清楚地看到它們如何適應更大的圖景。
從中獲得啟發的價值主張示例
1. 德爾
他們提供: 遠程團隊的招聘和薪資服務。
使用它的好處是:文件收集和管理在一個地方; 協助處理全職工作; 創建符合當地要求的合同; 快速、簡單且負擔得起的全球支付。
目標客戶是:希望聘請遠程國際團隊的企業主。
什麼是 UVP :通過一個強大的平台幫助處理國際工資、稅收、福利和合規問題。
2. 克拉納
他們提供: 流暢、簡單和安全的在線結帳流程和付款方式自由。
使用它的好處是:與世界各地的零售商合作延期付款。 訪問最新的降價和交易。 能夠報告退貨、管理所有付款並在需要時提供幫助。
目標客戶是: 尋求無摩擦和無壓力購物體驗的電子購物者。
什麼是 UVP :現在購買,以後付款。
3. WordPress
他們提供: 一個開源內容管理系統 (CMS),您可以使用它來構建和設計令人驚嘆的博客、網站或應用程序。
使用它的好處是:定制設計、SEO 友好、響應迅速的移動網站、高性能、隨時隨地管理、高安全性、媒體管理、簡單易用、強大的社區
目標客戶:博主、中小企業、企業
什麼是 UVP :受最佳信任,為 41% 的網絡提供支持,從博客到最大的在線新聞網站。
4. 技能分享
他們提供:在線課程。
使用它的好處是: 種類繁多的在線課程可以提高您的技能。 創造真實項目的機會。 同仁的支持。
目標客戶是:任何想要學習新技能、加深現有激情或只想探索他們的創造力的人。
什麼是 UVP :探索創造力。 尋找讓你著迷的東西。
到你了
您獨特的價值主張是對客戶的最終承諾。 為了贏得更多客戶並提高轉化率,您需要確保這一承諾是具體的,專注於解決問題並且只針對您的目標受眾。
創建一個好的 UVP 需要一些時間。 您可能認為您的公司和產品很有價值,但目標是讓您的潛在客戶相信這一點。 您需要做好研究,測試您的假設並在需要時進行任何調整。
既然您知道要使用的不同技術和工具,現在該輪到您製作引人注目的消息了,這些消息可以成功地將您的潛在客戶轉化為付費客戶。
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