如何為小型企業進行市場研究：8 種經濟實惠的市場研究技術

小型企業市場研究是一場艱苦的比賽。

如果您在 Google 上搜索“如何進行市場研究”，您會發現一長串在小型企業預算中難以使用的策略。

• 市場研究調查
• 問卷調查
• 專門小組
• 競爭情報
• SWOT分析
• 結構化面試。

名單還在繼續。

如果您更深入地研究市場研究技術，您很快就會發現自己正在閱讀定性和定量研究之間的差異，甚至是統計抽樣方法。

所有這些市場研究技術都有它們的位置。 但是，當您想知道如何為小型企業進行市場調查時，您並沒有考慮複雜的統計模型或龐大的預算。

市場研究公司有時會進行大規模調查和國際焦點小組。 您可能無法通過調查接觸到 100,000 人，也沒有資源來建立多個焦點小組。 您的市場研究過程可能無法包含大量技術或統計數據。

但仍有一些小型企業市場研究工具有效。 為新企業或小型企業進行市場研究可能需要一些創造力。

通過正確的策略，您可以進行負擔得起甚至免費的市場研究，從而獲得您業務所需的洞察力。

市場研究如何使小企業主受益？

現在你可能想知道：你為什麼需要市場調查？

小型企業已經有很多日常運營需要處理。
很難騰出時間為小型企業進行市場調查——尤其是如果您還需要首先學習如何進行市場調查。

但是，如果您不定期與您的觀眾聯繫，您可能會在不知不覺中將業務和收入留在桌面上。

市場研究對小型企業有很多好處，但最重要的包括：

• 幫助您製作更具吸引力的營銷材料
• 確定對您的公司感興趣的更有針對性的利基市場
• 根據痛點提出新產品或服務的想法
• 在您不知情的情況下，最大限度地降低您領先的不良定位風險
• 在行業趨勢廣泛傳播之前為您提供早期更新

簡而言之，有效的市場研究可以幫助您深入客戶的頭腦。 多麼酷啊？

當您需要在預算緊張的情況下進行市場研究時，很難找到能夠為時間和成本投資帶來最佳價值的技術和市場研究工具。

這是我們最喜歡的 8 種負擔得起的市場研究技術。

1. 知乎
2. 紅迪網
3. 書評
4. 調查
5. 臉書群組
6. 競爭對手
7. 行為和分析
8. 問你的聽眾

1. Quora：如何使用 Quora 進行市場調查

Quora 是一個基於問答的社交媒體平台。 在 Quora 上，用戶可以提交他們喜歡的任何主題的問題，也可以回答與他們的專業知識相關的問題。

Quora 用戶可以提交任何問題。 如果您使用他們的問題來了解如何向他們銷售產品怎麼辦？ 發推文！

Quora 入門很容易：該平台將引導您完成整個過程並立即提示您選擇您感興趣的領域。

設置您的 Quora 個人資料將讓您在問題被標記為您選擇的主題時收到通知。 這可以很容易地看到你的聽眾在問什麼緊迫的問題。

而且由於 Quora 根據投票排序其答案，您還可以查看他們認為哪些解決方案最有價值。

出於這個原因，Quora 市場研究可能是收集有關客戶痛點信息的好方法。 在針對小型企業的市場研究中，來自您的受眾的免費公開問題很難被擊敗。

如果它符合您的營銷計劃，您還可以考慮花一些精力回答 Quora 問題。 將您的博客文章重新用作 Quora 營銷策略的一部分可以增加其影響力和知名度。

2. Reddit：如何使用 Reddit 進行市場調查

Reddit 將自己標榜為“互聯網的頭版”，並且有充分的理由——Alexa 將 Reddit 列為全球第八大流量網站和美國第五大流量網站。

Reddit 包含各種各樣的社區、鏈接內容、原創內容和模因。 但在貓視頻和可愛的 GIF 中，有一些令人驚訝的有見地的對話——討論是小型企業市場研究的金礦。

Reddit 有這麼多不同的社區——你能找到一個讓你的觀眾在談論他們需要什麼的地方嗎？ 發推文！

Reddit 被組織成“subreddits”，即專注於特定主題的社區。 根據您的行業查找 subreddits 是挖掘痛點的好方法 - 並發現您的受眾的坦率想法。

匿名意味著redditors通常願意分享他們通常不會親自談論的事情。 閱讀討論主題甚至自己提問可以幫助您從特定領域獲得見解。

例如，如果您經營健身業務並且需要知道如何進行市場研究，您會發現在 reddit 上進行客戶研究的機會很多。

像這樣的子目錄會出現：

• /r/健身
• /r/失去
• /r/gainit
• /r/健美
• /r/運行
• /r/體重健身

他們每個人都服務於不同的社區，人們經常分享他們的成功和奮鬥。

Reddit 還有助於追踪較大人群中非常狹窄的部分。 像 /r/griptraining 這樣的 subreddit 是利基的定義——但如果你經營攀岩或舉重健身房，它可能會從你的目標受眾那裡獲得有價值的見解。

對於新用戶來說，瀏覽 Reddit 可能有點棘手。 但是一旦你弄清楚了，它就是為小型企業進行市場研究的強大工具。

3.書評：如何利用亞馬遜書評進行市場調研

這種市場調查技術有點不尋常——但它的威力更大，因為很少有人想到它。

最被低估的營銷研究渠道？ 亞馬遜書評推特這個！

當您需要在預算緊張的情況下進行市場研究時，您需要發揮創造力。 書評提供了大量信息，有時非常詳細和具體，很少有人利用。

亞馬遜評論是公開的，您可能對您所在領域最重要或最受歡迎的書籍有所了解。 即使您不這樣做，亞馬遜圖表也是免費提供的——很容易找出人們正在閱讀的內容。

找到一些熱門書籍後，請查看評論。 亞馬遜讓您可以輕鬆地根據評論的積極程度和幫助程度對評論進行分類，因此您可以在任何您喜歡的時間點深入了解。

Copyhackers 的 Joana Wiebe 是一位重要的評論挖掘倡導者，旨在了解您的受眾——這是理所當然的。 您可以用他們的確切語言準確地聽到人們的問題和願望。

正面評價會很有幫助，因為它們可以幫助您了解人們從中受益。

負面或不冷不熱的評論可能更有幫助，因為他們有可能提出需求或書中沒有回答的灼痛 - 這可能代表您的企業可以利用的未滿足需求。

4. 調查：如何使用調查進行市場研究

當大多數人想到使用調查對小型企業進行市場研究時，他們會想到需要為成千上萬的客戶付出的巨大努力。

不，您可能沒有成千上萬的客戶會回複調查。 有些類型的調查研究確實需要這些數字。

了解觀眾的最佳方式？ 問他們想要什麼。 發推文！

但也有其他人沒有。 當您學習如何為您的小型企業進行市場研究時，您可以專注於這些。

客戶洞察是您企業最寶貴的資源之一。

設置在銷售後發送給客戶的調查可以幫助您了解他們的滿意度以及促使他們購買的需求。

同樣，您可以設置針對未購買的人的調查。 是什麼阻止了他們購買？ 什麼可能導致他們做出不同的決定？

即使您只問這兩個調查問題，答案也可以幫助您在下次進行調整。

獎金——這種類型的小企業市場研究很容易自動化。

使用營銷自動化軟件很容易設置基於購買或未購買觸發的自動化。 設置一次調查問題，然後在結果出來時專注於小型企業的其他部分。

5. Facebook 群組：如何使用 Facebook 進行市場調查

Facebook 已成為主要的商業社區建設平台之一。 在 Facebook 搜索中輸入您的行業，您一定會找到各種相關組。

在您的觀眾經常參加的 Facebook 群組中閒逛。您會驚訝於您所學到的東西。 發推文！

一些 Facebook 群組將由其他企業主經營，而另一些則只是對相同主題感興趣的人。 無論如何，閱讀 Facebook 群組中提出的對話和問題可能是市場研究的寶貴來源。

當您使用 Facebook 進行市場調查時，您有幾個選擇。
簡單地閱讀現有的對話是開始的好方法。

儘管 Facebook 上的名字不是私密的，但人們通常更願意在一個相對私密的群體中分享他們的目標或挫敗感。

一旦你觀察了一段時間並了解了一個群體的語氣和社會規範，你就可以開始加入對話。 成為小組成員並參與討論可能是提出問題和超越表面見解的好方法。

您不能在其他企業的頁面上執行此操作，並且您必須小心擺脫垃圾郵件，但 Facebook 群組也可以幫助您吸引參與者進行市場研究調查。

隨著您對如何在 Facebook 上進行市場研究越來越熟悉，分享調查鏈接可以幫助您收集定量市場研究數據。

作為一個每月擁有超過 20 億活躍用戶的免費平台，Facebook 可以成為為小型企業進行市場研究的有力方式。

6. 競爭對手：如何使用競爭對手分析進行市場研究

您可能不是您所在領域的唯一業務。 您所在行業中最受歡迎的網站如何吸引您的受眾？

你的競爭對手在做什麼，你可以從中學到什麼？ 發推文！

您如何判斷哪些內容最受歡迎或最成功？ 使用 Buzzsumo 之類的工具來查找有關特定主題的共享最多的內容。

像 SEMrush 這樣的工具可以告訴您哪些內容在搜索引擎中排名最高。 兩者都是識別潛在高價值主題的好方法。

除了內容，看看你的競爭對手推出的其他營銷材料。

• 他們在他們的網站上使用什麼樣的消息傳遞？
• 他們如何創造交叉銷售和追加銷售機會？
• 他們的團隊是什麼樣的——誰在做他們的營銷？

隨著您業務的發展，此類信息會變得更加有用。

無法保證您的競爭對手以最佳方式做每一件事——但看看他們如何管理他們的業務可以激發您改進自己的想法。

以下是您進行此類研究的方法：

• 收集競爭對手公開的所有信息
• 梳理他們的網站和關於頁面，下載傳單和小冊子，並查看他們參加的活動。
• 確保您進入他們的電子郵件列表，這樣您就可以看到他們喜歡發送什麼樣的消息。

對競爭對手的研究持保留態度是值得的。 同樣，不能保證競爭對手已經完成了您正在尋找的客戶研究水平。 儘管如此，查看競爭對手的信息仍然是推斷對您的受眾重要的功能和優勢的有用方法。

競爭對手研究不能替代直接與您的受眾聯繫，但它可以作為一個很好的起點來確定哪種內容在您的利基市場中受歡迎。

7. 行為與分析：如何使用數據進行市場研究

知道客戶說他們想要什麼是一回事。 在任何行業，專業人士都知道客戶並不總是知道如何解決他們的問題。 有時有一個更好的問題要問市場研究。

他們實際上是做什麼的？

調查告訴你人們說他們想要什麼。 數據和行為跟踪告訴你人們真正想要什麼。 發推文！

跟踪您網站上的行為或與您的電子郵件和消息的互動是查看哪些營銷工作最受歡迎的好方法，並且可以幫助您在未來調整您的營銷。

谷歌分析是一種強大的工具，可以準確地向您展示人們如何與您的網站互動。

哪些內容主題最受歡迎？ 在這些主題上製作更多內容。 哪些頁面的轉化率最高？ 將更多流量引導到這些頁面。 您的內容營銷也是有關您的受眾的信息來源。

將網站跟踪與營銷自動化相結合可以將事情提升到一個新的水平。

營銷自動化軟件可以跟踪電子郵件打開、鏈接點擊、網站上的行為、回复/轉發——並使用這些洞察力自動跟進客戶最關心的內容。

在此列表中所有負擔得起的小型企業市場研究技術中，數據是最可行的。 分析讓您幾乎可以立即從洞察力轉變為行動——有時甚至是自動的。

8.問你的聽眾：如何使用採訪進行市場研究

儘管人們並不總是說出他們的意思，但與您的聽眾進行直接的、一對一的對話是無可替代的。

與客戶坐下 45 分鐘。 您將了解您在其他任何地方都找不到的有關您的業務的信息。 發推文！

市場研究訪談允許自由對話，從而獲得比調查或書面答案更深入的見解。 如果你能讓人們敞開心扉，你將獲得關於他們的痛點、掙扎和成功的詳細信息。

面試的風格不如完成面試重要。 您可以進行電話採訪、面對面採訪，甚至電子郵件採訪——仍然可以獲得可操作的見解。

您從與10 個客戶交談中學到的經驗教訓可以改變您的業務戰略、營銷或客戶服務。 使用他們自己的語言與客戶交談的能力就像一種營銷超能力。

客戶訪談是這樣做的方法。

整個企業都可以建立在您的客戶告訴您的內容之上。 當您傾聽聽眾的心聲時，您就會了解他們所關心的核心——再多的在線市場研究或調查數據都無法準確地告訴您這一點。

結論：利用市場研究深入客戶的頭腦

如果您的業務增長，您最終會考慮將焦點小組、調查、統計分析和市場趨勢方法用於市場研究。

這些方法可以揭示使用更實惠的市場研究技術難以找到的見解。

如果您需要了解市場飽和度，或了解您的定價與競爭對手的對比情況，您最終將需要使用一些更傳統的市場研究形式。

但是，在您擁有標準方法的預算之前，進行市場研究是有價值的。 作為一家小型企業，與客戶的需求取得聯繫可以為您帶來巨大的優勢。

很少有人為這樣的小企業做市場調查。 大多數人更願意等到他們可以僱用某人為他們做這件事（或者完全忽略它）。

正因為如此，這些類型的負擔得起的市場研究技術是一個巨大的競爭優勢——它可以讓你深入到客戶的頭腦中，並準確地為他們提供他們想要購買的東西。

感謝 Canva 演示文稿製作了本文的幻燈片：如何為小型企業進行市場研究