如何與您的附屬公司有效溝通

已發表: 2015-11-03

您是否錯過了運行成功的聯盟營銷計劃的關鍵一步？

聯盟營銷是一個非常簡單的概念。這是一個銷售和推廣週期，對您（網站所有者）和您招募來推廣您的網站或產品的人員（您的附屬公司）都是互惠互利的。它構成了您整體營銷策略的一部分，並且可以帶來高利潤。

簡而言之，這是聯盟營銷的工作原理：

附屬公司推廣您的產品
您從他們的促銷活動中獲得更多銷售額
他們從他們推薦的產品銷售中賺取佣金
他們可能會幫助您招募更多的會員
您將有更多的人推廣您的產品
等等！

但是，要運行一個成功的聯盟營銷計劃，有一個關鍵的、經常被忽視的步驟……

溝通。

如果您認真對待運行精簡、蓬勃發展的會員計劃，與您的會員溝通可以說是您可以做的最重要的事情。有效和高效的溝通更為重要。

讓我們看看以下關於如何與您的附屬公司有效溝通的四個 W（和一個 H）：為什麼、如何、在哪裡、何時和什麼。

為什麼我必須與我的附屬公司溝通？

與您的附屬公司建立關係勢在必行。您要求其他人（您可能認識也可能不認識）來推廣您的產品和服務並為您帶來更多的網站流量。要運行成功的會員計劃，您需要幫助您的會員了解您的品牌和產品。你需要友善和誠實。您希望您的附屬公司知道您對他們的承諾，並致力於幫助他們賺取佣金（這樣您就可以進行更多的銷售）。知道自己是一個共同努力取得成功的團隊的一員，他們會感到更有動力。授權的附屬公司會對推廣您的產品感到非常高興。快樂的附屬公司會做得更好！

當然，其要點是附屬公司想要推廣您的產品以賺取佣金。但他們想成為您的會員，因為他們相信您的產品、服務或品牌。合適的附屬公司將更好地與您的產品和行業保持一致，並且更加努力地帶來銷售——您的附屬公司應該基於質量而不是數量。

附屬公司知道，如果他們不轉換您產品的銷售額，或者不讓用戶註冊您的郵件列表，他們就不會產生佣金。推廣您的網站符合他們的最大利益，因此請讓他們盡可能輕鬆地做到這一點。通過簡單地向他們提供相關信息、有用的創意和內容（記住他們的時間也是有限的！），他們可以幫助增加您的銷售額。當您的會員計劃像一台運轉良好的機器一樣運行時，結果是每個人都贏了。

附屬公司是您的擁護者……您的品牌大使。另外，如果他們幫助您招募新的會員，您將增加產生更多銷售額的可能性。當您知道如何與您的附屬公司進行有效溝通時，您將充分利用他們為您的業務帶來的好處。

我應該如何開始與他們溝通？

如前所述，您可能認識也可能不認識作為您的附屬機構加入的人。以下步驟將幫助您為與新的和潛在的附屬公司輕鬆開放的溝通奠定基礎。

風度翩翩，積極向上，專業。請記住，您是在向將推廣您的網站的人展示您的品牌和產品。他們從您那裡看到的應該反映您的價值觀和願景，因為他們會將其傳遞給您的潛在客戶。
誠實開放，鼓勵雙向溝通——參與可以提高績效。邀請您的會員通過開始私人會員小組對話來詢問有關您的品牌和產品的問題。在此過程中，您將開始與您的附屬公司建立專業關係，並鞏固他們（以及潛在客戶）對您業務的信任。
溝通您的會員系統如何運作——這很重要。您可以選擇在您網站的會員註冊表上方或在其自己的專用頁面上顯示此信息。詳細說明會員佣金率是多少、何時支付、任何使用條款以及您的會員計劃如何運作的基本大綱。這不僅可以預先為您的會員提供最重要的信息，還可以確保合適的人申請您的會員計劃。
讓附屬公司了解您的業務以及您的抱負。透明度對於建立對您品牌的信任大有幫助。附屬公司會很高興知道您正在為明星拍攝並為您的業務制定宏偉的計劃 - 您可以打賭他們會想要一起搭便車。你不必透露每一個小細節，但傳達你的夢想和恐懼會讓你變得人性化和相關（你就是這樣！）。他們會因此更加尊重你。
向您的附屬公司介紹您的產品、您最有價值的客戶和您的競爭對手，以便他們可以在正確的位置向正確的客戶推廣您的網站。您的產品就是您的麵包和黃油。幫助您的會員更好地推廣您的產品，並提供讓他們大放異彩的信息。突出顯示將為會員以及您的公司帶來重大價值的產品。
邀請您的附屬公司親自與您聯繫。根據您的行業和業務，考慮在任何大量附屬通信中提供您的直接聯繫信息。或者，如果您有一個允許您創建會員區域的會員系統，您可以向該區域添加一個表格，以便他們可以隨時輕鬆地與您聯繫。當附屬公司知道他們可以與您交談時，您將建立信任的專業關係。您的會員可能會提出很好的建議來改進您的會員計劃，他們希望與您私下討論。他們可能願意不遺餘力地提供創意和營銷宣傳等方面的幫助——您可能希望為此獎勵他們。讓您的附屬公司更容易與您聯繫，並旨在保持雙方的溝通暢通。

上述幾點的組合可以構成您的附屬公司在加入時收到的幾條引人入勝的溝通 - 所以從第 1 點開始，逐步完成。

我應該在哪裡與我的附屬公司溝通？

電子郵件是與您的附屬公司取得聯繫的最簡單、最有效（也是最具成本效益）的方式。像 MailChimp 這樣的系統是將品牌電子郵件發送到郵件列表的絕佳工具，這些工具允許您跟踪電子郵件的執行情況（打開率、點擊率等）。

在您的網站上創建一個區域，其中包含僅對關聯公司可見的帖子，以及特定的產品更新或銷售信息。或者，在您的附屬系統的附屬區域中發布消息——此選項允許您及時向附屬機構提供更新和通知。您甚至可以專門為您的關聯公司設置一個子域，以便他們可以訪問銷售信息和營銷資產（如果您選擇這樣做，請確保只有您的關聯公司可以看到它）。

社交媒體：不要覺得您必須隱藏您的會員和您的會員計劃！事實上，使用社交媒體可以幫助您找到更多相關聯屬公司，並在一個受歡迎的開放網絡（也充滿潛在客戶！）中與您的聯屬機構交流信息。發送包含相關銷售信息的公開推文，並在其中向您的關聯公司發送地址；更新您企業的 Facebook 狀態；在LinkedIn上發表文章；將 Google+ 上的帖子分享給您的附屬群組並將其公開。通過使用社交網絡，您可以向您的附屬公司提供最新信息，以及激發客戶興趣並增加您網站的流量。

如果你比較喜歡老套傳統的溝通方式，無論如何，拿起電話和你的附屬公司聊聊新產品、即將到來的銷售，以及他們可能需要知道的任何其他事情。

我應該什麼時候與我的附屬公司溝通？

每個人都不喜歡（閱讀：討厭）垃圾郵件。您不喜歡收到不必要的電子郵件，您的附屬公司也不喜歡。尊重他們的時間和您的時間一樣寶貴的事實，並製定一個基本的聯盟營銷策略（是的，在您的整體營銷策略之上——但我們保證這很容易！）。

每週與您的會員溝通一次就足夠了——事實上，每兩週一次甚至更好。我們認為大約每月一次是非常接近完美的。

您與您的附屬公司溝通的頻率當然完全取決於您。請注意，每隔幾天向他們發送垃圾郵件可能會產生負面影響。

如果您要向您的會員提供有關您即將到來的銷售的每月更新（可能需要幾個月的時間），請給他們足夠的時間來計劃活動並考慮他們將為該促銷活動進行哪些營銷。提前通知對會員來說非常有價值——所以製定一個計劃，定期與他們聯繫（雖然不是太經常），並堅持下去。

我對他們說什麼？

感覺卡在內容上？以下是您可以在您的聯屬網絡營銷中使用的 6 項內容的列表。

您是否計劃在幾週或幾個月內進行銷售以促進您的業務？讓您的附屬公司了解所有即將到來的銷售並向他們提供詳細信息。如果時間和細節很敏感，不應該在促銷真正開始之前分享，讓他們知道在促銷開始之前它是禁運的。通過在您的時事通訊中提供會員 URL、創意橫幅或優惠券代碼，讓您的會員輕鬆宣傳您的產品。
每個國家/地區都有略微不同的主要日曆活動或慶祝節日。如果您計劃進行假日促銷或促銷活動來慶祝您所在國家/地區的特定活動，請給您的附屬公司充分警告，因為他們也會忙於這些關鍵日期的準備工作。為他們提供量身定制的創意，以幫助他們在特定銷售期間（即感恩節、聖誕節、新年、國定假日、黑色星期五/網絡星期一等）進行宣傳。您甚至可能有一個基於您想與他們分享的關鍵日期的促銷期年度日曆。
當您向您的附屬公司發送信件時，展示或突出顯示新（或舊）產品。讓他們知道現有產品是否更新了新的、有趣的功能。向您的附屬公司提供有關他們正在推廣的產品的有用信息；指出關鍵賣點、功能和重要細節。為他們提供常見橫幅尺寸的特定產品創意橫幅，以便您的所有附屬公司都使用統一的營銷材料。
如果您使用的會員系統不斷改進其係統並添加新功能，請告知您的會員。或者教他們更多關於現有功能的信息。可能有一些功能可以為他們提供關於他們的推薦人的更詳細信息、支付他們的新選項等等。力求在您選擇的聯屬網絡營銷系統中與您的聯屬會員公開透明地了解他們可用的選項。
向他們發送調查並獲得一些反饋！每年幾次，向您的附屬公司發送問卷或調查。提出以下問題；推廣我的產品容易嗎？我的產品對你有意義嗎？你覺得你了解我的業務嗎？我可以做些什麼來使聯盟計劃更適合您？您的會員會感謝您願意接受誠實的反饋，並且可能會提出一些改進您的會員系統的想法。
如果您發現一些附屬公司沒有進行很多轉換，請單獨與他們聯繫。不要讓您的聯屬網絡營銷計劃在自動駕駛儀上運行 - 找出他們沒有取得多大成功的特定原因，看看是否可以解決。

無論您選擇使用哪個渠道，請記住每條聯盟通信的這些關鍵事項：

對您的電子郵件和副本進行旋轉，以推動您的會員採取行動——讓他們對他們可以做些什麼來賺取更多佣金感到興奮。
如果您有即將進行的促銷或促銷活動，請確保您提供的重要信息 100% 正確——將關鍵信息放在不會錯過的易於閱讀的要點中；促銷名稱、銷售開始日期、結束日期、促銷代碼以及其他任何重要的信息。還要記住包括他們的附屬鏈接，這樣他們就可以立即開始分享到他們的網絡。查看這個方便的教程，向您展示如何向您的每個會員發送他們的推薦 URL。
除了確保您的信息正確之外，您的內容還應按照您樂於分享的標准進行格式化。考慮到您的附屬公司可能只是轉發您發送給他們的內容。在橫幅中，使用合法且適合網絡大小的圖片（查看 IAB 展示廣告指南）。確保圖像質量好且看起來整潔。使用清晰簡潔的語言。如果您正在編寫電子郵件或創建營銷內容，請使用具有基本拼寫和語法工具的應用程序。永遠，永遠記得對您的營銷材料進行拼寫檢查和語法檢查！如果您的內容充滿錯誤，您的業務和產品可能看起來不專業。請記住，當您的附屬公司使用您提供的內容宣傳您的網站時，請確保內容符合您的標準。

一位名叫蕭伯納的聰明人說：“溝通中最大的一個問題是它已經發生的錯覺。” 但是，如果您還沒有與您的附屬公司進行實際交流，請不要緊張！現在是開始的好時機。我們已經介紹了許多不同的方式，您可以在上述幾點中發起對話並打開溝通渠道。嘗試邁出第一步，向您的附屬公司發送一封電子郵件，說“嗨！”。介紹您是誰以及您的業務是什麼，並從那時開始有機地發展。你會發現一點點附屬交流的愛會大有幫助。

您還通過哪些其他方式與您的附屬公司溝通？ 您採用了哪些會員營銷策略來激勵您的會員走出去並推廣您的產品？