如何在 Google Analytics 4 中獲得類似 Universal Analytics 的見解

雖然我們許多人懷念通用分析 (UA)，但事實是它已經消失並且不會再回來。

那麼，我們如何從 Google Analytics 4 (GA4) 中獲得類似 UA 的結果呢？

在與 Google Analytics 產品總監 Russell Ketchum 的三部分系列對話的第一部分中，我們採訪了他。

GA4中的術語和概念與Universal Analytics中的術語和概念不同，為GA4重新創建UA報告意味著什麼？

RK：使用 GA4 需要一種新的思維方式。

首先也是最重要的，在比較 UA 和 GA4 時，重要的是要記住，UA 是在互聯網看起來與今天非常不同的時候建立的，並且運作方式也非常不同。 為了適應這些變化，我們更新了 GA4 中的功能以滿足當今的期望。

在UA，一切都是報告——而且報告很多。 而且，回顧過去，一些報告有一種過度強調目的的傾向——這對高級用戶來說可能很好，但對新手來說可能會令人生畏。

在 GA4 中，我們採取了更加以用例為中心的方法。

我們現在所說的“報告”旨在成為您每天監控的規範信息集。 它可以通過在整個組織中共享的方式進行自定義，因此您可以確保每個人都在同一頁面上並看到完全相同的數據（這可以在 GA4 左側導航中找到）。

那麼我如何針對我想知道的事情提出定制的“報告”呢？

RK：為此你需要探索。 可以將其更多地視為用戶的個人“便箋簿”。

Explore 可讓您真正深入分析 - 它實際上源於 UA 的 360 度“高級分析”功能集。 它提供了大多數用戶以前從未見過的許多功能。

我們不希望所有用戶都去那裡，或者至少不是每天都去那裡，但這是一個很好的選擇。

探索可以回答一個特定的、一次性的問題，或者激發一份報告，當添加到報告部分時，您的組織將從中受益。

在廣告工作空間中，我們專注於媒體衡量。

也就是說，根據您的目標是什麼，幾乎總是有更直接的方法從 GA4 中獲取答案，而不是旨在重新創建 UA 報告。

例如…？

RK：我認為更廣泛地討論用戶在使用 GA4 時可能遇到的挑戰會更有用。

老實說，客戶已經習慣了 Universal Analytics。 在很多方面，UA 教會用戶如何思考——而 GA4 要求你以不同的方式思考。 我們知道這很難，但這也是故意的。 因此，我們致力於幫助我們的客戶彌合這一鴻溝——例如，通過新推出的分析學院。

在 UA 中，你必須將你的世界觀硬塞進一些相當有限的結構中——會話、跳出、最終點擊等。在 GA4 中，我們已經擺脫了這些限制，但有一個學習曲線。

GA4 以不同的方式衡量用戶對您網站或應用程序的參與度，而且更加準確。 它關注用戶以及這些用戶所做的所有事情（通過不同的事件來衡量）。

這是一個例子：

在 UA 中，您通常會查看跳出率和頁面停留時間，以了解“無價值”流量（或會話、用戶或點擊，具體取決於情況）。 但這並不是它真正測量的內容。 跳出只是一個“未綁定的會話”——用戶來到您的網站，註冊了一個頁面視圖，並且沒有執行任何後續導航操作。

這是衡量用戶參與度的一個很好的衡量標準嗎？ 考慮到 2005 年網絡的運作方式，情況確實如此。 今天，也許……但更多時候，也許不是。

如果您有一個單頁網站怎麼辦？ 如果頁面上的重要號召性用語沒有觸發導航怎麼辦？

即使用戶主動滾動、從一篇文章閱讀到另一篇文章、播放所有視頻內容、提交您希望他們提交的每一份潛在客戶生成表單，UA 都會開箱即用地告訴您它們都是退回的，您會如果您想要更好的答案，請查看手動標記牆。

答案是什麼？

RK：對於 GA4，我們將其拆解並為客戶完成了困難的部分。 現在我們有了會話和參與會話——更重要的是參與用戶。 參與意味著“活躍或互動”——與您的網站進行一些互動的用戶，不限於導航。

還有一個更深的層次。 您可以讓一個用戶登陸某個網站後立即離開，另一個用戶登陸後就坐在那裡。 儘管行為非常不同，但在 UA 中您無法區分兩者。 在 GA4 中您可以。 這是會話和參與會話之間的區別。 借助現代技術，我們可以衡量您的網站何時成為焦點，即使您的網站未參與，我們也確實這麼做了。

這就是從 UA 重新創建報告變得困難的真正原因。 在 UA 中，您擁有熟悉的結構，但它們可能無法回答您認為的問題。 在 GA4 中，新術語的含義如其所言，但與 UA 不同。 如果您問的問題與在 UA 中提出的問題相同，但 GA4 可以為您提供更好的答案，那麼它會的。

我可以用 UA 和 GA4 來執行此操作嗎？

RK：   是的，一點沒錯。 GA4 可以測量的內容比 UA 多得多，並且可以大規模完成 - 例如應用程序。 但對於網絡來說，技術可能已經發展，但我們希望我們的客戶仍然有同樣的基本問題。

這就是為什麼我們確保將所有核心報告用例從 UA 轉移到 GA4。

GA4 採用了 Universal Analytics 提供的許多現有用例和功能，並對它們進行了添加或提煉，使其變得更簡單、更直觀或可定制。

為此，我應該在 GA4 中關注哪些具體事項？

RK：是的！ 當您在 GA4 中搜索 UA 中的報告名稱時，您將獲得指向更新後的等效項的指針。 然後，當您查看給定的報告時，但獲得的指標或維度與您預期的不同，請考慮自定義 - 鉛筆圖標。

定制化真的很強大。 一般來說，可以添加您要查找的指標和維度。

我建議在保存報告之前先製作一份副本。 這樣，您就可以獲得舊世界的報告版本和新世界的報告版本。

與 UA 不同，GA4 從一開始就可以為您的業務量身定制。 通過指定您的業務目標，將為您定制 UI 以顯示相關報告並隱藏其他報告。

這是您期望的 UA 報告可能不存在的另一個原因。 它在 GA4 中可能不像在 UA 中那樣與您相關，換句話說，GA4 可能會以不同的方式回答您的問題。

如果您是 GA4 的新手，我強烈建議您利用許多可用的自定義選項。 如果您多年來一直使用Universal Analytics，您可能不會立即熟悉它，但GA4 的設計初衷是為了以簡單、簡化的方式真正為企業提供重要的信息，並以更準確地反映人們使用數據的方式進行衡量。今天互聯網。