如何提高員工幸福感：人性進入職場

員工升職後會發生什麼？ 有時，他們認為他們必須放棄自己的一個方面，這樣他們才能不辜負他們對新角色的期望。 也許你自己也經歷過：你放棄了一個心愛的愛好或停止鍛煉，因為你覺得你沒有時間，因為你有新的責任。 或者你覺得你不能像你爬上公司階梯那樣真實或“人性化”。 但隨後你覺得你的餘生——包括你在工作中的表現——進入了自由落體。

人力資源領導者如何改善員工的幸福感？ 他們可以做些什麼來讓員工在整個員工生命週期中保持健康並感到滿足？

從靈活的工作安排到員工支持計劃，更好的員工體驗始於致力於公司價值觀和富有同情心的領導的文化。

通過將健康放在首位來改善員工的幸福感

領先的電信公司 TELUS 通過關注員工福祉的五個方面來支持其員工：身體、心理、社會、環境和財務福祉。

在最近與亞當·格蘭特（Adam Grant）的前瞻性思考中，TELUS McIntosh 的 CHRO 桑迪·麥金托什（Sandy McIntosh）講述了她如何遇到一位在擔任高級領導職務時退出曲棍球運動的副總裁。 撇開曲棍球作為加拿大消遣的嚴肅性不談，這位員工正處於工作與生活平衡的危機之中。

“沒有人明確對你說，'停止做這些事情。' 但不幸的是，沒有人明確地對你說，'繼續做那些事情，'”麥金托什說。 “作為領導者，我們在組織中的工作是從五個角度來解決這個問題。 . . 因為幸福不僅僅是精神上的。 這不僅僅是身體上的。”

TELUS 強調富有同情心和靈活的領導，並製定了徹底改變員工對健康的理解的政策和實踐。

這些領導者還採取了重要的下一步來改變員工體驗：他們將人性化帶入工作場所。 正如麥金托什所說，他們正在考慮“整個人”，以推動真正專注於員工的有效員工戰略。

現在，領導者知道在與員工的每一次互動中都考慮到身體、心理、社會、環境和財務狀況。 關於工資的討論不會不考慮員工的財務狀況以及如何保持他們的社會和環境標誌健康，也是。

我們的工作質量取決於我們的生活質量

作為一名員工，我親身經歷了這一點。 現在，作為一名人力資源顧問，我在客戶的員工中看到了這一點。 為了了解人力資源部門的其他人對 TELUS 照顧員工的方法有何看法，我與兩位人力資源主管 Sharlyn Lauby 和 Katrina Collier 進行了 LinkedIn Live 討論。 你可以在這裡觀看重播。

對於人力資源作家兼 ITM Group 總裁 Lauby 來說，企業需要阻止員工對其角色和期望做出假設。

為什麼員工認為他們需要通宵工作、將任務帶回家或週末來辦公室？ 為了讓員工對他們過度勞累或掙扎的事實持開放態度，雇主他們必須在說出這些真相時感到安全，因此雇主必須授權他們誠實。

“當有同情心並且領導者承認他們的脆弱性時，所有這些事情都會落實到位，”勞比說。

注重靈活性的文化提高了員工的幸福感

對於作家和促進者科利爾來說，靈活性是創造整體健康和令人滿意的員工體驗的關鍵。 但是今天，許多公司對靈活性採取了非常片面的方法，只專注於鼓勵員工在家工作。

既然員工已經體驗了在家工作的生活方式，許多人仍在努力讓它發揮作用。 當員工沒有實現協作和創新的工具或技術時，他們如何不辜負對協作和創新的期望？

TELUS 的靈活戰略取得了成功，該戰略為員工提供混合和遠程選項，這要歸功於其以關鍵價值觀為中心的強大公司文化。

例如，如果管理層重視創新，他們將確保員工獲得創新所需的工具——無論他們是在辦公室、在家還是在兩者之間的任何地方工作。 因此，TELUS 研科使用自己的電信服務和技術來幫助員工有效地工作，並維護公司的協作價值觀等。

“了解文化始於面試過程。 我們希望在與我們會面的人的對話中確保我們公開承認我們的價值觀以及對我們最重要的事情，”麥金托什說。

麥金托什說，越來越多的候選人告訴她，他們希望面試能夠雙向發揮作用——而 TELUS 面試候選人時，候選人面試公司是為了了解員工的經歷。 無論候選人是否意識到這一點，他們都可能會研究該公司如何接近他們的幸福感。

超越工作場所的幸福感

員工體驗以及員工整體幸福感的另一個重要方面是員工如何看待他們的工作環境。 今天的員工並不認為他們的辦公室是他們在一天結束時留下的泡沫。

他們想知道他們的雇主是繁榮社區的一部分。 Collier 和 Lauby 越來越多地表示，他們認為員工滿意度與雇主對待周圍社區和整個世界的責任程度有關。

“我總是這樣開玩笑：你能穿著公司的 T 卹走進雜貨店，並為你穿著公司的標誌而自豪嗎？” 勞比問道。