如何利用 UGC 的力量提高廣告轉化率
已發表: 2023-04-27用戶生成的內容廣告在同一主題上比傳統廣告高出 20-50%。
為什麼？
社會證明背後的心理學。
在做出購買決定之前，人們自然傾向於環顧四周，看看其他人在做什麼。 我們喜歡複製同行的行為。
用戶生成的內容滿足了買家在購買之前看到其他人使用產品和信任品牌的願望。 他們不只是在尋找名人或權威人物的意見。
“人們會受到共同興趣的影響，而不一定是受歡迎程度，”Instagram 解釋道。
藝術家們想知道他們的同齡人正在使用什麼類型的水彩顏料（以及他們如何享受它）。 捲髮的人希望看到某人使用特定品牌洗髮水的體驗。 想要購買新車的買家希望了解其他客戶對他們的購買有多滿意。
將用戶生成的內容添加到廣告中，可以滿足購買者渴望的社交認同。
什麼是用戶生成的內容
用戶生成的內容是由客戶、影響者和 UGC 創作者創建的關於特定品牌和產品的照片、視頻、推薦或反饋。 與品牌創建的內容相比：
- 76%的消費者之前因為別人的推薦而購買過產品。
- 72% 的消費者認為顧客提交的評論和推薦比品牌談論他們的產品更可信。
- 62% 的消費者報告說，他們更有可能點擊廣告、網站、社交帖子或電子郵件等內容，這些內容包含客戶照片而不是品牌創建的圖像。
這是一個 UGC 視頻的示例，該視頻來自一位客戶，該客戶在看到他們信任的影響者的另一個 UGC 視頻後購買了 The Pink Stuff（“奇蹟清潔膏”）。
您的買家正在尋求滿足他們心中的社會證明願望。
如果您可以向他們展示其他客戶（就像他們一樣！）對他們的購買有多滿意，您就可以消除營銷渠道中的摩擦，並推動他們購買和加入您的社區。
品牌如何獲得 UGC？
構建您的內容庫不需要雇人跟踪您的營銷渠道並在 UGC 發佈時對其進行截屏。 值得慶幸的是，技術已經使我們遠離了這一點並使流程自動化。 TINT 的機器學習平台發現 UGC 並自動將其收集到您自己的儀表板中。 TINT 將根據您的喜好標記 UGC，以幫助您按產品或活動組織內容。
剛開始構建內容庫或希望找到新內容以跨營銷渠道發布的品牌使用3 種策略來收集 UGC：
- 收集他們的客戶已經創建的 UGC（即使您的品牌未在照片或視頻中標記，TINT 也可以找到 UGC！）。
- 聘請有影響力的人開展活動以提高品牌知名度或轉化率。
- 將 UGC 製作外包給 UGC 創作者，他們專業地創作內容來解釋您的產品、優勢以及它們的用途。
這些策略中的每一個的好處是它能激發客戶創造更多的UGC。 60% 的消費者希望更多品牌告訴他們的粉絲和客戶他們希望他們創建什麼類型的內容，72% 的用戶會接受品牌使用其內容的請求。
FedEx 使用其 Instagram 頻道與粉絲分享 UGC。 僅通過將 UGC 添加到他們的社交渠道，FedEx 的關注者數量就增長了 404%！
人們希望他們最喜歡的品牌分享他們的照片和圖像——將它們放在營銷渠道的基座上。
對於品牌而言，這些成為內容的金塊，可以在您的付費廣告渠道中重新定位。
如何通過 UGC 提高廣告轉化率
通過 UGC 提高廣告轉化率是一種圍繞客戶最猶豫的品牌方面創建社會證明的策略。
例如，如果您是電子商務領域的新品牌——買家想知道您是合法的。 他們需要知道他們會得到他們支付的產品，並且您的產品與您承諾的一樣高質量。
這正是 The Pink Stuff 在其社交媒體渠道上展示 UGC 的原因。
但是，如果您是像耐克和萬豪這樣的知名品牌，您不必擔心證明您的合法性，而更多地擔心讓人們對您的產品說“是”（而不是其他可用選項）。 在這種情況下，您的重點是分享您知道客戶感興趣的特定交易和產品體驗。
關鍵是了解您的客戶正在尋找什麼。
南加州大學表示：“營銷人員必須了解他們的目標受眾，以便以適當的方式調整他們的工作。” “他們需要牢牢把握品牌的宗旨、品牌計劃滿足的需求，以及品牌將如何激發消費者的信任度和忠誠度。”
廣告內容和格式的理想組合
要從帶有 UGC 的視頻中獲得 12 倍於任何其他類型內容的參與度，並在結合 UGC 和付費內容時將廣告轉化率提高 28%，您需要圖像和短視頻的正確組合。
那看起來像什麼？
（在您發布 UGC 之前，使用TINT 的注意力得分來製作轉化率更高的廣告，最大限度地提高參與度，並通過買家的視角來推動更多購買）。
首先讓每種類型的內容都低於您策略的 30%。 然後，使用測量來確定哪些內容效果最好，針對哪些活動，特別是針對哪些產品。
對於您的冷線索：
您的冷線索需要您擁有的最引人注目的 UGC 內容。 他們需要復制著名的文案公式的內容格式：AIDA。 注意力、興趣、慾望和行動是提高品牌知名度所必需的。
在此階段，在付費廣告中使用的最佳 UGC 類型是短視頻：Instagram Reels、TikToks 和 YouTube Shorts。
這些視頻可以通過介紹他們熟悉的專家或名人（包括微型影響者）來吸引註意力。 它們是以講故事為導向的內容，能夠引起志趣相投的用戶的共鳴。
Container Store 在 TikTok 上開展了#ShowUsYourDrawers 活動，以從他們的觀眾那裡獲得 UGC。 通過與德魯·巴里摩爾 (Drew Barrymore) 和何塞·羅隆 (Jose Rolon) 等名人合作，他們吸引瞭如此多的關注，以至於他們的話題標籤的瀏覽量超過 48 億次。
使用 TINT，Container Store 可以自動收集為此活動創建的所有 UGC，並獲得在其付費廣告中重新調整其用途的權利。 是的，所有這些都是自動的。
對於您的溫暖線索：
您熱情的潛在客戶更熟悉您的產品。 他們仍然需要你來吸引他們的注意力（網絡世界是一個分散注意力的地方），但他們需要你向他們展示客戶對你的產品有多滿意。 他們已經在您的品牌矩陣中，但他們需要更多詳細信息才能知道您的產品是否合適。
在此階段，在付費廣告中使用的最佳 UGC 類型是短視頻：Instagram Reels、TikToks 和 YouTube Shorts。
這些視頻分享了更多的 UGC（來自快樂的客戶或 UGC 創作者），創造了社會認同。 它們是關於您的產品以及如何使用它們的教育視頻，可以促使人們購買它們。
這個來自 Cheygren 的 UGC TikTok 是 Nuface 熱情線索的理想視頻。 通過將此視頻用作付費廣告，Nuface 可以定位關注他們並與他們的品牌互動但尚未購買他們自己的 Nuface 的 TikTok 用戶。 Nuface 知道這些用戶對他們的產品感興趣，但他們需要更好地了解期望的內容（並且他們希望聽到客戶的聲音！）。
對於您的熱門線索：
您的熱門潛在客戶已準備好購買。 他們只是在等待合適的時機。 為他們創建它是你的工作。 這是通過您的 UGC 內容介紹 FOMO、稀缺性或緊迫性的理想時機。
在此階段，在付費廣告中使用的最佳 UGC 類型是帶有一個 CTA 的圖片和視頻——進行購買。 這個階段的 UGC 圖像和視頻會立即告訴潛在客戶現在是購買的時候了，他們不必等待觀看視頻 2 分鐘才能知道。 這些廣告專門針對最有可能購買的人。
這些視頻在很大程度上依賴於社會證明，以顯示使用後狀態的客戶對您的產品表示感謝，並專注於購買行動號召。
Rent the Runway 可以將這條 UGC 評論變成輪播廣告，展示這條裙子的 UGC 圖片、評論和品牌創建的圖片。 它們還可以包括“其他人的穿著方式”部分。 這種類型的 UGC 非常適合已經訪問過 Rent the Runways 網站並看過這件衣服但需要付費廣告來提醒他們的熱門潛在客戶。
在 TINT 內部，您可以訪問所有需要的指標，以確定哪些內容正在執行以及哪些內容需要優化。 UGC 不應該是猜測和檢查遊戲。 通過將 TINT 的平台整合到您的營銷策略中，您將立即獲得關於您的 UGC 對每種類型的潛在客戶（冷、熱和熱）的執行情況的反饋。
與其將時間、金錢和團隊精力花在無效的內容上，您可以快速調整併加倍關注效果最好的廣告資產。
教資會的力量
Nike、Marriott 和 LinkedIn 等品牌多年來一直在利用 UGC 的力量。 這些品牌知道他們的客戶希望聽到其他客戶的聲音，而不是他們希望聽到品牌談論他們有多棒。
使用客戶的聲音品牌與他們的受眾建立聯繫並發展他們的社區，推動參與並增加客戶。
通過 UGC 內容，他們的客戶很高興在品牌營銷渠道中創建和共享。
通過 TINT 發揮 UGC 的力量，並訪問我們的注意力分數、權限管理、體驗生成器等。 立即安排 TINT 演示。
